【摘要】當(dāng)許多企業(yè)在思考如何使用互聯(lián)網(wǎng)時，一種被互聯(lián)網(wǎng)使用的共享經(jīng)濟思維產(chǎn)生。從經(jīng)濟學(xué)發(fā)展來看，由亞當(dāng)·斯密的“利己”思維逐漸發(fā)展出共享經(jīng)濟的“利他”思維，其中的關(guān)鍵在于共有文化經(jīng)歷了財務(wù)資產(chǎn)共有、知識資產(chǎn)共有、人脈資產(chǎn)共有，乃至于共享經(jīng)濟中閑置資產(chǎn)的共有。其中共享經(jīng)濟的實踐在于開放（信任、開放數(shù)據(jù)、開放API）精神，成功之后所導(dǎo)致的萬眾創(chuàng)新，讓使用者的時間成為新經(jīng)濟有限的資源，這種新經(jīng)濟稱之為“隨經(jīng)濟”，包括了隨時(零碎、延長、鎖定)、隨地（O2O商務(wù)）、隨緣（社群媒體的意外發(fā)現(xiàn)）、隨處（智慧生活）、隨支付（數(shù)字金融）與隨渠道（全渠道）六項戰(zhàn)略思維。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 數(shù)字經(jīng)濟 共享經(jīng)濟 隨經(jīng)濟 萬眾創(chuàng)新
【中圖分類號】F49 【文獻標(biāo)識碼】A
【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2015.22.004
【作者簡介】盧希鵬，臺灣科技大學(xué)管理學(xué)院專任特聘教授，曾任臺灣科技大學(xué)管理學(xué)院院長。研究方向為電子商務(wù)、創(chuàng)新管理與戰(zhàn)略管理。主要著作有《為什么ET食指那么長——談隨經(jīng)濟》、《Why People Use Social Networking Sites: An Empirical Study Integrating Network Externalities And Motivation Theory》（論文）等。
緒論
在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，有許多看似奇怪的現(xiàn)象：例如世界上最大的零售商（如阿里巴巴），沒有自己的產(chǎn)品庫存；世界上最大的內(nèi)容提供商（如臉書或微博），沒有自己出版的內(nèi)容；世界上最大的出租車公司（如Uber或滴滴打車），沒有自己的車子；世界上最大的出租公寓（如airbnb），也沒有自己的房子，等等。這些怪現(xiàn)象，應(yīng)該是來自于數(shù)位經(jīng)濟“+互聯(lián)網(wǎng)”與共享經(jīng)濟“互聯(lián)網(wǎng)+”間的差異。因為，前者將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具使用，重點在利己；后者則是設(shè)法將自己當(dāng)作工具，給互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)使用，強調(diào)的是利他。在本文中，筆者首先提出兩個公式，來解釋共享經(jīng)濟與傳統(tǒng)數(shù)位經(jīng)濟間的差異（盧希鵬，2015）。
公式一：企業(yè) + 互聯(lián)網(wǎng) = 企業(yè)
公式二：互聯(lián)網(wǎng) + 企業(yè) = 互聯(lián)網(wǎng)
前者代表的是傳統(tǒng)數(shù)字經(jīng)濟（digital economy），而后者則代表了分享經(jīng)濟（sharing economy）。舉例來說，諾基亞手機＋互聯(lián)網(wǎng)，等于一支有上網(wǎng)數(shù)字化功能的手機，還是一支手機，是數(shù)位經(jīng)濟的思維，主體在諾基亞手機；而互聯(lián)網(wǎng)＋iPhone，卻等于一個擁有iPhone的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，是分享經(jīng)濟的思維，主體在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。其中最主要的差別是，諾基亞把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具來使用，而iPhone等智能手機卻是把自己當(dāng)作工具，被互聯(lián)網(wǎng)來使用。諾基亞使用互聯(lián)網(wǎng)“利己”，而iPhone使用互聯(lián)網(wǎng)“利他”。結(jié)果，利他的思維大獲全勝。因為出版業(yè)利用iPhone，保安業(yè)利用iPhone，零售業(yè)利用iPhone，還有酒店公寓、出租車、銀行……當(dāng)各行各業(yè)都要利用iPhone時，iPhone怎能不紅？
