編寫學(xué)習(xí)教材、開設(shè)培訓(xùn)課程、進行輪崗實踐……中國企業(yè)在走出去的過程中，認(rèn)真履行社會責(zé)任，在為當(dāng)?shù)貛砀嗑蜆I(yè)機會的同時，開展多種形式的職業(yè)培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推劑，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻
“學(xué)習(xí)新知識已經(jīng)成為日常習(xí)慣”
本報記者 趙益普
“同學(xué)們，這個3D動畫展示的是蝸殼引水室的內(nèi)部構(gòu)造，它的作用是將水流均勻?qū)胨啓C，使機組運行平穩(wěn)、高效。”在中國華電“一帶一路”能源學(xué)院柬埔寨培訓(xùn)中心的課堂上，講師孫萬良正在講授水輪機發(fā)電原理。教室里，柬埔寨額勒賽水電站的柬籍員工在認(rèn)真聽講。
中國華電柬埔寨額勒賽水電站項目，位于距離柬首都金邊350公里的戈公省豆蔻山深處。自2013年9月首臺機組投產(chǎn)以來，額勒賽水電站已累計發(fā)電超73億千瓦時，有效緩解了柬埔寨一直以來的供電緊張狀況。
為了更好地實現(xiàn)企業(yè)本土化運營，2019年11月，由中國華電集團有限公司與華北電力大學(xué)合作共建的培訓(xùn)中心在額勒賽水電站掛牌成立。根據(jù)水電站的工作特點，培訓(xùn)中心在成立之初就確定了“1個月專業(yè)理論+1個月貼崗實習(xí)”的集中培訓(xùn)模式。在專業(yè)理論學(xué)習(xí)中，講師們根據(jù)學(xué)員的崗位特點和理論水平，制定了由易到難的課程計劃，涵蓋電工基礎(chǔ)、繼電保護、水輪發(fā)電等內(nèi)容。
對培訓(xùn)中心的中國講師來說，語言不通是個不小的挑戰(zhàn)。為此，培訓(xùn)中心將教材全部翻譯成柬語，并在課堂上配備了翻譯。在教授較為抽象的內(nèi)容時，培訓(xùn)中心還配備了3D影像和立體數(shù)字模型，以幫助學(xué)員加深理解。
柬埔寨小伙子阿照是水電站檢修維護部高壓班的一名檢修工。入職后不久，他便主動報名參加了首批培訓(xùn)。“我學(xué)歷不高又不會中文，去之前也擔(dān)心自己什么都聽不懂，但是上了幾節(jié)課后就安心了，中國老師講得非常生動，而且課堂上有實時翻譯，再加上有很多立體數(shù)字模型，溝通完全不是問題。”阿照說，知識和技術(shù)是“共通的語言”，只要用心學(xué)，一定會有收獲。
在貼崗實習(xí)中，培訓(xùn)中心選拔了水電站內(nèi)13名經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)骨干，成立內(nèi)訓(xùn)師隊伍，在不同崗位上為學(xué)員提供實踐指導(dǎo)。為激發(fā)學(xué)員們的學(xué)習(xí)動力，公司將考核結(jié)果與績效掛鉤，并施行崗位動態(tài)調(diào)整制度，許多學(xué)員因為培訓(xùn)期間表現(xiàn)優(yōu)異而被調(diào)到了更加核心的崗位。
疫情防控期間，集中培訓(xùn)改為由內(nèi)訓(xùn)師組織的日常培訓(xùn)。日常培訓(xùn)以實操為主，短則三四個小時，長則兩三天，其理念是將技能學(xué)習(xí)滲透進日常工作中。水電站發(fā)電運行部值班員馬卡告訴記者，每當(dāng)電站來了新設(shè)備或者開始實行新的工藝流程，內(nèi)訓(xùn)師都會組織大家統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)，“培訓(xùn)中心帶給我們最大的不同，就是學(xué)習(xí)新知識已經(jīng)成為日常習(xí)慣”。
