【摘要】隨著知識經(jīng)濟時代的迅速發(fā)展，企業(yè)國際化進(jìn)程加快，我國中小企業(yè)面臨更多的困難。中小企業(yè)要想與世界接軌，融入世界一體化經(jīng)濟體系中，首先要搞好企業(yè)的實體經(jīng)濟。然而，當(dāng)前知識經(jīng)濟時代下我國中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略仍然存在若干問題。文章在分析問題的基礎(chǔ)上，提出了一系列新的經(jīng)營發(fā)展策略，以此不斷壯大我國中小企業(yè)的自身實力。

【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟時代　中小企業(yè)　經(jīng)營戰(zhàn)略

【中圖分類號】F276.3　　　 　　　【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

改革開放后，我國中小企業(yè)如雨后春筍般快速發(fā)展。放眼我國中小企業(yè)近10年的發(fā)展成果，雖然中小企業(yè)收獲頗豐、進(jìn)步較大，但是中小企業(yè)的發(fā)展尚不能滿足社會主義市場經(jīng)濟體制需要。知識經(jīng)濟時代下，相較于世界上發(fā)達(dá)國家企業(yè)的經(jīng)營與管理，我國中小企業(yè)的管理水平較低，不足以與之相競爭。因此，我國中小企業(yè)實行積極的經(jīng)營戰(zhàn)略時，需要注意解決經(jīng)營戰(zhàn)略中存在的一系列問題，此研究對于促進(jìn)和保障知識經(jīng)濟時代背景下我國中小企業(yè)順利發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。

知識經(jīng)濟時代下轉(zhuǎn)變中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性

考慮到當(dāng)今知識經(jīng)濟時代的背景，中小企業(yè)要面臨全球一體化經(jīng)營挑戰(zhàn)，這已經(jīng)是大勢所趨，企業(yè)已經(jīng)沒有選擇的權(quán)力，只能緊跟國際化步伐，將企業(yè)置身于全球競爭的環(huán)境中去，使中小企業(yè)走出市場困境，不被市場所淘汰。21世紀(jì)，世界上較多高技術(shù)含量的規(guī)?；Q(mào)易投資活動將跨國公司作為活動進(jìn)行的依附載體。

當(dāng)前，我國幾大產(chǎn)業(yè)發(fā)展均落后于西方發(fā)達(dá)國家。作為我國市場的主力軍，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)迎難而上，迅速占領(lǐng)市場份額，從而促進(jìn)我國中小企業(yè)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化和戰(zhàn)略性調(diào)整，以使得中小企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，從而釋放我國改革開放以來取得的經(jīng)濟成果能量，以強化我國參與國際競爭的軟實力與硬實力。

知識經(jīng)濟時代下中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題

國際認(rèn)同率低下。根據(jù)調(diào)查可知，我國大多數(shù)中小企業(yè)在經(jīng)營過程中直接或者間接地都會受到投資者和多數(shù)外國企業(yè)的猜疑，造成這些情況主要是由于我國中小企業(yè)對經(jīng)貿(mào)管理知識了解的不夠深入、不夠透徹，以及中國企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品在整個國際化領(lǐng)域中較低的認(rèn)同率的緣故?；谝陨戏N種原因的存在，對于已經(jīng)參與到改革經(jīng)營戰(zhàn)略工作中的員工來講，他們很擔(dān)心自己被裁員，從而造成人心恐慌的不良局面，而投資商則更為擔(dān)心他們所投資的資金是否能夠獲得利益。與此同時還要考慮到很多文化認(rèn)同程度高的大中型企業(yè)不太愿意與新企業(yè)進(jìn)行合作。處于這樣的情況下，我國中小企業(yè)如果忽略上述所提到的問題，盲目進(jìn)行日常的經(jīng)營管理，這樣不但不會帶動企業(yè)良好地立足于知識經(jīng)濟時代中，反而有可能會導(dǎo)致原產(chǎn)品銷量迅速下降，進(jìn)而會帶來不良影響。為了避免上述情況的發(fā)生和持續(xù)存在，我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考如何促進(jìn)企業(yè)的多元化發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)的經(jīng)營管理理念，研究企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵點，不斷汲取有益的實踐經(jīng)驗，從而在知識經(jīng)濟時代背景下，從容地應(yīng)對時代發(fā)出的各種挑戰(zhàn)。除此，我國中小企業(yè)還可以從一些成功的中小企業(yè)中汲取管理經(jīng)驗，不斷提升企業(yè)的社會認(rèn)同度，為企業(yè)樹立健康、陽光的形象。

