【摘要】誠(chéng)信是一種品格，是安身立命之本。傳承中華文化中的誠(chéng)信精神，需從政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信三個(gè)維度出發(fā)，將誠(chéng)信納入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以誠(chéng)信為基本道德規(guī)范，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】政務(wù)誠(chéng)信  商務(wù)誠(chéng)信  社會(huì)誠(chéng)信    【中圖分類(lèi)號(hào)】D64    【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

當(dāng)前，個(gè)別黨員干部無(wú)視政務(wù)誠(chéng)信，一些公民在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中制假售假的現(xiàn)象，給社會(huì)和諧發(fā)展和誠(chéng)信建設(shè)埋下了安全隱患。新時(shí)代，杜絕不誠(chéng)信行為，提高誠(chéng)信建設(shè)意識(shí)，需通過(guò)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信構(gòu)建誠(chéng)信體系的新范式，在全社會(huì)營(yíng)造誠(chéng)信光榮、失信可恥的氛圍。

以政務(wù)誠(chéng)信為引領(lǐng)

推進(jìn)制度反腐，形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的有效機(jī)制。在我國(guó)誠(chéng)信建設(shè)的過(guò)程中，政務(wù)誠(chéng)信具有引領(lǐng)示范作用，對(duì)其他誠(chéng)信建設(shè)有重大影響。政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)之本在于反腐，要樹(shù)立良好的政府形象，就必須堅(jiān)定不移地推進(jìn)反腐倡廉?，F(xiàn)階段，我國(guó)反腐工作已從“權(quán)力反腐”向“制度反腐”轉(zhuǎn)變，始終堅(jiān)定全面從嚴(yán)治黨，以零容忍態(tài)度嚴(yán)厲懲治腐敗。與此同時(shí)，在全面從嚴(yán)治黨過(guò)程中，政府的誠(chéng)信建設(shè)始終接受人民群眾的有效監(jiān)督，不斷暢通群眾監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督渠道，虛心接受人民群眾的意見(jiàn)。此外，一些地方政府更是利用新媒體平臺(tái)，通過(guò)政務(wù)微博、政務(wù)微信與廣大群眾進(jìn)行溝通，營(yíng)造出有利于政府誠(chéng)信提升的良好氛圍。

注重信息公開(kāi)，解決“辦事難、辦事慢、辦事煩”的突出問(wèn)題。政務(wù)公開(kāi)是政府誠(chéng)信的最直接體現(xiàn)，政務(wù)公開(kāi)保障人民群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，政府應(yīng)加大信息公開(kāi)的力度，鼓勵(lì)人民群眾參與政務(wù)，確保政府行為始終符合人民群眾利益。各級(jí)政府應(yīng)通過(guò)設(shè)立官方微博、官方微信等方式，促進(jìn)多渠道政務(wù)公開(kāi)，便于人民群眾了解政務(wù)內(nèi)容、允許人民群眾提出質(zhì)疑，全面落實(shí)人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)事件，政府應(yīng)及時(shí)予以回應(yīng)，消除人民群眾質(zhì)疑，防止謠言四起，對(duì)政府形象造成破壞。除此之外，政府部門(mén)也要求人民群眾客觀理性地看待政治活動(dòng)，公正評(píng)價(jià)政府行為，政府和群眾的關(guān)系和諧穩(wěn)定，更有益于促進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信發(fā)展。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理，營(yíng)造“有理性、有互動(dòng)、有監(jiān)管”的良好環(huán)境。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)生活中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，對(duì)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)具有重大推動(dòng)作用。在新媒體影響下，人民群眾對(duì)政務(wù)誠(chéng)信提出更嚴(yán)格要求，同時(shí)，也存在一些惡意攻擊。政府應(yīng)創(chuàng)新管理方式，積極回應(yīng)民眾訴求，嚴(yán)厲打擊惡意攻擊行為，并賦予網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更大的責(zé)任，要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)不當(dāng)言論進(jìn)行整治。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，采取“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)匿名”的方式，確保營(yíng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境推動(dòng)誠(chéng)信政務(wù)發(fā)展。

