【摘要】隨著全球化和高等教育國際化的迅速發(fā)展，留學(xué)生群體日益壯大，而留學(xué)生的跨文化心理適應(yīng)問題也日益突出。有效溝通是解決人際關(guān)系問題的必要手段，而新媒體作為改變溝通模式的新技術(shù)，對留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)具有積極的作用。

【關(guān)鍵詞】新媒體 留學(xué)生 跨文化 心理適應(yīng)

【中圖分類號】G20 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

隨著全球化的發(fā)展，在國際教育貿(mào)易市場開放的背景下，教育國際交流與合作日益頻繁，出現(xiàn)了外國學(xué)生“來華留學(xué)熱”與中國學(xué)生“出國留學(xué)熱”。2017年3月教育部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國出國留學(xué)總?cè)藬?shù)為54.45萬人，而來華留學(xué)生規(guī)模突破了44萬，比2012年增長了35%，中國已成為亞洲最大留學(xué)目的國。隨著留學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問題日益凸顯。有效溝通是解決人際關(guān)系問題的必要手段，而現(xiàn)今一些傳統(tǒng)的心理健康教育手段逐漸難以解決出現(xiàn)的新情況、新問題。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，不僅改變了人際交往中的溝通交際模式，同時也使留學(xué)生的心理健康教育進(jìn)入了全新時代。

新媒體時代信息傳播具有交流互動性、方便快捷性、開放包容性特點(diǎn)

新媒體對人類社會生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是推動信息傳播的發(fā)展；二是促進(jìn)溝通方式的改變，二者密切相關(guān)。新的傳播媒介打破了時間、空間的限制，對于傳播者、信息和受眾來說，新媒體使得信息來源、傳播渠道和方式、受眾的需求都變得更加多元，并呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

交流互動性。信息傳播在新媒體技術(shù)的介入下形成雙向甚至多向的互動模式。傳統(tǒng)的信息傳播屬于單向傳播，沒有互動，比如報紙、電視等，這使得在信息傳播過程中一方只發(fā)送信息，而另一方只接收這種信息，無法向?qū)Ψ竭M(jìn)行反饋。

方便快捷性。新媒體時代傳播技術(shù)的發(fā)展，使信息傳播獲得了擺脫時間、空間限制的可能，使其不再局限于地域性的實(shí)時接觸，特別是在時間上實(shí)現(xiàn)了信息傳播速度的瞬間化，無論是文字、圖片，還是音頻、視頻，都可以形成信息瞬間傳播，同時也可以得到及時的反饋。有價值、有意義的信息，實(shí)現(xiàn)了即時的跨地域傳播，尤其是對突發(fā)事件的報道，網(wǎng)絡(luò)傳播的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)媒體。信息發(fā)布者與信息接受者之間方便、無障礙的互動，也使信息得到快速傳播和及時反饋。

開放包容性。在新技術(shù)系統(tǒng)的支撐下，新媒體利用信息平臺最大限度地包容了個體的差異，最大程度地降低了各種社會因素的制約。在虛擬世界里，這種開放包容使每個個體都有機(jī)會和可能成為信息的生產(chǎn)者與輿論的制造者。開放包容的新媒體技術(shù)使媒介形態(tài)進(jìn)入融合和完全替代的時代，融合了傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)，大量的信息能夠共享，人們可以通過各種移動終端設(shè)備，在最短時間內(nèi)對信息進(jìn)行篩選、反饋或者討論。這種開放包容的特點(diǎn)徹底改變了以往人們只能被動接收信息、無法參與反饋的情況，實(shí)現(xiàn)了新媒體信息傳播的多元性發(fā)展。

新媒體有利于促進(jìn)留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)

在異國留學(xué)，由于生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，一些留學(xué)生在日常生活和人際交往過程中存在著不同程度的情緒與心理問題，更重要的是在異質(zhì)文化中由于文化差異而帶來的跨文化心理適應(yīng)問題，而新媒體無疑在留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)方面起到了積極的促進(jìn)作用。

一是對基本生活環(huán)境的適應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)時代來臨以前，留學(xué)生不得不帶著陌生感來到留學(xué)目的國，在真實(shí)情景中去慢慢熟悉住的環(huán)境、吃的食物以及周邊事物。但是隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用，人們在日常生活中可以擺脫時空限制，接觸到很多自己需要的信息，了解留學(xué)目的國的自然環(huán)境、社會環(huán)境、語言文化、風(fēng)土人情等各個方面的信息。尤其是各種網(wǎng)絡(luò)平臺、社交軟件，不僅使人們能瀏覽到大量的信息，而且可以與當(dāng)?shù)氐娜诉M(jìn)行直接點(diǎn)對點(diǎn)的互動交流，獲得更多更直接的信息。當(dāng)人們獲得了這些信息，就會對與信息相同、相似的畫面或是人產(chǎn)生一種熟悉感。

