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數(shù)字化浪潮下汽車產(chǎn)業(yè)轉型的戰(zhàn)略選擇

摘 要:隨著信息技術的發(fā)展與用戶的數(shù)字化消費新需求不斷增長,數(shù)字化轉型成為車企發(fā)展的必由之路。當前,國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化探索已經(jīng)進入了攻堅期、深水區(qū),車企數(shù)字化轉型成功與否,不僅關乎企業(yè)自身的生存與發(fā)展,也決定著未來整個產(chǎn)業(yè)能否實現(xiàn)高質量發(fā)展。深刻洞察汽車行業(yè)變革期的快速轉型需求,中國一汽全面升級戰(zhàn)略、生態(tài)和技術,不斷深化與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作,促進數(shù)字技術和業(yè)務深度融合,積極探索適應新形勢下的變革之路。

關鍵詞:汽車產(chǎn)業(yè) 數(shù)字化 轉型 協(xié)作

中圖分類號F425文獻標識碼A

經(jīng)過四十多年的改革開放,我國躍升為世界汽車產(chǎn)銷第一大國,近年來數(shù)字信息技術的突飛猛進,又為智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展配備了技術和市場的雙重優(yōu)勢。進入“十四五”時期,加快數(shù)字化發(fā)展,打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢已成共識?!吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》明確指出要加快數(shù)字化發(fā)展,建設數(shù)字中國,要“激活數(shù)據(jù)要素潛能,推進網(wǎng)絡強國建設,加快建設數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府,以數(shù)字化轉型整體驅動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”。數(shù)字化轉型自然成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。目前,國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉型探索進入了攻堅期、深水區(qū),轉型成功與否,不僅關乎企業(yè)自身的生存與發(fā)展,也決定著未來整個產(chǎn)業(yè)能否實現(xiàn)高質量發(fā)展。

汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的動力支撐

產(chǎn)業(yè)變革:汽車產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相向而行

從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)維度來看,近年來,互聯(lián)網(wǎng)領域“人口紅利”逐漸消失,特別是2016年中國網(wǎng)民數(shù)量增長速度首次開始下降,促使互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛調(diào)整戰(zhàn)略方向,扎堆瞄準產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。從汽車產(chǎn)業(yè)維度來看,軟件升級賦予了汽車自主學習和自我進化的能力,汽車的研發(fā)數(shù)字化轉型勢在必行,數(shù)據(jù)驅動下的數(shù)字孿生、模擬仿真、高性能計算等平臺建設正成為車企的必修課。順應智能化整合發(fā)展趨勢,凝聚“軟件+算力”這一核心競爭力,車企紛紛開啟了從研發(fā)設計、生產(chǎn)制造到營銷服務的全流程的數(shù)字化革新。因而,兩個巨型產(chǎn)業(yè)的深入?yún)f(xié)作是科技發(fā)展之必然,時代演進之必然。

用戶需求:汽車用戶不斷升級的數(shù)字化消費新需求

產(chǎn)業(yè)變革的動力是技術進步,而技術進步的源泉是人類對美好生活的向往。讓用戶的交通出行更加安全舒適、讓汽車產(chǎn)品和服務的效率更優(yōu)、體驗更好,環(huán)保可持續(xù)性更高,是汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的初心所在。

目前,90后甚至95后的年輕消費者正在成為首次購車主力軍,他們不僅熱衷于通過短視頻、小程序、線上直播、網(wǎng)絡媒體等渠道了解汽車,也傾向于線上購車。選擇車型和品牌時,性價比不再是唯一考慮因素,與眾不同、個性化、時尚化的車輛造型設計,汽車與熱門IP的聯(lián)動,更能贏得年輕消費者的青睞。另外,隨著“她”經(jīng)濟的強勢崛起,女性的汽車消費潛力持續(xù)釋放,除了舒適性、動力性、操控性等指標,她們對汽車“顏值”和安全性懷有更多期待。

無論是對線上渠道的偏愛,抑或是對個性化和定制化產(chǎn)品的追求,還是對車企優(yōu)質服務的期望,皆是用戶不斷升級的數(shù)字化消費新需求的體現(xiàn)。洞悉新需求,車企正積極打通公域和私域流量,深耕直連用戶的數(shù)字化營銷觸點,重塑與消費者的互動關系;滿足新需求,車企亦同時傾力打造協(xié)同柔性的數(shù)字化供應鏈,做好智能制造轉型,全程參與用戶選車、購車和用車整個流程,開啟數(shù)字營銷的創(chuàng)新之旅。