戰(zhàn)略目標(biāo)不完善。在市場推廣領(lǐng)域，我國中小企業(yè)的不足表現(xiàn)在其忽視了對自主品牌樹立明確的線路方向，沒有制定明確的企業(yè)發(fā)展框架。雖然不少中小企業(yè)擁有自主品牌，但很多中小企業(yè)對自主品牌沒有進(jìn)行系統(tǒng)整理，導(dǎo)致品牌在市場上集中程度不高，相互依賴度不強，這嚴(yán)重影響了中小企業(yè)品牌的市場資源利用效率。中小企業(yè)若要在知識經(jīng)濟時代取得良好的發(fā)展成果，關(guān)鍵的一點在于制定可行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。因此，中小企業(yè)若要走上快速發(fā)展道路，就應(yīng)該提升企業(yè)的發(fā)展能力，積極開拓業(yè)務(wù)市場，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)市場競爭力。同時，中小企業(yè)還應(yīng)該積極運用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，保證售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，在顧客面前樹立起良好的企業(yè)形象。當(dāng)然，當(dāng)下我國中小企業(yè)企業(yè)形象的樹立只是實現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)中的一個必經(jīng)階段，并非是中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略的真正實現(xiàn)。在企業(yè)發(fā)展中，還依然有企業(yè)體制不健全、企業(yè)目標(biāo)不明確、企業(yè)發(fā)展思路不新穎等問題。我國中小企業(yè)為了實現(xiàn)與顧客之間的溝通與交流，曾提出過有利于與顧客互動的相關(guān)主題，但是這些主題并不存在實際上的執(zhí)行意義，因此，中小企業(yè)若想真正實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)就必須將戰(zhàn)略方針落實到實際行動中，保證企業(yè)的自主品牌有可施行的框架與決策模式。中小企業(yè)只有在制定了明確可行的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)上，才能保障企業(yè)實現(xiàn)良好的發(fā)展目標(biāo)。

國際經(jīng)驗不足。知識經(jīng)濟時代背景下，經(jīng)濟全球一體化特征愈發(fā)明顯，然而，國際經(jīng)驗不足是我國中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一大不足。我國中小企業(yè)雖然在發(fā)展中已經(jīng)積累較高水平的軟硬實力，然而，鑒于國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展環(huán)境有著較大的不同，中小企業(yè)意欲通過對國外市場的開拓獲得較大市場份額的途徑并未百分百可行，在開拓國際市場的過程中不免會遇到環(huán)境沖突問題。我國中小企業(yè)在進(jìn)軍國際市場方面的劣勢在于國際化人才缺乏，且人才經(jīng)驗不足。為了解決這一問題，中小企業(yè)試圖通過聘請具備工作經(jīng)驗和國際教育背景的留學(xué)生解決人才問題。然而，事實上，具備豐富經(jīng)驗的留學(xué)生一般不會選擇回國發(fā)展，因此，中小企業(yè)選擇通過勞務(wù)外派的方式培養(yǎng)員工的國際化知識與經(jīng)驗，但是這一做法無形中增加了企業(yè)的國際化成本，且在時間上具備發(fā)展劣勢，企業(yè)需要面對培養(yǎng)人才流失的風(fēng)險。知識經(jīng)濟時代背景下，我國中小企業(yè)試圖通過開拓國際市場取得良好的經(jīng)營成果，須在深入了解國外文化、政治、經(jīng)濟環(huán)境的基礎(chǔ)上，做好本企業(yè)的發(fā)展定位，且制定出清晰的發(fā)展目標(biāo)，以從容地面對國際上的競爭對手。假若我國中小企業(yè)不具備開拓國際市場的實力與經(jīng)驗，不僅會影響企業(yè)的國際化進(jìn)程，且會損壞企業(yè)的形象，影響企業(yè)的長期發(fā)展。

