【摘要】共享發(fā)展創(chuàng)新了傳統(tǒng)商業(yè)模式,成為了全球經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力量。人力資源作為重要的生產(chǎn)要素,在共享經(jīng)濟組織的新型模式影響下,其管理內(nèi)容如組織形式、勞動雇傭關系、績效考核標準等方面都發(fā)生了重大變化,這就需要在共享發(fā)展視角下構建企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新路徑,構建共享發(fā)展模式下的人力資源生態(tài)圈,實現(xiàn)人力資源管理職能的變革。
【關鍵詞】共享經(jīng)濟 人力資源 創(chuàng)新路徑 【中圖分類號】F272.92 【文獻標識碼】A
共享經(jīng)濟的核心特征表現(xiàn)為第三方平臺依托信息技術,對現(xiàn)有資源進行優(yōu)化配置,提高資源使用效率。該種經(jīng)濟模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的最本質(zhì)區(qū)別在于,共享經(jīng)濟的價值來源于提高社會閑置資源的使用效率,傳統(tǒng)經(jīng)濟的價值來源于資源自身價值的消費。
全球共享經(jīng)濟正處于高速發(fā)展期,不同產(chǎn)業(yè)領域的人口都參與到共享經(jīng)濟的浪潮中,其涉及的行業(yè)領域邊緣也被不斷拓展。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的普及,互聯(lián)網(wǎng)人口紅利成為了共享經(jīng)濟在我國迅速發(fā)展的重要驅(qū)動力量,在我國供給側改革背景下,產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型已進入“深水區(qū)”,大量的傳統(tǒng)行業(yè)借助第三方平臺,發(fā)揮其自身的技術服務能力,實現(xiàn)了勞動力層面的產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型。在我國,共享經(jīng)濟模式早已突破了前期閑置物品資源配置的商業(yè)模式,在市場主導資源配置的作用下,共享模式已經(jīng)覆蓋到教育、醫(yī)療、媒體、資本等領域。
在共享發(fā)展視角下,企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵得到了進一步延伸
在共享發(fā)展的視角下,人力資源作為重要的生產(chǎn)要素,逐漸發(fā)展成為了可以實現(xiàn)資源共享、提高資源使用效率、避免閑置浪費的重要市場資源。與此同時,企業(yè)人力資源管理的內(nèi)涵也得到了進一步延伸,如傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容,即組織形式、勞動雇傭關系等方面也都發(fā)生了重大變化。
組織邊界,表現(xiàn)為各組織之間(組織外部)、各部門之間(組織內(nèi)部)的邊界。在傳統(tǒng)的組織模式下,組織邊界清晰,各組織與部門之間存在著分明的界限劃分以及職能內(nèi)容定位。在共享發(fā)展模式下,由于互聯(lián)網(wǎng)技術自身的“無邊性”特征,造成了各組織、部門之間的邊界模糊,企業(yè)內(nèi)部的組織結構偏向于扁平化的管理模式,在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下森嚴的等級意識逐漸被淡化,企業(yè)組織更多地是基于不同項目而形成不同的團隊進行運作。同時,不同部門之間的資源整合和職能互補,也會提高部門之間的溝通效率,提高企業(yè)資源的使用效率,減少內(nèi)部資源的閑置浪費。
勞動雇傭模式,即企業(yè)組織與員工通過特定形式,將兩者之間的權利與義務等內(nèi)容進行固定。在傳統(tǒng)的人力資源管理中,企業(yè)與員工簽訂勞動合同契約,通過該方式將兩者的相互關系進行綁定,該員工在簽署勞動合同之后,與企業(yè)存在著一對一的雇傭關系,企業(yè)強調(diào)在合同約定期限內(nèi),員工的產(chǎn)出歸企業(yè)所有。在共享發(fā)展模式下,企業(yè)與員工不再局限于傳統(tǒng)意義上的雇傭模式,更多偏向于合伙關系、契約關系、平臺關系等。在共享發(fā)展模式下的勞動雇傭關系,相比傳統(tǒng)模式更為注重公平合作,追求的是雙方的合作共贏,在平臺經(jīng)濟的商業(yè)模式下,企業(yè)追求的是員工創(chuàng)造的價值流量,而不再是員工的單位產(chǎn)出。對于員工而言,相比傳統(tǒng)的企業(yè)雇傭方式,其與企業(yè)的對話地位將會更加平等,對于工作的評價標準將會更為透明化。在勞動市場信息中,關于勞動價值的信息透明程度將會進一步提高。
績效考核,是企業(yè)對于員工工作進行的評定和考核,與員工的個人薪酬、績效直接掛鉤,同時也是企業(yè)評價員工價值的重要方式。在傳統(tǒng)績效考核模式下,企業(yè)管理人員直接對員工進行評定和考核,員工比較被動;在考核過程中,由于個人的主觀意識影響較大,導致容易出現(xiàn)評價不公平、上級濫用職權的現(xiàn)象。在共享發(fā)展模式下,員工的績效考核將會采用多元維度、開放式的評價方式,一方面,員工的績效考核的內(nèi)容將會更為豐富,不光是工作業(yè)績完成的定量指標,員工價值也將被進一步發(fā)掘;另一方面,員工不再是被動地接受評價內(nèi)容的反饋,而是會更為直接地參與到評價過程中,對企業(yè)管理層進行評價,同時在評價過程中雙方之間存在更為有效平等的溝通。
組織和員工個人的工作目標,兩者基于利益追求的不同,本質(zhì)上存在不一致的情況,對于組織而言,其工作目標是追求組織的利潤最大化,員工個人的工作目標在于追求個人聲望和收入的最大化。在傳統(tǒng)的組織模式下,通常強調(diào)員工個人目標要服從于組織目標,在發(fā)生沖突的情況下,主張員工為了組織目標的實現(xiàn)要貢獻其自身價值。而在共享經(jīng)濟的模式下,強調(diào)企業(yè)組織與員工平等合作的關系,員工個體的目標相較傳統(tǒng)經(jīng)濟模式,將會被更多地去尊重、理解,企業(yè)組織將會扮演實現(xiàn)員工個體目標平臺的作用。在該種新興模式下,員工的工作積極性主動性將會被進一步激發(fā),通過追求自身個體的目標,增加工作動能,實現(xiàn)自身社會價值;與此同時,企業(yè)組織在此過程中,也會相較以往實現(xiàn)更多的組織利潤與成長價值,實現(xiàn)組織的可持續(xù)性發(fā)展。
共享發(fā)展視角下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的路徑
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理職能設定中,人力資源部門作為企業(yè)的職能部門,與業(yè)務部門的溝通交流較為有限,通常是基于各自職能定位,平行運行。而在共享發(fā)展模式下,人力資源部門的管理職能將更為豐富、管理的內(nèi)容維度將更為多元化,將會拓展人力資源的市場開拓業(yè)務、及時收集業(yè)務部門的人力資源需求等。傳統(tǒng)人力資源的管理內(nèi)容、新拓展的職能業(yè)務將會構成共享發(fā)展模式下的人力資源生態(tài)圈,實現(xiàn)人力資源管理職能的變革。在明晰人力資源管理職能的基礎上,需從以下幾方面創(chuàng)新企業(yè)人力資源的管理方式。
第一,創(chuàng)新人力資源管理思維。企業(yè)需要創(chuàng)新“用人觀”,注重追求“人才的使用權”,而不是以往的“人才的所有權”,提高人力資源的管理職能。在共享發(fā)展的視角下,組織、職能部門之間的邊界將更為模糊,企業(yè)與員工之間的雇傭形式、約定內(nèi)容將會更為靈活化、多元化。面對人力資源市場,企業(yè)應當創(chuàng)新人力資源的信息整合方式,暢通人力資源的流動機制,實現(xiàn)不同人力資源的整合和互補。同時,基于人才價值共享理念,應在企業(yè)內(nèi)部減少人員的定崗限制,為員工提供輪崗實習機會,協(xié)助員工尋找適合自己的職位;在業(yè)務流程中,鼓勵員工以項目為單位,提高員工在部門之間的流動性,提高不同部門之間的業(yè)務對接效率。
第二,構建人力資源共享信息平臺。隨著大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟、社會、生活中的滲透,人力資源管理部門應當注重信息技術在專業(yè)管理領域的應用,借助大數(shù)據(jù)積極搭建高效的人力共享信息平臺,實現(xiàn)人力資源的外聯(lián)內(nèi)通。在挖掘外部人力資源過程中,可利用共享信息平臺,精準定位企業(yè)目標人力資源,提高招聘效率;在組織內(nèi)部運作過程中,可發(fā)揮共享信息平臺在具體工作任務和勞動者之間的橋梁紐帶作用,提高勞動者的勞動效率。同時,基于共享信息平臺的大數(shù)據(jù)特征,可發(fā)布開放式勞動任務,引導員工多元化發(fā)展,建立企業(yè)組織與勞動者之間彈性契約關系。
第三,采用互評勞動績效模式。在共享發(fā)展模式下,企業(yè)通過采用雙向互評機制,打破傳統(tǒng)上級對下級單一垂直的績效考核模式,從而提高考核的質(zhì)量,實現(xiàn)考核的公平性、有效性,減少個人主觀主義對考核的干擾。勞動績效考評在共享發(fā)展視角下,被賦予了更多的內(nèi)涵,在挖掘員工個人發(fā)展?jié)撃艿耐瑫r,實現(xiàn)員工個人價值的激勵,將會提高員工工作積極性,為平臺企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。
(作者為吉林工程技術師范學院工商管理學院講師)
【參考文獻】
①李斌:《淺談共享經(jīng)濟背景下企業(yè)的人力資源共享利用》,《中國商論》,2017年第19期。
責編/賈娜 陳楠 美編/于珊
聲明:本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容,任何單位或個人轉(zhuǎn)載請回復本微信號獲得授權,轉(zhuǎn)載時務必標明來源及作者,否則追究法律責任。