京東物流在重慶武陵開設(shè)供應(yīng)鏈一體化服務(wù)，幫助當?shù)厣碳易叱鋈?。資料照片 

編者按：中國實體經(jīng)濟新一輪高質(zhì)量發(fā)展得到了快速發(fā)展的各種創(chuàng)新技術(shù)的強力支撐，而京東等頭部創(chuàng)新企業(yè)的技術(shù)反哺和技術(shù)外溢正是構(gòu)成這種技術(shù)支撐的重要力量。作為數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合催生的新型實體，以京東為代表的頭部創(chuàng)新企業(yè)在實體經(jīng)濟的厚實土壤中快速成長，不斷突破技術(shù)壁壘、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈條、探索創(chuàng)新模式，進而以強大的技術(shù)能力、創(chuàng)新能力回饋實體經(jīng)濟，成為經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)革新的強大推動力。

從自營為主的電商平臺到技術(shù)加持下的科技型企業(yè)，從以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)到“新型實體企業(yè)”，京東的每一次蝶變不僅帶來了科技能力的不斷躍升，也在持續(xù)為實體經(jīng)濟創(chuàng)造著新增量和新空間。

扎根“最后一公里”與“最初一公里”

曾經(jīng)的西藏，被網(wǎng)友們稱作“不包郵的偏遠地區(qū)”，消費者在網(wǎng)上購物時，商品下單后基本上要兩周左右時間才能收到，物流成本也比內(nèi)地高出80%以上。但這一切，隨著京東的到來，正在悄然發(fā)生著變化。

“近期有14家京東便利店準備集中開業(yè)，我正在忙著對門店人員進行培訓(xùn)，包括日常門店管理及服務(wù)禮儀等。”聶丹華是京東大商超常駐西藏阿里地區(qū)的員工，他介紹說，阿里地區(qū)路途遙遠，當?shù)剞r(nóng)牧民購物非常不便，很多日用品都需要到縣城去買，商品種類也不夠豐富。隨著京東便利店在阿里很多地方落地，當?shù)剞r(nóng)牧民就能夠方便地獲取與內(nèi)地一樣物美價廉的豐富商品。

除了京東便利店，以大家電銷售與安裝服務(wù)為主的京東家電專賣店也為西藏消費者帶去諸多便利。以林芝米林縣為例，此前當?shù)叵M者要購買一件普通大家電，需要先到拉薩，再運到林芝，然后到米林縣，最后收到貨需要10天以上。貨物經(jīng)過多次搬運，物流成本也會加碼到消費者身上。而目前京東家電專賣店已覆蓋林芝市“一區(qū)六縣”，網(wǎng)購時效提升到兩到三天，門店有貨的話一天即可送達。

在解決消費端的“最后一公里”配送上，京東可謂做到了極致，而便利的購物體驗背后，需要高效的物流體系支撐。從2011年設(shè)立第一家自營配送站起，經(jīng)過10年建設(shè)，京東已在西藏建成自治區(qū)、地級市兩級公共物流倉儲配送中心，以及43個縣區(qū)級物流運營網(wǎng)點等現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，大大提升了當?shù)氐呐渌退俣?。如今，林芝、日喀則、山南等地區(qū)基本實現(xiàn)了“次日達”，較為偏遠的阿里地區(qū)配送時間也從原來的8到10天壓縮為3至4天。

當然，要真正提升藏區(qū)的生活水準，還是要幫當?shù)貙⑥r(nóng)特產(chǎn)賣出去、賣個好價錢。藏民們的腰包鼓了，消費能力自然會提高。然而，藏區(qū)雖然有松茸、蟲草、青稞酒等很多農(nóng)特產(chǎn)，但由于商家規(guī)模小、缺乏知名品牌，推向全國市場存在一定困難。于是，京東又深入平均海拔4000米以上的產(chǎn)地，向產(chǎn)業(yè)鏈“最初一公里”進擊。

