遂寧市大英縣深入推進行政審批權相對集中改革，2019年3月新組建大英縣行政審批局，承接了從各部門劃轉的105項行政審批事項，集中行使行政審批權力。組建以來，該局多次組織業(yè)務人員進行上崗培訓、集中學習等。業(yè)務人員迅速進入角色，并熟練掌握綜合業(yè)務技能，切實提升行政審批的軟環(huán)境建設，得到了廣大群眾和企業(yè)單位的普遍好評。

同時，在硬件設施上，大英縣行政審批局服務大廳經(jīng)改造后面貌也煥然一新。通過班子成員現(xiàn)場辦公，實地了解情況，通過政府招標的方式，購買社會化服務，設立一窗式服務，為各服務窗口更換了辦公桌椅、電腦、打印機和大廳顯示屏等，并設立了網(wǎng)上辦理自助服務區(qū)；對網(wǎng)絡布局進行優(yōu)化，通過對基礎設施的改善和業(yè)務能力的提升，夯實了政務服務工作基礎，很好地踐行了“為人民謀幸福”的初心。

導辦人員為進入大廳的群眾解決的各種疑慮問題，并提供專業(yè)的服務建議，實現(xiàn)人流合理動向分配,并讓他們感受到服務的溫暖,讓群眾有獲得感。今年共接待群眾咨詢 17650人次，日均95.92次。

一窗受理綜合窗口，前臺接件，后臺分類受理。

填表區(qū)是采取線上和線下相結合的工作模式。提供標準的紙質樣表和電子樣表供辦件群眾參考，同時配備了打印機供群眾在反復出現(xiàn)錯誤之后能夠重新打印。

自助服務區(qū)集成了綜合查詢機、自助服務終端等設備，可為群眾實現(xiàn)現(xiàn)場問、網(wǎng)上約、現(xiàn)場查、即等辦等服務。

民生服務區(qū)集成了免費復印窗口、監(jiān)督投訴窗口、郵政、川投水務、天然氣公司、重大項目招商引資接待窗口以及農(nóng)民工服務咨詢窗口和返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，為群眾提供與生產(chǎn)生活密切相關的服務。