自創(chuàng)立以來，京東從當(dāng)年的“正品行貨”“211限時達(dá)”，到如今的“即時消費”“退換無憂”，不斷為消費者提供更好的消費體驗，也在日積月累之中贏得了消費者的信賴。

京東是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，不僅在線上連接了數(shù)十萬品牌和近5億消費者，高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)還連接起數(shù)百萬社區(qū)周邊的超市、藥店、汽修店等，讓商戶不僅能在手機(jī)上賣貨、進(jìn)貨，還能拓展自己的用戶源。

在北京市大興區(qū)長子營鎮(zhèn)，草莓種植戶李玉林最近用上了京東開發(fā)的“鳳河大食堂”小程序。每天晚上，他可以在小程序上看到用戶次日的訂單量。根據(jù)訂單，他每天早晨開始采收，上午分揀、運輸，大概在中午之前就能把新鮮草莓送到各個社區(qū)自提點，大大降低了草莓損耗率。

依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，京東還開發(fā)了蔬菜進(jìn)京分省份對接信息平臺，幫助各地的蔬菜商戶進(jìn)行遠(yuǎn)程在線供需對接，解決供需雙方信息不對稱、匹配效率低而帶來的蔬菜滯銷或價格大幅波動等問題。

山東省平邑縣地處革命老區(qū)沂蒙山，前幾年著力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售。京東為其量身打造了平邑智能云倉，目前這里的倉儲設(shè)施實現(xiàn)了自動化存儲、自動化分揀等功能，一天可以處理10萬個訂單。

如今，無論是在城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，京東多年沉淀的技術(shù)和供應(yīng)鏈能力開始發(fā)揮更大的社會效益。2020年，疫情防控中，京東快速反應(yīng)，將捐贈的醫(yī)療物資第一時間送抵武漢醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不間斷地向全國供應(yīng)了29萬噸生活用品。在助農(nóng)領(lǐng)域，截至目前，京東平臺累計實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易額超5800億元，打造了農(nóng)產(chǎn)品上行的重要渠道，并通過“奔富助長計劃”助力鄉(xiāng)村振興。

在推進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，京東全面開放技術(shù)和供應(yīng)鏈，幫助實體產(chǎn)業(yè)，尤其是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，降低參與市場競爭的門檻，進(jìn)而為廣大消費者提供更高質(zhì)量的商品和服務(wù)。