【摘要】在全面深化改革、擴(kuò)大開放的大背景下，社會(huì)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求急劇上升。但是由于種種原因，我國(guó)部分高校國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生卻面臨就業(yè)難題，人才的供需失衡日益凸顯。國(guó)際商務(wù)人才的供需失衡如果得不到妥善解決，一方面嚴(yán)重阻礙了企業(yè)“走出去”的步伐，另一方面制約了人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)，進(jìn)而影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

【關(guān)鍵詞】國(guó)際商務(wù)人才　供需失衡　對(duì)策

國(guó)際商務(wù)人才供需現(xiàn)狀分析

改革開放三十多年以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就，開放型經(jīng)濟(jì)達(dá)到新水平，經(jīng)濟(jì)總量和進(jìn)出口總額均躍居世界第二位。我國(guó)的商務(wù)活動(dòng)越來越緊密地融入到全球化進(jìn)程當(dāng)中，越來越多的中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不斷開拓海外市場(chǎng)，國(guó)際商務(wù)人才需求量不斷增加。為了滿足新時(shí)期國(guó)際商務(wù)人才的大量需求，全國(guó)開設(shè)國(guó)際商務(wù)專業(yè)本科層次的院校數(shù)量不斷增加，多在經(jīng)貿(mào)類院校開設(shè)，國(guó)際商務(wù)專業(yè)成為考生報(bào)考的熱門專業(yè)，人才培養(yǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。

社會(huì)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求不斷增加，高校每年向社會(huì)輸送的人才也在相應(yīng)增加，供需應(yīng)該達(dá)到基本平衡。但實(shí)際情況卻不是這樣的，根據(jù)麥可思研究院發(fā)布的《2012年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)被評(píng)為紅牌警告專業(yè)，失業(yè)量較大、就業(yè)率較低、薪資較低的熱門專業(yè)之一，而且該專業(yè)連續(xù)三年上榜。被評(píng)為紅牌專業(yè)并不是因?yàn)楣┐笥谇?，恰恰相反，?guó)際商務(wù)人才短缺現(xiàn)象嚴(yán)重?！吨袊?guó)人才藍(lán)皮書2010》明確指出，2010年外貿(mào)人才需求達(dá)79萬多人，未來三年，負(fù)責(zé)外貿(mào)公司重大投資和戰(zhàn)略投資的決策人才最為短缺，需求缺口2/3以上，業(yè)務(wù)營(yíng)銷人才欠缺30%左右，專業(yè)管理人員估計(jì)欠缺一半以上，服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)欠缺七成到八成，投資人員的供求缺口也在60%左右。①?gòu)母咝?guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況來看，“20%去了貿(mào)易公司等從事與國(guó)際商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，20%去了銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司或到學(xué)校從事國(guó)際商務(wù)教學(xué)工作，還有近50%的畢業(yè)生由于種種原因沒有從事與本專業(yè)相關(guān)的行業(yè)”。國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才不是供不應(yīng)求，也不是供過于求，而是供需失衡。

國(guó)際商務(wù)人才供需失衡原因

企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)過高。企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才要求過高，因此造成“招工難”的結(jié)果。不少用人單位在招聘人員時(shí)存在誤區(qū)，一是盲目追求高學(xué)歷，認(rèn)為學(xué)歷越高越好，在現(xiàn)實(shí)工作中，對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)本科生完全能夠勝任的崗位也要求更高的學(xué)歷；二是為了節(jié)約用人成本和追求短期利益，一些企業(yè)，特別是中小企業(yè)重實(shí)用輕培養(yǎng)，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理制度，沒有完善的人力資源發(fā)展規(guī)劃，不愿意儲(chǔ)備人才，希望被錄用的學(xué)生一上崗就能獨(dú)擋一面，不愿招聘沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生。