經(jīng)營“智力資本”的匱乏。擁有雄厚的企業(yè)實力需要“智力資本”的支持，如此，企業(yè)才能擁有良好的市場競爭力，從而應(yīng)對知識經(jīng)濟時代發(fā)出的挑戰(zhàn)。所謂的“智力資本”是指高技術(shù)人才的流失，中小企業(yè)人才的流失主要在核心技術(shù)部門。對于中小企業(yè)而言，核心技術(shù)部門人才的流失會對企業(yè)造成巨大的損失，其會導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新能力不足以及資源匱乏，“智力資本”的匱乏是企業(yè)發(fā)展的致命點。中小企業(yè)已經(jīng)意識到“智力資本”匱乏是知識經(jīng)濟時代背景下企業(yè)發(fā)展的一大弱勢，針對此問題，很多中小企業(yè)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營所需制定了一系列的政策，例如，為了避免企業(yè)人才流失對企業(yè)造成的損失，一些中小企業(yè)會通過多種途徑提升老技術(shù)員工的福利，通過物質(zhì)激勵培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。然而，實際上，很多中小企業(yè)員工在申請辭職的時候，企業(yè)并未表示挽留。人才流失對中小企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展影響較大，這樣的話會降低他們工作的興趣，導(dǎo)致精神不振和工作效率降低。知識經(jīng)濟時代背景下，對于我國中小企業(yè)而言，提升經(jīng)營的“智力資本”已經(jīng)成為一個不容忽視的問題。實現(xiàn)中小企業(yè)的“智力資本”增長并非易事，而是一項長期而艱巨的任務(wù)。

缺乏對核心競爭力的培育。對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做細(xì)致的分析是企業(yè)經(jīng)營管理至關(guān)重要的一點。研究表明，我國中小企業(yè)在制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的時候，并未對企業(yè)長期的經(jīng)營發(fā)展成果做分析，也未對市場發(fā)展前景做調(diào)查，更沒有對市場競爭對手做調(diào)查與分析，而是通過模仿一些成功企業(yè)的經(jīng)驗管理方法，或者照搬戰(zhàn)略方法，這樣的做法不僅不會給企業(yè)帶來長期的發(fā)展，且會導(dǎo)致企業(yè)失去特色。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一些具備競爭戰(zhàn)略的企業(yè)所實施的主要戰(zhàn)略為目標(biāo)集中戰(zhàn)略（39%）、低成本戰(zhàn)略（38%）和產(chǎn)品服務(wù)差異化經(jīng)營戰(zhàn)略（23%）。除此，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃尚且不能做出及時性調(diào)整，調(diào)整周期大于2年的中小企業(yè)為32%，很多企業(yè)缺乏組織結(jié)構(gòu)管理創(chuàng)新。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國很多中小企業(yè)的內(nèi)部組織在管理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換上發(fā)展較為滯后，突出問題為管理組織模式過于單調(diào)、缺乏特色。經(jīng)過多年的改革發(fā)展，當(dāng)前，有半數(shù)以上的中小企業(yè)已經(jīng)開始考慮企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境因素。除此，相較于國際上企業(yè)所使用的矩陣制、事業(yè)部制，我國中小企業(yè)的組織層次過于繁多，導(dǎo)致信息傳遞落后的弊端出現(xiàn)。