這個道理很簡單，酒店或公寓+互聯(lián)網(wǎng)還是酒店或公寓，但是互聯(lián)網(wǎng)+公寓就是airbnb。出租車公司+互聯(lián)網(wǎng)，就是有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的出租車公司，但是互聯(lián)網(wǎng)+私家車，就成了Uber了。品牌商+互聯(lián)網(wǎng)還是品牌商，但是互聯(lián)網(wǎng)+品牌商，就是阿里巴巴。同樣的道理，銀行+互聯(lián)網(wǎng)，只是一個網(wǎng)絡(luò)銀行，但是互聯(lián)網(wǎng)+銀行，就是一個有數(shù)字金融服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。臺灣科技大學(xué)+互聯(lián)網(wǎng)，只是一所有互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)。但是互聯(lián)網(wǎng)+臺灣科技大學(xué)（+北京大學(xué)+哈佛大學(xué)+……），這將有可能是一所世界最大的教學(xué)資源，是一種新經(jīng)濟的基礎(chǔ)建設(shè)。但其中一項重要的觀點，就是大學(xué)不再“利己”地把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作自己的資源，而是將自己的資源共享給互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)法“利他”。
本文首先探討經(jīng)濟學(xué)由利己到利他的過程，之后討論共享經(jīng)濟的實踐面，最后提出隨經(jīng)濟的六項策略觀點。
共享經(jīng)濟的發(fā)展：由利己到利他
經(jīng)濟學(xué)主要探討在有限資源下，人們產(chǎn)生價值的活動與邏輯。經(jīng)濟學(xué)由亞當(dāng)·斯密的“利己”思維，逐漸發(fā)展出共享經(jīng)濟的“利他”思維，其中的關(guān)鍵在于共有文化經(jīng)歷了財務(wù)資產(chǎn)共有、知識資產(chǎn)共有、人脈資產(chǎn)共有，乃至共享經(jīng)濟中閑置資產(chǎn)的共有。
古典經(jīng)濟：強調(diào)利己與生產(chǎn)成本。古典的經(jīng)濟學(xué)源自于“利己”。亞當(dāng)·斯密的國富論可以說是現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的起點（Blaug, 2007:343），斯密認(rèn)為人們經(jīng)濟活動的動機在于“利己”，他談到，“讓人們追求自己的利益時，可以提升整體社會的利益”（Smith,1776）。因為眾人的“利己”行為，會凝聚成一只“看不見的手”，平衡供給、需求與物價。此外，古典經(jīng)濟學(xué)也強調(diào)資源（勞動、土地、資本）的有限性，所以特別強調(diào)生產(chǎn)成本與效率、財富的產(chǎn)生與分配，像是分工與自由貿(mào)易皆會使生產(chǎn)效率提高。為了可以讓單位成本降低，取得低價的競爭優(yōu)勢，所以生產(chǎn)端的經(jīng)濟規(guī)模很重要，是一種由內(nèi)而外、由生產(chǎn)而市場的管理邏輯。經(jīng)過數(shù)百年生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗的積累，人們對于生產(chǎn)成本的控制越來越成熟，大量的生產(chǎn)也很容易讓這個市場供過于求。
數(shù)位經(jīng)濟：強調(diào)平臺與交易成本。數(shù)字經(jīng)濟時代，“數(shù)字資源”取之不盡、用之不竭，生產(chǎn)的邊際成本趨近于零，生產(chǎn)一件與一百萬件數(shù)字內(nèi)容或產(chǎn)品的成本是類似的。讓大量生產(chǎn)的規(guī)模效益消失，取而代之的是市場端規(guī)模經(jīng)濟。在這個時期，重點在交易成本（Transaction Cost）降低，這樣就能夠有更多的使用者，像是顧客關(guān)系管理或一對一營銷，就是希望降低客戶的交易成本?？扑梗–oase,1937:386-405）強調(diào)企業(yè)除了考慮企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)成本，還要考慮到市場的交易成本。如果市場的交易成本開始降低，企業(yè)就會向外尋求資源，企業(yè)的規(guī)模也就會開始縮小?；ヂ?lián)網(wǎng)降低了市場間的交易成本，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)就會因為企業(yè)規(guī)模的改變而開始解構(gòu)。像網(wǎng)絡(luò)銀行降低了客戶與銀行間的交易成本，網(wǎng)絡(luò)圖書館降低了讀者與圖書館間的交易成本，電子商務(wù)降低了零售業(yè)購物的交易成本……這些產(chǎn)業(yè)都將面臨著解構(gòu)的壓力。此外，數(shù)字內(nèi)容一旦產(chǎn)生，就不會消失，造成長尾現(xiàn)象（Anderson,2006）與大數(shù)據(jù)技術(shù)的需求，此時，生產(chǎn)成本之外，開始強調(diào)交易成本，在眾多的選擇之中，容易做生意成為主要的競爭優(yōu)勢之一。
