一、在手機(jī)打開“個人所得稅”APP后提示“未連接到網(wǎng)絡(luò)或未獲取網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，請檢查”，但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，能打開網(wǎng)頁，該如何解決？

可以嘗試如下方式解決：

1.請檢查您手機(jī)設(shè)置中是否對“個人所得稅”APP進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)限制。常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉“個人所得稅”APP，對蘋果IOS系統(tǒng)手機(jī)，點(diǎn)擊“設(shè)置→蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)→個人所得稅→勾選WLAN與蜂窩移動網(wǎng)”；對安卓系統(tǒng)手機(jī)，常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉“個人所得稅”APP，點(diǎn)擊“設(shè)置→無線和網(wǎng)絡(luò)→流量管理→應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)→個人應(yīng)用中的個人所得稅→勾選移動網(wǎng)絡(luò)和WIFI”。然后重新打開“個人所得稅”APP。

2.如果確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒有問題，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定所致，請切換到WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或稍等片刻再次嘗試。

3.可以在“個人所得稅”APP的個人中心中，將“工作地或常住地”臨時切換到其他省市，等業(yè)務(wù)辦理完成后再切回到實(shí)際工作地或常住地。

二、如果在“個人所得稅”APP的任職受雇信息中發(fā)現(xiàn)某公司不是自己曾經(jīng)任職受雇的單位或早已離職的，該如何處理？

只要該公司給您做過雇員個人信息報(bào)送，該公司就會出現(xiàn)在您“個人所得稅”APP的任職受雇信息中。解決辦法如下：

1.如果是您曾經(jīng)任職的單位，您可在“個人所得稅”APP個人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“曾經(jīng)任職”方式，反饋給該單位扣繳客戶端，單位辦稅員在扣繳客戶端軟件中把人員信息修改成離職狀態(tài)即可。

2.如果是您從未任職的單位冒用的，您可在“個人所得稅”APP個人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“從未任職”方式，把情況反饋給該單位的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)展開調(diào)查。

后續(xù)核查后的相關(guān)結(jié)果會通過“個人所得稅”APP主頁的消息提醒反饋給您，敬請留意。

三、如果在“個人所得稅”APP的任職受雇信息中發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)前任職的單位并不在列表中，該如何處理？

“個人所得稅”APP和自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁版中“個人中心”里自動帶出的任職受雇信息是根據(jù)全國各地各扣繳單位報(bào)送的自然人基礎(chǔ)信息A表形成，只要扣繳單位當(dāng)前的稅務(wù)登記狀態(tài)為正常或停業(yè)，而且扣繳單位報(bào)送信息中將您標(biāo)記為在職雇員，正常就會將該單位顯示出來。

如果顯示不出來，有可能是您的任職受雇單位沒有將您的個人證件信息報(bào)送給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)或所報(bào)送的證件信息有誤，也有可能是您的任職受雇單位在稅務(wù)機(jī)關(guān)的登記狀態(tài)為注銷或非正常，或者沒有將您的個人信息選擇為雇員，或者填寫了離職日期。請聯(lián)系您當(dāng)前的任職受雇單位財(cái)務(wù)人員通過扣繳客戶端處理。

四、扣繳單位使用的扣繳客戶端登錄后顯示“2018年”和“2019年”兩個藍(lán)色按鈕，有何不同？

為支持新個人所得稅法的實(shí)施，扣繳客戶端進(jìn)行了較大升級（對原來正在使用扣繳客戶端的，直接打開運(yùn)行后會自動升級）。扣繳客戶端升級后有“2018年”和“2019年”兩種版本模式：“2018年”的版本模式可用于查詢2018年及之前的數(shù)據(jù)，以及進(jìn)行稅款所屬期2018年及以前的申報(bào)（含更正申報(bào)）；“2019年”的版本模式適用于稅款所屬期2019年以后的申報(bào)（含更正申報(bào)）?？赏ㄟ^系統(tǒng)右上角的“版本切換”按鈕，切換到另一版本模式下操作。新個人所得稅法中的專項(xiàng)附加扣除報(bào)送等功能在“2019年”版本模式中。

五、是否個人通過“個人所得稅”APP填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息就不用再報(bào)給扣繳單位？

目前，居民個人可以通過以下四個渠道填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息：

1.自行在“個人所得稅”APP填報(bào)；

2.自行在自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁填報(bào)；

3.自行到稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳填報(bào)；

4.提交給扣繳單位在扣繳客戶端軟件填報(bào)。

通過前三個任一渠道成功填報(bào)的專項(xiàng)附加扣除信息，若填報(bào)時指定由某扣繳單位申報(bào)的，該扣繳單位可在您提交的第三天后通過扣繳客戶端的“下載更新”功能下載到您所填報(bào)的信息，您無需再向扣繳單位另行填報(bào)。