9月17日，阿里2020云棲大會（前身為阿里云開發(fā)者大會）開幕。今年是云棲大會舉辦的第12年，也是云棲大會首次在線上舉辦的一年。

會上，阿里云智能總裁張建鋒說，2020年是不平凡的一年，云技術(shù)正在快速滲透進(jìn)我們的日常生活。今天“萬物皆可云”，云正成為這個時代的一個載體，也是數(shù)字化發(fā)展的一個標(biāo)志。

從健康碼到城市大腦，從云上課到云辦公，云技術(shù)正在逐漸改變我們的社會。不僅是中國，近年來，以阿里云、騰訊云、華為云為代表的中國企業(yè)加快出海步伐，“中國云”正為越來越多的國際客戶提供數(shù)字服務(wù)。

無論是在國內(nèi)更新迭代，還是“走出去”打開市場，“中國云”發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，既標(biāo)志著中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也為未來提供了更多的機(jī)會和可能。云技術(shù)在不斷釋放存量資源活力的同時，正帶領(lǐng)我們進(jìn)入一個更加智能的數(shù)字云時代。

云應(yīng)用——應(yīng)對挑戰(zhàn)的新力量

在阿里2020云棲大會開幕式上，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇說，新技術(shù)既是戰(zhàn)勝疫情、應(yīng)對人類共同挑戰(zhàn)的新力量，也是全速開創(chuàng)人類共同未來的新力量。

在阿里2020云棲大會北京分會場，通過視頻連線的形式，張勇同在場記者分享了疫情防控期間阿里云技術(shù)協(xié)助調(diào)動社會資源的3個故事。

2月5日凌晨5點，疫情防控健康信息碼雛形在杭州誕生。產(chǎn)品上線前半小時迭代更新一次，上線后半天迭代更新一次。2月7日，余杭區(qū)率先發(fā)布“余杭綠碼”并開放注冊和信息填報；2月11日，杭州健康碼在支付寶上線；一個星期后，這張小小的健康碼在超過100個城市落地，為中國抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力支援。

2月15日，阿里達(dá)摩院（阿里科技研究院）的AI（人工智能）技術(shù)被應(yīng)用到對新冠肺炎的臨床診斷上，它可以在20秒內(nèi)判讀新冠肺炎疑似案例的CT影像，最終識別準(zhǔn)確率達(dá)到99%。通常情況下，50個病例，需要花費(fèi)醫(yī)生8小時的時間才能診斷完畢，但在AI的輔助下，醫(yī)生不到10分鐘就能完成工作。

3月1日，基于云技術(shù)的阿里巴巴辦公軟件釘釘發(fā)布日語版在家辦公指南，日本的企業(yè)員工、學(xué)生和老師可以像中國一樣切換到在家上班上學(xué)的模式。一時間，“山川異域，風(fēng)月同‘釘’”在日本成為流行語。此外，阿里云擴(kuò)容超10萬臺云服務(wù)器作為支撐，讓人們在手機(jī)屏幕前與世界各地的同事、客戶、合作伙伴緊密相連。

張勇對本報記者說，阿里巴巴為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來準(zhǔn)備了20年，云技術(shù)在疫情防控中發(fā)揮的作用讓人們看到，過去20年間打下的數(shù)字化基礎(chǔ)可以有更廣闊的使用范圍，產(chǎn)生更深入的影響。“這些故事讓我們看到了今天在全面走向云智能的大時代面前，我們所面臨的共同挑戰(zhàn)和共同機(jī)遇。新技術(shù)代表的生產(chǎn)力，是我們戰(zhàn)勝疫情、開創(chuàng)未來最好的助力。”張勇說。

云政務(wù)——安全、便捷、高效

今年，全國兩會“委員通道”“代表通道”和“部長通道”，采用了一種特殊的采訪方式——云采訪。

與往年記者云集、熙來攘往的場面不同，今年的“通道”均通過視頻連線進(jìn)行——參加采訪的記者身處幾公里之外的大會新聞中心駐地，在鏡頭和電視屏幕前向代表委員提問。

每年全國兩會，都是新技術(shù)手段和新科技產(chǎn)品演練應(yīng)用的大平臺。今年，在疫情防控的背景下，云技術(shù)的廣泛運(yùn)用，讓兩會開得更安全、服務(wù)更精準(zhǔn)、報道更高效，將會場內(nèi)外的新氣象、新聲音生動呈現(xiàn)在全球面前。

不只是“代表通道”，兩會期間，代表委員駐地內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻采訪間也成為“標(biāo)配”。

根據(jù)防疫要求，兩會期間新聞記者主要通過網(wǎng)絡(luò)視頻等非面對面的云采訪模式，與代表委員連線交流。

從以往的“跑兩會”，到如今把會場延伸到云端，“臨危受命”的網(wǎng)絡(luò)會議，方便高效地傳播了代表委員的真知灼見，實現(xiàn)了會內(nèi)會外的互通互聯(lián)。因此，今年兩會也被記者們稱作“云兩會”。