共享經(jīng)濟：強調(diào)利他與共有成本。因為工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)達，讓市場的物資非常充沛，許多資源都閑置著；因為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，降低交易成本（媒合）的技術(shù)越發(fā)成熟。當(dāng)這兩項碰在一起時，就產(chǎn)生新的分享經(jīng)濟。讓一種使用不必?fù)碛械男律钚蛻B(tài)儼然成形。從最早的二手資源（拍賣網(wǎng)站），到現(xiàn)在閑置汽車的共享（Uber）、閑置房子的共享（Airbnb）等，因為網(wǎng)絡(luò)上的隨選、搜尋、媒合的交易成本越來越小，未來這種凡事皆可出租的新經(jīng)濟，就成為共享經(jīng)濟。根據(jù)《經(jīng)濟學(xué)人》在《共享經(jīng)濟的崛起》（The Rise of the Sharing Economy）一文中對“共享經(jīng)濟”的定義：網(wǎng)絡(luò)上，任何東西都能出租（On the internet, everything is for hire）（Friedman,2013;Botsman,2013）。包括分享你的資產(chǎn)、資源、時間、技能……在經(jīng)濟上，隨著支付與信任技術(shù)的完善，人們開始能從分享資源中獲得金錢報酬。
共有文化的形成：財務(wù)、知識、人脈與閑置資產(chǎn)的共有。共享經(jīng)濟時代，對資源的看法逐漸由“私有”走向“共有”，因為共有的文化沒有形成，很難真正的分享。這個資產(chǎn)共有化的過程，又可分作財務(wù)、知識、人脈乃至于所有閑置資產(chǎn)的共有。
首先，是財務(wù)資產(chǎn)的共有。過去，公司是股東的，現(xiàn)在，企業(yè)為了留住科技人才，開始將公司的股票與員工共享，當(dāng)公司賺錢與賠錢都由員工共享時，大家就會更努力地讓公司成長。這是第一波共有化。公司為所有員工所共有，有錢大家賺，這是財務(wù)的共享經(jīng)濟階段。
接著而來的是知識資產(chǎn)的共有。知識必須共有，知識分享的行為才會形成。過去，知識是個人的資產(chǎn)，必須付費才可取得，現(xiàn)在，知識漸為共有資產(chǎn)，隨時皆可上網(wǎng)取用。像是百度、維基百科上幾乎包括了各式各樣的知識。這些知識是由群眾分享而來，雖然不一定準(zhǔn)確，但是淺顯易懂，并影響著市場。例如有一次筆者要買數(shù)碼相機，互聯(lián)網(wǎng)上總是有“不求名、不求利、只求爽”的人，努力分享著他的相機知識。但是相比之下，我比較相信企業(yè)公關(guān)網(wǎng)站的介紹，還是這些陌生人的觀點？我選擇相信陌生人，而這些“素人”的知識觀點，也漸漸影響著我們的社會與經(jīng)濟。
之后，人脈與渠道也從私有變?yōu)楣灿?。過去，企業(yè)必須建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)與渠道，這是一種私有化的過程。現(xiàn)在，電子商務(wù)如阿里巴巴與iPhone app store所建立的渠道網(wǎng)絡(luò)，漸漸成為共有。過去，人脈是個人私有的資產(chǎn)，現(xiàn)在，人脈成為分享的資源。比如微信的朋友圈，臉書（facebook）上認(rèn)識朋友的朋友，漸漸地人們開始分享朋友，甚至分享自己的隱私。舉例來說，在阿里巴巴上，一個內(nèi)地的網(wǎng)商可以輕而易舉地將產(chǎn)品賣到全大陸，甚至是全世界。過去，必須建立自己的渠道，現(xiàn)在，使用阿里巴巴的渠道即可。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過二十年的商業(yè)化應(yīng)用，使得市場間的交易成本降低，越來越容易在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋閑置資源，一種“使用不必?fù)碛?rdquo;的閑置資產(chǎn)共有的新生活型態(tài)正在成形中。當(dāng)財務(wù)、知識、人脈逐漸共有化時，共享經(jīng)濟儼然而生，人類社會開始學(xué)習(xí)與朋友或陌生人分享與利他。依照Belk（2014:1595-1600）的說法，分享可以分作好朋友或強連結(jié)關(guān)系間的“內(nèi)分享（Sharing in）”，與陌生人或弱連結(jié)間的“外分享（Sharing out）”。分享的形式又可以分作所有權(quán)的轉(zhuǎn)換（如二手商品交易或捐贈）與使用權(quán)的轉(zhuǎn)換（如借用或租用）。這類的議題已經(jīng)討論許多，本文將討論共享經(jīng)濟的實踐。共享經(jīng)濟的實踐，需要靠以下的基礎(chǔ)建設(shè)。
