調(diào)查時(shí)間：2019年3月4日—2019年3月11日

調(diào)查方式：通過互聯(lián)網(wǎng)和微信公眾平臺渠道發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行調(diào)查

樣本構(gòu)成：此次問卷調(diào)查共回收有效問卷3291份。其中，男性受訪者占58.64%，女性受訪者占41.36%。樣本年齡覆蓋全部人口，18歲及以下占3.77%，19—30歲占48.37%，31—40歲占38.50%，41—50歲占7.81%，51—60歲占1.03%，60歲以上占0.52%。受訪者的學(xué)歷情況為：博士研究生及以上占6.72%，碩士研究生（含在職）占17.35%，大學(xué)本科占46.58%，大學(xué)?？普?5.92%，高中及以下占13.43%。受訪者中，日常居住地為城市的占74.17%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的占15.86%，農(nóng)村的占9.97%。所在城市為一線城市的占18.87%，新一線城市占37.08%，二線城市占23.21%，三線城市占12.76%，四線城市及以下占8.08%。受訪者的收入分布為：5000元以下的占21.18%，5000—9999元的占45.88%，10000—14999元的占21.15%，15000—19999元的占7.96%，20000元以上的占3.83%。

主要發(fā)現(xiàn)：

·超三成的受訪者認(rèn)為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)代表著“有內(nèi)涵”“潮流”“文藝范”“時(shí)尚”“個(gè)性”。

·公眾對當(dāng)前文創(chuàng)產(chǎn)品印象深刻，尤其是文化品牌類、文創(chuàng)街區(qū)類、文創(chuàng)空間類和文創(chuàng)衍生品。

·文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的精髓在于文化市場化，文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)凸顯文化性。

·社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)火熱現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因。

·文創(chuàng)產(chǎn)品主要滿足了審美、精神和社交方面的需求。

·八成公眾有消費(fèi)文創(chuàng)產(chǎn)品的意向，城市發(fā)展水平越高的地方文化消費(fèi)能力越強(qiáng)。

·與國外相比，我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差距主要體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)的形式不夠豐富。

近年來，國家高度重視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，《國家“十三五”時(shí)期文化發(fā)展改革規(guī)劃綱要》提出，“十三五”末文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的時(shí)代背景下，文化產(chǎn)業(yè)以低能耗、高附加值的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)升級的重要方向之一。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人民群眾對基本物質(zhì)文化的需要已經(jīng)升級為對美好生活的向往，文化需求大大提高，供需兩端的共同發(fā)力使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在近兩年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而生的新型產(chǎn)業(yè)，是以思想、知識、文化、技能和創(chuàng)造力等創(chuàng)意為核心產(chǎn)品的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它不僅實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)意能力的價(jià)值變現(xiàn)，也升級了公眾的消費(fèi)需求。人民論壇問卷調(diào)查中心立足公眾視角，對當(dāng)前時(shí)期的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)查，旨在了解公眾對文創(chuàng)產(chǎn)品的認(rèn)識、需求和期待。

公眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識

超三成的受訪者認(rèn)為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)代表著“有內(nèi)涵”“潮流”“文藝范”“時(shí)尚”“個(gè)性”

調(diào)查顯示，在公眾給文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)貼的標(biāo)簽中，排名前五的依次分別是“有內(nèi)涵”“潮流”“文藝范”“時(shí)尚”“個(gè)性”，這集中體現(xiàn)了公眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)文化屬性、前沿屬性和個(gè)人定制屬性的認(rèn)可。對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的細(xì)分化標(biāo)簽也受到兩成以上公眾的認(rèn)可，如“復(fù)古”“小眾”“小清新”“傳統(tǒng)”，可見公眾對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有不同的關(guān)注點(diǎn)?？傮w而言，公眾對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的看法比較積極，如“昂貴”“華而不實(shí)”“裝X”等負(fù)面標(biāo)簽占比很低。

公眾對當(dāng)前文創(chuàng)產(chǎn)品印象深刻，尤其是文化品牌類、文創(chuàng)街區(qū)類、文創(chuàng)空間類和文創(chuàng)衍生品

