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制度執(zhí)行難的破解之道

【摘要】注重制度執(zhí)行是黨的治理傳統(tǒng)。國家治理行至今日,主要領域基礎性制度體系基本形成,符合當前發(fā)展的新制度需要的是遵守、執(zhí)行、落實。對此,應打破制度彈性執(zhí)行的文化假設,構建有利于制度執(zhí)行的團隊文化。新時代的執(zhí)行不是生搬硬套的執(zhí)行,而是問題導向的創(chuàng)新執(zhí)行,應建立科學的制度執(zhí)行跟進機制,選拔善于執(zhí)行的治理之才,打造高執(zhí)行力的干部隊伍。

【關鍵詞】制度  執(zhí)行  治理 領導行為    

【中圖分類號】D602    【文獻標識碼】A

制度的執(zhí)行力決定制度的效能。新中國70多年的治理實踐,改革開放40多年的探索,尤其是黨的十八大以來的改革深化,中國特色的治理體系基本定型,各項制度逐漸趨向成熟。黨的十九屆四中全會描繪出了未來30年國家治理發(fā)展的制度藍圖。接下來的核心任務就是,將四中全會提出的各項制度安排高效執(zhí)行、深入貫徹落實。但治理實踐中所出現的政策變形、制度走樣等執(zhí)行弱化現象,使我們不得不投入更多的精力來破解制度執(zhí)行的難題,改進制度的執(zhí)行。

打破制度彈性執(zhí)行的文化假設,構建有利于制度執(zhí)行的團隊文化

組織文化之父埃德加·沙因認為,團隊文化是團隊在解決外部適應、內部整合問題的過程中所習得的、共享的一套基本假設、模式。換言之,文化是團隊成員對外部環(huán)境的假設,是一套行為選擇模式。當假定其他人是言行一致、積極擔當作為時,自己就會和其他人保持一致,選擇真誠、行動、擔當。反之,當假定周圍人都是說一套做一套,遇事推諉,逃避責任時,自己也會選擇多一事不如少一事。理解了團隊文化的內涵,我們也就明白了團隊文化在管理和執(zhí)行中的作用。文化看起來軟,但是卻有硬作用,直接過濾了人們的觀念、決定了人們的認知偏差。

當前所面臨的制度執(zhí)行弱化,根本原因在于文化。中國幾千年農耕社會所形成的“差序格局”,人際關系中血緣因素、地緣因素起了決定性作用。社會格局是以個人為中心波紋般向外逐漸推廣開來。由于人情在彼此關系處理中占據重要影響,制度在人情面前就變得彈性了。制度執(zhí)行的程度也因人情濃淡而有所差異。此外,改革開放的過程同時也是鼓勵突破不合理的舊制度的過程。過去,敢于突破舊制度束縛、大膽嘗試的干部被推崇為變革型的領導。幾十年下來,突破制度放手大干,慢慢沉淀為文化元素。人情因素加上改革提倡就形成了制度彈性執(zhí)行的文化假設,制度執(zhí)行弱化的文化氛圍也逐漸蔓延彌漫。

國家治理行至今日,主要領域基礎性制度體系基本形成,符合當前發(fā)展的新制度需要的是遵守、執(zhí)行、落實。彈性執(zhí)行制度的文化必須扭轉。同時,現代國家治理的權威基礎,已經由傳統(tǒng)型權威、魅力型權威轉為理性合法的權威。傳統(tǒng)性權威的正當性基礎是長期形成的傳統(tǒng)風俗、習慣;魅力型權威的正當性基礎是個人的非凡個性、感召力,具有反傳統(tǒng)、非理性的特征;理性合法權威的正當性基礎是法律和制度的認可,以理性為原則。因此,現代社會的領導者,越是遵循制度,其權威越高。制度弱執(zhí)行的文化將損害領導者的權威,不利于治理目標的達成。

領導者必須戮力構建有利于制度執(zhí)行的團隊文化。埃德加·沙因說:“領導者如果不知道該如何管理文化的話,就會淪為文化的犧牲品。”那么,如何構建和管理文化呢?

