9月4日，2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（下文簡(jiǎn)稱服貿(mào)會(huì)）在北京啟幕。本屆服貿(mào)會(huì)緊扣“全球服務(wù)，互惠共享”主題，聚焦服務(wù)貿(mào)易12大領(lǐng)域，以冬季運(yùn)動(dòng)、文化服務(wù)、金融服務(wù)、5G通信服務(wù)、教育服務(wù)等20個(gè)專題為核心舉辦活動(dòng)，通過線上線下相結(jié)合的方式，向國際社會(huì)展示我國疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的顯著成效。

熱鬧非凡的服貿(mào)會(huì)，吸引了海外華商的關(guān)注，讓他們看到了中國在國際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域展現(xiàn)的巨大商機(jī)。作為中國國際服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的參與者和實(shí)踐者，海外華商見證了中國服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的升級(jí)變化，也從中國國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展中挖掘出新的機(jī)遇。

“做中國貨物搬運(yùn)工”

“服貿(mào)會(huì)上亮相的各類機(jī)器人讓我非常好奇。在歐洲國家，機(jī)器人相關(guān)服務(wù)的應(yīng)用并不普遍。這次服貿(mào)會(huì)讓我看到了機(jī)器人運(yùn)用在運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域的可能性。”意大利易賽法斯特國際電商物流有限公司總經(jīng)理、旅意僑胞馮亞斌一直在線上圍觀這次服貿(mào)會(huì)。會(huì)上展出的許多新技術(shù)、新“玩法”吸引著他的目光。

馮亞斌的公司主要從事跨境電商運(yùn)輸服務(wù)，包括進(jìn)出口貿(mào)易貨物的國際運(yùn)輸、國外倉儲(chǔ)、國外目的地中轉(zhuǎn)、配送等業(yè)務(wù)。

“疫情讓全球經(jīng)濟(jì)的許多行業(yè)都按下暫停鍵，但對(duì)于運(yùn)輸行業(yè)而言，反倒是一次難得的機(jī)遇。疫情使運(yùn)輸渠道減少，由于我們海外華商，對(duì)中國和住在國的情況都比較熟悉，有運(yùn)輸需要的兩國客戶紛紛找上門來，公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)反而比以往更加繁忙。今年上半年，我們公司的業(yè)務(wù)量比去年上半年增加了30%。”馮亞斌說。

目前，馮亞斌公司的業(yè)務(wù)更加細(xì)化，服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。疫情發(fā)生后，公司增加24小時(shí)客服人數(shù)，幫助客戶更好地即時(shí)進(jìn)行國內(nèi)外業(yè)務(wù)對(duì)接。“疫情使交通運(yùn)輸?shù)牟淮_定性加大，客戶對(duì)運(yùn)輸時(shí)效性的要求更加嚴(yán)格，原本制定運(yùn)輸計(jì)劃需要花費(fèi)一周左右時(shí)間，現(xiàn)在只要一兩天，我們就給出方案。”馮亞斌說，目前公司主要通過包機(jī)、海運(yùn)、中歐班列等渠道進(jìn)行貨物運(yùn)輸。

“從這次服貿(mào)會(huì)上，我們可以看到，中國正從制造大國向服務(wù)大國方向轉(zhuǎn)變，這順應(yīng)了中國高質(zhì)量發(fā)展的需要，也要求中國企業(yè)在技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌等‘軟實(shí)力’層面進(jìn)一步提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。”馮亞斌說。

目前，馮亞斌對(duì)公司發(fā)展有更長遠(yuǎn)的規(guī)劃。“我們希望延長公司業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，向供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展。比如，我們和國內(nèi)工廠對(duì)接，把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輸送到歐洲國家，同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品在歐洲的銷售、運(yùn)輸、配送等過程。未來，我們還希望將歐洲的好產(chǎn)品、好技術(shù)輸送到中國，形成中國—歐洲和歐洲—中國的服務(wù)貿(mào)易循環(huán)。”馮亞斌說，“海外華商應(yīng)該充分利用好自己的特殊定位，做中國出口貨物的‘搬運(yùn)工’，做中外服務(wù)貿(mào)易的中間人。我們?cè)瓉硎窃谥袊c外國間運(yùn)輸實(shí)實(shí)在在的貨物，未來，我們應(yīng)該讓‘看不見摸不著’的科技、金融等服務(wù)產(chǎn)品在中外之間流動(dòng)起來。”

“用新科技支持巴西教育”

“今年的服貿(mào)會(huì)為中外企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)國際服務(wù)貿(mào)易交流平臺(tái)，更好地展示了中國成熟的科技能力，為中外服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)造更加多元化的合作機(jī)會(huì)。”巴西巴中經(jīng)貿(mào)交流中心董事長方激非常關(guān)注今年服貿(mào)會(huì)動(dòng)態(tài)。

此前，巴中經(jīng)貿(mào)交流中心與中國復(fù)旦大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京曉莊學(xué)院等高校合作，邀請(qǐng)巴西學(xué)生和在職人士來到中國，學(xué)習(xí)中文，感受中國文化。通過這些文化項(xiàng)目，讓更多巴西人了解中國，助推中巴企業(yè)的貿(mào)易合作。受疫情影響，原本的實(shí)地學(xué)習(xí)全部轉(zhuǎn)變成線上學(xué)習(xí)。