高校培養(yǎng)的國(guó)際商務(wù)人才質(zhì)量與社會(huì)需求有一定差距。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，高等教育事業(yè)的健康發(fā)展取決于人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新和培養(yǎng)與社會(huì)發(fā)展需求相匹配的人才。面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，傳統(tǒng)意義上的國(guó)際商務(wù)人才即熟悉外貿(mào)流程、外貿(mào)公司運(yùn)行、服務(wù)于外貿(mào)公司的專門人才，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的需求。②新形勢(shì)下的國(guó)際商務(wù)人才應(yīng)該是具有開闊的國(guó)際視野、扎實(shí)的國(guó)際商務(wù)理論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、熟悉國(guó)際慣例、掌握國(guó)際法規(guī)、并且具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和使用外語進(jìn)行商務(wù)溝通能力的復(fù)合型人才，能在跨國(guó)公司、涉外機(jī)構(gòu)和商貿(mào)部門從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)策劃、管理和研究等工作。不僅如此，新形勢(shì)下的國(guó)際商務(wù)人才還應(yīng)該具備堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念和吃苦耐勞的精神。

而目前高校在商務(wù)人才培養(yǎng)方面普遍存在的問題：一是不能從市場(chǎng)需求的角度出發(fā)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一定位；二是不能打破傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，過分注重理論知識(shí)的傳授，畢業(yè)生的素質(zhì)能力較低；三是受硬件設(shè)施、辦學(xué)條件等因素的限制，學(xué)生參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)很少，即使是畢業(yè)實(shí)習(xí)，因缺乏有效地跟蹤和指導(dǎo)也流于形式。

畢業(yè)生就業(yè)期望值太高。目前很多大學(xué)生的就業(yè)觀念還受傳統(tǒng)就業(yè)觀念的影響，過度認(rèn)為自己是“天之驕子”，對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、跨國(guó)公司情有獨(dú)鐘，不看好在中小企業(yè)的就業(yè)前景，自主創(chuàng)業(yè)更是遙不可及的事情。

解決國(guó)際商務(wù)人才供需失衡的對(duì)策

企業(yè)應(yīng)調(diào)整用人觀念，完善用人制度。我國(guó)的高等教育已步入大眾化教育階段，高學(xué)歷人員不斷增加，這無疑促進(jìn)了社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展，但是企業(yè)在用人時(shí)，如果一味地追求高學(xué)歷裝點(diǎn)門面，用人時(shí)不能人盡其才，勢(shì)必造成人才資源的浪費(fèi)。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)不僅僅是高校的責(zé)任，企業(yè)自身也應(yīng)該承擔(dān)起培養(yǎng)人才的責(zé)任。鑒于國(guó)際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特征，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起大學(xué)生校外實(shí)踐教學(xué)的責(zé)任，給大學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)其實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力；企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與高校的合作，讓高校及時(shí)準(zhǔn)確地了解企業(yè)所需國(guó)際商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)，甚至協(xié)助高校修訂培養(yǎng)方案。

高校應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，把就業(yè)指導(dǎo)貫穿整個(gè)教育過程當(dāng)中，向社會(huì)輸送合格的國(guó)際商務(wù)人才。根據(jù)最近的一份國(guó)際商務(wù)人才需求調(diào)查數(shù)據(jù)分析報(bào)告，國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生仍然是國(guó)際商務(wù)人才的主力軍，其次是外語專業(yè)的畢業(yè)生。對(duì)素質(zhì)與能力等方面的要求是：半數(shù)以上的企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才專業(yè)素質(zhì)的要求是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)精神和吃苦耐勞的精神，對(duì)能力的要求是實(shí)踐能力、外語能力、專業(yè)知識(shí)和溝通能力。

對(duì)國(guó)際商務(wù)人才素質(zhì)培養(yǎng)，應(yīng)從一個(gè)理想三種精神做起。一個(gè)理想是樹立崇高的中國(guó)特色社會(huì)主義理想，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。三個(gè)精神是：第一，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。第二，培養(yǎng)艱苦奮斗精神。第三，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

