我們要積極借鑒國外行業(yè)組織運作的成功經(jīng)驗，如定期對組織成員的網(wǎng)站中的信息進行抽查，制定行業(yè)規(guī)范，檢查成員對規(guī)范的執(zhí)行情況以及受理公眾投訴建議等。提升行業(yè)組織的地位和作用，進一步壯大行業(yè)組織。倡導互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的自律，應(yīng)該建立起一個統(tǒng)一的信用評價體系，來規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的言行。在統(tǒng)一的信用評價體系下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要對其網(wǎng)站上的言論負一定責任，尤其是可能煽動民眾情緒的言論，未經(jīng)證實就予以發(fā)布、轉(zhuǎn)載要承擔信用風險。投資者可根據(jù)信用評價體系評價出的結(jié)果選擇信用好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行合作，政府可根據(jù)信用評價體系評價出的結(jié)果對信用差互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行懲責。

　注重發(fā)揮突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)的保障與支撐功能

互聯(lián)網(wǎng)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子數(shù)據(jù)傳遞系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞是在高科技技術(shù)平臺支持下的傳播活動。網(wǎng)絡(luò)輿情控制最常見的技術(shù)手段是對網(wǎng)絡(luò)輿論進行分級與過濾。分級制度是將網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容分成不同的級別，瀏覽器按分類系統(tǒng)所設(shè)定的類目進行限制。最常見的是設(shè)置過濾詞，通過過濾詞的設(shè)置阻擋有關(guān)內(nèi)容的進入。

目前，美國計算機界對網(wǎng)絡(luò)輿情方面的技術(shù)研究，主要是對內(nèi)容進行分級和過濾，其作用類似“電子守門人”。麻省理工學院推動了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容篩選平臺（PICS）技術(shù)標準協(xié)議，完整定義了網(wǎng)絡(luò)分級的檢索方式，政府通常訂立阻止用戶訪問的“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址清單”以實現(xiàn)不良信息的過濾和篩選。日本政府十分重視現(xiàn)代信息通信技術(shù)在防災(zāi)救災(zāi)中的應(yīng)用，建立起了技術(shù)先進、功能全面、響應(yīng)迅捷的防災(zāi)信息化系統(tǒng)。

德國建立了一個內(nèi)外分離、集中處理、便捷高效的危機信息平臺，即德國突發(fā)事件規(guī)劃信息系統(tǒng)（簡稱deNIS）。該系統(tǒng)主要有兩個彼此獨立的子系統(tǒng)構(gòu)成：deNISⅠ和deNISⅡ。deNISⅠ提供大量鏈接的數(shù)據(jù)庫，訪問者可以獲得關(guān)于危機反應(yīng)、民防和危機預防的重要信息，轉(zhuǎn)移潛在危險的可能性、預防的方法、行為準則和關(guān)于獲取人員與物資幫助的信息。deNISⅡ整合了所有相關(guān)的數(shù)據(jù)設(shè)備，建立了統(tǒng)一的服務(wù)中心。deNISⅡ系統(tǒng)只對那些授權(quán)的用戶群體開放，聯(lián)邦機構(gòu)、政府的內(nèi)政部門、危機控制部門、非政府的援救機構(gòu)和例如歐盟這樣的國際機構(gòu)可以直接進入deNISⅡ。deNISⅡ致力于特大危險和巨災(zāi)的管理和信息流的支持，機構(gòu)間的溝通也超越了國家的界限。

我國應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大力推廣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用。要加強網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新?lián)Q代，提高社會信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的物理安全程度，如終端安全、通信線路的安全等；大力發(fā)展信息安全技術(shù)，包括密碼、防火墻、數(shù)字簽名、身份識別、內(nèi)容審查、入侵檢測等；提高自主研發(fā)關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的能力，推動計算機和網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的國產(chǎn)化，最大限度地使用國產(chǎn)安全技術(shù)產(chǎn)品，限制出口安全技術(shù)，對國外安全產(chǎn)品進行嚴格檢查和技術(shù)改造。加強技術(shù)在管理控制領(lǐng)域的應(yīng)用程度。開發(fā)信息加密技術(shù)，建立安全等級評估機制和機構(gòu)，確立安全等級標準，進行風險分析和風險管理，培養(yǎng)民眾的安全意識，嚴格執(zhí)行國家保密制度；要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，及時有效地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿論的熱點和進程。重視網(wǎng)絡(luò)輿情搜索分析技術(shù)，進行多層次的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管。主要包括自然語言處理技術(shù)、信息檢索技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。此外還包括治理網(wǎng)上有害信息的內(nèi)容過濾技術(shù)，識別圖片和音視頻等的多媒體信息智能識別技術(shù)，以及對非法信息進行處置的信息控制阻斷技術(shù)等。