共享經(jīng)濟的實踐：開放
除了閑置資產(chǎn)、便捷的交易成本，分享經(jīng)濟的實踐還要靠企業(yè)從封閉走向開放，包括開放API、開放數(shù)據(jù)以及數(shù)字足跡信任三項。
開放API。“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維，在于要從把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具使用的思維，轉(zhuǎn)換成把自己當(dāng)工具，被互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)使用的思維。如何被他人使用？其中的關(guān)鍵，便在于開放API。API（Application Program Interface）是種應(yīng)用過程調(diào)用的標(biāo)準(zhǔn)接口，藉由標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)交換接口，可以讓不同的系統(tǒng)串接起來。早期只是供給企業(yè)內(nèi)部使用，但是在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，如果開放給企業(yè)以外的第三方使用，便能開發(fā)更多的應(yīng)用，達到利他與利己的目的。
舉例來說，早期微軟開放操作系統(tǒng)的API，讓許多伙伴軟件公司能夠替微軟寫系統(tǒng)，讓應(yīng)用系統(tǒng)與操作系統(tǒng)能夠串接起來。之后，SAP公司的ERP系統(tǒng)也開放API，也能與企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)串連；目前蘋果智能手機也開放操作系統(tǒng)的API，讓全世界的人都能為之寫app。未來如果有越來越多的智慧家電，若能彼此以API串聯(lián)，便是未來的智慧城鎮(zhèn)。當(dāng)大家都要用你的API，你的應(yīng)用工具怎么會不紅呢？
開放數(shù)據(jù)。分享經(jīng)濟成功的另一項關(guān)鍵就是開放數(shù)據(jù)。過去，資料受版權(quán)的保護，是企業(yè)利己的資產(chǎn)。未來，數(shù)據(jù)是共有的，越“利他”，有越多人使用，就越有價值。過去，開放資料多半來自于科學(xué)實驗室與政府部門，像是氣象、地圖、停車位空格、各地空氣污染指數(shù)、主要交通堵車路段的時速、地鐵人數(shù)、不動產(chǎn)買賣實價登陸……。近年來開放數(shù)據(jù)的觀念逐漸走入校園與企業(yè)，許多校園開始有開放課程、開放講義、電子商務(wù)業(yè)者開放庫存數(shù)據(jù)等，數(shù)據(jù)越開放共享，效益就越大。
舉個簡單例子，最近有些學(xué)校的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的選課系統(tǒng)太差，希望學(xué)校能夠開放數(shù)據(jù)API，想自己寫一套符合學(xué)生需求的系統(tǒng)。試想，學(xué)校開放了這項資料還有誰會有興趣？企業(yè)人事部門、培訓(xùn)企業(yè)、政府專家聘任、產(chǎn)業(yè)顧問……如果這些數(shù)據(jù)公開，老師們將要更努力上課，并讓這些數(shù)據(jù)更完整好用。此時，我們的思維就不再是一間大學(xué)選課+互聯(lián)網(wǎng)，那是學(xué)校內(nèi)的事；而是互聯(lián)網(wǎng)+許多大學(xué)的選課，一旦打破了學(xué)校藩籬，就是互聯(lián)網(wǎng)的事。
當(dāng)然，開放數(shù)據(jù)未來還有隱私權(quán)、大數(shù)據(jù)分析以及江河運算等議題有待解決。
數(shù)位足跡信任。“信任”是降低交易成本最有效率的做法。互聯(lián)網(wǎng)的思維之一，就是“媒合”與“分享”。過去，媒合的是電子商務(wù)的商品，未來，媒合的將是服務(wù)。只要是媒合，一定會有誠信與安全的問題，只不過媒合商品頂多是收到瑕疵貨品，是金錢的損失。媒合服務(wù)與資產(chǎn)，就有可能牽涉人身與資產(chǎn)的接觸，是生命的安全。這也是共享經(jīng)濟先行者Uber與airbnb最引起爭議的地方。
