地處杭州市中心的天水街道燈芯巷社區(qū)一直都是“老先進(jìn)”，曾獲浙江省文明社區(qū)、創(chuàng)建全國文明社區(qū)示范點等眾多榮譽，然而在去年的垃圾分類檢查上卻幾次上黑榜，亮起了“紅燈”。今年以來，該社區(qū)痛定思痛，錨定垃圾分類，寫就三級聯(lián)動“工作經(jīng)”，跑出環(huán)境整治“加速度”，打響垃圾分類“攻堅戰(zhàn)”，實現(xiàn)了垃圾分類參與率和準(zhǔn)確率的同提升，在老舊小區(qū)精準(zhǔn)推進(jìn)居民生活垃圾分類上探索出了“燈芯巷樣本”。
制定路線圖，擺正位置有態(tài)度
在“銀尚之家”創(chuàng)建、全國老干部工作參觀調(diào)研點準(zhǔn)備、“文化家園”打造等重點任務(wù)疊加的情況下，燈芯巷社區(qū)黨委統(tǒng)一思想認(rèn)識，凝聚垃圾分類共識，壓實責(zé)任，主動出擊。社區(qū)書記朱雅仙牽頭主抓，多次召開黨委擴(kuò)大會和居民座談會，摸清底數(shù)，完善方案，周密部署，做好宣傳發(fā)動，帶領(lǐng)居委會、樓道支部和居民骨干一起參與，讓整個社區(qū)動起來。分管社工田飛玄主動思考垃圾分類“提檔升級”工作，擬寫實施方案和行動計劃，左一個右一個地發(fā)動居民參與，招募志愿者參與值守和勸導(dǎo)，督促保潔人員，協(xié)調(diào)直運公司做好集中投放點的清運和保潔，每天都在現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理各種問題。全體社工目標(biāo)明確、不懼辛勞、擔(dān)當(dāng)實干，分工配合，有計劃、分步驟推進(jìn)垃圾分類工作，展示了抓垃圾分類的決心和合力。
明確任務(wù)書，排兵布陣有速度
面對硬件條件差、開放管理難的實際，社區(qū)在充分調(diào)研后，敢于擔(dān)當(dāng)，破釜沉舟提出了“減桶”和定點投放、定時清運的路徑，力求快速有效，標(biāo)本兼治。一是推進(jìn)強制“減桶”。把社區(qū)劃為６個片區(qū)，從3月20日起，用時1個半月，撤桶、并桶、減桶“三步走”一氣呵成，成功一片再推一片，將全部44個垃圾投放點縮減至6個集中投放點。二是引導(dǎo)定點投放。安排黨員和志愿者，引導(dǎo)居民定時定點投放，對分類錯誤的手把手勸導(dǎo)更正，對分類正確的居民予以激勵，促使居民養(yǎng)成垃圾分類的良好習(xí)慣。三是實施定時清運。銜接好保潔與清運公司，加大對集中投放點的垃圾清運頻次，確保不因減桶影響居民投放，得到了社區(qū)居民的廣泛參與和大力支持。家住鳳起里５號的老宋原來對撤掉樓道口的垃圾桶很有想法，看到減桶后環(huán)境的改變，主動到社區(qū)來點贊，并報名成為一名垃圾分類的志愿者。
推進(jìn)“１+１”，分類投放有強度
在現(xiàn)場引導(dǎo)、溯源抽查、張榜評比的同時，倡議黨員骨干從自我做起，帶動家庭，帶動樓道，帶動網(wǎng)格，營造“1+1”的氛圍。持續(xù)堅持面對面、手把手勸導(dǎo)行動。每個集中投放點都安排社工、居民骨干、志愿者對易腐垃圾進(jìn)行重點檢查，對開包驗收不達(dá)標(biāo)的手把手地教，對不理解的居民面對面耐心勸導(dǎo)，引導(dǎo)居民從改變投放習(xí)慣向提升分類質(zhì)量延伸。連續(xù)堅持“787”志愿勸導(dǎo)行動。每周７天時間，在早上8點和晚上7點居民投放垃圾的高峰時段，各安排志愿者進(jìn)行一個小時的集中勸導(dǎo)，增強居民參與分類的自覺性。繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向行動。對受居民商鋪和外來垃圾投放影響大的武林路江山弄集中投放點，把勸導(dǎo)時間延長，變“787”為“127”勸導(dǎo)行動，即一天12個小時，每周７天不間斷進(jìn)行志愿勸導(dǎo)，確保垃圾桶的投放質(zhì)量。
秀出新時尚，全面參與有熱度
在社區(qū)黨委、居委會和樓道支部的引導(dǎo)下，居民垃圾分類的總體參與率達(dá)到了90%以上，分類準(zhǔn)確率也達(dá)到了70%左右，主動參與垃圾分類正在從盆景變?yōu)轱L(fēng)景，最終成為風(fēng)尚。社區(qū)居委會挑重任。居委會成員梁美娟不僅入戶宣傳指導(dǎo)，還每天巡查所有垃圾投放點，及時收集反饋發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)的意見建議。作為1號集中投放點的片區(qū)長，她周密安排勸導(dǎo)志愿者，帶頭上崗，及時補缺，有效調(diào)動了團(tuán)隊積極性。樓道黨員展風(fēng)采。支部書記胡庭珠自己帶頭做好垃圾分類，還從支部黨員、樓道抓起，一戶戶、一幢幢、一片片的帶動居民參與垃圾分類。在每天的集中投放點勸導(dǎo)中，看到投垃圾的她都主動上前問一問，看一看，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，耐心示范講解，被居民群眾譽為最美志愿者。居民骨干齊響應(yīng)。鳳起橋河下５號居民董世軍參加完街道組織的垃圾分類活動，就自費購買分類垃圾桶放在單元門口，早晚與居民鄰居一起學(xué)習(xí)垃圾分類。社區(qū)開展“定點投放，定時清運”后，他也報名承擔(dān)了一個集中投放點的勸導(dǎo)工作，將宣傳發(fā)動面從樓道擴(kuò)展到了片區(qū)，發(fā)揮了榜樣的帶動作用。（天水街道）