2020年，培訓(xùn)中心在水電站共組織了440人次的柬籍員工日常培訓(xùn)，總時長達610個小時。隨著柬埔寨疫情防控趨于常態(tài)化，第二批集中培訓(xùn)也已重新啟動。目前，水電站柬籍員工比例過半，且越來越多的柬籍員工開始走上技術(shù)崗位。“培訓(xùn)中心使本土員工的文化知識水平和技能操作水平大幅提升，不僅為水電站發(fā)展儲備了大批高素質(zhì)人才，也為柬埔寨培養(yǎng)了一支水電人才隊伍。”水電站總工程師張明說。
“中國企業(yè)為我們帶來實惠和好處”
本報記者 黃培昭
晨曦初露，巨石埃及玻璃纖維有限公司（以下簡稱“巨石埃及”）的員工侯賽姆便起床了。侯賽姆家在外地，每周日需要趕乘班車前往公司所在地蘇伊士。班車由公司免費提供，他還可以享受額外的交通補貼。
提供交通便利，讓員工們沒有通勤的后顧之憂，是巨石埃及著力吸納和培養(yǎng)本土人才的方法之一。公司為蘇伊士本地和外地員工提供了多種班車選擇，還根據(jù)員工家到公司之間的距離，發(fā)放不同等級的交通補貼。“這讓我感到十分溫暖。”侯賽姆興奮地對本報記者說。
更讓侯賽姆驚喜的是，公司還為他這樣的外地員工提供了免費宿舍，里面洗衣機、飲水機等家電設(shè)備一應(yīng)俱全，水電網(wǎng)和電視信號也都免費提供，還專門設(shè)立了健身房、活動室、咖啡廳以及符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣的餐廳等，以方便和豐富員工的生活。
除了在生活上為員工提供保障，公司在業(yè)務(wù)上更是對當(dāng)?shù)貑T工悉心培養(yǎng)。記者在采訪中了解到，截至目前，巨石埃及本土員工占比高達98%，其中中層管理崗位本土化比例達到76%。在經(jīng)營過程中，公司注重培養(yǎng)埃方優(yōu)秀技術(shù)人才，尤其著重培養(yǎng)中層員工。
入職僅8年的曼蘇爾現(xiàn)在已經(jīng)升任公司總經(jīng)理助理。他介紹說，中方管理人員連續(xù)5年開展對埃方中高層員工的傳幫帶工作，并將其列入年度評優(yōu)和業(yè)績考核指標(biāo)。在該項政策的鼓勵之下，近幾年埃方高管和中層管理人員本土化比例提升較快，目前5人的高管隊伍中已有兩名埃方高管。此外，公司還開展埃方員工“一崗多能”培養(yǎng)，在不同工藝品種及生產(chǎn)要求變換的過程中，員工們可以內(nèi)部進行調(diào)配頂崗。這一政策不僅提高了員工們的專業(yè)特長，而且鍛煉了其綜合技能。
“來自中國的師傅對我們言傳身教，毫無保留地把所有知識和技能都傳授給我們，這讓我們很感動。我雖然工作時間不長，但已經(jīng)學(xué)到了很多，我對自己的前途充滿信心。”侯賽姆告訴本報記者。
成立于2012年1月的巨石埃及公司，如今已成為蘇伊士運河經(jīng)濟區(qū)的龍頭企業(yè)，是埃及最大的中資制造型企業(yè)。作為中國玻纖行業(yè)海外最大的生產(chǎn)基地，2014年至2020年，巨石埃及總資產(chǎn)翻了一番，直接為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)崗位近2000個，累計為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了超7.4億埃鎊（約合4723萬美元）的稅收和超10億美元的外匯收入。
“巨石埃及公司為埃及玻纖產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出重大貢獻，公司本土化政策又為我們培養(yǎng)了一大批玻纖行業(yè)人才。如今埃及已經(jīng)成為全球第四大玻纖生產(chǎn)和貿(mào)易國，中國企業(yè)為我們帶來實惠和好處，我們非常感激。”曼蘇爾對本報記者說。
“讓我從一個新手成長為專家”
本報記者 沈小曉