互聯(lián)網(wǎng)的誠信與信任的問題通常是由社會網(wǎng)絡(luò)來解決，因為人們在網(wǎng)絡(luò)上的行為都會留下數(shù)字足跡。譬如，透明公開（俗稱攤在陽光下）是防弊的最佳利器。舉例來說，賣家是否誠信？不是自己說了算，而是社會網(wǎng)絡(luò)的評價說了算；餐廳是否好吃？自己稱贊自己感覺很假，但若社群網(wǎng)絡(luò)評價好吃，那就是真的好吃了；甚至在智慧手機下載app時，如果有超過1000萬人下載，評價在四顆星以上的，這個app就不會差到哪里，因為廠商要作弊，很難做到一千萬筆。
社群網(wǎng)絡(luò)評價的有效性靠的是巨大的數(shù)量與數(shù)字足跡紀(jì)錄，如果數(shù)量不高，就只有靠實名紀(jì)錄與信息公開，像是申請手機號采取實名登記，那么一般手機的持有者就不敢做壞事，因為每筆通訊都被記錄著，而這些紀(jì)錄都可以找到他。
Uber漸漸學(xué)會了互聯(lián)網(wǎng)思維，印度的Uber提供了“一鍵報警”（SOS）的功能，遇到緊急狀況，手機上的一個鍵就能將實名登記司機的資料（如姓名、照片、駕照號碼、車子現(xiàn)在的所在地等）傳送給當(dāng)?shù)鼐?；這也提供了“安全網(wǎng)”的功能，也是一個按鍵，能將自己的行駛路線傳送給先設(shè)定好的五個好友。如果你是乘客，你覺得是傳統(tǒng)出租車比較安全？還是網(wǎng)絡(luò)出租車比較安全？互聯(lián)網(wǎng)思維不能只思考功利主義與賺錢，而更應(yīng)該思考是否能“讓這個世界更美好”，若你能讓這個世界更美好，你就能賺到錢。Uber會不會成功？重點不在他們的創(chuàng)新經(jīng)營模式，而在于他們的創(chuàng)新是否能讓這個世界變得更美好。
結(jié)論：隨經(jīng)濟
“互聯(lián)網(wǎng)+”真正的涵義，乃在于互聯(lián)網(wǎng)將成為新經(jīng)濟中的基礎(chǔ)建設(shè)，企業(yè)要思考的，不是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具，而是設(shè)法使自己成為互聯(lián)網(wǎng)的工具。此外，如果互聯(lián)網(wǎng)+是新經(jīng)濟的基礎(chǔ)建設(shè)，它所代表的，將是任何一家小微企業(yè)都能夠輕易地加入一個最大的市場或結(jié)合成一個最大的產(chǎn)品。在市場上，互聯(lián)網(wǎng)把全球的消費者與供貨商連結(jié)起來了。在產(chǎn)品上，人們可以藉由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的API，輕易地成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的一部分。
因為互聯(lián)網(wǎng)將成為一個最大的全球市場，累積了大量的數(shù)據(jù)，藉由開放數(shù)據(jù)，將可以促進更多創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的機會。舉例來說，氣象、地圖、停車位……都是常見的例子。如果小微企業(yè)那么容易接觸到全球市場，以及與大產(chǎn)品做整合，就應(yīng)了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的現(xiàn)象。當(dāng)越來越多的服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境中出現(xiàn)，經(jīng)營的策略也有所改變，重點不再只是質(zhì)量服務(wù)與體驗，而是使用者有限的時間，在策略思維上，便進入了“隨經(jīng)濟”時代。
“隨經(jīng)濟”（Ubiquinomics or U-nomics）來自于無所不在的科技（Ubiquitous technology），如手機、感知器、物聯(lián)網(wǎng)的普及。傳統(tǒng)經(jīng)濟的有限資源是原子（Atom），資源有限，欲望無窮，經(jīng)營的重點在生產(chǎn)成本。數(shù)字經(jīng)濟的位（Bit）資源能夠取之不盡，經(jīng)營重點除了傳統(tǒng)的生產(chǎn)成本之外，更加上了交易成本。共享經(jīng)濟的基礎(chǔ)在于共有化的成本，包括了信任、開放與共贏。“隨經(jīng)濟”時代，因為“隨科技”的無所不在，“時間（Time）”將成為新經(jīng)濟中的有限資源，因為購物與閱讀是要花時間的，每一個人一天就只有24小時，所有的商品與服務(wù)，都在競爭這24小時。