注重實(shí)踐能力培養(yǎng)，建立實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)體系。實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)體系是培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)人才的必由之路。第一，建立校內(nèi)、外實(shí)踐教學(xué)基地。根據(jù)商務(wù)專業(yè)特性，學(xué)校應(yīng)與商貿(mào)部門，行業(yè)組織，在華跨國(guó)公司、涉外企業(yè)等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為學(xué)生提供穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)基地。③通過實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)作能力和認(rèn)知能力，提高學(xué)生專業(yè)技術(shù)操作技能，使學(xué)生融入到真實(shí)的國(guó)際商務(wù)環(huán)境中。第二，建立國(guó)際商務(wù)綜合模擬實(shí)驗(yàn)室。上海高校國(guó)際商務(wù)實(shí)習(xí)中心頂尖模擬實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。該模擬實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目使學(xué)生在高仿真的訓(xùn)練系統(tǒng)中，能夠很快掌握各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)系統(tǒng)規(guī)范的操作技能，為今后從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)打下基礎(chǔ)。第三，建立計(jì)算機(jī)商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室。對(duì)于沒有條件建立國(guó)際商務(wù)綜合模擬實(shí)驗(yàn)室的院校，可以與軟件公司合作，編制國(guó)際商務(wù)綜合模擬軟件，通過網(wǎng)絡(luò)模擬，給學(xué)生提供一個(gè)高仿真的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)環(huán)境，讓學(xué)生使用計(jì)算機(jī)模擬商務(wù)流程和扮演角色，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，使之貫穿整個(gè)教育過程。就業(yè)指導(dǎo)課不應(yīng)只是以選修課的身份存在，可以與專業(yè)特色相融合，通過聘請(qǐng)事業(yè)有成的校友回母校講座，使中低年級(jí)的學(xué)生也關(guān)注就業(yè)，及早制定職業(yè)規(guī)劃，從而有助于提高大學(xué)生的就業(yè)能力。就業(yè)指導(dǎo)教師不應(yīng)只是完成課堂講授任務(wù)，還應(yīng)切實(shí)做好學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生科學(xué)、合理地制定職業(yè)規(guī)劃。通過開展各類活動(dòng)，搭建職業(yè)規(guī)劃平臺(tái)。

大學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，自主創(chuàng)業(yè)。黨的十八屆三中全會(huì)《決定》中提出：“公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)都是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，都是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。國(guó)家保護(hù)各種所有制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)和合法利益，保證各種所有制經(jīng)濟(jì)依法平等使用生產(chǎn)要素、公開公平公正參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同等受到法律保護(hù)，依法監(jiān)管各種所有制經(jīng)濟(jì)。”這體現(xiàn)出非公有制經(jīng)濟(jì)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位不斷提升，民營(yíng)企業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。許多民企在經(jīng)營(yíng)管理和人才戰(zhàn)略等方面已和國(guó)際接軌，一些國(guó)內(nèi)知名的民企已是行業(yè)內(nèi)的世界級(jí)公司，民企不應(yīng)該再是大學(xué)生擇業(yè)時(shí)的“備胎”，民企應(yīng)成為今后國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要方向。

國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生還應(yīng)充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，運(yùn)用自己所學(xué)到的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)知識(shí)，勇于接受挑戰(zhàn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和承受挫折，自主創(chuàng)業(yè)。在校期間，養(yǎng)成積極學(xué)習(xí)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，儲(chǔ)備創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提高自身的創(chuàng)業(yè)能力；積極參加和創(chuàng)業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，如參加“全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽”，提高自身的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；關(guān)注國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持政策，充分利用優(yōu)惠政策，為成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。

結(jié)語

隨著企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程的加速，對(duì)國(guó)際商務(wù)人才需求提出更高要求的同時(shí)，企業(yè)要完善其用人之道，做到用其所長(zhǎng)，容人所短。高校也應(yīng)從社會(huì)需求出發(fā)，更新教育觀念，提高高等教育資源的利用效率，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)外國(guó)語學(xué)院；本文系2013年度河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題“京津冀區(qū)域一體化背景下河北省高校創(chuàng)新型商務(wù)人才培養(yǎng)模式”和河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“構(gòu)建以現(xiàn)代企業(yè)為導(dǎo)向的河北高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式”的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)分別為：201303141、HB12JY031）

【注釋】　

①董偉：“人才短板阻礙中國(guó)企業(yè)走出去”，《中國(guó)青年報(bào)》，2010年7月。

②肖鳴政：“新形勢(shì)下的我國(guó)商務(wù)人才的開發(fā)”，《中國(guó)人才》，2006年第12期。

③宏結(jié)：“國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐”，《中國(guó)大學(xué)教學(xué)》，2007年第5期。

責(zé)編/王坤娜