“我們一支部5名黨員都是辦公室工作人員，而辦公室是上傳下達(dá)的橋梁，是協(xié)調(diào)部門(mén)之間關(guān)系的紐帶，是保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。”新余煙草一支部支部書(shū)記龔國(guó)兵介紹道。

為進(jìn)一步推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，確保“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)取得實(shí)效，新余煙草一支部牢固樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新思維方式，結(jié)合新余煙草正在開(kāi)展的“一單位一品牌、一支部一特色”活動(dòng)和辦公室工作職能，通過(guò)打造“五心”服務(wù)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

誠(chéng)心服務(wù)，做好服務(wù)保障。“讓職工在食堂吃得放心、吃得舒心是我工作努力的方向。”一支部黨員萬(wàn)菲菲說(shuō)道：“食堂管理工作的好壞直接影響到職工生活質(zhì)量，作為食堂管理員，我將誠(chéng)心為大家服好務(wù)。”

一支部結(jié)合辦公室食堂管理、車(chē)輛管理的工作職能，主動(dòng)把工作重心集中在干部職工煩心事、揪心事上，把工作精力放在解決干部職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上。針對(duì)食堂管理、用車(chē)管理中的一些堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化工作流程，通過(guò)誠(chéng)心服務(wù)，切實(shí)做好用餐、用車(chē)等后勤服務(wù)保障工作。

細(xì)心工作，營(yíng)造良好環(huán)境。“我們支部負(fù)責(zé)單位辦公大樓安全管理、疫情防控、物業(yè)管理、信訪管理等，工作任務(wù)非常繁雜。”一支部黨員孔建輝說(shuō)道：“我們就是要通過(guò)細(xì)心工作，保證工作中不出差錯(cuò)，用我們的辛苦指數(shù)換取職工群眾的幸福指數(shù)。”

新余煙草一支部堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)要求，慎終如始抓好安全生產(chǎn)和疫情防控等工作，全力推動(dòng)安全生產(chǎn)和疫情防控各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)，以細(xì)心的工作態(tài)度和嚴(yán)格過(guò)硬的成效，為職工群眾營(yíng)造了一個(gè)安全、放心的工作環(huán)境。

落實(shí)，嚴(yán)格督辦到位。“一分部署，九分落實(shí)。”一支部支部書(shū)記龔國(guó)兵說(shuō)道：“我們支部負(fù)責(zé)將上級(jí)工作部署和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)進(jìn)行整理，形成督辦函抄告給相關(guān)部門(mén)，并對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行全程跟蹤，直至督辦事項(xiàng)順利辦結(jié)。”

對(duì)于能夠立行立改的督辦事項(xiàng)，一支部會(huì)督促相關(guān)部門(mén)舉一反三，通過(guò)解決一個(gè)問(wèn)題，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生；對(duì)于需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的督辦事項(xiàng)，一支部加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效，做到掛賬不銷(xiāo)賬，確保久久為功、善作善成。通過(guò)用心落實(shí)，抓好重要督辦事項(xiàng)落實(shí)的跟進(jìn)與提醒，有效確保了重要事項(xiàng)推進(jìn)有序、落實(shí)到位。

同心合作，加強(qiáng)以文輔政。“在支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，我們支部黨員同心合作，積極推進(jìn)政務(wù)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，防范工作失誤，確保政務(wù)工作精準(zhǔn)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。”一支部黨員張林說(shuō)道。

一支部嚴(yán)格執(zhí)行“辦文零差錯(cuò)”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核發(fā)文內(nèi)容，嚴(yán)格校核行文規(guī)范，確保公文傳遞準(zhǔn)確安全，公文分發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確，有效杜絕漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、遲發(fā)情況發(fā)生；同時(shí)，強(qiáng)化會(huì)務(wù)保障，精心制定方案，確保通知下發(fā)、會(huì)議議程、文件印制、人員落實(shí)、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議用品配置發(fā)放等各個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏。

凝心發(fā)展，助推企業(yè)發(fā)展。“為了清楚掌握基層真實(shí)情況，我們支部每個(gè)季度都會(huì)到渝水區(qū)局去調(diào)研，幫助他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。”一支部黨員揭光俊說(shuō)：“而且，我們還會(huì)與渝水區(qū)局支部一起開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，共同做一些有意義的社會(huì)公益。”

一支部結(jié)合當(dāng)前煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新形勢(shì)新要求，認(rèn)真落實(shí)基層聯(lián)系點(diǎn)制度，深入掛點(diǎn)渝水煙草黨支部開(kāi)展調(diào)研，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，一方面，對(duì)其進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，幫助其解決宣傳報(bào)道力量偏弱、不能及時(shí)總結(jié)宣傳工作亮點(diǎn)的實(shí)際問(wèn)題；另一方面，積極發(fā)揮參謀助手作用，及時(shí)將渝水區(qū)局工作中存在的不足和意見(jiàn)建議向單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，幫助單位領(lǐng)導(dǎo)掌握基層實(shí)際情況，以便更好地進(jìn)行決策部署。

“五心”工作法是一支部服務(wù)單位、服務(wù)基層、服務(wù)干部群眾的生動(dòng)實(shí)踐，也是深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”的具體體現(xiàn)。下一步，一支部將把“五心”工作法應(yīng)用到更多領(lǐng)域，認(rèn)真推廣實(shí)施，使支部全體黨員不斷提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)中心、服務(wù)大局和服務(wù)職工群眾的能力，凝心聚力推動(dòng)新余煙草高質(zhì)量發(fā)展。（鄒初鵑）