【摘要】近些年，由于受到過度消費(fèi)、奢侈消費(fèi)等一系列非理性消費(fèi)行為的影響，日益凸顯的生態(tài)環(huán)境問題逐漸受到各方更加廣泛的關(guān)注。明確消費(fèi)者的社會責(zé)任，不僅有助于保護(hù)生態(tài)環(huán)境，也有助于形成消費(fèi)者主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體系，保障消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益。因此，明確消費(fèi)者的社會責(zé)任，并引導(dǎo)消費(fèi)者積極承擔(dān)社會責(zé)任，是促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】消費(fèi)者  社會責(zé)任  承擔(dān)    【中圖分類號】F126.1    【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

消費(fèi)者社會責(zé)任通常是指消費(fèi)者需要綜合考慮自身利益與社會整體利益，在選購、使用產(chǎn)品或服務(wù)時，通過加強(qiáng)自律，承擔(dān)起促進(jìn)社會文明進(jìn)步、保障社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的日益提升，民眾的消費(fèi)能力顯著增強(qiáng)，生活水平得到極大提高。然而，在消費(fèi)主義文化的影響下，我國出現(xiàn)了因物質(zhì)欲望膨脹而過度消費(fèi)的現(xiàn)象，這在一定程度上加劇了資源能源緊缺等生態(tài)環(huán)境問題。為此，我們應(yīng)對民眾的非理性消費(fèi)欲望加以疏導(dǎo)，使消費(fèi)者明晰其在消費(fèi)過程中所需承擔(dān)的社會責(zé)任，并引導(dǎo)消費(fèi)者形成健康的消費(fèi)理念。

為何要明確消費(fèi)者的社會責(zé)任

消費(fèi)者雖然是商品或服務(wù)的購買方，但其責(zé)任并不僅限于付出一定的貨幣，社會責(zé)任同樣亟須消費(fèi)者承擔(dān)。承擔(dān)社會責(zé)任，是保護(hù)生態(tài)環(huán)境、適應(yīng)消費(fèi)者主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體系、保障消費(fèi)者長遠(yuǎn)利益的必然要求。

一是有助于保護(hù)生態(tài)環(huán)境。消費(fèi)者的消費(fèi)活動深刻影響著生態(tài)環(huán)境。在合適的限度內(nèi)消費(fèi)自然資源，才能保障生態(tài)環(huán)境與資源消費(fèi)的可持續(xù)性，如若超過合適的限度，勢必會在一定程度上危及生態(tài)環(huán)境。正如恩格斯所言，“當(dāng)人類歡呼對自然的勝利之時,也就是自然對人類懲罰的開始”。因此，人類在消費(fèi)自然資源時，需要承擔(dān)一定的責(zé)任，保障人與自然的和諧發(fā)展。明確消費(fèi)者的社會責(zé)任，目的便是要引導(dǎo)消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)人與自然和諧相處。這就要求消費(fèi)者在消費(fèi)商品或服務(wù)的過程中，主動抵制可能制約生態(tài)環(huán)境健康發(fā)展的商品或服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)日趨合理，保障人類發(fā)展的長遠(yuǎn)利益。因此，明確消費(fèi)者社會責(zé)任，對于保護(hù)生態(tài)環(huán)境而言，意義重大。

二是有助于適應(yīng)消費(fèi)者主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體系。關(guān)于消費(fèi)者和經(jīng)營者的地位問題，學(xué)界長期存在兩種不同的看法： “消費(fèi)者支配說”和“經(jīng)營者支配說”。這兩種觀點(diǎn)的提出都有其合理依據(jù)，經(jīng)營者起到?jīng)Q定性作用，還是消費(fèi)者起到?jīng)Q定性作用，主要取決于經(jīng)濟(jì)體系中的供求關(guān)系。供給大于需求時，主要是消費(fèi)者主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；供給小于需求時，則由經(jīng)營者主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。就我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀而言，供過于求的趨勢日益明顯，消費(fèi)者的主導(dǎo)地位逐漸提升，經(jīng)營者在社會經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位逐漸被消費(fèi)者所取代。在此背景下，明確消費(fèi)者的社會責(zé)任，引導(dǎo)消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任，無疑具有重要意義，有助于促使社會適應(yīng)消費(fèi)者主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體系。

三是有助于保障消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益。就消費(fèi)者利益而言，可以劃分為眼前利益與長遠(yuǎn)利益兩種。眼前利益指的是為滿足一時的消費(fèi)欲望而獲取的利益；而放棄暫時的眼前利益，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目的的利益便是長遠(yuǎn)利益。例如，1980年代，人們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的金槍魚捕捉手段威脅到了海豚的生存，導(dǎo)致許多海域的海豚瀕臨滅絕。因此，大量消費(fèi)者參與到拒絕金槍魚產(chǎn)品的運(yùn)動之中。至1990年代，世界最大的幾家金槍魚產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在各方壓力下選擇妥協(xié)，宣稱拒絕加工以威脅海豚生存為理由所捕捉的金槍魚。就上述案例而言，產(chǎn)品供給數(shù)量的下降固然會在短期內(nèi)推高產(chǎn)品價格，損害了消費(fèi)者的眼前利益，然而卻有利于維護(hù)生態(tài)環(huán)境，保障了消費(fèi)的可持續(xù)發(fā)展。因此，明確消費(fèi)者社會責(zé)任，引導(dǎo)消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任，看似損害了消費(fèi)者的利益，實(shí)則保障了消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益，使得消費(fèi)者能夠在將來獲取更多利益。

引導(dǎo)消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任的路徑

以多元化方式加強(qiáng)宣傳教育。為有效加強(qiáng)消費(fèi)者的社會責(zé)任意識，引導(dǎo)消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任，還需通過抽樣調(diào)查的方式，研究不同消費(fèi)者的消費(fèi)觀念與心理，從而有針對性地實(shí)施差異化的社會責(zé)任意識宣傳與教育。在具體宣傳與教育過程中，一是應(yīng)當(dāng)在義務(wù)教育階段的思想品德課、高等教育階段的思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)等課程中，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到消費(fèi)陋習(xí)所造成的社會危害與生態(tài)危害，從而培育其社會責(zé)任意識。二是對于已參加社會工作的消費(fèi)者，可以借助網(wǎng)站、微信、微博等平臺，以多元化的方式宣傳頗具趣味的健康消費(fèi)信息，逐漸提高其對于承擔(dān)消費(fèi)者社會責(zé)任的認(rèn)同度，促使其主動形成消費(fèi)者社會責(zé)任意識。同時，政府機(jī)構(gòu)也應(yīng)定期公布企業(yè)失信名單，并借助大眾媒介廣泛宣傳消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任對于促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的意義。三是各級政府需要設(shè)置專門用于消費(fèi)者社會責(zé)任意識教育的資金，保障教育資金投入，促進(jìn)各相關(guān)職能部門以多元化途徑開展宣傳教育。

推進(jìn)健康消費(fèi)體制的構(gòu)建。首先，政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮引導(dǎo)職能，宣傳科學(xué)的消費(fèi)觀念，出臺激勵性政策鼓勵民眾科學(xué)消費(fèi)，從源頭上遏制消費(fèi)主義文化。同時，政府還應(yīng)當(dāng)通過形式多樣的公益活動，傳播健康消費(fèi)觀念，引導(dǎo)民眾樹立健康的消費(fèi)觀。其次，優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。提高消費(fèi)者的綜合素質(zhì)，深化其對于社會責(zé)任的認(rèn)知，使其主動承擔(dān)社會責(zé)任，進(jìn)而推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理。因此，一方面，需要加強(qiáng)民眾的素質(zhì)教育，提升民眾對于高品質(zhì)精神文化消費(fèi)的需求，推動社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；另一方面，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，提升農(nóng)村居民收入水平，提高農(nóng)村居民消費(fèi)能力，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。最后，構(gòu)建和諧的消費(fèi)氛圍。和諧的消費(fèi)氛圍指的是科學(xué)、合理的消費(fèi)氛圍，在這樣的消費(fèi)氛圍下，節(jié)約資源、重視環(huán)保是消費(fèi)者消費(fèi)行為的指導(dǎo)依據(jù)，能夠彰顯其社會責(zé)任意識。因此，有必要構(gòu)建和諧的消費(fèi)氛圍，避免消費(fèi)者的合法權(quán)益遭受侵害，在消費(fèi)與供給間形成健康的互動，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任。

