疫情就是命令，防控就是責(zé)任，家庭就是后盾。為切實(shí)做好我市援湖北醫(yī)護(hù)人員家庭的關(guān)愛服務(wù)工作，解除援湖北醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂，3月初，都江堰市民政局第一時(shí)間響應(yīng)中社聯(lián)“彤馨協(xié)力”援湖北人員家庭關(guān)愛計(jì)劃，經(jīng)過(guò)申報(bào)篩選，都江堰市福源社會(huì)工作服務(wù)中心成為中社聯(lián)“彤馨協(xié)力”計(jì)劃首批13家一級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在中社聯(lián)“彤馨協(xié)力”計(jì)劃項(xiàng)目組的支持下，通過(guò)“社工+慈善”的模式，市民政局精準(zhǔn)了解到13個(gè)援鄂醫(yī)護(hù)人員家庭的真實(shí)需求，通過(guò)資源鏈接和社工志愿關(guān)懷，讓最美逆行者安心。

線上+家庭  暖心服務(wù)

據(jù)市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過(guò)第一輪的電話探訪，市福源社會(huì)工作服務(wù)中心初步對(duì)13名醫(yī)務(wù)人員的家庭有了一定的了解，針對(duì)每個(gè)家庭的成員構(gòu)成和不同需求，制定不同的關(guān)愛方案，并給所有家庭送去了“彤馨協(xié)力”愛心卡，留下服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系電話，與其家庭保持隨時(shí)聯(lián)系，及時(shí)為其家庭提供暖心服務(wù)和愛心陪伴。

同時(shí)，市福源社會(huì)工作服務(wù)中心開展了兒童線下陪伴服務(wù)。兒童是每個(gè)家庭重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。疫情之下，孩子們除了上學(xué)校網(wǎng)課之外，只能待在家里，缺少了很多的樂趣。針對(duì)兒童，根據(jù)年齡特征，精心準(zhǔn)備了符合兒童年齡段的圖書和繪本、卡通抱枕、頸枕和兒童配方奶粉等進(jìn)行關(guān)愛慰問(wèn)，并利用課余時(shí)間開展線下陪伴，和低齡兒童一起做游戲、看故事書，給孩子們不一樣的陪伴。

2歲3個(gè)月的羽羽，是此次援湖北醫(yī)療隊(duì)員石興的兒子。爸爸媽媽都是醫(yī)務(wù)工作者，平時(shí)工作起來(lái)，陪伴羽羽的時(shí)間就很有限。加之這次疫情，夫妻二人更是“舍小家為大家”，全身心投入到醫(yī)療工作中。爸爸支援湖北，媽媽也要堅(jiān)守醫(yī)務(wù)崗位，照顧羽羽的重?fù)?dān)就只有交給爺爺奶奶了。由于疫情的影響，爺爺奶奶對(duì)于帶羽羽外出玩耍格外小心，更多的時(shí)間是呆在家里。了解到這一情況，市福源社會(huì)工作服務(wù)中心精心為羽羽準(zhǔn)備了一套適合他的繪本故事書，并陪羽羽一起看繪本圖畫。另外還為準(zhǔn)備了奶粉和享有終身免費(fèi)的游樂場(chǎng)會(huì)員卡，希望羽羽健康快樂地成長(zhǎng)。

社工+慈善   走訪慰問(wèn)

針對(duì)醫(yī)療隊(duì)員家中的老人，市福源社會(huì)工作服務(wù)中心準(zhǔn)備了羽絨被、消毒液、口罩等物資進(jìn)行了入戶探訪慰問(wèn)，陪伴老人聊天，關(guān)心老人的生活近況和身體狀況，叮囑老人使用燃?xì)?、水電等設(shè)施要注意安全，協(xié)助家庭外出辦事，讓老人感受到政府和社會(huì)大家庭的溫暖。

楊云是此次援鄂醫(yī)療隊(duì)成員楊霞的父親，也是公交公司的一名普通公交司機(jī)。他跟女兒一樣，從疫情爆發(fā)開始，一直戰(zhàn)斗在工作前線，至今未休息過(guò)一天。社工第一次入戶探訪的時(shí)候，提到楊霞此次主動(dòng)申請(qǐng)支援湖北醫(yī)療的舉動(dòng)，楊爸爸滿眼透出的都是驕傲。但作為父親，同時(shí)也有牽掛和擔(dān)憂。楊爸爸說(shuō)，楊霞在去湖北的前兩天，參加了抗擊疫情的義務(wù)獻(xiàn)血，加上一路奔波，他很為女兒的健康擔(dān)心。事實(shí)上，身體素質(zhì)一直很好的楊霞很第一時(shí)間就投入到抗疫醫(yī)療工作中去。社工在交談之間發(fā)現(xiàn)，自己剛好跟楊霞同歲，也以女兒角度跟楊爸爸楊媽媽促膝談心，減輕父母對(duì)女兒的擔(dān)憂，陪伴他們度過(guò)擔(dān)憂的日子。

此外，市民政局持續(xù)推進(jìn)“社工+慈善”關(guān)愛模式，積極與各類社會(huì)組織和慈善組織進(jìn)行合作和資源共享，不斷健全和完善“愛心資源庫(kù)”，多方鏈接愛心資源參與到關(guān)愛行動(dòng)中來(lái)，共同關(guān)愛援湖北醫(yī)護(hù)人員家庭。援湖北醫(yī)務(wù)人員返蓉隔離期滿后，市民政局會(huì)將13個(gè)頸椎按摩儀送到醫(yī)務(wù)人員的手上。

據(jù)了解，活動(dòng)開展以來(lái)，已完成第一輪、第二輪13戶關(guān)愛慰問(wèn)探訪工作，送出羽絨被13床、圖書68冊(cè)、卡通抱枕（頸枕）12個(gè)、消毒液7桶、口罩200個(gè)，奶粉16罐、兒童游樂場(chǎng)年卡 8 張。下一步，市民政局將繼續(xù)開展第三輪線上電話陪伴和第四輪個(gè)性化關(guān)愛服務(wù)，根據(jù)家庭需求，分類施策，為抗疫英雄家庭提供更多的關(guān)愛服務(wù)，讓他們安心、放心。（王建軍）