第一,行動勝于思考。思考再縝密,沒有行動就沒有結果。將行動的基因注入文化,推崇實干者,在干中改進,在干中學習。每一位領導干部都應將四中全會的精神融入自己的部門工作,融入自己的業(yè)務。不能只談體會,不做行動。

第二,獎勵與績效掛鉤。假如干好干壞一個樣,團隊中的執(zhí)行自然動力不足。具體管理中,領導者必須明確區(qū)分干得好與壞,對干得出色者、業(yè)績優(yōu)秀者給予明確的激勵。無論物質的激勵還是精神的激勵,都必須與干得好壞掛鉤,以此形成行為的誘導和強化。

第三,塑造執(zhí)行的軟件。領導者與下屬之間、同事之間應形成坦誠溝通的習慣。敢于面對真實的問題,尋找行之有效的解決方案。與之相反的是,報喜不報憂,一團和氣,批判性思維被扼殺,制度執(zhí)行成空談。

第四,身體力行垂范下屬。領導者的行動勝于領導者的千言萬語。領導嘴上說得頭頭是道,行動軟綿遲緩,下屬必然也只作表面文章。領導者率先實干,堅持結果導向,下屬自然追隨效仿,追求業(yè)績導向。需要指出的是,文化的厚植需要耐心。文化的進化不是朝夕之功,需要持續(xù)的堅持,才能產生結構性的變化,內化為行為習慣,轉化為文化基因。

注重制度執(zhí)行,建立科學的制度執(zhí)行跟進機制

注重制度執(zhí)行是我黨的治理傳統(tǒng)。鄧小平同志在黨的十一屆三中全會上鄭重地提出:“健全社會主義法制”,“使民主制度化、法律化,使這種制度和法律具有穩(wěn)定性、連續(xù)性和極大的權威”,并確立了“有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究”的法制建設“十六字方針”。習近平總書記強調,制度的生命力在于執(zhí)行。要強化制度執(zhí)行力,加強制度執(zhí)行的監(jiān)督,切實把我國制度優(yōu)勢轉化為治理效能。強化制度的執(zhí)行力,需要各級領導干部在積極傳承、發(fā)揚制度執(zhí)行的治理傳統(tǒng)的基礎上,建立科學的制度執(zhí)行跟進機制。

第一,基層領導需要對自己主管的業(yè)務了如指掌,了解每一位干部,進而提出個性化的管理措施。中高層領導者,應投入足夠的精力進行調查研究,細化調研任務,設計具有穿透力、深層次的問題,不可迷惑于基層的模擬場景,不識廬山真面目。

第二,決策要始終以實事為基礎。一切以客觀事實為基礎,是決策正確的前提。實事求是的作風從黨的第一代領導集體傳承至今,成為各級黨校的校訓,旨在培養(yǎng)各級領導干部以事實為基礎的工作習慣和方法。脫離了客觀事實,所有的政策與執(zhí)行都將成為空中樓閣。在近幾年的環(huán)境治理過程中,一些地區(qū)出現拆農民的炕、封農民的灶等事件,都是背離實事求是的執(zhí)行。

第三,要明確目標和優(yōu)先順序。黨的十九屆四中全會提出,堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化的總體目標是,到我們黨成立一百年時,在各方面制度更加成熟更加定型上取得明顯成效;到2035年,各方面制度更加完善,基本實現國家治理體系和治理能力現代化;到新中國成立一百年時,全面實現國家治理體系和治理能力現代化,使中國特色社會主義制度更加鞏固、優(yōu)越性充分展現。為了實現這一宏觀的戰(zhàn)略目標,每個地區(qū)、每個部門都需要制定執(zhí)行戰(zhàn)略的階段性目標。一級政府所面對的問題是復雜的,目標是多元的。假如目標之間沒有優(yōu)先順序,下屬則無所適從。每一個職能部門都想讓基層政府將自己的任務當作優(yōu)先事項,基層政府壓力過大,縱使三頭六臂也難以招架,正所謂“基層一根釘,上面千把錘”。就機關內部業(yè)務而言,在多目標并行時,領導者同樣需要明確各類目標的優(yōu)先順序,為下屬的執(zhí)行落實提供指導。