調(diào)查顯示，公眾對當(dāng)前炙手可熱的文創(chuàng)產(chǎn)品或品牌印象都比較深刻，其中占比超二成的文創(chuàng)產(chǎn)品或品牌分別是“開心麻花劇場院線”“《讀者》線下文創(chuàng)店”“北京南鑼鼓巷”“北京798”“星巴克貓爪杯”“上海石庫門”“西西弗書店”“誠品書店”“鐘書閣”“故宮文創(chuàng)”。這些產(chǎn)品和品牌有以下特點(diǎn)：一是具有強(qiáng)大的文化品牌，如“開心麻花”和《讀者》，本身是以話劇、電影和雜志為文化核心，經(jīng)過長期發(fā)展已經(jīng)在本行業(yè)內(nèi)具有很強(qiáng)的影響力，文創(chuàng)發(fā)展只是其延伸產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)務(wù)多元化的方式，其業(yè)務(wù)的核心仍然是以原創(chuàng)文化內(nèi)容的開發(fā)為主；二是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)街區(qū)，如北京的南鑼鼓巷和798藝術(shù)園區(qū)、上海的石庫門，文創(chuàng)街區(qū)作為政府著力打造的城市品牌，本身得到了很好的宣傳推廣，再加上文創(chuàng)街區(qū)具有很強(qiáng)的商業(yè)屬性，是滿足公眾文化消費(fèi)的重要渠道，其自身具備很強(qiáng)的生命力；三是以書店為內(nèi)核打造的文化創(chuàng)意空間，如西西弗書店、誠品書店、鐘書閣，他們的共性是品牌鮮明、起步較早，而排名靠后的幾家文化創(chuàng)意空間則在亮點(diǎn)特色上稍顯不足；四是文化創(chuàng)意衍生品，即基于原本的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)，如星巴克貓爪杯和故宮文創(chuàng)，這類產(chǎn)品不僅能為原有品牌帶來新的盈利點(diǎn)，同時(shí)也可以成為原有品牌的營銷方式。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的精髓在于文化市場化，文創(chuàng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)凸顯文化性

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是典型的綜合性產(chǎn)業(yè)，中國傳媒大學(xué)協(xié)同創(chuàng)新中心教授齊勇鋒提到，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到與相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域交叉融合、廣泛滲透的文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，實(shí)際上已經(jīng)形成了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、文化經(jīng)濟(jì)、上層建筑這樣一個(gè)三層的結(jié)構(gòu)。調(diào)查顯示，當(dāng)問及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的精髓時(shí)，位列前三的分別是“文化市場化”（49.47%）、“創(chuàng)意生活化”（47.40%）、“經(jīng)濟(jì)文化化”（45.52%），此外還有42.54%的受訪者選擇了“產(chǎn)業(yè)融合化”，39.20%的受訪者選擇了“業(yè)態(tài)多元化”。整體來看，當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的突出特點(diǎn)是文化、創(chuàng)意、經(jīng)濟(jì)的融合和多元發(fā)展。

社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)火熱現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因

自黨的十六大提出發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)后，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直穩(wěn)步慢行，而近兩年，從電視、電影到文博、演出，再到衍生品市場，都呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展態(tài)勢，如《國家寶藏》《流浪地球》、故宮文創(chuàng)、星巴克貓爪杯等都掀起了陣陣輿論熱潮，故宮口紅一夜刷屏、星巴克貓爪杯一杯難求。當(dāng)問及“您如何看待文創(chuàng)火熱的現(xiàn)象”時(shí)，48.40%的受訪者認(rèn)為是“社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高”，46.98%的受訪者認(rèn)為是“營銷思路理念創(chuàng)新”，45.00%的受訪者認(rèn)為是“新媒體推廣效果好”，43.66%的受訪者認(rèn)為是“創(chuàng)意設(shè)計(jì)水平提高”，還有41.11%的受訪者認(rèn)為是“消費(fèi)者文化需求升級”?？梢姡幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)的火熱是多方面因素共同推動的結(jié)果。