在西藏林芝市波密縣扎木鎮(zhèn)東若村，京東用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力當?shù)氐牟芨咴靥炻楣敬蛟熘腔坜r(nóng)場，在藏天麻種植基地搭建起環(huán)境、農(nóng)田作物生長以及農(nóng)倉監(jiān)測等智能系統(tǒng)，在種植環(huán)節(jié)實現(xiàn)品質(zhì)全程溯源，提升了品牌含金量。目前，波密高原藏天麻公司在當?shù)卣衅皋r(nóng)牧民近3000人，直接帶動當?shù)剞r(nóng)牧民增收超200萬元。

這樣的故事不只發(fā)生在西藏。

從2016年開始，京東就積極介入養(yǎng)殖技術(shù)、加工、品牌營銷、物流、技術(shù)追溯等多個環(huán)節(jié)，打造出跑步雞、游水鴨、飛翔鴿、游水魚、跑山豬等一系列農(nóng)特產(chǎn)品，形成規(guī)?；藴驶木〇|扶貧產(chǎn)品品牌矩陣。從河北武邑縣的跑步雞開始，這些項目陸續(xù)在貴州施秉、江蘇泗洪、河北阜平、新疆和田、遼寧寬甸和本溪等更多地區(qū)推廣復(fù)制開來，有效促進了當?shù)剞r(nóng)民增收致富。

“以實助實”反哺實體經(jīng)濟提質(zhì)增效

提起京東，人們總會聯(lián)想到“電商”，但在京東看來，它早已不只是個電商平臺。

前不久，京東集團副總裁曾晨公開表示，從對物流和自營商品的重投入、聘用超過25萬名一線員工，以及擁有數(shù)萬家線下實體門店來看，京東是一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)。

曾晨說，即使在重資產(chǎn)模式備受質(zhì)疑的時刻，京東仍然堅持對實體產(chǎn)業(yè)的信念。目前，京東運營著數(shù)百萬自營商品SKU（庫存量單位），37萬名員工服務(wù)著5億消費者，并建立起覆蓋全國的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，擁有總面積超過2100萬平方米的上千個倉庫，服務(wù)觸達超55萬個行政村，在全國92%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了“當日達”或“次日達”。

除了自身業(yè)務(wù)“越做越實”，京東也在“以實助實”，即開放自身積累的數(shù)字技術(shù)和供應(yīng)鏈能力，反哺實體經(jīng)濟。

8月13日，京東發(fā)布了《新型實體企業(yè)京東全景圖》，從三個方面解碼了自身“以實助實”的路徑。

面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，京東于2020年10月提出了全面的“奔富計劃”——以京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，從打造新基建、發(fā)展數(shù)智農(nóng)業(yè)和物流、建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村等方面入手，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系，促進高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品正向循環(huán)，為鄉(xiāng)村振興提供完整的解決方案，計劃三年內(nèi)帶動農(nóng)村實現(xiàn)10000億元產(chǎn)值。

針對大型企業(yè)，京東發(fā)揮供應(yīng)鏈與技術(shù)服務(wù)能力，助力汽車、能源、機械、家電等眾多實體產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級、降本增效。當下，京東的智能供應(yīng)鏈連接著全國300多個城市數(shù)百萬中小門店，以及超過180個產(chǎn)業(yè)帶的制造工廠，通過接入京東智能供應(yīng)鏈，社區(qū)超市、花店、藥店、汽修店、五金店等門店可以獲得選品、物流、金融等方面的支持，在做好到店生意的同時，拓展了店鋪的線上運營能力；產(chǎn)業(yè)帶的制造工廠則通過京東“廠直優(yōu)品計劃”，獲得包括技術(shù)、金融、物流等在內(nèi)的系統(tǒng)化解決方案，從而降低了成本，拓展了銷路。

不僅如此，京東還聯(lián)合工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心聯(lián)合發(fā)布了全國性中小企業(yè)服務(wù)行動“滿天星計劃”，在全國各地啟動“一城一策”式的專項服務(wù)，截至今年6月已覆蓋全國26個城市，支持近25萬家中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