二是適應(yīng)留學(xué)目的國的教育體系。由于中西方各國在現(xiàn)行教育體系上有較大差別，加之文化、語言、思維方式上的差異，留學(xué)生往往需要相對較長的一段時間適應(yīng)外國的教育體系。而方便快捷的信息交流平臺會大大縮短這一過程，留學(xué)生可以獲得關(guān)于留學(xué)目的國的教育制度、教育內(nèi)容、基本教學(xué)特點(diǎn)等大量信息，逐漸了解和熟悉國外教學(xué)體系和教學(xué)方法。在知識學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備方面，新媒體信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，給留學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和更多的學(xué)習(xí)渠道，使其能夠直接了解到留學(xué)目的國的知識，甚至可以定位到具體的大學(xué)、具體的課程和具體的講授者，真正做到教育無國界、知識無國界，這為留學(xué)生更快適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境提供了最有力的支持。

三是社會文化調(diào)整。在異質(zhì)文化環(huán)境中對相應(yīng)的文化差異進(jìn)行調(diào)整，對留學(xué)生保持心理健康是至關(guān)重要的。在網(wǎng)絡(luò)時代，隨著全球化和國際化程度的加深，中西方文化和社會行為規(guī)范也逐漸出現(xiàn)了趨同化和一定程度的融合，這對留學(xué)生適應(yīng)異國文化是非常有利的。留學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺獲得關(guān)于留學(xué)目的國的社會文化信息，并逐漸調(diào)整自己的文化標(biāo)準(zhǔn)和行為，來適應(yīng)留學(xué)目的國的文化環(huán)境。

四是留學(xué)生個人心理的調(diào)整。新媒體技術(shù)所帶來的超越時空限制的交流互動，可以讓留學(xué)生原有的社會支持系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揮作用。利用聊天軟件等，留學(xué)生可以與身在遠(yuǎn)方的親人和朋友進(jìn)行實(shí)時交流溝通，不僅縮短了時空距離，同時也極大地?fù)嵛苛肆魧W(xué)生身處異國的焦慮和緊張，有助其排解孤獨(dú)和寂寞。同時，網(wǎng)絡(luò)社交平臺、娛樂軟件也可以滿足留學(xué)生交流、娛樂的需要。

既要充分利用新媒體技術(shù)帶來的優(yōu)勢，也要防止過度依賴

新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，使得信息傳播和溝通模式發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)平臺、手機(jī)媒體等新媒體使留學(xué)生可以更方便快捷地實(shí)現(xiàn)虛擬世界里的順暢交流與互動，這對于跨文化心理適應(yīng)具有積極的促進(jìn)作用。但是在運(yùn)用新媒體促進(jìn)跨文化心理適應(yīng)時，也需要注意一些問題。

首先，虛擬世界中的各種網(wǎng)絡(luò)活動是不能替代現(xiàn)實(shí)世界中的人際交往的，特別是現(xiàn)實(shí)生活中的社會支持系統(tǒng)是無可替代的。網(wǎng)絡(luò)信息平臺和各種社交媒體讓人們可以更方便快捷地分享信息、交流互動，擺脫了地域時空的限制，滿足了人們交流的愿望，但是其無法滿足人在現(xiàn)實(shí)中的情感需求和心理需求。網(wǎng)絡(luò)媒體雖然能促進(jìn)留學(xué)生的跨文化心理適應(yīng)，起到緩解焦慮的作用，但其實(shí)建立起現(xiàn)實(shí)留學(xué)環(huán)境中的社會支持系統(tǒng)，才是最有效的、最終的方法。同時，新媒體在給人們帶來許多便利和實(shí)惠的同時，也會給人帶來挑戰(zhàn)或適應(yīng)的要求。如果不能適當(dāng)?shù)貞?yīng)對快速的變化及其所帶來的各種心理沖擊，那就可能出現(xiàn)心理健康問題，甚至產(chǎn)生心理障礙。因此，應(yīng)充分利用新媒體技術(shù)帶來的優(yōu)勢，發(fā)揮其不可替代的作用，同時又要防止過度依賴。

其次，要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識。新媒體依托數(shù)字技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通訊技術(shù)形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)體系，在帶給人們數(shù)量巨大、覆蓋面廣的多元信息的同時，也出現(xiàn)了虛假信息泛濫、負(fù)面信息誤導(dǎo)等問題，這些問題會影響人們對事物的判斷。社交網(wǎng)絡(luò)在促使社會行為公開透明、促進(jìn)多元文化相互尊重與認(rèn)同的同時，也增加了信息安全問題。新媒體能夠促進(jìn)跨文化心理適應(yīng)，但是隨著新情況的出現(xiàn)，加強(qiáng)引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是非常必要的。

（作者分別為北京青年政治學(xué)院英語系講師；北京青年政治學(xué)院國際學(xué)院副教授）

【注：本文系北京市教委科研計劃項(xiàng)目一般項(xiàng)目“第二語言習(xí)得與跨文化交際研究”（項(xiàng)目編號：SM201711626005）的階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

①閻琨：《中國留學(xué)生在美國狀況探析：跨文化適應(yīng)和挑戰(zhàn)》，《清華大學(xué)教育研究》，2011年第4期。

責(zé)編/孫渴 美編/于珊