2021年春運將從1月28日開始至3月8日結束,共計40天。今年春運受多點疫情影響,旅客運輸量將顯著低于往年,航空運輸疫情防控任務艱巨。海航集團旗下長安航空將以“強防疫、保安全”為核心,高標準抓好常態(tài)化疫情防控,嚴守安全底線、踐行真情服務、保障航班正常,全力確保旅客平安有序出行。
堅持高標準,毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控
長安航空持續(xù)抓好常態(tài)化疫情防控工作,做到更嚴、更實、更細,秉承對旅客和員工負責的態(tài)度,堅持高標準,多措并舉,毫不放松,保障旅客平安出行,保持員工零感染。
為響應國家合理有序引導群眾就地過年的號召,最大限度減少人員流動,降低感染風險,長安航空已根據(jù)民航局要求妥善開展春節(jié)期間機票免費退改簽工作。
同時,長安航空積極聯(lián)系屬地疫情防控部門,在所在地政府的統(tǒng)一領導下、在知情自愿的基礎上,為長安航空一線員工接種新冠疫苗,讓機組安心飛行、讓旅客放心出行。截至目前,長安航空參與國際航班分流保障的一線關鍵崗位員工疫苗接種覆蓋率已接近80%。
長安航空堅持應急處置與常態(tài)化防控相結合,加強對空勤人員日常健康監(jiān)測和關鍵崗位定期核酸檢測,重點加強對最新版疫情防控技術指南的落實、檢查,嚴把機上消殺通風、機組防護、餐食供應、清潔消毒、口罩佩戴規(guī)范、發(fā)熱旅客處置、機場關口管控等重點環(huán)節(jié),同時做好高風險地區(qū)旅客信息排查,配合各機場落實防疫措施,堅決遏制疫情通過航空途徑擴散傳播,讓旅客出行更安心。
抓緊抓實安全生產(chǎn),確保航班運行平穩(wěn)有序
安全運行永遠是民航工作的重中之重。為統(tǒng)籌做好2021年春運保障工作,迅速、有效處理各類突發(fā)事件和特殊情況,長安航空成立了春運工作領導小組,嚴格落實黨中央、國務院、省委省政府、民航局、海航集團等工作要求,制定全面周密的春運保障方案。
運行中心(AOC)作為公司生產(chǎn)運行指揮中樞,實施24小時聯(lián)席值勤,從人、機、環(huán)境等方面開展運行風險與效能評估, 堅持“一個航班一個航班地盯,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓”。
春運期間多發(fā)雨雪冰凍等復雜天氣,為有效應對惡劣天氣,長安航空已全面制定應急保障預案,重點關注冬季防除冰運行、降雪低能見等復雜天氣運行,將服務前置,加強協(xié)同聯(lián)動,開展應急演練,做好預警和延誤航班的旅客服務保障工作。同時,長安航空將投入全部運力,合理調(diào)配,加強保障實力,確保航班運行平穩(wěn)有序。
持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新,滿足旅客多樣化出行需求
結合今年春運旅客出行特點,長安航空提前統(tǒng)籌運力、合理優(yōu)化航線。西安=重慶航線由前期每周3班加頻至每天1班,西安=榆林航線時刻調(diào)整至“黃金時段”,滿足旅客出行需求。
為提供更安全高效的出行方式,長安航空推出春運定制包機服務,全力守護旅客春運回家之路。同時,長安航空還將持續(xù)推出“急客出行”“伴您出行”“尊享空間”等產(chǎn)品。自2021年1月1日起,長安航空攜手支付寶正式推出空中“離線支付”新功能,打破傳統(tǒng)飛行中無網(wǎng)環(huán)境的支付方式壁壘,后續(xù)更將針對老年旅客運用智能技術出現(xiàn)困難時提供差異化服務,在疫情防控期間為旅客提供更多、更人性化的服務與選擇。
踐行“家文化”,最美“擺渡人”護航春運路
每個春運、每個假期,在航班起落安妥的背后,有著一群“堅守初心”的民航人,即使和家人聚少離多,即使面臨艱難危險,他們?nèi)匀槐３种枬M的熱情,舍小家、為大家,敬業(yè)奉獻,忠誠履職,義無反顧地扎根一線,用鋼鐵的意志守護旅客安全。
春運首日,執(zhí)飛西安=銅仁=廈門9H6017航班的長安航空機長張平說,“這是我的第10個春運,今年的春運格外特殊。疫情當下,雖然‘距離’遠了,但我們像家人一樣對待旅客,關注他們在旅途中的點點滴滴,心會貼得更近。”非常時期更加體現(xiàn)出民航人為民服務的責任擔當,他們奮斗的身影,是春運中最為亮麗的風景。
為向廣大旅客交上一份滿意的春運答卷,長安航空將全力落實好春運各項工作要求,以高度的政治責任感,擔當有為,堅守“安全隱患零容忍”,統(tǒng)籌做好春運疫情防控、航空運輸組織保障等各項工作,切實保障人民群眾安全有序的空中出行,著力打造平安、健康、便捷、溫馨、誠信、綠色春運。(完)
附圖1:海航長安航空全力保障2021年春運安全有序
附圖2:海航長安航空全力保障2021年春運安全有序
附圖3:海航長安航空全力保障2021年春運安全有序
附圖4:海航長安航空全力保障2021年春運安全有序
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