今年32歲的拉揚是一名土生土長的沙特人。2010年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的他加入了中國鐵建股份有限公司（以下簡稱“中國鐵建”）在沙特阿拉伯的麥加輕軌項目，成為一名車站值班員。11年來，拉揚從車站值班員逐步成長為站長、副經(jīng)理、經(jīng)理，他說：“公司完善的員工培訓(xùn)制度，使我擴展了知識面、開闊了視野，為我的職業(yè)發(fā)展提供了更多可能性。”
為充分發(fā)揮本地從業(yè)者的文化與語言優(yōu)勢，中國鐵建加強屬地化管理，在項目進行期間招聘了大量當(dāng)?shù)貑T工，并通過開展多樣化的職業(yè)培訓(xùn)，積極挖掘本地員工的潛力。
公司至少每月開展一次員工培訓(xùn)，內(nèi)容包括理論和實操兩個方面，培訓(xùn)覆蓋了車站核心員工、乘務(wù)人員、維保人員等多個崗位。在培訓(xùn)中，公司邀請專業(yè)人士為員工們量身定制教材，并提供大量案例供他們參考學(xué)習(xí)。通過情況模擬、測試演練、小組討論、頭腦風(fēng)暴等多種多樣的方式幫助員工學(xué)習(xí)崗位技能，培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工還能獲得晉升機會?？茖W(xué)的培訓(xùn)體系和激勵措施，極大地激發(fā)了員工們對培訓(xùn)的熱情，也提升了他們的業(yè)務(wù)水平。
沙特阿拉伯的軌道交通建設(shè)雖然起步較晚，但是發(fā)展迅速，鐵路運營方面的人才需求很大。在管理運營麥加輕軌項目期間，中國鐵建累計培訓(xùn)員工約5萬人次，幫助不少員工實現(xiàn)了升職加薪的夢想。莫夫蘭就是其中一員。他從最初的車站協(xié)調(diào)員起步，現(xiàn)在已經(jīng)成長為項目外聯(lián)經(jīng)理和突發(fā)事件處理專家。
說起自己的工作，莫夫蘭十分感激剛?cè)胄袝r的中國師傅——項目部工程師馬興。“他毫無保留地向我傳授各方面經(jīng)驗。在他的帶領(lǐng)下，我在較短的時間內(nèi)掌握了很多知識和技能。”莫夫蘭回憶道，有一次為了幫自己加深對視頻監(jiān)控系統(tǒng)的了解，馬興帶著自己從列車控制中心到車站，一遍遍地操作，耐心糾正自己的錯誤并給出示范。“是公司系統(tǒng)性的職業(yè)培訓(xùn)和師傅手把手的指導(dǎo)，讓我從一個新手成長為專家。”
受到疫情影響，麥加輕軌項目停運兩年。為了使各站點站長們保持對業(yè)務(wù)的熟悉度，運營部開展了“站長技能大比拼”競賽活動，模擬如何在最短的時間內(nèi)對屏蔽門故障進行隔離、解除和恢復(fù)。最終阿拉法特3站站長阿里·特約爾以出色的表現(xiàn)獲得冠軍。“我始終記得中國同事們的口頭禪‘平時多流汗，用時不慌亂’。”特約爾說，平時培訓(xùn)課程給了他們足夠的積累，所以在面對突發(fā)情況的時候能從容應(yīng)對。
除了競賽外，視頻培訓(xùn)、小范圍實操和理論培訓(xùn)等多種方式的培訓(xùn)也在持續(xù)進行，為此后恢復(fù)項目運營打好基礎(chǔ)。
列車運營項目負(fù)責(zé)人張龍說，重視當(dāng)?shù)貑T工的職業(yè)發(fā)展、提供職業(yè)培訓(xùn)機會，是中國企業(yè)走出去的過程中踐行社會責(zé)任的重要內(nèi)容。“只有扎根當(dāng)?shù)?，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和員工共同發(fā)展，企業(yè)和項目才能走得更遠(yuǎn)。”
“為非洲人才培養(yǎng)提供良好平臺”
本報記者 鄒松
肯尼亞姑娘凱瑞蒂的夢想是成為一名工程師，在肯雅塔大學(xué)學(xué)習(xí)期間，她參加了中國航空技術(shù)國際控股有限公司（以下簡稱“中航國際”）在肯尼亞策劃主辦的職業(yè)教育培訓(xùn)項目，以提升自己的實踐技能。
