“真是太感謝你們啦，要是生產(chǎn)的時候突然停電了，那可是件愁人的事情，多虧了你們，我們才能沒有后顧之憂。”10月25日，唐山市樂亭縣旭陽化工有限公司的王經(jīng)理對上門服務的供電公司員工說。

冀北唐山供電公司積極響應冀北公司優(yōu)化營商環(huán)境的要求，立足推動唐山市工業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)順利生產(chǎn)，該公司正在全面為企業(yè)進行“體檢”。通過排查生產(chǎn)車間用電線路、配電設施以及用電設備，對于相關企業(yè)用電安全隱患及時告知，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，并細致了解客戶用電需求，根據(jù)需要幫助其完善應急方案預案，全力幫助企業(yè)安全可靠用電，為企業(yè)生產(chǎn)護航。

確保企業(yè)在生產(chǎn)過程中安全可靠用電，既是優(yōu)化營商環(huán)境的業(yè)務要求，又是助力地方工業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟增長的重要社會責任。唐山供電公司員工通過走訪全市工業(yè)企業(yè)，排查用電安全隱患，了解其用電需求，進而采取一系列有效措施來確保解決“服務最后一百米”的問題，最大限度地為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質高效的電力服務。

唐山供電公司積極與企業(yè)溝通，切實做到服務到家，將服務平臺向前延伸，向企業(yè)明確服務范圍、服務電話以及服務承諾，努力做到“點對點、零距離”服務，做到切實落實“人民電業(yè)為人民”的服務理念。定期開展上門服務活動，對企業(yè)客戶的用電設備、線路進行檢查。針對部分企業(yè)客戶設備老化、備用電源容量不足等問題，提出合理化整改建議，同時共產(chǎn)黨員服務隊加大宣傳力度，上門向用戶普及安全用電知識，講解用電注意事項，指導客戶安全、規(guī)范、經(jīng)濟用電，通過“用心、貼心、耐心、誠心、暖心、精心”的保姆式服務，讓客戶安全滿意用電。