事實上，在防疫期間，以騰訊會議、阿里釘釘為代表的視頻會議產(chǎn)品，已經(jīng)被廣泛用于云辦公、云招商、云教學(xué)，并在復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“停課不停學(xué)”的過程中發(fā)揮了積極作用。“云兩會”的順利進(jìn)行，體現(xiàn)了中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“硬核”能力，也是中國加速進(jìn)入數(shù)字時代的重要表現(xiàn)。

實際上，不止“云兩會”，早在2012年，基于云技術(shù)的城市治理解決方案也被國家重點關(guān)注。2012年11月，住建部發(fā)布《關(guān)于開展國家智慧城市試點工作的通知》，其中指出“智慧城市”是通過綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、整合信息資源、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，加強(qiáng)城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的新模式。2016年10月，在云棲大會上，杭州市政府宣布啟動城市數(shù)據(jù)大腦建設(shè)，為這座城市安裝一個人工智能中樞。到2019年底，杭州城市大腦已更新到3.0版本，包括公共交通、城市管理、衛(wèi)生健康、基層治理等11大系統(tǒng)48個應(yīng)用場景，日均協(xié)同數(shù)據(jù)1.2億條。截至2019年，全球有20多個城市引入城市大腦。目前，城市大腦合作的城市包括：杭州、海口、北京、上海、重慶、天津、鄭州、蘇州、雄安、衢州、澳門等。

今年，在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，城市大腦也發(fā)揮了出色作用。全國推行的健康碼，正是依托城市大腦的能力支撐，才能率先在杭州推出。復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，杭州又在18小時內(nèi)上線了“杭州市企業(yè)嚴(yán)格防控有序復(fù)工數(shù)字平臺”，具備企業(yè)復(fù)工申報、員工返工檢查、防疫措施引導(dǎo)等功能。

云生活——新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展

2020年，云生活成為新趨勢。

實體課堂變網(wǎng)課，在線教育讓學(xué)生“停課不停學(xué)”；開展“空中雙選會”，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)；遠(yuǎn)程辦公助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，距離不影響效率；“云招商”開啟客商在線對接模式，不見面也能簽約；足不出戶看展覽，公共數(shù)字文化服務(wù)更多樣……多種新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展，人們網(wǎng)絡(luò)生活空間在拓展。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，為防控疫情蔓延，中國的大中小學(xué)延期開學(xué)，在“停課不停學(xué)”的號召下，全國的大中小學(xué)生紛紛進(jìn)入網(wǎng)課模式。2月初，教育部發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間以信息化支持教育教學(xué)工作的通知》，鼓勵企業(yè)積極共享優(yōu)質(zhì)教育資源，優(yōu)先向需求迫切的地區(qū)，提供“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的技術(shù)支持和應(yīng)用服務(wù)。

教育部將中小學(xué)教材編寫出版單位提供的免費(fèi)電子版教材鏈接統(tǒng)一予以公布，供全國學(xué)生免費(fèi)下載。教育部、工信部與中央電教館等聯(lián)合建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，相關(guān)企業(yè)準(zhǔn)備7000個服務(wù)器、90T帶寬，可供5000萬學(xué)生同時在線使用，確保“國家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺”平穩(wěn)開通運(yùn)行。

為解決偏遠(yuǎn)貧困農(nóng)村地區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)問題，中國教育電視臺第四頻道通過直播衛(wèi)星平臺向全國用戶傳授有關(guān)課程學(xué)習(xí)資源，將覆蓋偏遠(yuǎn)貧困農(nóng)村地區(qū)，特別是網(wǎng)絡(luò)信號比較弱和有線電視沒有通達(dá)的地區(qū)。北京大學(xué)、武漢大學(xué)等學(xué)校也為學(xué)生提供針對性補(bǔ)貼和幫助，緩解網(wǎng)課給部分學(xué)生帶來的經(jīng)濟(jì)壓力……不同層次的舉措多管齊下，用責(zé)任和堅守為學(xué)生搭建起特殊的“云課堂”。在一個月左右時間里，中國為1.8億中小學(xué)生、近4000萬在校大學(xué)生提供居家學(xué)習(xí)支持。

疫情防控期間，在線辦公的需求激增。曾經(jīng)作為輔助工具的線上辦公軟件，如今成了必需品。阿里巴巴的釘釘、騰訊的企業(yè)微信和騰訊會議、飛書、華為的WeLink等辦公軟件迅速通過免費(fèi)開放服務(wù)、升級原有功能以及開發(fā)防疫工具等方式，幫助企業(yè)戰(zhàn)疫。遠(yuǎn)程辦公行業(yè)因此迎來爆發(fā)期。

