作者：傅利平，天津大學管理與經(jīng)濟學部公共管理學院教授；何蘭萍，天津大學管理與經(jīng)濟學部公共管理學院副教授

隨著基層治理情境日趨復雜，基層治理現(xiàn)代化實踐探索面臨治理需求多元化、基層組織行政化、技術治理形式化等“堵點” “痛點”“難點”問題，應當以社會韌性、組織韌性、技術韌性的綜合建設與提升來推進韌性社區(qū)的建設，進而提升基層治理現(xiàn)代化水平。

韌性社區(qū)建設是我國基層治理面對復雜治理環(huán)境的適應性創(chuàng)舉?；鶎又卫砟芰Φ奶嵘c發(fā)展既需要國家治理的各項制度落實轉化為社區(qū)空間中的治理效能，又需要社區(qū)作為社會共同體發(fā)揮整合功能，創(chuàng)新治理機制。在國家治理重心和資源下移的背景下，結合自身需求合理配置治理資源，是基層治理在社區(qū)空間內(nèi)充分發(fā)揮作用的根本路徑。社會資源、組織資源、技術資源是新時期基層治理中的重要基礎性資源，建設韌性社區(qū)需要在增強各類資源自身韌性的同時，加強綜合統(tǒng)籌配置資源的能力，以保持其穩(wěn)定性與可持續(xù)性。因此韌性社區(qū)的建設應致力于社區(qū)內(nèi)部社會韌性、組織韌性、技術韌性的建設與綜合提升，其基本思路包括以下三個方面。

社會韌性：以促進社會資本為中心。社會韌性是社區(qū)中社會資本自我適應、維持和發(fā)展的能力。我國的社區(qū)承載著問題解決和社會改革的雙重責任，因此社區(qū)內(nèi)社會資本的韌性提升既要處理好自身的可持續(xù)發(fā)展問題，又要以此驅動社會治理體制創(chuàng)新。在以風險社會為底色的基層治理中，社區(qū)居民的風險感知最為直接、風險治理需求最為明確，其自適應能力、自我服務能力和連接內(nèi)外資源能力等的提升，是對社會資本建設中可持續(xù)發(fā)展問題的回應。在驅動社會治理體制創(chuàng)新中，社會韌性建設能夠以共同體的構建在一定程度上整合多元化的需求。一方面，共同體意味著共同價值目標的達成和行動策略的共識構建，因此能夠在一定程度上化解非根本性的需求矛盾沖突；另一方面，共同體的形成為“國家—社會”之間搭建治理的“緩沖帶”，在該意義之下多元化的民意經(jīng)過一個匯總、協(xié)調(diào)的過程再與基層組織進行溝通，進而一定程度上消減了基層治理中多元化需求回應的復雜性。

組織韌性：以發(fā)展學習力為導向。組織韌性提升的關鍵應以發(fā)展組織的學習力為導向。組織學習力是組織為適應環(huán)境變化，通過內(nèi)部主動調(diào)整來實現(xiàn)其自身可持續(xù)發(fā)展的能力。組織學習可以劃分為模仿學習和創(chuàng)新學習兩種學習機制，在學習力的發(fā)展中模仿與創(chuàng)新需要組織以“過程—結構”的雙向動態(tài)革新為抓手，以提升其學習成果的穩(wěn)定性并加強成果反饋機制的可持續(xù)?；鶎咏M織的行政化不利于組織學習力的發(fā)展，行政化對組織行動者“經(jīng)濟人”的假設忽視了其學習的能動性與主動性，難以有效發(fā)揮組織的適應性與靈活性。在以基層黨組織為核心的組織韌性建設中，充分發(fā)揮黨組織的整合領導能力、激活組織的自主學習和創(chuàng)新能力、發(fā)展常態(tài)化的組織學習機制、將學習經(jīng)驗整合成可持續(xù)的組織制度結構等，有助于推動組織以學習力為導向的韌性提升?；鶎咏M織是聯(lián)系國家治理與基層治理的樞紐，其學習力的發(fā)展一方面需要國家治理制度體系為其創(chuàng)造適應學習的時間與空間；另一方面需要以組織中個體自主能動性的發(fā)揮來驅動組織整體的學習力發(fā)展，兩者相互融合促進組織韌性的提升。