第四,持續(xù)跟進直至達成目標。缺乏跟進是執(zhí)行無力的主要原因。領導者需要建立執(zhí)行跟進的機制,明確每一個部門、每一位科員的任務目標,讓每一位干部感受到執(zhí)行的責任、領導的重視。近幾年中央的巡視巡察、督察都起到了跟進的作用,中央政策的執(zhí)行效果也有了明顯提升。在機關內部,領導者需要制定自己的執(zhí)行跟進計劃,督促各項制度政策的落地生根。

第五,獎勵執(zhí)行有力者。及時獎勵是強化行為的高效工具。對執(zhí)行給力者進行及時認可,可以產生助推力,在單位形成示范效應,為執(zhí)行推進提供支持性環(huán)境。目前,及時獎勵在機關單位仍有許多限制,領導者可以通過公開表揚來彌補。

第六,提升下屬執(zhí)行力。下屬的執(zhí)行力需要在干中歷練提升。領導者應做好傳幫帶工作,做好工作知識的傳承。鼓勵各類知識分享活動,塑造學習型文化,形成學習型組織。各級干部教育部門需將現代治理能力納入干部培訓大綱,將政治學習與業(yè)務學習有機融合,有計劃、有步驟地提升廣大干部的治理能力。

第七,了解自己善掌舵。領導者需要了解自己的情感強度,是否能夠做到無論是否喜歡都能面對現實。高情感強度能夠使領導者包容不同的觀點,能夠清晰認知自身的強項與弱點,了解自己的能力邊界,擅長的領域勇于堅持,不擅長的領域取人之長補己之短。同時,高情感強度能夠使領導者勇于面對沖突,敢于觸碰問題,解決執(zhí)行中的難點、痛點,不畏險阻,不斷超越。

選拔善于執(zhí)行的治理之才,打造高執(zhí)行力的干部隊伍

面對百年未有之大變局,不可控、不可預測的因素有很多,但是,有一個因素我們是可以控制的——干部的素養(yǎng)。將可控的因素控制好就是應對不可控變化的最佳策略。制度執(zhí)行不是領導者一個人的事情,也不僅僅是領導班子的事情,而是整體干部隊伍的事情。人多不一定是優(yōu)勢,人才多才是競爭優(yōu)勢。打造高執(zhí)行力的干部隊伍包含兩個任務:一是選拔什么樣的人才,二是如何使用和培養(yǎng)人才。

第一,選拔培養(yǎng)格局大的人才。格局有多大,事業(yè)就有多大。格局大的人善于從組織整體的利益思考問題,善于用長遠的眼光衡量短期的取舍。實踐中執(zhí)行不力的原因之一是在面對利益沖突時的選擇錯誤。局部利益和整體利益沖突時選擇了局部利益,短期利益和長遠利益沖突時選擇了短期利益。根本原因是視野不夠高,格局不夠大,不能夠從更高的站位來理解制度設計的動因。錯誤的理解導致錯誤的選擇,錯誤的選擇導致錯誤的執(zhí)行。因此,選拔人才時,應關注其對國際國內大事的認知,考察其對制度設計動因的理解,評價其換位思考的意識強與弱,以此來考量其格局的大小。