隨經(jīng)濟：共享時代下的六項戰(zhàn)略思維。隨經(jīng)濟又分作隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付與隨渠道六個領(lǐng)域。“隨時經(jīng)濟”強調(diào)，時間將成為新經(jīng)濟中的有限資源，因此如何使用零碎時間、延長使用時間與鎖定未來時間成為隨時經(jīng)濟中的三大策略。“隨地經(jīng)濟”認(rèn)為，逛街太浪費時間了，所以一種O2O的電子商務(wù)模式誕生。“隨緣經(jīng)濟”認(rèn)為，需求分析太浪費時間了，因為需求常是社群媒體中意外發(fā)現(xiàn)所創(chuàng)造出來的。“隨處經(jīng)濟”認(rèn)為開機太浪費時間了，所以可穿戴電腦、智能生活與城市成為趨勢。“隨支付經(jīng)濟”認(rèn)為，找零太浪費時間了，所以數(shù)字金融成為下一波的革命。“隨渠道經(jīng)濟”認(rèn)為，渠道，將無所不在，并無縫接軌。分述如后。
Ubiquinomics 1：隨時經(jīng)濟（Any time）。隨經(jīng)濟的第一個特點，就是搶消費者的時間。購物是要花時間的，而消費者一天只有24個小時，時間，是有機會成本的，也就是上班的時候都無法逛街。但是，電子商務(wù)的交易量在上班時間還蠻高的，因為電子商務(wù)是一種隨時都可以逛街的經(jīng)濟。如果你發(fā)現(xiàn)周圍的人用手機的時間越來越多，就代表著行動商務(wù)時代勢必來臨。電子商務(wù)最寶貴的資源，除了內(nèi)容，更是消費者的時間。
Ubiquinomics 2：隨地經(jīng)濟（Any where）。隨經(jīng)濟的第二個特點，就是你在哪里，哪里就是網(wǎng)絡(luò)的中心。商務(wù)的中心，將由地址、網(wǎng)址轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人所在地。過去，商店的地址無法移動，都是號召客戶來店里消費，商務(wù)的重點在通路。但是電子商務(wù)不一樣，網(wǎng)址是可以移動的，將是哪里有人，就在哪里開店。比如將店開在手機上，你在哪都可以購物，商務(wù)的重點是個人的所在地。簡單地說，重點不再是你在哪里，而是你在哪里，哪里就是通路。
Ubiquinomics 3：隨緣經(jīng)濟（Anyone）。隨經(jīng)濟的第三個特點，不是客制化（customization），更是個人化（personalization）。客制化是制造出來的，而個人化是參與出來的。昔日Nokia手機強調(diào)6000種客制化款式，但是iPhone手機一出，一種款式、一種顏色打遍天下，因為使用者的內(nèi)容參與，卻是一種個人化。“超鏈接”的因特網(wǎng)結(jié)構(gòu)擴大了參與的個人化模式，世界上最大的一本書是維基百科或是臉書，一個程序、一個接口，卻瀏覽出上億種個人化的信息串接。超鏈接所鏈接的，不只是信息，更是人，人人參與的結(jié)果，產(chǎn)生的好朋友（強連結(jié)）與陌生朋友（弱連結(jié)）間的串連。結(jié)果，隨緣經(jīng)濟的重點不只網(wǎng)站，還有社群。過去，電子商務(wù)的重點在網(wǎng)站，現(xiàn)在，電子商務(wù)的重點在個人，因為人才是付費的人。此外，客戶不再是一盤散沙，他們是連結(jié)成網(wǎng)的（connectivity economy），企業(yè)也不是單一存在，也是連結(jié)成網(wǎng)的。
Ubiquinomics 4：隨處經(jīng)濟（Any device）。隨經(jīng)濟的第四個特點，就是數(shù)字匯流的結(jié)果，大家都成為一個網(wǎng)了。云端科技將應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫搬上了云，但是留在地上的卻是人機接口，因此，計算機的架構(gòu)變簡單了，因為只要處理接口即可。像是QR-Code，智慧家電、智慧城市都可以是端接口的一種形式。設(shè)備不再獨立存在，他們是連結(jié)成網(wǎng)的，像是手機拍了照，很容易地就上了臉書。未來，聯(lián)網(wǎng)的不只是計算機，還包括了手機、游戲機、電視機、自動販賣機……甚至是馬桶、藥罐、冰箱、體重機、電表等。
Ubiquinomics 5：隨支付經(jīng)濟（Any currency）。隨經(jīng)濟的第五個特點，就是全球幣成為可能。錢，是以物易物的標(biāo)準(zhǔn)，舉凡標(biāo)準(zhǔn)，最終就有世界普及的標(biāo)準(zhǔn)。試想，如果有一天iPhone推出了蘋果幣（點數(shù)或第三方支付），可以用來購買音樂與應(yīng)用程序，未來可以購買電子商務(wù)商品，再未來可以線下支付的話，今后我們?nèi)ッ绹?，就不需要兌換美金了，直接以蘋果幣支付即可。未來的貨幣標(biāo)準(zhǔn)，可能不再是美金，而是一種在線的支付標(biāo)準(zhǔn)，姑且稱之為全球幣吧。
Ubiquinomics 6：隨渠道經(jīng)濟（Omni channel）。隨經(jīng)濟的第六個特點是交易成本降低，讓購物就是購物，不論它在哪個通路。通路是做生意的地方，過去以商品為中心，繼而以平臺為中心，最終將以人為核心，是一種全通路的概念（Omni-Channel），不分在線線下（multichannel），讓購物的感覺體驗都是一樣，無需再考慮通路的型態(tài)。