疫情發(fā)生后，巴中經(jīng)貿(mào)交流中心通過與蘇州大學(xué)合作，為巴西學(xué)員提供遠(yuǎn)程中文教育服務(wù)，幫助這些在各個(gè)行業(yè)工作的巴西人線上學(xué)中文。“這幾天他們剛完成中國漢語水平考試（HSK）。很出乎意料的是，這些零基礎(chǔ)的巴西學(xué)員，通過兩個(gè)多月的線上學(xué)習(xí)，已經(jīng)能夠進(jìn)行基本的漢語交流了！”方激說，這次疫情期間的嘗試，讓她堅(jiān)定了在巴西開展線上中文教育的計(jì)劃。

“疫情讓我們注意到線上服務(wù)的重要性，我們需要重新了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相關(guān)服務(wù)行業(yè)，這可能是未來的發(fā)展方向。”方激說，目前她的關(guān)注重點(diǎn)是中國自動(dòng)化科創(chuàng)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。這次服貿(mào)會(huì)讓她看到了中國政府對(duì)國際服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的大力支持和推動(dòng)。目前，巴中經(jīng)貿(mào)交流中心正與國內(nèi)優(yōu)秀的科創(chuàng)企業(yè)合作，開發(fā)自動(dòng)化教學(xué)產(chǎn)品，為巴西學(xué)生提供智能科創(chuàng)產(chǎn)品，用中國的教育技術(shù)和產(chǎn)品支持巴西教育。

“中國以開放包容的姿態(tài)，推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的國際合作，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將起到重要作用，也助推了全球技術(shù)合作、科技發(fā)展。”方激說。

“精準(zhǔn)回應(yīng)國內(nèi)需求”

對(duì)于身在美國威斯康星州的CH農(nóng)業(yè)技術(shù)有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、技術(shù)總監(jiān)蔣勇來說，疫情沒有對(duì)他的畜牧業(yè)咨詢業(yè)務(wù)造成太大影響。最近，蔣勇公司的代表團(tuán)在美國威斯康星州農(nóng)業(yè)廳的組織下，來到中國石家莊參加奶業(yè)大會(huì)。

“5月起，我們公司在中國多地的100多名技術(shù)人員就開始前往牧場(chǎng)，為奶牛進(jìn)行修蹄等健康護(hù)理服務(wù)。當(dāng)時(shí)正值春季，牧場(chǎng)奶?？焖偕L，相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)也快速恢復(fù)，甚至比往年的業(yè)務(wù)量還大。”蔣勇介紹，與美國等畜牧業(yè)大國相比，中國在奶牛養(yǎng)殖的技術(shù)和管理層面仍有較大發(fā)展空間。尤其在奶牛疾病防治、獸藥研究等養(yǎng)殖技術(shù)方面，國內(nèi)牧場(chǎng)對(duì)海外的成熟技術(shù)和最新科技有濃厚興趣。

疫情發(fā)生前，蔣勇公司就長期與中國畜牧業(yè)著名行業(yè)雜志《荷斯坦》合作，開設(shè)網(wǎng)上課堂，邀請(qǐng)美國畜牧業(yè)專家向國內(nèi)牧場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)分享。美國疫情暴發(fā)后，高校教師停課停工，“賦閑在家”的美國畜牧業(yè)專家，對(duì)參與線上知識(shí)分享活動(dòng)興趣更加濃郁。在中國，由于疫情得到有效控制，牧場(chǎng)逐漸復(fù)產(chǎn)復(fù)工，對(duì)畜牧業(yè)養(yǎng)殖和醫(yī)療技術(shù)的需求十分旺盛。“每場(chǎng)參與人員都能達(dá)到一兩百號(hào)人，多的時(shí)候有300多人同時(shí)在線聽課。”蔣勇說。

“隨著中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，民眾對(duì)優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)牛奶的需求不斷提升。在中國市場(chǎng)，國產(chǎn)奶要追趕上進(jìn)口奶，就必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，一方面應(yīng)用更多國際先進(jìn)的養(yǎng)殖技術(shù)，一方面改善牧場(chǎng)和企業(yè)的管理水平，我們的咨詢服務(wù)就精準(zhǔn)回應(yīng)了國內(nèi)牧場(chǎng)的這些需求。”蔣勇說。目前，他正在與河北一家獸藥企業(yè)合作，為國內(nèi)牧場(chǎng)提供一體化管理咨詢，為牧場(chǎng)奶牛制定全套飼養(yǎng)計(jì)劃和健康保障服務(wù)。

“中國巨大的市場(chǎng)潛力，是世界上任何一個(gè)國家不可比擬的。中國政府對(duì)國際服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的充分重視，釋放出積極信號(hào)。未來，與高新技術(shù)、管理信息服務(wù)、咨詢服務(wù)等服務(wù)業(yè)相關(guān)的國際貿(mào)易將有更大發(fā)展空間。”蔣勇對(duì)畜牧業(yè)咨詢?cè)谥袊膹V闊市場(chǎng)信心滿滿。