公眾對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的需求

文創(chuàng)產(chǎn)品主要滿足了審美、精神和社交方面的需求

調(diào)查顯示，文創(chuàng)產(chǎn)品主要滿足了公眾“提高審美情趣”（49.23%）、“表達(dá)理念態(tài)度”（46.55%）、“享受獨(dú)特體驗(yàn)”（45.43%）、“社交標(biāo)簽、文化符號”（42.39%）和“饋贈紀(jì)念品、禮物”（41.81%）的需求。與受訪者所在地區(qū)交叉分析顯示，城市消費(fèi)者主要滿足“提高審美情趣”的需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者主要滿足“饋贈紀(jì)念品、禮物”的需求，農(nóng)村消費(fèi)者主要滿足“表達(dá)理念態(tài)度”的需求。與受訪者收入交叉分析顯示，收入在15000元以下的消費(fèi)者的主要需求是“提高審美情趣”，收入在15000元以上的消費(fèi)者的主要需求是“社交標(biāo)簽、文化符號”?？梢姡?dāng)前不同類型的消費(fèi)者對于文創(chuàng)產(chǎn)品的需求是多樣化的。

八成公眾會消費(fèi)文創(chuàng)產(chǎn)品，城市發(fā)展水平越高的地方文化消費(fèi)能力越強(qiáng)

調(diào)查顯示，消費(fèi)文創(chuàng)產(chǎn)品的受訪者占八成，其中8.27%的受訪者表示“總會消費(fèi)”文創(chuàng)產(chǎn)品，28.71%的受訪者表示“經(jīng)常消費(fèi)”，43.51%的受訪者表示“有時(shí)消費(fèi)”，16.32%的消費(fèi)者表示“不常消費(fèi)”，3.19%的受訪者表示“不會消費(fèi)”。將文創(chuàng)的消費(fèi)情況轉(zhuǎn)換成5分制（不會消費(fèi)為1分，不常消費(fèi)為2分，有時(shí)消費(fèi)為3分，經(jīng)常消費(fèi)為4分，總會消費(fèi)為5分）與受訪者收入進(jìn)行交叉分析，結(jié)果顯示，收入越高的受訪者消費(fèi)文創(chuàng)產(chǎn)品的頻率更高?？梢娊?jīng)濟(jì)水平提高的同時(shí)，公眾對文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)力也在相應(yīng)提高。

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平持續(xù)快速提升，居民文化消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大，據(jù)文化和旅游部官方數(shù)據(jù)顯示，2018年全國居民人均教育文化娛樂消費(fèi)支出2226元，占人均消費(fèi)支出比重為11.2%。本次調(diào)查顯示，文化娛樂消費(fèi)支出與人均消費(fèi)支出占比以5%—15%為主，低于5%和高于20%的均不足一成。進(jìn)一步與城市發(fā)展水平交叉分析顯示，一線城市、新一線城市的文化娛樂消費(fèi)支出占比集中在10%—15%，而二線城市、三線城市和四線及以下城市占比集中在5%—10%。可見，城市發(fā)展水平越高的地方文化消費(fèi)能力越強(qiáng)。

與國外相比，我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差距主要體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)的形式不夠豐富

當(dāng)問及“與國外相比，我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差距主要體現(xiàn)在哪些方面”時(shí)，44.52%的受訪者選擇了“產(chǎn)品開發(fā)的形式不夠豐富”，42.75%的受訪者選擇了“文化價(jià)值的普適性”，39.71%的受訪者選擇了“營銷推廣能力”，34.03%的受訪者選擇了“原創(chuàng)IP開發(fā)能力”，33.24%的受訪者選擇了“產(chǎn)品質(zhì)量不夠高”，還有31.57%的受訪者選擇了“產(chǎn)品層次比較低端”?？梢?，與國外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相比，我國文創(chuàng)產(chǎn)品還需要進(jìn)一步豐富形式，提高文化產(chǎn)品的普適性，讓更多人能夠了解、接受中國文化價(jià)值，此外還要加強(qiáng)營銷推廣能力，講好中國故事。

我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中存在的問題

“流量為王”是當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中的主要問題，問題背后的核心原因是缺乏人才

上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院單世聯(lián)教授提到，當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)體系存在價(jià)值評價(jià)系統(tǒng)不明顯的問題。文化作為社會生活領(lǐng)域相對獨(dú)立的部門，有社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、政治效益、生態(tài)效益。各種效益很難做到統(tǒng)一，但是社會效益應(yīng)當(dāng)放在首位。調(diào)查顯示，當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中存在的問題有“在流量影響下內(nèi)容低俗、媚俗、庸俗”（46.28%），“社會效益和經(jīng)濟(jì)效益不統(tǒng)一”（45.88%），“只看眼前利益、不注重長遠(yuǎn)發(fā)展”（44.03%），“跟風(fēng)抄襲、炒作概念多于實(shí)干”（43.63%），以及“創(chuàng)意水平低、原創(chuàng)能力差”（39.78%）。這顯示出，當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要問題是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題，只有改變當(dāng)前以流量為唯一指標(biāo)的評價(jià)機(jī)制，才能改變由此而生的“三俗”問題，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙效統(tǒng)一，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)健康長效發(fā)展。

