在推進(jìn)“廁所革命”過程中，九牧發(fā)展的成功之道也逐漸凸顯，總結(jié)起來主要有以下幾個方面：

第一，把消費(fèi)者需求放在第一位。九牧在創(chuàng)業(yè)階段時，生產(chǎn)消除煤礦高溫導(dǎo)致安全隱患的產(chǎn)品，降低了粉塵濃度，減少了對人體的危害。隨后不斷開發(fā)家用廚具和洗浴系列產(chǎn)品，滿足市場消費(fèi)者的需求。在中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得巨大成就的同時，農(nóng)村改廁成為全面建成小康社會的重要舉措。“小康不小康，廁所第一樁”。農(nóng)村廁所革命，是農(nóng)村城鎮(zhèn)化、縮小城鄉(xiāng)差別的必由之路。九牧生產(chǎn)的各類廁改產(chǎn)品，正是滿足新時代社會發(fā)展的需求，滿足居民對美好生活更高的需求，以實力引領(lǐng)“中國廁所革命”，為補(bǔ)齊“廁所革命”這一民生短板作出自己的貢獻(xiàn)。

第二，以工匠精神保證產(chǎn)品質(zhì)量。九牧視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命。針對我國東部沿海易腐、南部潮濕、北部干燥、西北缺水的不同地區(qū)以及公共場所對廁所應(yīng)用的不同需求，九牧從產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、制造工藝過程直到售后服務(wù)，通過采取有效措施確保產(chǎn)品的結(jié)實、耐用和精美。尤其是堅持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍和精益求精的工匠精神，讓匠心溶入每個員工心中。

第三，樹立全球品牌意識。九牧自1990年創(chuàng)立品牌以來，在技術(shù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、智能制造、品牌建設(shè)諸方面取得顯著成效。在衛(wèi)浴、櫥柜、衣柜、陽臺、陶瓷、石材、全屋水系統(tǒng)等領(lǐng)域積極跨界整合產(chǎn)業(yè)資源，不斷推進(jìn)與世界頂尖品牌的合作，打造全球五星級定制店4000多家，銷售網(wǎng)點50000多個。此外，創(chuàng)新也是九牧品牌領(lǐng)先的源動力。企業(yè)擁有2000多名研發(fā)設(shè)計團(tuán)隊，16個實驗室，8個研究院以及歐洲運(yùn)營中心和北美運(yùn)營中心。

第四，公司制度與公司文化是九牧發(fā)展的兩大支柱。九牧的公司制度建設(shè)，包括產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度和各項業(yè)務(wù)制度，有力地保證公司的健康有序發(fā)展。尤其是公司員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵制度，使九牧適應(yīng)時代發(fā)展的要求。在企業(yè)文化建設(shè)方面，明確提出企業(yè)的使命、愿景、精神、價值觀和風(fēng)格，包括“讓地球環(huán)境更加美好”“以用戶價值創(chuàng)造者為本”“微笑九牧、溫馨家園”等理念。把公司制度與公司文化這兩大支柱有機(jī)結(jié)合起來，是九牧發(fā)展成功的關(guān)鍵。九牧以硬的公司制度和軟的企業(yè)文化雙管齊下，促進(jìn)全體員工長期努力奮斗，實現(xiàn)百年九牧的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

第五，處理好企業(yè)與政府的關(guān)系。世界廁所組織發(fā)起人提出，“廁所是人類文明的尺度”。中國現(xiàn)階段對于廁所革命的推動，必將引起市場對廁所的多層次多類型的產(chǎn)品需求，包括農(nóng)村廁所與城市廁所、旅游景點與聚會場地的廁所、公共廁所與家庭廁所的不同需求。九牧集團(tuán)在“廁所革命”中有效地處理好企業(yè)與政府的關(guān)系。在采取“政府推動、以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”的市場運(yùn)作方式過程中，積極承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，傾心推動社會公益事業(yè)，努力適應(yīng)新時代的發(fā)展要求。

責(zé)編/劉芋藝 美編/于珊