【摘要】區(qū)塊鏈本質(zhì)上是一個(gè)去中心化的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)當(dāng)前電商信用體系存在的諸多弊端，如平臺(tái)數(shù)據(jù)安全、假冒偽劣商品、平臺(tái)監(jiān)管、“刷單”現(xiàn)象、交易成本高等，可利用區(qū)塊鏈技術(shù)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)方式、時(shí)間戳技術(shù)、非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)、分布式共識(shí)算法等特性，填補(bǔ)電商信用體系的信用和安全等薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)電商行業(yè)取得更好發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】區(qū)塊鏈 電商信用體系 消費(fèi)者 【中圖分類(lèi)號(hào)】C916 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

區(qū)塊鏈作為一項(xiàng)重要的新興技術(shù)，在推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展方面潛力巨大，但其尚屬于一種基礎(chǔ)性技術(shù)，在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用尚不全面，依然處于“嬰兒期”，倘若區(qū)塊鏈茁壯成長(zhǎng)，將重塑社會(huì)經(jīng)濟(jì)格局。電商行業(yè)是區(qū)塊鏈技術(shù)的“試驗(yàn)田”，諸多區(qū)塊鏈技術(shù)率先應(yīng)用于電商領(lǐng)域，比如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)方式、時(shí)間戳技術(shù)、非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)、分布式共識(shí)算法等，可以幫助電商行業(yè)更上新臺(tái)階。隨著技術(shù)不斷成熟，區(qū)塊鏈將成為構(gòu)建電商信用體系的重要法寶。

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)方式：實(shí)現(xiàn)信息平等分布、互為備份，保障交易數(shù)據(jù)絕對(duì)安全

進(jìn)入新時(shí)代，電商行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，除淘寶、京東等大型電商平臺(tái)之外，還有諸多中小平臺(tái)進(jìn)入電商領(lǐng)域，從事某一特定行業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)，這些中小平臺(tái)資金實(shí)力有限、技能水平不高，一旦被惡意攻擊或網(wǎng)絡(luò)癱瘓，容易導(dǎo)致交易數(shù)據(jù)錯(cuò)亂，甚至被刪除清毀，電商平臺(tái)和消費(fèi)者利益均會(huì)受到影響。但是，如果能將區(qū)塊鏈中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)方式應(yīng)用于電商領(lǐng)域，由集中儲(chǔ)存轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)點(diǎn)分布、獨(dú)立運(yùn)作，依靠不同節(jié)點(diǎn)相互備份，即便遭遇惡意攻擊，也能夠從其他節(jié)點(diǎn)中查詢(xún)到原始數(shù)據(jù)信息，確保交易系統(tǒng)絕對(duì)安全，有助于提高消費(fèi)者對(duì)中小型電商的信任，維護(hù)電商平臺(tái)和消費(fèi)者的共同利益。

因此，中小型電商平臺(tái)可以以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)方式搭建基本框架，將數(shù)據(jù)信息分別儲(chǔ)存到不同節(jié)點(diǎn)當(dāng)中，利用區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)相互備份的方式，防止交易信息、資金流向被惡意損毀或刪除，即便遭遇攻擊，也能依賴(lài)其他節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。同時(shí)，若中小電商平臺(tái)自主研發(fā)能力不強(qiáng)，應(yīng)鼓勵(lì)中小電商平臺(tái)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)框架，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度。與此同時(shí)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)組網(wǎng)方式讓電商平臺(tái)信息分別儲(chǔ)存到不同節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者倘若認(rèn)為交易信息被篡改，可以查詢(xún)到資金流向，便于更好地維護(hù)自身合法權(quán)益，也有助于電商平臺(tái)追回資金，提升電商平臺(tái)維權(quán)效率。

時(shí)間戳技術(shù)：依照時(shí)間順序形成永久主鏈，便于追溯生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者責(zé)任