當(dāng)前我國文創(chuàng)產(chǎn)品的主要缺點(diǎn)是創(chuàng)意設(shè)計(jì)沒有特色、思想價(jià)值空洞，核心制約因素是缺乏原創(chuàng)能力和人才

調(diào)查顯示，當(dāng)問及“當(dāng)前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品有哪些缺點(diǎn)”時(shí)，45.94%的受訪者表示“創(chuàng)意設(shè)計(jì)沒特色”，45.06%的受訪者表示“思想價(jià)值空洞”，43.03%的受訪者表示“價(jià)格偏高”，42.94%的受訪者表示“實(shí)用性不夠強(qiáng)”，41.26%的受訪者表示“產(chǎn)品質(zhì)量不夠好”?？梢?，當(dāng)前我國文創(chuàng)產(chǎn)品在文化屬性方面的缺點(diǎn)比較明顯，還需要著重體現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和思想價(jià)值，而在商品屬性方面的缺點(diǎn)次之。盡管在價(jià)格、實(shí)用性、質(zhì)量上還不能滿足公眾的需求，但公眾認(rèn)為核心層上的缺點(diǎn)更加突出。

進(jìn)一步問及“目前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約”時(shí)，選擇“原創(chuàng)能力”和“人才”的受訪者最多，分別占49.65%和49.01%，其次是“資金”（42.66%）、“傳播力”（40.99%）和“技術(shù)”（38.77%）?？梢姡岣弋?dāng)前的文創(chuàng)發(fā)展水平，重點(diǎn)在于提高原創(chuàng)能力和培養(yǎng)人才。

公眾對我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展期待

超八成受訪者對我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有信心

調(diào)查顯示，當(dāng)問及“您對我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有多大信心”時(shí)，27.29%的受訪者表示“非常有信心”，32.36%的受訪者表示“比較有信心”，21.94%的受訪者表示“一般”，9.97%的受訪者表示“比較沒有信心”，8.45%的受訪者表示“完全沒有信心”。整體來看，超八成受訪者對我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有信心。

公眾希望未來文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將更趨個(gè)性化、智能化、社交化

調(diào)查顯示，當(dāng)問及“未來文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢”時(shí)，35.82%的受訪者選擇了“個(gè)性化”，34.40%的受訪者選擇了“智能化”，33.45%的受訪者選擇了“社交化”，30.78%的受訪者選擇了“多元化”，30.45%的受訪者選擇了“生活化”。此外還有受訪者選擇了“娛樂化”“品牌化”“體驗(yàn)化”“定制化”“細(xì)分化”“數(shù)字化”和“資本化”。這說明公眾更希望文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的未來向個(gè)性化、智能化、社交化發(fā)展。清華大學(xué)國家文化產(chǎn)業(yè)研究中心主任熊澄宇提到，從人機(jī)傳播到大眾傳播，產(chǎn)生了社會化、社交化的需求；從大眾傳播到分眾傳播產(chǎn)生了差異化、個(gè)性化的需求；從分眾傳播向交互傳播、沉浸傳播發(fā)展產(chǎn)生了數(shù)字化、感官化的需求。這些需求的變化將成為影響文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的重要因素。熊澄宇還強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化是工具、人性化是目的，不能本末倒置，數(shù)字化要為人服務(wù)?？v觀上述文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，其核心都是更好地為人服務(wù)，人性化將是一切發(fā)展趨勢的核心。

（報(bào)告還對當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)問題產(chǎn)生的原因、未來文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展核心、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)還需如何培育等方面進(jìn)行了深入調(diào)查研究。因版面承載內(nèi)容所限，僅在此呈現(xiàn)部分內(nèi)容，如需完整調(diào)查報(bào)告請聯(lián)系《國家治理》周刊編輯部。 ）

【執(zhí)筆：人民智庫研究員 王 虹】

責(zé)編：賀勝蘭 / 楊 陽