技術韌性：以數(shù)據(jù)資源治理為突破口。技術韌性包括兩個層次含義。一方面，社區(qū)系統(tǒng)中技術自身需要具有韌性，這意味著技術能夠在時間維度上應對社區(qū)治理環(huán)境的不斷變化，也能夠在空間維度上對社區(qū)治理環(huán)境做到全覆蓋。這些需要不斷完善提升技術能力，打造全方位、全周期的社區(qū)技術治理格局。另一方面，技術賦能的關鍵，在于技術與社會、組織之間的資源整合?；鶎咏M織與社會行動者是具有主觀能動性的治理主體，只有兩者充分理解、感知、利用技術資源，才能夠保證其效用的發(fā)揮與互動關系的穩(wěn)定。這其中數(shù)據(jù)是實現(xiàn)各層級縱向連接、基層組織與社會橫向連接的關鍵技術資源，技術韌性的提升應著力數(shù)據(jù)資源的治理。破解技術治理形式化問題的關鍵是數(shù)據(jù)收集與處理，以及信息公開、跨部門共享與協(xié)同機制的構建，因此技術韌性的提升應以此為突破口來提高技術資源的利用能力。技術韌性的建設能夠提升技術的冗余性、快速性、智慧性與學習力：冗余性和快速性在時間和空間維度為技術應對外部環(huán)境變化提供適應與靈活應對的可能；智慧性與學習力則隨著“機器學習”“深度學習”等信息技術的發(fā)展以及技術與社會、組織的深度耦合來完成其自身的自我更新與發(fā)展，進而實現(xiàn)技術、社會、組織三者深度融合下的綜合韌性提升。

社區(qū)是具有本土化治理情境的集合，韌性社區(qū)的建設也要在吸收國外經(jīng)驗的同時注重發(fā)展中國特色的治理內(nèi)涵。

首先，以黨建引領、多元參與的社區(qū)治理新格局，提升社會韌性，回應基層治理“堵點”。黨建引領在社區(qū)治理中不僅發(fā)揮著政治整合的組織韌性提升功能，更能夠通過社會建構來提升社會韌性。在我國治理體系中，黨組織對各層級組織都有著極強的政治滲透與整合功能。在黨建引領之下，基層組織建設一方面能夠自上而下地吸納下移的國家治理資源，構建起基層治理的組織基礎；另一方面基層組織作為“國家—社會”連接的重要樞紐，能夠通過社會建構來完成自下而上的吸納，社區(qū)內(nèi)“政治上靠得住、思想上愿合作、民意上有威信、活動上有能力”的積極分子本身具有足夠的行動自主性，在黨建引領的基層治理吸納之下能夠實現(xiàn)對我國較為薄弱的社會基礎進行一定程度的建構，進而吸納更多的社會主體參與社區(qū)治理，通過社會韌性的建設提升基層治理韌性。

其次，進一步深化“放管服”改革，提升社區(qū)組織韌性，以組織機制創(chuàng)新回應基層治理“痛點”。“治理”的理念本就包含著“服務型政府”的內(nèi)涵，這也意味著政府治理重心和治理資源的下移。“千針一線”“層層加碼”是基層治理中組織韌性匱乏的多重表現(xiàn)。韌性社區(qū)中組織建設不僅要從組織資源的外部輸入入手，更要從整體國家治理體系和社區(qū)自身主動性的發(fā)揮上“根除頑疾”。處理好基層治理中各級行政組織之間的“權、責、利”關系，真正使基層組織面向社會，以服務為導向提升基層治理現(xiàn)代化水平。

最后，以綜合統(tǒng)籌為導向深化技術應用，提升技術韌性，回應基層治理“難點”。基層治理中技術應用形式化的本質在于技術并沒有對治理中的關鍵“難點”進行賦能突破。例如，技術治理與社會治理的互嵌中，技術應完成社會治理中多元主體和多元情境構成的多個治理側面進行綜合化的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，能夠“一網(wǎng)觀天下”，更能“一網(wǎng)管天下”；技術治理與組織治理的互嵌中，技術應能夠實現(xiàn)部門間信息的綜合再利用，破除基層治理中“信息煙囪”條條不相容的瓶頸，真正發(fā)揮基層數(shù)字資源社會價值。對上述要求的回應，不僅需要技術發(fā)展，更需要應用創(chuàng)新，在社區(qū)層面做到以綜合性治理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)為導向，充分發(fā)揮“技術空間”這一虛擬空間與社區(qū)現(xiàn)實空間的融合作用，以技術韌性為抓手，推動基層治理綜合韌性的提升。

面對風險社會帶給基層治理的諸多挑戰(zhàn)，社區(qū)作為城市建設的神經(jīng)末梢，能否在感知、監(jiān)測和防控突發(fā)公共事件的過程中，更加敏感、高效；能否在發(fā)生外部沖擊時，做到快速分散風險，迅速恢復和穩(wěn)定，這些都與社區(qū)韌性水平密不可分。韌性社區(qū)建設已成為基層治理韌性提升的題中應有之義，社會韌性、組織韌性和技術韌性的深度融合，將為中國情境下的基層治理提供更為豐富的實踐內(nèi)涵。