國(guó)有企業(yè)退休人員社會(huì)化管理是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重要決策部署，是深化國(guó)企改革、加快剝離國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)職能和解決歷史遺留問(wèn)題的重要內(nèi)容。中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)旅游集團(tuán)）退休人員移交任務(wù)雖然只有3000人左右，但是由于行業(yè)特殊，集團(tuán)下屬企業(yè)點(diǎn)多、面廣、散布全國(guó)各地，且歷史上經(jīng)過(guò)多次整合重組，退休人員來(lái)源、構(gòu)成及日常管理情況比較復(fù)雜，移交工作難度很大。面對(duì)復(fù)雜困難情況，中國(guó)旅游集團(tuán)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化國(guó)企改革決策部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，因地制宜，多措并舉，用心用情，全力推進(jìn)。截至目前，除個(gè)別重病、失聯(lián)人員外高質(zhì)量完成全國(guó)25個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）、46個(gè)地級(jí)市、98家下屬企業(yè)的移交任務(wù)。

提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是集團(tuán)黨委高度重視，高位推動(dòng)。中國(guó)旅游集團(tuán)黨委充分認(rèn)識(shí)國(guó)有企業(yè)退休人員社會(huì)化管理的重大意義，迅速將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央決策部署上來(lái)，集團(tuán)黨委書(shū)記親自統(tǒng)籌，集團(tuán)黨委副書(shū)記牽頭負(fù)責(zé)，將退休人員社會(huì)化管理作為全面深化改革重點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于國(guó)有企業(yè)退休人員社會(huì)化管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（下稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》）和全國(guó)剝離國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)職能和解決歷史遺留問(wèn)題工作電視電話(huà)會(huì)議等有關(guān)要求，認(rèn)真組織研究貫徹落實(shí)措施。二是健全工作機(jī)構(gòu)和責(zé)任機(jī)制。成立集團(tuán)退休人員社會(huì)化管理工作小組和工作專(zhuān)班，集團(tuán)黨委副書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及各二級(jí)公司分管負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組員。各二級(jí)公司作為本企業(yè)退休人員社會(huì)化管理責(zé)任主體，也成立各自工作小組和工作專(zhuān)班，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,形成集團(tuán)總部牽頭抓總、各級(jí)企業(yè)分級(jí)負(fù)責(zé)、工作專(zhuān)班具體落實(shí)的工作格局。三是明確工作原則和總體思路。對(duì)照《指導(dǎo)意見(jiàn)》和有關(guān)政策要求，多次組織會(huì)議專(zhuān)題研究，提出依法依規(guī)、規(guī)范開(kāi)展，分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)推進(jìn)，做深做細(xì)、平穩(wěn)有序的工作原則和工作思路，明確改革任務(wù)方向。

認(rèn)真落實(shí)政策，因企因地制宜制定工作方案

一是吃透中央政策和地方要求。深入領(lǐng)會(huì)剝離企業(yè)辦社會(huì)職能和解決歷史遺留問(wèn)題改革精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)退休人員社會(huì)化管理政策文件，針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)了解，加強(qiáng)與兄弟企業(yè)交流，做好各層級(jí)企業(yè)傳達(dá)宣貫，確保從上到下吃透政策、把準(zhǔn)方向。二是認(rèn)真制定工作方案，明確路線(xiàn)圖時(shí)間表。在充分摸底、夯實(shí)任務(wù)基礎(chǔ)上調(diào)研形成工作方案，提出集團(tuán)退休人員社會(huì)化管理工作目標(biāo)、移交任務(wù)以及統(tǒng)籌外費(fèi)用分類(lèi)處理辦法，明確時(shí)間計(jì)劃、應(yīng)急保障措施和各項(xiàng)具體工作要求。指導(dǎo)各二級(jí)公司制定本企業(yè)組織實(shí)施方案，細(xì)化流程，倒排工期，確保移交工作有目標(biāo)、有路徑、有抓手。三是及時(shí)主動(dòng)開(kāi)展企地對(duì)接。集團(tuán)70%以上的移交任務(wù)在北京，北京市出臺(tái)相關(guān)移交方案后，第一時(shí)間召集在京企業(yè)進(jìn)行部署，與北京市勞服中心、各區(qū)社保局等單位主動(dòng)對(duì)接，推動(dòng)移交工作盡快展開(kāi)。同時(shí)，組織其他省市企業(yè)與屬地有關(guān)部門(mén)積極聯(lián)系，確保移交工作同步開(kāi)展。