除了云上課和云辦公，今年，云技術(shù)在幫助高校畢業(yè)生解決就業(yè)問題方面，也可圈可點。

據(jù)顯示，今年高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)874萬人，增量、增幅很高。為解決高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)問題，教育部會同人社部、工信部、國資委、央廣總臺、團(tuán)中央等5月份聯(lián)合啟動了2020屆普通高校畢業(yè)生“百日沖刺”行動，首次聯(lián)合9家社會招聘機(jī)構(gòu)推出“24365校園網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)”活動，舉辦重點行業(yè)、重點區(qū)域、重點群體專場招聘40場。除此之外，教育部還創(chuàng)建了“畢業(yè)班輔導(dǎo)員就業(yè)工作系統(tǒng)”，對就業(yè)工作進(jìn)行云管理；推出“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)指導(dǎo)”直播課提供云指導(dǎo)；搭建“全國高校畢業(yè)生網(wǎng)上簽約平臺”推出云簽約。“云招聘”由此成為今年人才市場的熱詞。

云未來——數(shù)字化升級的必由之路

誕生近40年的個人電腦，今年迎來一次重要進(jìn)化。

9月17日，在阿里2020云棲大會現(xiàn)場，張建鋒展示了第一臺云電腦“無影”。這是一臺長在云上的“超級電腦”，在本地沒有主機(jī)，也看不見電腦CPU和硬盤的影子，因為這些硬件設(shè)備都集中在云端的數(shù)據(jù)中心里。

張建鋒在發(fā)布現(xiàn)場展示，在一張名片夾大小的C-Key（云設(shè)備載入終端）上，通過指紋開機(jī)登錄后即可接入云電腦服務(wù)。只需連接一塊屏幕，就可以進(jìn)入專屬云電腦桌面，訪問各種應(yīng)用和文件，進(jìn)行設(shè)計建模、動畫渲染等操作。這就是“無影”所帶來的未來工作方式。

“算力從線下遷移到云端是大勢所趨，這一點不僅在數(shù)據(jù)中心上發(fā)生，在端上也會發(fā)生。”張建鋒說，現(xiàn)在無論在一個公司、一個組織也好，一個家庭也好，PC（個人電腦）電腦的利用率并不高。未來每個人都可以在云上擁有一臺超級電腦，想用就用，不用就暫時歸還到云里。如果云電腦被廣泛使用，可以減少50%以上的算力浪費(fèi)。

傳統(tǒng)的郵政行業(yè)目前也在加速采用云技術(shù)盤活存量資源。

隨著中國郵政業(yè)務(wù)全面在線化、數(shù)據(jù)化，傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)據(jù)庫的弊端開始顯現(xiàn)，除了使用成本高之外，還很難滿足系統(tǒng)高并發(fā)、高增長、大數(shù)據(jù)量操作的運(yùn)行要求，也無法有效適應(yīng)未來業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展和產(chǎn)品迭代的要求。為此，中國郵政引入了阿里云云原生數(shù)據(jù)庫。

中郵信息科技（北京）有限公司總經(jīng)理龔永恒說，中國郵政2016年4月開始啟動建設(shè)“新一代寄遞平臺”核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并采用阿里云云原生分布式數(shù)據(jù)庫替代了以前采用的傳統(tǒng)商業(yè)型數(shù)據(jù)庫?；诎⒗镌茢?shù)據(jù)庫產(chǎn)品構(gòu)建的“新一代寄遞平臺”，有效支撐了“雙十一”等業(yè)務(wù)高峰期的生產(chǎn)作業(yè)處理，并在今年保證疫情防控期間防疫物資的運(yùn)送方面，發(fā)揮了重要的作用。其中，2019年“雙十一”訂單業(yè)務(wù)峰值高達(dá)1億件以上；收寄量業(yè)務(wù)峰值超過7000萬件；投遞業(yè)務(wù)峰值達(dá)3000萬件。

2009年2月，阿里云操作系統(tǒng)“飛天”誕生。這一云操作系統(tǒng)最大可擴(kuò)展至10萬臺計算集群，一舉成為全球集群規(guī)模最大的計算平臺。在2020云棲大會上，張建鋒宣布阿里云進(jìn)入2.0時代：飛天云這個“超級計算機(jī)”，將裝上一個數(shù)字原生操作系統(tǒng)，就像Windows讓電腦走進(jìn)千家萬戶一樣，升級后的云讓人類和云計算的交互更加容易，讓云能夠普及到更多企業(yè)、更多個人。

除云電腦“無影”之外，當(dāng)天，阿里巴巴還發(fā)布了一款物流機(jī)器人“小蠻驢”，將云的變革帶入終端。張建鋒認(rèn)為，云端一體和云釘一體是數(shù)字原生操作系統(tǒng)的重要組成。這兩大戰(zhàn)略將改變?nèi)藗兪褂迷频姆绞健⒏淖儜?yīng)用開發(fā)的方式，開創(chuàng)一種全新的云計算形態(tài)。

張建鋒表示，升級2.0之后，云將深刻改變企業(yè)組織的形態(tài)，不單讓企業(yè)信息系統(tǒng)變得更加敏捷和智能，更能增強(qiáng)組織間的協(xié)作，帶來高效的社會化大協(xié)同。這是數(shù)字化升級的必由之路。