充分發(fā)揮媒體的引導(dǎo)職能。媒體能夠直接影響民眾的消費(fèi)意向與消費(fèi)習(xí)慣，例如，借助廣告將商品或服務(wù)信息與功能傳達(dá)至消費(fèi)者，這種立體化宣傳使消費(fèi)者不論在任何時候均在主動或被動地接觸到這些宣傳信息。媒體能夠通過向民眾傳播科學(xué)、合理的消費(fèi)理念，引導(dǎo)民眾做出理性的消費(fèi)行為，即在法律與道德許可的范圍內(nèi)，在承擔(dān)社會責(zé)任的前提下消費(fèi)心儀的商品或服務(wù)。因此，有必要重視媒體的引導(dǎo)作用，充分發(fā)揮媒體的引導(dǎo)職能，通過宣傳引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行理性消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任。

樹立科學(xué)的消費(fèi)觀。一方面，消費(fèi)者自身應(yīng)當(dāng)樹立節(jié)儉型消費(fèi)觀，厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。節(jié)儉是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，節(jié)儉型消費(fèi)要求民眾消費(fèi)資源節(jié)約型產(chǎn)品，避免對于資源的過度消耗，形成以節(jié)約為中心的社會消費(fèi)體系。因而，節(jié)儉型消費(fèi)能夠促進(jìn)消費(fèi)者承擔(dān)自身的社會責(zé)任；另一方面，消費(fèi)者自身應(yīng)當(dāng)樹立健康型消費(fèi)觀。健康型消費(fèi)既要求消費(fèi)行為有利于消費(fèi)者的身體健康，也要求消費(fèi)行為合乎法律要求，不可對他人或社會造成傷害。因此，健康型消費(fèi)也有助于引導(dǎo)消費(fèi)者承擔(dān)社會責(zé)任。此外，消費(fèi)者自身應(yīng)當(dāng)樹立和諧型消費(fèi)觀。和諧型消費(fèi)觀更加傾向于對倫理關(guān)系的規(guī)范，引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知何種商品或服務(wù)是應(yīng)當(dāng)購買的，何種商品或服務(wù)是不需要、不值得購買的，進(jìn)而建立人與社會以及人與自然之間的和諧互動關(guān)系。由此可見，和諧型消費(fèi)有助于提升民眾的道德素養(yǎng)，引導(dǎo)民眾合理消費(fèi)。

（作者為內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授）

【本文系內(nèi)蒙古高等學(xué)校科學(xué)研究項目“企業(yè)偽善的形態(tài)轉(zhuǎn)化與作用機(jī)理研究”（項目編號：NJSY16133）的研究成果】

【參考文獻(xiàn)】

①龍曉楓、田志龍等：《社會規(guī)范對中國消費(fèi)者社會責(zé)任消費(fèi)行為的影響機(jī)理研究》 ，《管理學(xué)報》，2016年第1期。

②龍貞杰、王善康：《社會責(zé)任履行方式影響消費(fèi)者購買意愿機(jī)理研究》，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》，2016年第21期。

③楊賢傳、張磊：《媒體說服對城市居民綠色消費(fèi)行為的影響——兼論“脫敏”現(xiàn)象》，《中國流通經(jīng)濟(jì)》，2018年第2期。

責(zé)編/陳楠  謝帥（見習(xí)）    美編/宋揚(yáng)