近日，淳安縣交警大隊與人保財險淳安支公司啟動了“警保合作”事故處理新模式，通過駐點在線查勘遠程定損、設置交通事故快處服務中心以及施救中心等舉措，深入落實快處快撤快賠，提升群眾的滿意度。

據(jù)了解，警保聯(lián)動中，人保財險淳安支公司派定損員進駐交警指揮中心駐點在線查勘遠程定損，以及設置交通事故快處服務中心等舉措深入落實快處快撤快賠，解決交通事故理賠處理難點痛點，提升道路交通治理效率及群眾滿意度。在具體實施中探索了發(fā)生重大傷亡或群眾支付困難時落實預賠流程，破解了道路交通事故發(fā)生后醫(yī)療費等不能及時支付（保險公司的賠付一般都要在事故處理完成及所有的治療結束）造成的多種糾紛，切實體現(xiàn)以人民為中心的服務思路。同時在人保財險淳安支公司營業(yè)網(wǎng)點組建“警保合作車駕管業(yè)務便民服務站”和“農(nóng)村交通安全勸導站”，一方面解決車管所繁雜的免檢合格標志打印等簡單的人工服務，騰出人手精力提升其他管理服務，另一方面人保財險淳安支公司在完善的車險服務上再增加車駕管業(yè)務增值服務，以充足的車險服務隊伍不斷提升客戶體驗，達到雙贏。再一方面充分利用人保財險服務網(wǎng)點優(yōu)勢，與交警大隊共同構建農(nóng)村道路交通安全社會化治理體系，積極參與農(nóng)村道路安全管理。協(xié)同防范處理農(nóng)村道路交通事故，提升群眾出行意識，從源頭上減少事故發(fā)生率、傷亡率。交警大隊建規(guī)范的勸導站，勸導員隊伍由人保財險理賠員、業(yè)務員以及“三農(nóng)”網(wǎng)點服務人員為主體，協(xié)助交警部門開展交通安全宣傳提示、排查道路交通安全隱患問題、勸導交通安全違法、提供車駕管代辦服務等工作。

據(jù)了解，“警保聯(lián)動”服務模式，是緩解交通擁堵狀況、改善人民群眾出行條件、提高城市交通治理水平的一次有益嘗試。人保財險淳安縣支公司主要負責人說，警保聯(lián)動是利民、便民的民生工程、創(chuàng)新工程，是進一步創(chuàng)新社會管理、拓寬公共服務實踐的便民舉措，同時也是人保財險作為國有大型保險企業(yè)，履行社會職責，承擔社會責任的使命擔當。下一步，人保財險將充分發(fā)揮保險業(yè)在交通事故快速處理、提升道路通行效率等方面的作用，快速落地縣域車駕管業(yè)務、為打造平安淳安、維護社會穩(wěn)定，不斷深化、探索警保聯(lián)動的新模式。

“警保聯(lián)動”是為群眾提供便民服務的一個創(chuàng)新舉措，是淳安縣深化公安交管“放管服”改革工作的一個重大舉措，同時也是對“一網(wǎng)通一次辦”服務平臺的進一步拓展。我們相信，隨著“警保聯(lián)動”的推廣和延伸，將極大地提高全縣交通事故處理效率，進一步緩解城區(qū)交通擁堵現(xiàn)狀，切實為廣大群眾提供高效、便捷、規(guī)范化的服務。

（人保財險淳安縣支公司 汪麗萍）