【摘要】在老齡化不斷加深的背景下，老年人逐漸成為社會的邊緣群體，多數(shù)人在一定意義上生活在了被知識鴻溝、媒介鴻溝、信息鴻溝、組織鴻溝和情感鴻溝隔絕的“孤島”上。為此，政府和全社會要一起行動，努力消除隔絕老年群體的鴻溝。

【關(guān)鍵詞】老年人 詐騙 “孤島”生存 【中圖分類號】C913.6 【文獻標識碼】A

近期，打著“解凍民族資產(chǎn)”的幌子，宣稱“在鳥巢召開慈善富民大會、參加者可領(lǐng)取5萬元”的詐騙活動吸引全國各地大量中老年人涌向鳥巢，引起社會的極大關(guān)注。事實上，這些年來，老年人被騙已經(jīng)不是偶爾發(fā)生的事件，每年都會有大量的案件發(fā)生。今年央視“3·15”晚會就曝光了一些生物醫(yī)藥公司通過精心設(shè)計向老年人銷售天價保健品的騙局。之前還發(fā)生了清華教授遭遇電信詐騙、千萬賣房款被騙的案件。這些事件讓許多人百思不得其解，為什么老年人這么容易被騙？一些明顯拙劣的騙局，老年人為什么會深信不疑？老年群體為何容易成為詐騙對象？

老年人受騙暴露出的除了法治環(huán)境、社會治理、養(yǎng)老保障等方面的問題，更暴露出老齡化社會的深層問題，即在老齡化不斷加深的背景下，老年人逐漸成為社會的邊緣群體，他們因為受教育不足、知識更新不及時、媒介技能不夠、脫離組織管理、缺乏社會關(guān)愛等原因，多數(shù)人在一定意義上生活在了被多個鴻溝隔絕下的“孤島”上，這些鴻溝包括知識鴻溝、媒介鴻溝、信息鴻溝、組織鴻溝和情感鴻溝等，使老年人對于快速變化的信息社會缺乏適應(yīng)力，難以抵御現(xiàn)代社會的風(fēng)險。

知識鴻溝、媒介鴻溝、信息鴻溝使老年人容易被虛假信息所騙

老年人由于時代的原因，受過高等教育的比例不高，即使是受過高等教育的老年人，也因為知識更新不足，對于快速發(fā)展的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，特別是計算機、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)方面的知識掌握不夠，一些在年輕人看來是常識的東西，他們卻缺乏認知。面對年輕人覺得越來越方便、日益智能化的社會，老年人卻感覺越來越茫然和恐懼，因為他們?nèi)狈χ悄芑鐣碌幕旧婺芰ΑＳ械睦夏耆藢τ谛轮R和新科技一知半解，卻對自己豐富的經(jīng)驗很自信，用過時的知識和常識應(yīng)對快速更新的環(huán)境，不太接受家人或其他人的建議，特別是對于養(yǎng)生、健康等這些他們最為關(guān)注的問題比較固執(zhí)己見，導(dǎo)致他們?nèi)菀自谶@些方面上當受騙。新的生活常識、科學(xué)技術(shù)知識構(gòu)成隔絕老年群體的第一道鴻溝。

隔絕老年群體的第二道鴻溝是媒介鴻溝。新媒體的快速普及已經(jīng)成為隔離許多老年人的無形屏障，多數(shù)老年人不適應(yīng)新媒體，從而失去了接觸和認識新事物的機會。雖然隨著智能手機的普及，一些老年人也開始使用微信等新媒體手段，但比起年輕人，無論是信息的獲取能力，還是工具的獲得能力，都有很大差距。傳統(tǒng)媒體基本上是單向傳播的，信息經(jīng)過了篩選和過濾，不太需要借助個人的鑒別力，個人只要憑喜好選擇即可；新媒體則是互動的，其中的信息魚龍混雜、真假難辨，需要個人有足夠的鑒別力。老年人由于對傳統(tǒng)媒體非常信任，很容易把這種信任轉(zhuǎn)移到新媒體上，他們像相信印刷出的文字一樣相信網(wǎng)上接收到的信息，對于信息來源和渠道缺乏判斷力，也就容易輕信那些虛假信息。比如，他們并不知道，那些推銷人員發(fā)給他們的證明別人已經(jīng)大量購買的所謂微信聊天截屏，其實是可以在網(wǎng)上找到軟件輕易來生成的，反而信以為真。當老年人被那些精心編制的誘惑性信息所迷惑，就容易陷入被騙的陷阱。