當(dāng)前，電子商務(wù)在我國(guó)獲得迅猛發(fā)展，但假貨問(wèn)題依然存在。如在跨境商品交易中，即使賣(mài)家提供齊全的物流運(yùn)輸單、發(fā)票等信息，但部分消費(fèi)者依然質(zhì)疑商品的真實(shí)性。如果能將區(qū)塊鏈中時(shí)間戳技術(shù)應(yīng)用于電商領(lǐng)域，充分利用區(qū)塊鏈技術(shù)的時(shí)間維度，將不同環(huán)節(jié)的交易信息完整記錄于區(qū)塊鏈當(dāng)中，并將這些信息依照時(shí)間順序，連成一個(gè)主鏈，就會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)電商產(chǎn)品的信任度。同時(shí)，消費(fèi)者還可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)商品來(lái)源進(jìn)行追溯，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)商家和平臺(tái)的信任。

利用時(shí)間戳技術(shù)，一方面，為商品增加電子身份標(biāo)簽，利用芯片或二維碼方式，讓商品在生產(chǎn)之初就具有唯一電子身份，標(biāo)簽里完整記錄原料來(lái)源、質(zhì)量檢測(cè)等信息。消費(fèi)者收到商品，通過(guò)查詢(xún)芯片或掃描二維碼，即可在區(qū)塊鏈中查詢(xún)商品信息，由于各環(huán)節(jié)采用時(shí)間戳技術(shù)，無(wú)法篡改區(qū)塊鏈中的商品信息，有利于增強(qiáng)社會(huì)信任、優(yōu)化業(yè)務(wù)。另一方面，便于消費(fèi)者依法維權(quán)，由于商品具有電子身份標(biāo)簽，一旦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)任何問(wèn)題，如食品變質(zhì)、商品質(zhì)量不合格等，均可以通過(guò)區(qū)塊鏈追溯，向生產(chǎn)者、加工者、運(yùn)輸者、銷(xiāo)售者進(jìn)行依法維權(quán)。此外，隨著區(qū)塊鏈追溯技術(shù)不斷成熟，消費(fèi)者維權(quán)更加容易，也倒逼商家提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保商品質(zhì)量合格，有助于減少消費(fèi)糾紛。

非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)：公鑰全面公開(kāi)、私鑰嚴(yán)格保密，提升電商行業(yè)監(jiān)管效率

一直以來(lái)，政府及相關(guān)部門(mén)高度重視電商平臺(tái)監(jiān)管工作，但電商具有虛擬性和隱蔽性特點(diǎn)，如果能將區(qū)塊鏈中非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)應(yīng)用于電商領(lǐng)域，將數(shù)據(jù)信息劃分為公鑰和私鑰，要求電商平臺(tái)對(duì)公鑰全面公開(kāi)，允許政府介入監(jiān)管，便于政府了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，更容易預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。同時(shí)，要求電商平臺(tái)對(duì)私鑰全面保護(hù)，也有助于防止消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵犯。

利用區(qū)塊鏈非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)，一方面，成立電商平臺(tái)行業(yè)協(xié)會(huì)，允許行業(yè)協(xié)會(huì)作為驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)，對(duì)電商平臺(tái)公鑰公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督審核，制定科學(xué)合理的行業(yè)準(zhǔn)則，對(duì)觸犯行業(yè)準(zhǔn)則、有悖行業(yè)發(fā)展的平臺(tái)進(jìn)行懲處，以完善的內(nèi)部管理提升消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任度，為政府的后續(xù)監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。另一方面，創(chuàng)新政府監(jiān)管方式，善于利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)手段，采用線上線下相結(jié)合方式，對(duì)存在異常信息、異常節(jié)點(diǎn)的電商平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，確保區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)信息真實(shí)可靠。同時(shí)，也要暢通社會(huì)監(jiān)督通道，鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，持續(xù)擴(kuò)大監(jiān)管力量，嚴(yán)格整治電商平臺(tái)發(fā)展亂象。此外，針對(duì)電商平臺(tái)中個(gè)人數(shù)據(jù)信息，利用私鑰嚴(yán)格保密，也可以保護(hù)用戶(hù)信息防止泄漏。

分布式共識(shí)算法：促使分布式網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，遏制電商平臺(tái)刷單亂象

