挑戰(zhàn)還來自于第三個(gè)方面：馬太效應(yīng)造成的社會(huì)分化或分裂的問題。由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，以及與新技術(shù)相配套的生產(chǎn)關(guān)系的不完善，在轉(zhuǎn)型時(shí)期中“富者愈富、貧者愈貧”的馬太效應(yīng)，將會(huì)表現(xiàn)得更加突出。許多社會(huì)矛盾的加劇，都是這種情況的表現(xiàn)。除了上面已經(jīng)提到的明顯的、非法的犯罪行為和貪腐行為之外，在轉(zhuǎn)型期，在社會(huì)生活中總會(huì)有一些灰色地帶出現(xiàn)。在社會(huì)發(fā)生劇烈變化的時(shí)候，好和壞的界限常常不那么容易劃分。比如，在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的進(jìn)程中，在制度和管理跟不上的時(shí)候，必然會(huì)有一些政策的偏差或縫隙，在多數(shù)人付出代價(jià)的同時(shí)，也給一部分人提供了暴富的機(jī)會(huì)。復(fù)雜系統(tǒng)中的正反饋效應(yīng)還會(huì)進(jìn)一步加劇這種分裂，擴(kuò)大這種差別，造成“富者愈富、貧者愈貧”的情況。值得注意的是，這種情況并不是只在改革開放的中國(guó)出現(xiàn)，在其他國(guó)家也同樣存在。不管是歐洲還是美國(guó)，自上世紀(jì)八十年代以來都出現(xiàn)了貧富差距迅速擴(kuò)大的發(fā)展趨勢(shì)。大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和研究都展示出一幅令人擔(dān)憂的圖景：財(cái)富集中的趨勢(shì)加快，收入兩極分化，社會(huì)差別走向代際傳遞。連美聯(lián)儲(chǔ)主席耶倫都在不久前的講話中提及了這些問題?？磥?，這大概是人類社會(huì)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)過渡時(shí)期中的一個(gè)普遍現(xiàn)象。無論是社會(huì)各界還是學(xué)術(shù)界都必須正視和應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)＋”來說，上述三方面的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)是客觀存在的、不可回避的。如果我們不能正視它們，不能正確地、有效地應(yīng)對(duì)它們，我們就不能充分地發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋”帶來的紅利，就可能陷入失衡和被動(dòng)的局面。

重要的是理念的轉(zhuǎn)變——建設(shè)合作共贏的和諧社會(huì)

我們應(yīng)該如何推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的健康發(fā)展？如何把“互聯(lián)網(wǎng)+”的紅利充分發(fā)揮出來，給社會(huì)和公眾更多的、更加實(shí)際的福利和效益？同時(shí)又如何有效地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，避免可能帶來的問題和沖突？對(duì)此，許多論者已經(jīng)提出了很好的建議，從推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，到相應(yīng)的法制建設(shè)；從創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵(lì)，到政策環(huán)境和金融的支持，都是非常正確、十分必要的。這里不再重復(fù)討論。筆者在此想強(qiáng)調(diào)一個(gè)根本性的議題——普及教育，轉(zhuǎn)變觀念。任何社會(huì)變革，最根本的是人的觀念的轉(zhuǎn)變。事情都是人做的，人的觀念決定了人做事的方式，決定了人的行為規(guī)范和對(duì)于是非的判斷。為了說清楚這個(gè)問題，我們需要從對(duì)于人類社會(huì)的基本認(rèn)識(shí)講起。

人類之所以不同于其他動(dòng)物，就在于其社會(huì)性。通俗地說，就是人們通過交流信息、相互聯(lián)系、分工合作，組成了我們所說的人類社會(huì)（或者稱為社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系）這樣一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。正是因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)系統(tǒng)，人類才能像今天這樣，成為地球上最強(qiáng)有力的種群，從某種意義上主宰著地球。作為復(fù)雜系統(tǒng)，人類社會(huì)確實(shí)就是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，又通過分工合作組成了另一個(gè)實(shí)體，即整體——人類社會(huì)。對(duì)于個(gè)人和人類社會(huì)的這種關(guān)系的認(rèn)識(shí)，即對(duì)于個(gè)體和整體利益的一致性的認(rèn)識(shí)，或者說認(rèn)同感，就決定了人們的行為，通過這些相互協(xié)調(diào)的行為，人類才能夠做到其他任何動(dòng)物所做不到的許多事情，進(jìn)而造就了人類的今日輝煌。