曾晨表示，京東在服務(wù)實體經(jīng)濟過程中，所創(chuàng)造的社會價值遠大于一些僅限于流量和交易環(huán)節(jié)但卻獲取高額利潤的所謂“互聯(lián)網(wǎng)模式”。

綜合來看，在自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域，京東連接著生產(chǎn)和消費，以消費指引生產(chǎn)，其供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化能力，覆蓋了研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、物流售后等商業(yè)流通全鏈路，幫助在京東平臺上的實體企業(yè)降本增效，開源節(jié)流。

而在京東外部，通過開放賦能，京東變身支撐實體經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施，帶領(lǐng)更多實體企業(yè)走進數(shù)字經(jīng)濟時代，幫助海量合作商家、中小微制造企業(yè)、實體零售店鋪實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

新實體經(jīng)濟夯實高質(zhì)量發(fā)展底座

仔細分析京東的業(yè)務(wù)布局會發(fā)現(xiàn)，它總是與實體產(chǎn)業(yè)緊密融合，其零售、物流、科技“三駕馬車”既連著C端，也連著B端，而京東通過對數(shù)據(jù)、技術(shù)等要素的再造與整合，并推動對外服務(wù)、創(chuàng)造更多產(chǎn)業(yè)價值的技術(shù)轉(zhuǎn)型路徑，其實就是一幅京東賦能實體經(jīng)濟的路線圖。

眾所周知，實體經(jīng)濟是一國經(jīng)濟的立身之本。我國在“十四五”規(guī)劃中明確提出，要“堅持把發(fā)展經(jīng)濟著力點放在實體經(jīng)濟上，推進產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，提高經(jīng)濟質(zhì)量效益和核心競爭力”。這明確無誤地凸顯了實體經(jīng)濟的戰(zhàn)略價值，但如何“推進產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化”？業(yè)界認為，數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟的深度融合將是一條現(xiàn)實途徑。

近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍，數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合日益深化，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，同時實體經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)形態(tài)也在發(fā)生變化，出現(xiàn)了新的分工模式和更多的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。在這個過程中，新型實體企業(yè)開始逐漸受到關(guān)注。

國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所原所長任興洲表示，新型實體企業(yè)一般有幾個特點：一是立足于實體經(jīng)濟，為實體經(jīng)濟服務(wù)，助力實體經(jīng)濟更好地發(fā)展；二是具有數(shù)字技術(shù)能力，通過數(shù)字技術(shù)為上下游企業(yè)提供完整的解決方案，以提升實體企業(yè)的核心競爭力。

中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍則進一步認為，新型實體企業(yè)主要是依靠技術(shù)創(chuàng)新手段，提升整個實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條，使其能夠從研發(fā)、制造到銷售實現(xiàn)線上線下融合。

概括而言，新型實體企業(yè)具備實體企業(yè)的基因和屬性，能夠深度理解和融入實體運營，同時又具有數(shù)字技術(shù)和能力，有豐富的場景化應(yīng)用，通過大量實踐成為相關(guān)領(lǐng)域數(shù)字化升級的表率。

顯然，京東的新實體經(jīng)濟屬性，正在兩個維度上對社會經(jīng)濟產(chǎn)生價值：一是它自身作為實體企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟價值；二是通過數(shù)字技術(shù)和供應(yīng)鏈能力幫助更多的實體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)生了漣漪效應(yīng)。

中國政策科學研究會經(jīng)濟政策委員會副主任徐洪才分析稱：“做強實體經(jīng)濟，橫向來看是降本增效，縱向來看則是提質(zhì)升級，這不僅需要實體產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型中提升價值鏈，也需要數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合催生的新型實體企業(yè)來‘助攻’。”

業(yè)界認為，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展機遇下，很多實體企業(yè)正在加快推動數(shù)字技術(shù)與服務(wù)要素的深度融合，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，一大批“新型實體企業(yè)”開始涌現(xiàn)，而它們不斷躍升的科技能力不僅持續(xù)為實體經(jīng)濟創(chuàng)造著新增量和新空間，同時也以各自的實踐探索著實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的蝶變之路。