近年來(lái)，圍繞電商平臺(tái)的“刷單”現(xiàn)象早已屢見(jiàn)不鮮，雖然電商平臺(tái)已加大了對(duì)此的打擊力度，但“刷單”行為一直未被根除，商家雇傭刷手虛假購(gòu)買(mǎi)、虛假評(píng)價(jià)，并偽造客服對(duì)話、快遞單據(jù)，試圖做到以假亂真，逃避平臺(tái)監(jiān)管與懲罰。同時(shí)，部分中小電商平臺(tái)為提升銷(xiāo)量，對(duì)“刷單”行為視而不見(jiàn)，由此引發(fā)的惡果只能由消費(fèi)者“買(mǎi)單”。但是，如果能將區(qū)塊鏈中分布式共識(shí)算法應(yīng)用于電商領(lǐng)域，根據(jù)銷(xiāo)量、銷(xiāo)售時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格對(duì)電商進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，就能夠更為直觀地查出商家是否存在“刷單”行為。一旦商家出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，就可以將該商家列為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象，從而降低監(jiān)管成本，提高監(jiān)管效率。

通過(guò)分布式共識(shí)算法，一方面，可以削弱銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)對(duì)商品推薦的影響。隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用以及商品溯源體系的不斷成熟，消費(fèi)者可以通過(guò)多種途徑了解商品信息，削弱銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)的影響因子，與此同時(shí)，提升商品身份標(biāo)簽的影響因子，鼓勵(lì)商家踴躍使用商品身份標(biāo)簽，真實(shí)反映商品質(zhì)量。另一方面，可以嚴(yán)厲打擊“刷單”行為。電商平臺(tái)應(yīng)聯(lián)合即時(shí)交流平臺(tái)，比如QQ群、微信群，關(guān)閉、封鎖刷單群，讓其失去生存土壤，還需要與物流運(yùn)輸企業(yè)達(dá)成協(xié)作，要求快遞企業(yè)配合查處“刷單”行為，并要求快遞公司在運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)中將商品信息上傳至區(qū)塊鏈，確保上傳商品與電商銷(xiāo)售商品相符，防止商家為了“刷單”郵寄空包。

智能合約：利用條件觸發(fā)機(jī)制，減少電商平臺(tái)的交易成本

電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)之一就是降低產(chǎn)品成本，比如門(mén)店租金、人工費(fèi)用等，從而與實(shí)體店鋪相比，在商品價(jià)格上更具有優(yōu)勢(shì)，逐步贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。但是，縱觀當(dāng)前電商產(chǎn)品，依然需要開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪、聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)客服，這部分成本勢(shì)必會(huì)加入到商品成本當(dāng)中，導(dǎo)致商品的成本上升。如果能將區(qū)塊鏈智能合約應(yīng)用于電商領(lǐng)域，通過(guò)預(yù)先收取買(mǎi)方預(yù)付金、賣(mài)方違約金，提前設(shè)定好合同協(xié)議，并上傳至商品的區(qū)塊鏈中，約定若雙方交易無(wú)爭(zhēng)議，自動(dòng)收取買(mǎi)方預(yù)付金，退還賣(mài)方違約金，但如果雙方產(chǎn)生交易爭(zhēng)議，則根據(jù)預(yù)先設(shè)定的合同協(xié)議，自動(dòng)判決違約責(zé)任。

通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能合約，一方面，擴(kuò)大智能合約商品交易的范圍，目前智能合約交易僅僅用于少數(shù)虛擬物品，并取得了一定效果，既降低了交易成本，又提高了交易效率，應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大智能合約商品交易的范圍，將一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品囊括到服務(wù)范疇中，比如手機(jī)、家電等，進(jìn)一步降低商品的經(jīng)營(yíng)成本，從而降低商品價(jià)格，讓電商更具有競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，積極推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)出臺(tái)，隨著智能合約服務(wù)范疇不斷擴(kuò)大，應(yīng)進(jìn)一步針對(duì)智能合約進(jìn)行立法約束，減少智能合約進(jìn)入電商領(lǐng)域的發(fā)展阻力。

（作者為河南農(nóng)業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授）

【注：本文系2018年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專(zhuān)項(xiàng)（中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究）“新時(shí)代馬克思主義大眾化進(jìn)程中社會(huì)心理基本問(wèn)題研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18JD710028）階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

①劉洋、邱玲：《區(qū)塊鏈技術(shù)下跨境電商“信任”鴻溝問(wèn)題的解決機(jī)制》，《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》，2020年第7期。

責(zé)編/賈娜 美編/陳媛媛

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