近日，在湖南省常德市石門(mén)縣壺瓶山供電所斤板山村的“電騾子”網(wǎng)格服務(wù)微信群中，家住斤板山村的唐匯軍表達(dá)對(duì)一線電力工人的敬意。稍早前，他看到壺瓶山供電所發(fā)布的提醒消息，從壺瓶山鎮(zhèn)到他家的高壓線路又將進(jìn)行升級(jí)改造。

2021年3月開(kāi)始，國(guó)網(wǎng)石門(mén)縣供電公司充分發(fā)揮縣級(jí)供電公司、供電所直接服務(wù)農(nóng)村的優(yōu)勢(shì)，以“你點(diǎn)單、我服務(wù)”為志愿服務(wù)實(shí)踐方式，滿足特殊困難群體的微心愿，著力做好民生服務(wù)“先行官”，著力實(shí)現(xiàn)關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“零距離”，全面推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐分中心、實(shí)踐站建設(shè)試點(diǎn)工作，提升企業(yè)“文明范兒”。

黃奶奶的心愿實(shí)現(xiàn)了

“感謝你們滿足了我這個(gè)心愿，有了新風(fēng)扇，夜里我就能睡個(gè)好覺(jué)了！”

9月4日，看著正在幫忙安裝風(fēng)扇的國(guó)網(wǎng)石門(mén)縣供電公司寶峰供電所東方紅（電騾子）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們，楚江街道二天門(mén)社區(qū)已經(jīng)87歲的黃潤(rùn)年老人樂(lè)開(kāi)了花。

之前二天門(mén)有村民希望安裝空調(diào)，到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了咨詢(xún)。寶峰供電所立即派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步的了解，發(fā)現(xiàn)這里的供電線路半徑過(guò)長(zhǎng)，近期這里居民很多人都有安裝空調(diào)、電熱水器一類(lèi)大功率電器的計(jì)劃，必須對(duì)這里的局部線路更行更換升級(jí)。9月2日，寶峰供電所的“電騾子”們帶著準(zhǔn)備好的導(dǎo)線、金具、工器具開(kāi)始在二天門(mén)社區(qū)開(kāi)展供電線路改造工作。

“電好了，這別人都要裝空調(diào)，我也要賣(mài)點(diǎn)花生、小菜，攢點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)一臺(tái)落地扇！”

在架設(shè)線路時(shí)，一個(gè)人在家的黃潤(rùn)年老人看到電工，也湊過(guò)來(lái)和大家聊天。

“您原來(lái)沒(méi)有風(fēng)扇??？這么熱的天晚上睡不好覺(jué)吧？”正在帶領(lǐng)作業(yè)的老技術(shù)員陳自岳問(wèn)道。

“原來(lái)有一臺(tái)老風(fēng)扇，年代久了，沒(méi)得風(fēng)，聲音還大，吵得睡不著！”

“您老人家都快90歲了，這個(gè)心愿我來(lái)跟您滿足，過(guò)兩天我給您買(mǎi)臺(tái)風(fēng)扇送來(lái)！”

回到單位后，陳自岳立即跑到電器店為老人挑選了一臺(tái)帶遙控的電風(fēng)扇。趁著周末，他帶著兩位年輕同事一起將電扇送到了老人家中，并幫他組裝好，教會(huì)她使用。

劉伯家的土豆賣(mài)完了

“你們這些電騾子做的好事堆起來(lái)比屋后的云霧山還高些！托你們的福，我家里的土豆都賣(mài)完了！”9月5日，石門(mén)縣壺瓶山鎮(zhèn)南坪河村子母洞的劉應(yīng)家劉伯打電話給壺瓶山供電所的田家賜。

子母洞，海拔1400米。石門(mén)縣壺瓶山鎮(zhèn)南坪河村的一個(gè)村民小組。如今這里只有7個(gè)戶12個(gè)人在這里居住，平均年齡都在65歲以上。他們的子女都在外打工或是外遷。勤勞的他們則為后輩守護(hù)著大山里的家園。每年他們都會(huì)種植玉米、土豆等農(nóng)作物。玉米喂豬，土豆吃不完就外銷(xiāo)再買(mǎi)大米。

“田師傅，我今年家里大概還有兩千多斤土豆要賣(mài)，可能還要麻煩您幫我找點(diǎn)銷(xiāo)路呢！”

今年8月中旬，劉伯就提前跟“電騾子”打了電話。山高路險(xiǎn)，土產(chǎn)儲(chǔ)存又不容易，他特意提前做了聯(lián)系。

“前幾天我?guī)湍?lián)系了幾家鎮(zhèn)上賣(mài)菜的店子，還有學(xué)校，送幾趟應(yīng)該就完了！今天我們上山來(lái)巡線，先幫您帶600斤出去。”8月27日，“電騾子”田家賜給劉伯打了電話。

當(dāng)天，壺瓶山上陰雨綿綿。一路巡視的田家賜、胡元澤、漆紹英、陳章未、卓歡5名隊(duì)員身上已經(jīng)全部打濕了。子母洞是最末端的地方。檢查線路完畢，把工具車(chē)停在最靠近劉伯的路口，大家趕緊到老人家里幫忙裝袋。知道大家要來(lái)，劉伯兩老已經(jīng)提前將土豆裝得差不多了。

裝完最后幾袋，大家趕緊用背夾子、背簍將土豆往山下扛。

這里是黃泥土質(zhì)，下了雨特別的滑溜，扛著一袋80斤的土豆，大家小心翼翼地挪著腳。

人多力量大。幾經(jīng)“掙扎”，終于將土豆運(yùn)到了車(chē)上。

回到鎮(zhèn)上，大家又幫忙把土豆送到店子里。劉伯不會(huì)使用微信，田家賜又把收到的貨款用微信轉(zhuǎn)給了他的鄰居，并將其他需要土豆的客戶聯(lián)系電話一并發(fā)了過(guò)去。

據(jù)悉，自2021年3月以來(lái)，國(guó)網(wǎng)石門(mén)縣供電公司試點(diǎn)建設(shè)的寶峰供電所、壺瓶山供電所新時(shí)代文明實(shí)踐站通過(guò)微信、客戶來(lái)電來(lái)訪、營(yíng)業(yè)廳等渠道，接受群眾點(diǎn)單485人次，其中完成客戶室內(nèi)線路檢查、維修延伸服務(wù)335次、電騾子便民捎帶服務(wù)122次，公益愛(ài)心服務(wù)28次。依托電力服務(wù)主業(yè)主責(zé)，“你點(diǎn)單，我服務(wù)”實(shí)現(xiàn)單向送服務(wù)向“雙向互動(dòng)、你點(diǎn)我送”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，讓石門(mén)公司新時(shí)代文明實(shí)踐工作進(jìn)村、入戶、見(jiàn)人、走心。