連日來(lái)，四川遭遇50年來(lái)最強(qiáng)暴雨。從災(zāi)情發(fā)布、救援跟進(jìn)，到災(zāi)害預(yù)警、籌集善款，新媒體正逐步全程參與突發(fā)事件和災(zāi)難報(bào)道。專家指出，如何把握新媒體在災(zāi)難事件中的參與度、減少其負(fù)效應(yīng)值得深思

7月上旬以來(lái)，我國(guó)南方部分地區(qū)暴雨來(lái)襲，四川更是遭遇50年來(lái)最強(qiáng)暴雨，災(zāi)情告急。從7日到16日，四川微成都、四川氣象、四川發(fā)布等官方微博賬號(hào)，發(fā)布了千余條相關(guān)信息，內(nèi)容涉及災(zāi)害預(yù)警、災(zāi)情發(fā)布、救援進(jìn)展等網(wǎng)民普遍關(guān)注的信息，粉絲點(diǎn)擊閱讀量超過(guò)1000萬(wàn)次，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論超過(guò)數(shù)萬(wàn)條，新媒體在災(zāi)害信息發(fā)布和救援方面的作用日益凸顯。

事實(shí)上，新媒體與突發(fā)事件的關(guān)系越來(lái)越密切。從禽流感處置到蘆山地震的救援；從北京大雨的自救到“蘇力”臺(tái)風(fēng)的預(yù)警，新媒體打開(kāi)了災(zāi)難事件信息傳播的第一扇窗。各方獲取信息后迅速展開(kāi)救援行動(dòng)，更多的人通過(guò)新媒體發(fā)出平安帖，傳遞正能量。便捷、快速的新媒體，在突發(fā)事件面前顯示出自身實(shí)時(shí)更新和極速擴(kuò)散能力?！　?/p>

新媒體具有速度快、信息容量大、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，它與突發(fā)事件有著先天的契合性　　

新媒體時(shí)代，一切都進(jìn)入了“秒”時(shí)代。新媒體一定程度彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體信息的滯后性，事件發(fā)生與信息發(fā)布的時(shí)間差達(dá)到“秒”速度。一起突發(fā)事件當(dāng)中，新媒體對(duì)于個(gè)體的意義，很有可能是發(fā)出“生命的聲音”。同時(shí)，新媒體中“微力量”凝聚，會(huì)有意想不到的社會(huì)動(dòng)員效果。

7月7日四川暴雨發(fā)生之后，各路人馬趕往災(zāi)區(qū)救援之時(shí)，新媒體也在線上凝聚“微力量”。災(zāi)害發(fā)生后，“四川暴雨”迅速成為新浪微博的熱門(mén)話題。截至7月18日，搜索“四川暴雨”微話題，總共出現(xiàn)154萬(wàn)多條結(jié)果。而微話題“四川暴雨求助”也得到了災(zāi)區(qū)群眾的廣泛響應(yīng)。暴雨中，微成都官方微博作為四川公共賬號(hào)中的一員，聯(lián)動(dòng)四川氣象、成都?xì)庀蟆⒊啥冀痪约案鲄^(qū)縣政務(wù)微博等，在暴雨期間，及時(shí)發(fā)布天氣、路況等相關(guān)信息。

與此同時(shí)，不少微博名人開(kāi)通了私信功能,以方便求助者尋找親人；新浪“微公益”成為各界人士最主要的募捐通道之一；政務(wù)微博實(shí)時(shí)更新最新救援進(jìn)度,讓信息更為及時(shí)透明；災(zāi)區(qū)公共賬號(hào)擔(dān)負(fù)起發(fā)布服務(wù)信息的責(zé)任。

而除微博之外，微信平臺(tái)也成為災(zāi)難事件中信息快速傳播的新渠道。“微成都”在四川暴雨期間，利用微信平臺(tái)每天為網(wǎng)友播報(bào)天氣預(yù)警預(yù)報(bào)等信息，提醒微成都10萬(wàn)微信好友注意天氣變化、出行注意事項(xiàng)、防災(zāi)自救等信息。此外，微信由于占用的網(wǎng)絡(luò)空間小，在災(zāi)難事件中給親友報(bào)平安時(shí)，比短信的傳達(dá)成功率更高。

北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授程曼麗說(shuō)：“新媒體具有速度快、信息容量大、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，它與突發(fā)事件有著先天的契合性，可以即發(fā)即報(bào)、滾動(dòng)播報(bào)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的web2.0形態(tài)微博出現(xiàn)后，隨著用戶的不斷增加，信息源更是無(wú)處不在。2010年之后，幾乎所有的突發(fā)事件都是微博首發(fā)，微博直播。”

新媒體的碎片化信息往往具有一定的片面性，其與職能部門(mén)合作將成為一種走勢(shì)　　

“過(guò)去的災(zāi)難報(bào)道是看誰(shuí)跑得快，誰(shuí)能第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，而現(xiàn)在大家比拼的是看誰(shuí)能發(fā)布最準(zhǔn)確、最權(quán)威的信息。”一位參加多次災(zāi)難報(bào)道的記者如是說(shuō)。

新媒體由于其信息來(lái)源的多樣化，使之較傳統(tǒng)媒體傳播的內(nèi)容更為充分。微博從僅僅140字的“一家之言”蛻變?yōu)樯鐣?huì)災(zāi)難事件中的信息匯聚與傳播平臺(tái)，也正是基于此。然而，新媒體傳播主體的開(kāi)放性也產(chǎn)生了一些負(fù)面的效應(yīng)——虛假信息摻雜其中，網(wǎng)絡(luò)謠言因此產(chǎn)生。