第二,選拔培養(yǎng)制度意識強的人才。習近平總書記指出:“各級黨委和政府以及領導干部要增強制度意識,善于在制度的軌道上推進各項事業(yè)。”制度意識的培養(yǎng)既不是一日之功,也不是個體之事,需要整個社會的長期努力。青少年時期是養(yǎng)成制度意識的最佳時期。近期國內幾所一流高校團干部、學生會發(fā)生了幾起社會熱點事件:R高校團委書記醉酒駕車入刑、Q高校團委辦公室主任醉酒墜河身亡等。類似事件的多發(fā),很難用個例加以搪塞。此類事件充分說明高校團委、學生會干部規(guī)則意識、制度意識的淡漠。當前,各級黨政機關選調畢業(yè)生,比較鐘情一流高校的學生干部,作為干部后備加以培養(yǎng)。需要警惕的是,不單單是在職的干部需要提升制度意識,未來的后備人員也需要制度意識的修煉。教育系統(tǒng)應積極擔當,有所作為。

第三,選拔培養(yǎng)公共服務動機高的人才。公共服務動機(Public Service Motivation,簡稱PAM)是一種特質。具備此特質的個體將自己的行動與整體公共利益聯(lián)系在一起,渴望服務于公共事業(yè)。公共服務動機是成長環(huán)境、所受教育、信仰等多種因素作用的結果。高服務動機的人,即便沒有太多的物質報酬,執(zhí)行公共政策的動力也很強。低公共服務動機的人更傾向于用物質報酬來衡量自己的工作,不適合在公共部門工作,更適合到商業(yè)組織中發(fā)揮才能。習近平總書記強調:“當干部就不要想發(fā)財,想發(fā)財就不要當干部。”公共服務動機是區(qū)分干部工作動機的心理工具。關于公共服務動機的研究,在公共管理領域已經比較成熟,中國化的評價量表應用越來越廣。因此,應將公共服務動機測量作為干部選拔的制度化機制,只有選拔任用合適的人才參與到黨和國家的建設中,黨的各項方針政策的執(zhí)行才會有更為堅實的人才保障。

第四,選拔培養(yǎng)學習力強的人才。信息技術飛速發(fā)展、國際國內社會經濟環(huán)境瞬息萬變,“灰犀牛”和“黑天鵝”不期而至。成文的制度難以窮盡未來的變化、地區(qū)的差異以及執(zhí)行的細節(jié)。新時代的執(zhí)行不是生搬硬套地執(zhí)行,而是問題導向的創(chuàng)新執(zhí)行。隨著時代的變化,經驗和感覺的價值越來越低,過往知識的淘汰速度也越來越快。然而,一些干部,不讀書、不看報,工作全靠老一套。這些學習能力弱、思維僵化、觀念陳舊的干部不但不會成為創(chuàng)新執(zhí)行的主力,還會成為創(chuàng)新執(zhí)行的阻力。學習能力強的干部能夠保持自己的知識與時代同步,能夠不斷地自我更新、自我賦能、自我迭代、自我蛻變。面對新時代的諸多挑戰(zhàn),公共部門也應改變過去論資排輩、不求無功但求無過的舊機制,加快人員流動,能者上庸者下,讓學習能力強、思維活躍、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的干部成為執(zhí)行的主力軍,只有這樣,才能造就一批與時俱進的國家治理現代化人才,確保各項制度得到完全、完美地落實與執(zhí)行。

總之,一流的制度需要一流的執(zhí)行,一流的執(zhí)行依賴于執(zhí)行系統(tǒng)的構建。執(zhí)行文化、執(zhí)行領導、執(zhí)行人才是構建系統(tǒng)的三大基石。筑牢三大基石,執(zhí)行力將堅如磐石。

(作者為中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院國家治理研究中心主任,長江經濟帶研究院研究員)

【參考文獻】

①費孝通:《鄉(xiāng)土中國》,北京:生活·讀書·新知三聯(lián)書店, 2013年。

②[美]拉里·博西迪、拉姆·查蘭著,劉祥亞譯:《執(zhí)行》,北京:機械工業(yè)出版社,2003年。

③[美]埃德加·沙因著,章凱、羅文豪等譯:《組織文化與領導力》,北京:中國人民大學出版社,2011年。

責編/韓拓    美編/王夢雅

[責任編輯:周小梨]