以商務(wù)誠(chéng)信為根本

扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)者“自己不吃”，確保食品安全。在商務(wù)經(jīng)營(yíng)中，食品安全是重要領(lǐng)域，食品問(wèn)題對(duì)社會(huì)民生具有重大影響，商務(wù)誠(chéng)信應(yīng)從食品安全做起，堅(jiān)決確保食品生產(chǎn)銷(xiāo)售符合安全標(biāo)準(zhǔn)，以誠(chéng)信鑄就食品安全。一直以來(lái)，從事食品生產(chǎn)和加工者存在“自己不吃”的現(xiàn)象，這就意味著該食品存在著重大安全隱患。在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，由于成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因，商務(wù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)逐漸降低，導(dǎo)致商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反誠(chéng)信原則，擅自使用低廉原材料或添加不符合要求的添加劑，在降低成本之余，導(dǎo)致食品危險(xiǎn)系數(shù)上升。面對(duì)商務(wù)誠(chéng)信缺失帶來(lái)的食品安全隱患，必須以嚴(yán)苛的法律進(jìn)行管理約束，應(yīng)建立食品安全懲罰性賠償，對(duì)涉嫌食品安全的企業(yè)進(jìn)行十倍處罰，加大違法成本。同時(shí)，針對(duì)存在重大食品安全隱患的企業(yè)，責(zé)令予以整改，如若再犯，直接取消食品生產(chǎn)資格，并永久禁止進(jìn)入食品行業(yè)。在嚴(yán)刑峻法的引導(dǎo)下，食品安全及相關(guān)商務(wù)活動(dòng)會(huì)重新回歸于誠(chéng)信，在誠(chéng)信體系要求下開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。

加大上市公司“失信成本”，強(qiáng)調(diào)信息披露。食品安全是關(guān)乎民生領(lǐng)域的商務(wù)誠(chéng)信，而上市公司則是影響資本市場(chǎng)誠(chéng)信的關(guān)鍵。我們要以上市公司誠(chéng)信為核心，以信息披露規(guī)范上市公司經(jīng)營(yíng)行為，確保上市公司經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)信用。一般來(lái)看，上市公司誠(chéng)信行為的監(jiān)管應(yīng)由證券交易所負(fù)責(zé)，證券交易所需要定期審核上市公司的經(jīng)營(yíng)行為，要求上市公司披露相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息，并對(duì)上市公司進(jìn)行失信審查，一旦存在失信行為應(yīng)及時(shí)處理。同時(shí)，證券交易所應(yīng)注重加大上市公司的“失信成本”，對(duì)失信的上市公司進(jìn)行嚴(yán)格處罰，并對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的上市公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)，通過(guò)正反對(duì)比，鼓勵(lì)上市公司崇尚誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為我國(guó)商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)添磚加瓦。

強(qiáng)調(diào)“主人翁”意識(shí)，保障勞動(dòng)者權(quán)益。商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)還包含用工誠(chéng)信建設(shè)，應(yīng)對(duì)勞動(dòng)者的合法權(quán)益進(jìn)行保障，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者“主人翁”意識(shí)。在現(xiàn)有法律制度下，勞資關(guān)系中的誠(chéng)信缺失不僅僅是道德問(wèn)題，更顯現(xiàn)出我國(guó)法律與制度的不健全。因此，需健全相關(guān)法律機(jī)制，既注重企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，又要引導(dǎo)勞動(dòng)者依法維權(quán)。同時(shí)，我國(guó)勞動(dòng)者一直處于弱勢(shì)地位，一旦商務(wù)誠(chéng)信體系缺失，勞動(dòng)者將直接受到傷害，商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)應(yīng)從底層開(kāi)始，從注重勞動(dòng)者權(quán)益做起。

以社會(huì)誠(chéng)信為基礎(chǔ)