建立健全工作機(jī)制，上下聯(lián)動(dòng)協(xié)同推進(jìn)

一是建立專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)機(jī)制。建立周報(bào)機(jī)制，組織各二級(jí)公司按周匯總?cè)蝿?wù)完成情況，及時(shí)掌握各企業(yè)工作進(jìn)度。建立周例會(huì)機(jī)制，傳達(dá)政策要求，交流工作經(jīng)驗(yàn)，分析解決實(shí)際問(wèn)題，掌握退休人員動(dòng)態(tài)，做好輿情監(jiān)控。建立專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)機(jī)制，針對(duì)移交過(guò)程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)需要及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，分析問(wèn)題結(jié)癥，研究解決辦法。二是做好靠前協(xié)調(diào)和區(qū)域統(tǒng)籌。針對(duì)北京地區(qū)企業(yè)移交任務(wù)重、要求高、困難比較多的實(shí)際，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)駐扎，開(kāi)展實(shí)地對(duì)接，助力屬地企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。在其他地區(qū)突破組織邊界，建立區(qū)域協(xié)同機(jī)制，分區(qū)域指定牽頭企業(yè)，統(tǒng)籌推進(jìn)移交工作。三是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)，將移交任務(wù)完成情況納入相關(guān)單位重點(diǎn)工作任務(wù)，推動(dòng)移交工作保質(zhì)保量完成。推行專(zhuān)項(xiàng)通報(bào)機(jī)制，定期對(duì)二級(jí)公司完成情況進(jìn)行通報(bào)，督促下屬企業(yè)切實(shí)扛起主體責(zé)任。開(kāi)展穿透式督辦，對(duì)于移交任務(wù)重的三、四級(jí)企業(yè)一抓到底，確保相關(guān)工作落到實(shí)處。

狠抓難點(diǎn)重點(diǎn)，用心用情做好移交工作

一是分類(lèi)施策，多措并舉解決難題。對(duì)于移交過(guò)程中的復(fù)雜情況，積極組織重點(diǎn)攻關(guān)，分類(lèi)制定解決措施，用心用情做好相關(guān)工作。對(duì)于定居異地或境外的，指定專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極探索遠(yuǎn)程辦理。對(duì)于失聯(lián)人員，調(diào)動(dòng)多方力量、通過(guò)各種渠道、使用多種辦法聯(lián)系解決。對(duì)于身患重病本人無(wú)法簽字的，積極嘗試上門(mén)服務(wù)、子女代簽等方式完成。針對(duì)部分老同志提出的歷史遺留問(wèn)題訴求，核查歷史檔案，專(zhuān)題研究，在符合政策要求和企業(yè)實(shí)際的前提下妥善研究解決辦法。二是建立任務(wù)臺(tái)賬，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)式管理。對(duì)收尾階段的少量移交任務(wù)，逐人建立臺(tái)賬，梳理個(gè)人具體情況，歸類(lèi)剖析問(wèn)題，提出具體措施和時(shí)間計(jì)劃，逐級(jí)明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，采取銷(xiāo)號(hào)式管理方式逐一推進(jìn)，確保盡早徹底完成移交工作。三是加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài)，耐心細(xì)致開(kāi)展工作。在移交工作過(guò)程中，充分發(fā)揮退休領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部橋梁紐帶作用，注重政策宣傳和輿論引導(dǎo)，耐心細(xì)致做思想工作，幫助退休人員解決實(shí)際困難，確保平穩(wěn)有序推進(jìn)。對(duì)已移交屬地的退休人員，積極配合社區(qū)、街道做好相關(guān)工作，加強(qiáng)溝通交流，做好建黨100周年等重大節(jié)慶走訪(fǎng)慰問(wèn)，繼續(xù)關(guān)心關(guān)愛(ài)，確保退休人員與企業(yè)的情感紐帶不斷。

下一步，中國(guó)旅游集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面深化國(guó)有企業(yè)改革的決策和部署，勇?lián)肫笫姑?zé)任，不斷完善退休人員社會(huì)化管理常態(tài)機(jī)制，推進(jìn)各項(xiàng)改革措施落實(shí)，確保退休人員社會(huì)化管理工作收到實(shí)效。