我國(guó)公眾對(duì)于維護(hù)自己的權(quán)利具有較高的行動(dòng)意識(shí)

當(dāng)公民的權(quán)利和自由遭到政府部門和權(quán)力機(jī)關(guān)的侵犯時(shí)，公民應(yīng)維護(hù)自己的權(quán)利，通過(guò)法律捍衛(wèi)自己的權(quán)益，積極地為維護(hù)權(quán)益而斗爭(zhēng)。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有67.8%的受訪者認(rèn)同“民告官是正常的”（見圖3）。“民告官”需要付出時(shí)間和精力，唯有富有權(quán)利意識(shí)的公民才會(huì)積極地為實(shí)現(xiàn)權(quán)利而斗爭(zhēng)，而法治的實(shí)現(xiàn)恰恰需要人為了權(quán)利而斗爭(zhēng)的精神。同時(shí)，權(quán)利意識(shí)的覺(jué)醒也對(duì)公權(quán)力的使用形成監(jiān)督，提醒政府部門有權(quán)不能任性。

公民權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)正是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，依法治國(guó)的核心價(jià)值之一就是充分保障公民的合法權(quán)益。需要注意的是，維權(quán)抗?fàn)幫瑯有枰诜ㄖ蔚能壍郎线\(yùn)行，這既依賴于政府的依法行政和司法機(jī)關(guān)的公正司法，也需要公民法律、權(quán)利和規(guī)則意識(shí)的養(yǎng)成。總之，維權(quán)行動(dòng)的實(shí)踐，可以培養(yǎng)公民的權(quán)利意識(shí)，這對(duì)法治社會(huì)的建設(shè)具有非常重要的作用。

作為消費(fèi)者，我國(guó)公眾具有較高的維權(quán)意識(shí)

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)問(wèn)及消費(fèi)后索取發(fā)票問(wèn)題時(shí)，只有18.7%的受訪者認(rèn)為“消費(fèi)后不給我發(fā)票沒(méi)有太大關(guān)系”（見圖3）?？梢姡鳛橄M(fèi)者，我國(guó)公民已經(jīng)明確自身具有何種合法權(quán)益，并且可以在實(shí)際行動(dòng)中使用自己的權(quán)利，維護(hù)自己的應(yīng)得利益。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行2015年的數(shù)據(jù)分析報(bào)告顯示，2012-2015年第三期的消費(fèi)者投訴量在12個(gè)領(lǐng)域中基本呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)（見圖4），2015年3月15日網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的投訴量更是同比增長(zhǎng)60%。每一個(gè)消費(fèi)者要尊重自己的權(quán)利，每一個(gè)消費(fèi)者都有義務(wù)維護(hù)自己的權(quán)利，我國(guó)公民對(duì)于自身合法權(quán)益的保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。