無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是降低了人們進(jìn)行信息搜尋和交流的成本。無(wú)論何時(shí)、何地，人們正在通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)更緊密地相互聯(lián)系在一起，數(shù)十億人能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)信息溝通和商品交易的場(chǎng)景就在眼前。

管理變革更多體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系的變化上。在這樣的情境下，企業(yè)將處于一個(gè)全新的“商業(yè)生態(tài)”之中。消費(fèi)者具有了更大的選擇權(quán)、更強(qiáng)的影響力，對(duì)體現(xiàn)價(jià)值觀念的商品要求更高；企業(yè)與企業(yè)之間交易成本大幅降低，以及客戶對(duì)響應(yīng)速度要求的提高，促使企業(yè)從追求“內(nèi)在一體化”轉(zhuǎn)向“合作制造”；企業(yè)內(nèi)部對(duì)透明度的要求越來(lái)越高，對(duì)部門或團(tuán)隊(duì)間協(xié)同的即時(shí)性要求更高，組織層級(jí)已成為障礙，節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)連接和動(dòng)態(tài)組網(wǎng)成為必需；除了掙工資，員工對(duì)公平性和價(jià)值感的追求更高，“雇傭關(guān)系”已經(jīng)不是企業(yè)和員工間關(guān)系自然的適當(dāng)形式。

未來(lái)管理變革的邏輯是社會(huì)資源“再平衡”。近一百年的管理變革，基本上是遵循管理職能“再平衡”的邏輯，主要是基于法約爾提出的五大管理職能進(jìn)行管理職能的增減，以及管理職能間的調(diào)整和組合。這一邏輯已經(jīng)很難指導(dǎo)今天的管理變革。面對(duì)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系的顛覆性變化，企業(yè)邊界在發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，企業(yè)僅僅依靠?jī)?nèi)部資源、既有資源已經(jīng)很難再創(chuàng)造價(jià)值。這就要求企業(yè)從社會(huì)的角度認(rèn)識(shí)“資源”，去認(rèn)識(shí)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造、傳遞以及獲取。在全新的“商業(yè)生態(tài)”中，需要正確處理企業(yè)內(nèi)部資源和消費(fèi)者（用戶）資源關(guān)系、企業(yè)和企業(yè)之間的資源協(xié)同整合的關(guān)系、企業(yè)既有資源和新創(chuàng)資源的關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部中高層資源和基層資源的關(guān)系，這就是社會(huì)資源“再平衡”。

按照社會(huì)資源“再平衡”的變革邏輯，消費(fèi)者（用戶）資源就應(yīng)該內(nèi)化為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源；企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)該尋找有效的“資源互補(bǔ)”，共同為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值；企業(yè)既有的資源有可能成為價(jià)值創(chuàng)造的障礙，而更應(yīng)聚焦在新創(chuàng)資源上；打破層級(jí)分割，實(shí)現(xiàn)資源下沉，也成為企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的重要路徑。按照這一邏輯，“社會(huì)制造”、“平臺(tái)型企業(yè)”、“網(wǎng)絡(luò)組織”、“開(kāi)放式創(chuàng)新”等等，都已成為管理變革的熱詞。

　　企業(yè)制造vs社會(huì)制造

企業(yè)創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值的方式在發(fā)生變化。企業(yè)先制造后銷售給消費(fèi)者的傳統(tǒng)方式，將會(huì)被消費(fèi)者“我的產(chǎn)品、我制造”理念所替代，消費(fèi)者參與價(jià)值形成過(guò)程的作用進(jìn)一步彰顯。在價(jià)值鏈上，消費(fèi)者已不僅是一個(gè)購(gòu)買者，而且還是價(jià)值的共同創(chuàng)造者和分享者。“制造”不再是由企業(yè)單獨(dú)完成，“制造”的社會(huì)屬性在逐步放大，并超越當(dāng)下我們對(duì)于“社交媒體”的理解和應(yīng)用。

“微制造”組織大量出現(xiàn)。計(jì)算機(jī)模擬仿真技術(shù)、數(shù)字制造、3D打印和云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，使得“制造”與“消費(fèi)者”距離被無(wú)限拉近。一個(gè)現(xiàn)在看來(lái)較為極端的例子，就是以個(gè)人和家庭為單位的“微制造”組織的大量出現(xiàn)，個(gè)性化制造得以實(shí)現(xiàn)。人們擔(dān)心的設(shè)計(jì)和制造成本障礙，都將隨著上述技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展逐步淡化。

“并行”創(chuàng)新和“開(kāi)放式”創(chuàng)新。隨著全過(guò)程數(shù)字制造技術(shù)的成熟，“設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造”的一體化產(chǎn)品發(fā)展將使傳統(tǒng)的“線性”創(chuàng)新過(guò)程變?yōu)橐惑w化的“并行”創(chuàng)新過(guò)程，“制造”直接成為創(chuàng)新的一部分。同時(shí)，創(chuàng)新不是“封閉”的，而是面向全社會(huì)“開(kāi)放”的，整合、集成最優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新資源變得更加重要。

　　大型企業(yè)vs平臺(tái)型企業(yè)

戴爾說(shuō)過(guò)一句話，“每當(dāng)我的電腦降價(jià)時(shí)，戴爾股票就會(huì)降。但是，每當(dāng)索尼游戲機(jī)在降價(jià)時(shí)，索尼股票卻在上漲。如果你不明白其中的道理，就只能和我一樣去賣電腦了”。這句話點(diǎn)明了傳統(tǒng)大型企業(yè)和平臺(tái)型企業(yè)之間盈利模式的差異。現(xiàn)在的管理知識(shí)多源于前兩次工業(yè)革命背景下大型企業(yè)或巨型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，科層理論、科學(xué)管理、事業(yè)部組織都是曾經(jīng)的經(jīng)典。“第三次工業(yè)革命”背景下，這些理論的適用性受到了挑戰(zhàn)。

未來(lái)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)新的商業(yè)生態(tài)，市場(chǎng)交易復(fù)雜性大大提升，企業(yè)必須進(jìn)行盈利模式創(chuàng)新：從僅關(guān)注單邊交易到關(guān)注雙邊甚至多邊交易，從注重單邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)到關(guān)注雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。在蘋果公司市值大大超過(guò)美孚石油公司這一標(biāo)志性事件的背后，我們看到的不僅是蘋果手機(jī)，更看到APP Store下載量突破300億，應(yīng)用總數(shù)達(dá)65萬(wàn)種，涉及約120個(gè)國(guó)家的開(kāi)發(fā)者（截至2012年6月12日）。業(yè)界有人總結(jié)：昨天看諾基亞，今天看蘋果，未來(lái)看安卓。平臺(tái)型企業(yè)的故事在繼續(xù)書(shū)寫。