隔絕老年群體的第三道鴻溝是信息鴻溝?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，人們被海量信息所包圍。接觸網(wǎng)絡(luò)信息的老年人，其社交網(wǎng)絡(luò)以同齡人為主，他們關(guān)注的話題、獲得的信息都有很大的同質(zhì)性和局限性，往往存在信息滯后、信息偏差、信息錯謬，充斥著大量聳人聽聞的謠言、迷信、不良信息。由于老年人生命歷程中健康狀況的惡化和晚年體驗的臨近，他們對于疾病和死亡的恐懼感更強，對于擺脫疾病和死亡威脅的愿望更強烈，這就使得他們對于養(yǎng)生、健康的知識和信息格外關(guān)注，對于危及個人健康和生命的風(fēng)險特別敏感。因而，他們對于這一類信息的獲取更為積極，但也就容易獲取一些投其所好的虛假信息。此外，養(yǎng)老是他們關(guān)心的核心問題，有尊嚴地安度晚年是老年人的最大愿望，他們對于老無所依的恐懼也使得一些人特別關(guān)注投資問題，希望讓他們有限的個人收入和資產(chǎn)最大化，從而使投資理財圈套成為犯罪分子詐騙老年人的屢屢得手之處。所謂“慈善富民總部”以“解凍民族資產(chǎn)”名義實施的詐騙，就抓住了老年人希望高回報、低風(fēng)險的投資和投機心理。

溝通鴻溝和組織鴻溝使老年人容易被不法組織“洗腦”

隔絕老年群體的第四道鴻溝是溝通鴻溝。老年人與子女普遍存在所謂的“代溝”，突出表現(xiàn)在老年人與子女溝通的不充分。其原因是多方面的，有價值觀差異的原因，也有興趣愛好差異的原因?，F(xiàn)代社會的快節(jié)奏，使得子女沒有太多時間關(guān)心有大量閑暇時間的父母的生活，不太了解父母的所思所想。即使是很孝順的子女，也往往容易用物質(zhì)的滿足替代本應(yīng)有的情感交流。這也就不難理解，為什么向老年群體推銷保健品的公司員工，用小小的紅包、劣質(zhì)的贈品、虛情假意的噓寒問暖等廉價的情感投資，就從感情上俘獲了老年人。

隔絕老年群體的第五道鴻溝是組織鴻溝。老年人多數(shù)脫離了工作環(huán)境而處于非組織的狀態(tài)，原來沒有單位的自不必說，即使原來有單位的，與組織的聯(lián)系也僅限于一年僅有的幾次老年活動。幾乎脫離組織狀態(tài)的老年人有強烈的歸屬需求，他們會被感興趣的社會性活動所吸引。這次以“鳥巢舉辦慈善活動”實施詐騙的所謂“慈善富民總部”，以建立眾多微信群的形式使得老年人組織化，群成員之間以“家人”相稱，號召“所有的家人一起來參加群里的升旗儀式”，通過鼓動“支持國貨”“學(xué)習(xí)正能量”等活動來強化群內(nèi)老人的價值觀，再通過發(fā)紅包、升級為管理員等形式提高其對組織的依戀。他們通過“正能量”形式的包裝，以“正”掩飾他們的“邪”，迷惑老年人，使老年人對于接下來的騙局失去了免疫力，聽不進任何別人包括最親近的人的不同意見，從而成功實現(xiàn)對于老年人的“洗腦”。隨著群體規(guī)模的增大，進一步增強了群外老年人的從眾效應(yīng)，使得這些老年人對于“組織”的活動更加深信不疑。

政府和全社會要一起行動，努力消除隔絕老年群體的鴻溝

按照國際通用的標準，當60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%，或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%，就意味著這個國家或地區(qū)的人口進入老齡化。根據(jù)2017年3月28日全國老齡辦等五部委聯(lián)合召開的新聞發(fā)布會通報，截至2016年底，我國60歲以上人口達到2.3億，占總?cè)丝诘?6.7%；65歲以上人口達到1.5億，占10.8%。預(yù)計到本世紀中葉，老年人口將達到4.8億左右，我國將進入深度老齡化階段。在這一過程中，我國老年人口數(shù)量始終居于世界第一位。在老齡社會背景下，新媒體時代與風(fēng)險社會相疊加，對社會治理提出了新的要求。為此，必須結(jié)合社會老齡化進程和老齡社會特點，從法律、社會政策、社會治理、社會服務(wù)等方面充分考慮老年人的需求，提高他們適應(yīng)社會和應(yīng)對風(fēng)險的能力。

政府和全社會要一起行動，努力消除隔絕老年群體的知識鴻溝、媒介鴻溝、信息鴻溝、溝通鴻溝和組織鴻溝。政府應(yīng)根據(jù)老齡社會的特點，推動老年人再教育，更新老年人的知識系統(tǒng)。相關(guān)部門和社會組織要通過多種形式的科普活動，引導(dǎo)老年人科學(xué)診療、正確養(yǎng)生；加大常見詐騙手段的宣傳揭示力度，嚴厲打擊各種詐騙行為，保護老年人財產(chǎn)安全；要提高老年人使用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的技能，提高他們的媒體素養(yǎng)和對網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別力。家庭、社區(qū)和社會組織要關(guān)心老年人的精神生活、情感需求和社會交往需要。家庭成員要多跟老年人溝通交流，滿足他們的情感需求；社區(qū)和社會組織要通過開展各種社會活動和公益活動，滿足老年人的社會交往和組織歸屬需要。

（作者為中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所研究員）

【參考文獻】

①《去北京開慈善大會每人發(fā)5萬元？公安部打掉詐騙團伙》，《北京晚報》，2017年4月24日。

責(zé)編/楊鵬峰 美編/于珊

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