構(gòu)建公民誠(chéng)信教育網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)誠(chéng)信是新時(shí)代誠(chéng)信建設(shè)的重點(diǎn)，誠(chéng)信體系建設(shè)的重點(diǎn)在于公民，應(yīng)構(gòu)建公民誠(chéng)信教育網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，培養(yǎng)公民的誠(chéng)信品格。首先，公民誠(chéng)信教育源自家教。在日常生活中，家長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮表率作用，成為孩子的良好榜樣，從小灌輸誠(chéng)信思想，讓孩子擁有誠(chéng)實(shí)信用的良好品格。其次，注重學(xué)校誠(chéng)信教育。學(xué)校教育對(duì)公民的影響巨大，公民在校期間尚處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵期，學(xué)校開(kāi)展德育教育，灌輸誠(chéng)信思想，能夠讓公民堅(jiān)信誠(chéng)信的重要價(jià)值，并受用終身。最后，注重社會(huì)對(duì)誠(chéng)信的重要影響。公民脫離學(xué)校進(jìn)入社會(huì)，將會(huì)受到社會(huì)風(fēng)氣的影響，而社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)氣又直接影響公民的誠(chéng)信行為。因此，良好的社會(huì)誠(chéng)信風(fēng)氣，能夠促進(jìn)公民做到誠(chéng)實(shí)守信。此外，應(yīng)加大懲治失信力度，讓公民感受到誠(chéng)信品格對(duì)自身發(fā)展的重要作用，讓其意識(shí)到失信后將在社會(huì)上寸步難行。

注重公民誠(chéng)信輿論引導(dǎo)。社會(huì)輿論對(duì)公民誠(chéng)信產(chǎn)生重大引導(dǎo)作用，新時(shí)代誠(chéng)信建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮媒體作用，積極宣傳誠(chéng)信文化，形成良好的誠(chéng)信氛圍，從而引導(dǎo)更多公民遵守誠(chéng)信道德。值得注意的是，新時(shí)代公民更多關(guān)注新媒體，應(yīng)通過(guò)微博、微信等新媒體渠道開(kāi)展誠(chéng)信引導(dǎo)工作，確保利用更加多元的渠道，讓更多公民受到良好的影響，從而建立起誠(chéng)信品質(zhì)。同時(shí)，社會(huì)還應(yīng)樹(shù)立誠(chéng)信模范，并給予相應(yīng)表彰，再通過(guò)樹(shù)立反面教材，讓社會(huì)公眾意識(shí)到誠(chéng)信品格的作用。此外，黨員干部、行政工作人員更應(yīng)積極做好誠(chéng)信表率，利用自己的誠(chéng)信行為影響更多公眾，營(yíng)造積極和諧的誠(chéng)信氛圍。

實(shí)施公民誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制。誠(chéng)信建設(shè)不能只靠精神鼓舞，更要實(shí)施公民誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制，讓遵守誠(chéng)信的公民能夠獲得獎(jiǎng)勵(lì)，讓每個(gè)公民都意識(shí)到誠(chéng)信光榮、失信可恥。一方面，我國(guó)應(yīng)建立公民誠(chéng)信檔案，利用征信機(jī)制和大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)公民誠(chéng)信進(jìn)行分析，設(shè)立相應(yīng)的誠(chéng)信評(píng)分體系，依照不同的評(píng)分劃分誠(chéng)信等級(jí)，對(duì)誠(chéng)信等級(jí)較高的公民給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多的公民爭(zhēng)當(dāng)誠(chéng)信“標(biāo)兵”。另一方面，對(duì)失信行為進(jìn)行嚴(yán)懲。誠(chéng)信獎(jiǎng)勵(lì)、失信嚴(yán)懲是社會(huì)誠(chéng)信建立的重要機(jī)制，面對(duì)公民失信行為，政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)肅處理。

（作者分別為沈陽(yáng)工程學(xué)院思政部副教授；營(yíng)口理工學(xué)院思政部副教授）

【參考文獻(xiàn)】

①趙建波：《誠(chéng)信建設(shè)制度化：內(nèi)涵、困境及出路》，《求實(shí)》，2018年第6期。

②胡應(yīng)泉：《我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的誠(chéng)信建設(shè)》，《重慶交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2018年第2期。

責(zé)編/肖晗題    美編/于珊

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