原標題:甘肅出臺政務服務管理辦法
“好差評”將納入績效考核
本報蘭州7月25日電 (記者付文)《甘肅省政務服務“好差評”管理辦法(試行)》日前出臺。該辦法明確,按照“省級統(tǒng)建、分級管理、逐級負責”原則,全省統(tǒng)一應用“甘肅省政務服務差評整改系統(tǒng)”,并將“好差評”評價結果納入績效評價。
據(jù)介紹,評價內容包括各級政務服務機構的服務事項管理、辦事流程、服務規(guī)范、服務效率,政務服務平臺的便捷性、完善性、便民度以及工作人員的服務態(tài)度、服務水平等。
“好差評”涵蓋政務服務大廳、政務服務中心、便民服務站點等各級政務服務機構、平臺,線上線下全面融合,實現(xiàn)政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋。