黨史學習教育開展以來,淮安區(qū)委老干部局牢固樹立精準服務理念,以離休干部家庭醫(yī)生簽約服務為抓手,在專業(yè)化、優(yōu)質化、便利化、個性化上著力為離休干部提供醫(yī)療保健服務。
把服務離休干部健康工作擺上位置。做到“三個”優(yōu)先。一是優(yōu)先布置。為做好全區(qū)93名離休干部健康服務,多次召開專題會議,研究離休干部的精準健康服務,明確目標,細化措施,提出要求,積極謀劃。二是優(yōu)先考慮。要求簽約醫(yī)院(區(qū)醫(yī)院)服務離休干部,實現(xiàn)綠燈先行,用物不疼錢、用人不惜才、只要需要,就有必要。三是優(yōu)先安排。成立了離休干部精準健康服務領導小組,以簽約醫(yī)院院長為組長,醫(yī)務科科長、護理部主任為副組長,組建成由6個重點??频闹魅魏妥o士長為一體的離休干部健康服務隊伍。
把服務離休干部健康工作落到實處。做到“三個”落實。一是落實全面簽約。全區(qū)93名離休干部健康服務工作,采用門診簽約、登門簽約和集中簽約三種途徑,簽約率100%。二是落實服務組織。在服務機制上再細化,把服務工作做細做實,杜絕服務盲區(qū),將39名精兵強將分成6個組,根據(jù)離休干部的健康狀況分配到??茖=M,實行結對保健,連心服務。三是落實服務責任。嚴格考核,加大督查力度,在原有的考核評分標準上,增加醫(yī)務科護理部督查,充分發(fā)揮家庭醫(yī)院簽約服務的主動性、能動性。
把服務離休干部健康工作放在心上。做到“三個”到位。一是服務設施到位。在離休干部病房,設有專門床位40張,基本滿足了離休干部的需求。離休干部年齡較大,住院時間較長,病情往往比較復雜,簽約醫(yī)院成立了離休干部醫(yī)療組,定期組織會診,確保有效治療。二是服務質量到位。開設了離休干部就醫(yī)綠色通道,通過整合資源,為離休干部提供掛號、診療、取藥、入院、出院等一條龍服務,離休干部就診不排隊,不等候,不交費。三是保持聯(lián)絡到位。對全區(qū)93名離休老干部的家庭住址人人摸得著,聯(lián)系電話個個記得清。每月一次開展電話問診,詢問離休干部的身體健康狀況、心理狀況,并有針對性的提供個性化健康宣教,做好問診記錄,及時歸檔。流均鎮(zhèn)離休干部顧益亭,今年91歲,電話問診時,簽約醫(yī)生做到耐心、細心、真心,不怕麻煩,注意交流語速,每次問診,顧益亭都是感動不已。(蔣金順)