車企與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化協(xié)作發(fā)展路徑

數(shù)字化轉型并非一蹴而就,“十四五”時期推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型,需要政府部門、行業(yè)龍頭企業(yè)、平臺企業(yè)及服務商、金融機構、科研院所、行業(yè)協(xié)會等各方合作,積極響應實施“上云用數(shù)賦智”行動,構建多層聯(lián)動的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,瞄準產(chǎn)業(yè)升級和智能制造發(fā)展,引導各方合力建設工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。對于車企來說,企業(yè)需要創(chuàng)建和維護好生態(tài)圈,并依托生態(tài)合作,打通與上游供應鏈企業(yè)的數(shù)字業(yè)務連接,構建車企、經(jīng)銷商、服務商和用戶之間的服務鏈接,打造可擴展的數(shù)字化體系。這也有利于汽車產(chǎn)業(yè)各類企業(yè)整合廣泛而分散的數(shù)據(jù)資產(chǎn),形成由數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務組合,建立自身的數(shù)字化“護城河”,強化核心競爭力。

基于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生態(tài)優(yōu)勢和C端運營的觸點優(yōu)勢,中國一汽與騰訊在2018年就聯(lián)合吉林省政府達成全面戰(zhàn)略合作,旨在打造具有差異化競爭力的智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品,推動汽車智能化、網(wǎng)聯(lián)化技術發(fā)展和產(chǎn)業(yè)應用。自2018年以來,雙方在云業(yè)務、車聯(lián)網(wǎng)及自動駕駛、數(shù)字化等領域不斷強化交流與合作,較為成熟的轉型戰(zhàn)略,并取得了較為豐碩的成果。強強聯(lián)手,協(xié)同進化產(chǎn)生了“1+1>2”的疊加效應。

數(shù)字化轉型是全員、全過程的轉型,是一項十分艱巨的系統(tǒng)性工程。要完全實現(xiàn)“以人為中心”,從用戶視角看待完整的產(chǎn)品和服務供給鏈條的數(shù)字化轉型目標,汽車企業(yè)就需要緊密圍繞關鍵業(yè)務板塊,基于強大的數(shù)字化底座,構建起可生長的業(yè)務模式,搭建更高效的企業(yè)運營體系,實現(xiàn)更精準高效的運轉。這也是數(shù)字化的進階階段。根據(jù)德勤的研究,到2025年,汽車后市場將占全價值鏈的55%。這將進一步改變車企和用戶的關系,即雙方從簡單的買賣關系漸漸演變?yōu)橛密嚾鞒痰幕雍献麝P系。這意味著車企不僅要造好車,還要通過數(shù)字化手段和用戶形成連接,真正了解用戶,做好用戶體驗,提供產(chǎn)品全生命周期的貼心服務。這也對汽車行業(yè)整鏈條的聯(lián)通、信息共享、效率等提出了更高要求。在這方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的智慧出行解決方案依托其互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)優(yōu)勢,堅持以汽車產(chǎn)業(yè)的業(yè)務為導向,構建符合汽車產(chǎn)業(yè)轉型需求的數(shù)字化基建,聚焦汽車全產(chǎn)業(yè)鏈與用戶全生命周期服務的數(shù)字化,能為車企實現(xiàn)“以人為中心”的數(shù)字化轉型目標提供助力。

汽車行業(yè)數(shù)字化轉型的再思考

汽車行業(yè)數(shù)字化轉型的大幕已然拉開,新的市場格局正在加速形成,唯有全面升級戰(zhàn)略、生態(tài)和技術,促進數(shù)字技術和業(yè)務的深度融合,車企才能贏得未來。

數(shù)字化轉型是一次戰(zhàn)略升維

車企若要從產(chǎn)品為中心走向用戶為中心,實現(xiàn)To B到To C的雙重變革,就必須把數(shù)字化轉型作為“一把手工程”,結合技術躍遷、消費升級和市場變化的趨勢,頂層設計動態(tài)演進的數(shù)字化轉型路線圖,以數(shù)字戰(zhàn)略領航業(yè)務發(fā)展。在業(yè)務轉型的同時,同步實現(xiàn)組織和人員的轉型。

數(shù)字化轉型是一次生態(tài)重塑

伴隨汽車與消費者、汽車與經(jīng)濟社會關系的快速變化,原有產(chǎn)業(yè)邊界被打破,開放合作和跨界創(chuàng)新成為主旋律。通過數(shù)字技術和業(yè)務的深度融合,車企將構建全新的智能網(wǎng)聯(lián)、自動駕駛、綠色出行、用戶全生命周期運營等生態(tài)圈,逐步形成與上游供應鏈和下游出行服務的大協(xié)同生態(tài),更好服務于造好車、賣好車和用好車的目標達成。這也將形成一個互為促進、持續(xù)迭代的良性正反饋循環(huán)。

數(shù)字化轉型是一場技術變革

如何以新技術驅動新模式、催生新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新利潤,成為車企在數(shù)字時代亟待破解的重要課題。依托“可生長的云”,車企將打造動態(tài)迭代和持續(xù)進化的新型基礎設施,推進研產(chǎn)供銷服的數(shù)字化,釋放全流程的數(shù)據(jù)價值,提供全域觸達、服務閉環(huán)的全周期數(shù)字化服務,進而提升在不確定環(huán)境下的韌性和競爭力。

【本文作者為騰訊智慧出行車聯(lián)網(wǎng)與云產(chǎn)品架構師】

責編:羅 婷

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責任編輯:羅婷