知識經(jīng)濟時代下中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略建議

合資合作。我國中小企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的多方面皆不具備豐富的經(jīng)驗，因此，中小企業(yè)須加強和具備豐富經(jīng)驗的知名企業(yè)的合作。例如，我國中小企業(yè)通過和著名企業(yè)、廠家合作，從而建立良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展關(guān)系。實踐證明，合資合作手段可以為中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來很好的市場反響，且引起了很多消費者的關(guān)注。與此同時，我國很多中小企業(yè)也與國外眾多公司建立了合作關(guān)系，推出了一系列新產(chǎn)品，爭取到很多新客戶，且獲得了老客戶的擁戴。鑒于合資合作手段為中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展所帶來的成功，中小企業(yè)會繼續(xù)加強和供應(yīng)商的合作力度，提升中小企業(yè)的產(chǎn)品性能，獲得良好的企業(yè)知名度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。從另外角度出發(fā)，中小企業(yè)的產(chǎn)品不足也可以通過與其他企業(yè)合作來彌補，如此，在國際上與高發(fā)展水平的企業(yè)之間的競爭力度會一定程度上得到減弱。通過與知名企業(yè)合資合作獲得與高發(fā)展水平企業(yè)相競爭的能力是我國中小企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的必經(jīng)之路。企業(yè)要積極借鑒其他企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，吸取其他企業(yè)的教訓(xùn)，以此提醒企業(yè)時刻樹立正確的發(fā)展目標(biāo)，保證企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。這是一項長期而具體的工作任務(wù)，企業(yè)要經(jīng)得住考驗，切勿急于求成，要在穩(wěn)健中求發(fā)展。

戰(zhàn)略聯(lián)盟。當(dāng)企業(yè)之間實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟時候，聯(lián)盟企業(yè)的總體效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各個企業(yè)效率之和，因此實現(xiàn)企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟對中小企業(yè)應(yīng)對時代挑戰(zhàn)來說是十分必要的。就國內(nèi)市場來說，知識經(jīng)濟時代背景下，中小企業(yè)若要走向良好的發(fā)展道路，其進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟是十分必要的。中小企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟，有助于其提高自身企業(yè)在市場上的影響力與競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展體制革新，加快企業(yè)走向正規(guī)化道路的步伐。中小企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，能夠幫助企業(yè)開辟新的發(fā)展市場，提升企業(yè)的市場競爭力，這無疑是企業(yè)迅速走上正規(guī)化道路的一條捷徑。21世紀(jì)，無論是國內(nèi)市場競爭，還是國際市場競爭，皆愈發(fā)激烈。競爭式發(fā)展已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的需要，很多企業(yè)采取與競爭對手的合作發(fā)展手段獲得良好的發(fā)展成果?；诋?dāng)今的市場分析，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟手段滿足了當(dāng)今中小企業(yè)的市場發(fā)展需要，其可以提升合作企業(yè)雙方的市場競爭實力，從而達(dá)成雙贏的局面。

營銷國際化。營銷策略是中小企業(yè)實施走出去戰(zhàn)略的又一必備條件，科學(xué)的國際營銷策略能夠推動企業(yè)在國際化市場上穩(wěn)固前行?？茖W(xué)的國際營銷策略能夠保證企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，同時保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的高效性。另外，需要注重的是虛擬的供應(yīng)鏈，其特點是靈活性好且十分便捷，充分彌補了傳統(tǒng)營銷方式的不足。虛擬供應(yīng)鏈系統(tǒng)服務(wù)將顧客滿意度作為關(guān)注核心，通過多方面滿足消費者需要，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的手段贏得更多的消費者市場。對于中小企業(yè)來說，科學(xué)的國際營銷策略能夠幫助企業(yè)快速地融入全球一體化市場，并有效提升企業(yè)的競爭實力。如中小企業(yè)為社會慈善事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)，有助于推動了中小企業(yè)的國際化發(fā)展。

注重企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。我國中小企業(yè)要想順利應(yīng)對知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)，解決經(jīng)營管理過程中所遇到的困難，需要不斷根據(jù)時代所需調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略管理將企業(yè)發(fā)展的核心問題定位于企業(yè)的發(fā)展適應(yīng)性，即企業(yè)需使得自身狀況適應(yīng)于外部的環(huán)境。原因在于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜。我國中小企業(yè)長期受到計劃經(jīng)濟體制的束縛與影響，如今尚未可以完全與現(xiàn)代化市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)。我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部資源，根據(jù)企業(yè)自身特點，建立起企業(yè)獨特的發(fā)展管理模式。“競爭優(yōu)勢”是指企業(yè)與其它企業(yè)在市場競爭過程中所具有的優(yōu)勢資源。我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的資源能力，選擇合理的經(jīng)營發(fā)展方向，不斷強化企業(yè)自身的市場競爭實力，從而擠占市場份額，獲得較多的市場經(jīng)濟效益。企業(yè)可以通過優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程對企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新構(gòu)造，強調(diào)流程管理，不斷優(yōu)化基于市場需求的業(yè)務(wù)流程，簡化工序，從而實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的綜合化發(fā)展。