從操作機床的每一處細(xì)節(jié)開始學(xué)起，不知疲倦地實踐，當(dāng)自己親手加工出來的零件得到師傅肯定的時候，凱瑞蒂備受鼓舞。2014年，她報名參加了中航國際與肯尼亞教育部聯(lián)合舉辦的首屆非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽，并成為優(yōu)勝者，獲得了前往北京航空航天大學(xué)留學(xué)的機會，她知道自己離夢想更近了。
走在追夢之路上的非洲年輕人不只有凱瑞蒂。近年來，中國與肯尼亞之間開展了諸多旨在增加青年就業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)項目。從2010年開始，在中國進出口銀行的大力支持下，中方向肯尼亞提供了價值近3.18億美元的職業(yè)教育實訓(xùn)類設(shè)備，并對參與項目的肯方人員進行技術(shù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)人數(shù)超過5萬人。
為了繼續(xù)挖掘非洲職業(yè)教育新的可能性，中航國際通過舉辦非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽的方式，吸引更多關(guān)注、選拔頂尖人才。在肯尼亞教育部的協(xié)助下，中航國際在半年時間里考察了近30所肯尼亞高校、大專，對大賽開展宣傳并發(fā)出比賽邀請。依據(jù)賽制，挑戰(zhàn)賽圍繞普通機械加工、數(shù)控機械加工等項目開展團隊及個人比拼。如今比賽已經(jīng)舉行6屆，影響力越來越大。
2019年，第六屆非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽在肯尼亞首都內(nèi)羅畢舉辦，來自肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞等國的17支隊伍參賽。比賽結(jié)束后，兩支最佳團隊獲得價值10萬美元的生產(chǎn)訂單，個人比賽前三名則獲得到中國著名大學(xué)深造的獎學(xué)金。
在肯尼亞，提升職業(yè)技能是該國青年的迫切需求。據(jù)統(tǒng)計，肯尼亞30歲以下青年超過2000萬，在全國人口總數(shù)中占比超過四成，每年4萬名從各類學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生中只有25%的人能找到合適工作。而另一方面，據(jù)非洲發(fā)展銀行估計，肯尼亞缺少3萬名工程師、9萬名技術(shù)人員以及40萬名技工。
授人以魚，不如授人以漁。包括非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽等在內(nèi)的一系列中非合作項目，有力地推動了非洲國家提高青年職業(yè)技能、填補企業(yè)人才缺口。在首屆非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽決賽中，肯尼亞小伙史蒂芬曾因微小差距與大獎擦肩而過，但他憑借參與職業(yè)培訓(xùn)以及比賽集訓(xùn)中積累的豐富技能，在家鄉(xiāng)開起了一家小型機械加工工作室，實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)的夢想。
“非洲職業(yè)技能挑戰(zhàn)賽已經(jīng)成為中國企業(yè)積極履行社會責(zé)任、推進中非技術(shù)轉(zhuǎn)移的代表性項目。”曾任肯尼亞教育部主管職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn)的常務(wù)秘書迪娜·姆溫齊認(rèn)為，經(jīng)過多年經(jīng)驗的積累，這一比賽的參與國家數(shù)量和覆蓋項目種類都在擴展，“為非洲人才培養(yǎng)提供良好平臺”。