管理哲學(xué)的第四次元：快速解決問題。隨經(jīng)濟強調(diào)，網(wǎng)絡(luò)上最寶貴的資源是“消費者的時間”，消費者已經(jīng)把大多數(shù)的時間，分給了通訊軟件、音樂與網(wǎng)游了。所以電子商務(wù)與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，都在分食剩下來的零碎時間。過去我們都誤以為質(zhì)量、服務(wù)、體驗是三項最重要的要素，但是在隨經(jīng)濟的思維中卻不是這樣，“問題的快速被解決”，才是重點。
舉例來說，TED十八分鐘的演講足夠好了，無論在質(zhì)量、服務(wù)、體驗上都令人印象深刻，但是觀眾用于觀看的時間越來越少了。因為，十八分鐘，對網(wǎng)絡(luò)來說，時間實在是太長了。還有，除了增長見聞之外，并不確定能解決什么問題。銀行的理財貴賓戶也是如此，良好的服務(wù)質(zhì)量與體驗雖然好，但還不如讓人快速買一支可以賺錢的基金。因為，投資賺錢，才是客戶要解決的問題，而不只是一杯咖啡與親切的問候。
農(nóng)業(yè)時代講求“質(zhì)量”、工業(yè)時代強調(diào)“服務(wù)”、信息時代設(shè)計“體驗”，這三項現(xiàn)在成了基本要求。因為在“隨經(jīng)濟”時代，人們更想要：我的問題快速地被解決。這就是筆者所宣稱的，管理哲學(xué)將進入“第四次元”。因為，問題快速被解決，需要個人化與智能化設(shè)計，這兩項將成為未來的管理趨勢。
參考文獻
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盧希鵬，2015，《管理哲學(xué)第四次元：快速解決問題》，《經(jīng)理人月刊》，7月，128期。
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The Ubiquinomics: The New Strategic Thinking After the Sharing Economy
Lu Xipeng
Abstract: When many companies are thinking about how to use the Internet, the sharing economy thinking adopted by the Internet industry is created. From the point of view of the development of economics, Adam Smith's "selfish" thinking has gradually developed into the "altruistic" thinking of the sharing economy, in which the main thread is that the shared-ownership culture has experienced various stages of the shared-ownership of financial assets, knowledge assets, and social-networking assets respectively, and also of the idle assets regarding the sharing economy now. The key of the sharing economy is the spirit of openness (trust, open data, and open API). The popular innovation appearing after the success of the sharing economy makes the users' time become the limited resources of the new economy, which is called ubiquinomics, consisting of six strategic thinking: purchase at anytime, anywhere, social networking (unexpected discovery while using the social media), all-inclusive services (intelligent life), convenient payment (digital finance), and wide channels (all channels).
Keywords: Internet +, digital economy, sharing economy, ubiquinomics, popular innovation