注重企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。現(xiàn)階段很多企業(yè)架構(gòu)繁瑣，例如高層下達(dá)指令很長時間才能傳達(dá)到，在傳達(dá)過程中可能也會存在一些誤差，對企業(yè)經(jīng)營造成損失，所以必須精簡組織架構(gòu)，保持高層決策和執(zhí)行高度一致化。企業(yè)需要根據(jù)自身企業(yè)的情況，選擇適合本企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如事業(yè)部制和直線職能制等。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并不是一成不變的，需要根據(jù)實際情況，不斷進(jìn)行優(yōu)化。為了互利共贏，企業(yè)之間需要不斷合作，加強彼此的協(xié)同作用，避免成本的浪費，使資源得到最大利用化，實現(xiàn)共贏，如遇到風(fēng)險，幾個企業(yè)一起也可以減少個體企業(yè)的風(fēng)險度。這種合作模式在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)比較多，我們必須要學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗，當(dāng)前在我國，采用這種合作方式的企業(yè)還很少，這是我們企業(yè)未來發(fā)展的一個方向。

核心競爭力的培養(yǎng)。一個企業(yè)整體的競爭力是由其核心競爭力決定的，他們成正比例關(guān)系，所以企業(yè)核心競爭力非常關(guān)鍵，他決定一個企業(yè)整體競爭力的高度。企業(yè)要想在競爭中占有優(yōu)勢，必須要有自己的核心競爭力，才能在競爭日益激烈的商海中立于不敗之地。并購是培育核心競爭力的有效措施，因此企業(yè)可以選擇通過并購的方式實現(xiàn)對企業(yè)核心競爭力的提升。一些中小企業(yè)具有很多優(yōu)勢，市場占有份額比較高，成本控制比較好，銷售模式比較靈活，能有效應(yīng)對知識經(jīng)濟時代帶來的挑戰(zhàn)，這些對企業(yè)發(fā)展的確起到很強的促進(jìn)作用，但是這些優(yōu)勢也需要不斷創(chuàng)新，不能一成不變，核心競爭力的提升需要借鑒國外先進(jìn)的技術(shù)，學(xué)習(xí)人家的先進(jìn)經(jīng)驗和成功企業(yè)的創(chuàng)新能力。當(dāng)然核心競爭力不可能一朝一夕就能實現(xiàn)的，而是在長期的發(fā)展過程中逐漸形成的。核心競爭力形成的基礎(chǔ)是對各種經(jīng)驗的積累與總結(jié)，是對技術(shù)與競爭等相關(guān)知識的綜合把握。因此，核心競爭力的培育絕對是一個持久的過程，在這一過程中，我國中小企業(yè)需要對各地文化的深入學(xué)習(xí)。

結(jié)語

現(xiàn)階段市場經(jīng)濟不斷深入發(fā)展，知識經(jīng)濟也在高速發(fā)展，越來越多的企業(yè)要想在競爭中占有優(yōu)勢，就必須加大科學(xué)化經(jīng)營策略的力度。其要想在同行競爭中占有優(yōu)勢，自身能力的提升當(dāng)然非常重要，除此之外，必須學(xué)習(xí)其他成功經(jīng)驗，把他人優(yōu)勢經(jīng)驗變?yōu)樽约旱?，積極同本企業(yè)實際情況相聯(lián)系，科學(xué)地融合到本企業(yè)的實際經(jīng)營狀況中。這個過程是一個艱辛的過程，肯定不會非常順利，阻礙和困難是不可避免的。

（作者單位：江南大學(xué)）

責(zé)編 /王坤娜