全面建成小康社會(huì)是我國(guó)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要任務(wù),“十三五”時(shí)期是全面建成小康社會(huì)決勝階段。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人民的生活品質(zhì),通過(guò)不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和實(shí)踐讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的動(dòng)力,不僅是騰訊企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最大愿景,更是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠?yàn)榭s小貧富差距、減少貧困人口應(yīng)盡的努力。
充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效減貧。騰訊提出做“連接器”連接一切,其中一個(gè)重要的功能就是想為消除移動(dòng)互聯(lián)世界的不平等、縮小城鄉(xiāng)差距、減少貧困人口出一份力。技術(shù)層面的連接一切帶來(lái)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的深層改變,移動(dòng)互聯(lián)的確是一項(xiàng)可以改變世界的技術(shù)。因此,騰訊的連接一切,不僅連接人,還要將政務(wù)、醫(yī)療、教育、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)服務(wù)等通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施連接起來(lái),利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)減貧、降低不平等,從而促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后地區(qū)找到合適的發(fā)展路徑。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻影響公益生態(tài)。騰訊不是一個(gè)孤立的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),公司的發(fā)展與合作伙伴、社會(huì)、政府以及每位用戶(hù)息息相關(guān),企業(yè)社會(huì)責(zé)任中最重要的就是為用戶(hù)、為社會(huì)承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。因此,騰訊從2007年起發(fā)起了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一家公益基金會(huì),希望以公益這個(gè)更好的平臺(tái)來(lái)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)支付方式的快速崛起,公益也進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。
2014年12月,國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)慈善事業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中就明確提出,鼓勵(lì)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)捐贈(zèng)優(yōu)勢(shì),方便群眾就近開(kāi)展捐贈(zèng);優(yōu)先發(fā)展具有扶貧濟(jì)困功能的各類(lèi)慈善組織,積極探索培育網(wǎng)絡(luò)慈善等新的慈善形態(tài)。2016年,隨著“網(wǎng)絡(luò)公益”的概念正式被寫(xiě)入《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》,《中華人民共和國(guó)慈善法》正式出臺(tái),民政部首批通過(guò)了13家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái),“互聯(lián)網(wǎng)+”公益迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
第一,互聯(lián)網(wǎng)給公益提供了全新的渠道。目前已有4000多家公益組織先后入駐騰訊公益平臺(tái),發(fā)起并上線(xiàn)2萬(wàn)多個(gè)公益項(xiàng)目,匯聚九千多萬(wàn)次網(wǎng)友的愛(ài)心捐款,累計(jì)為公益組織募集資金超過(guò)16億元??梢哉f(shuō),互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的巨大增量,足以讓中國(guó)公益的版塊結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)。第二,去中心化讓公益生態(tài)更具活力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的指尖公益,不僅意味著從項(xiàng)目推送、捐贈(zèng)、進(jìn)展反饋在手機(jī)上成為閉環(huán),也意味著我們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、朋友圈將朋友與圈子連接,將公益的影響力成倍放大。第三,以更輕量的參與方式讓公益變成一種生活方式。例如,網(wǎng)友捐步數(shù)、騰訊搭建平臺(tái)、企業(yè)配捐資金的形式,就能夠打造一個(gè)公益生態(tài)圈,通過(guò)更多樣化、更便捷、更輕量的方式,讓公益變得觸手可及。第四,公益組織在互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)快速成長(zhǎng)。騰訊公益在行業(yè)發(fā)展中和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一樣,同樣起到“連接器”的作用,即騰訊搭建平臺(tái),讓公募基金會(huì)、項(xiàng)目發(fā)起人、草根組織和捐贈(zèng)人成為公益舞臺(tái)的主角,通過(guò)公益組織的成長(zhǎng),帶動(dòng)公益圈的欣欣向榮。
以公益撬動(dòng)社會(huì)正能量。騰訊公益始終致力于深度融合互聯(lián)網(wǎng)與公益事業(yè),將網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和海量的用戶(hù)通過(guò)最新移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)吸引到互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)中。從過(guò)去幾年平臺(tái)的募捐情況來(lái)看,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是有熱情參與公益的,只是熱情沒(méi)有被充分激發(fā)出來(lái)。騰訊公益通過(guò)不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn),推出了形式多樣、表達(dá)時(shí)尚的公益項(xiàng)目,讓捐助人、被捐助人及公益組織形成信息公開(kāi)透明的溝通渠道,不僅降低了公眾的捐贈(zèng)門(mén)檻和捐贈(zèng)的信息成本,還能夠有效激發(fā)公眾參與公益的熱情和潛力,最終要培養(yǎng)公眾參與公益、參與捐贈(zèng)的主動(dòng)性。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和力量推動(dòng)公益事業(yè)發(fā)展,應(yīng)該是全社會(huì)共同的責(zé)任。“要讓網(wǎng)絡(luò)公益遍布所有網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)角落”既是國(guó)家對(duì)公益事業(yè)發(fā)展的要求和期盼,也是騰訊企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略目標(biāo)。騰訊依托企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)影響力和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),在推進(jìn)公益事業(yè)、傳遞公益理念方面有能力、有優(yōu)勢(shì),面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公益事業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇、新業(yè)態(tài)、新挑戰(zhàn),騰訊希望能夠通過(guò)我們的經(jīng)驗(yàn),以公益撬動(dòng)社會(huì)的正能量,讓更多社會(huì)力量投入到公益事業(yè)中,讓人人可為、人人愿為的“人人公益”成為現(xiàn)實(shí)。
(作者為騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁)
責(zé)編/肖晗題 美編/于珊
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