一個(gè)穿梭在城市，一個(gè)飛行在天際；一個(gè)是新中國汽車工業(yè)“長子”，亦是中國汽車領(lǐng)軍品牌，另一個(gè)則是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司。一汽紅旗與中國國航，均以夢想為引，牢記使命擔(dān)當(dāng)，始終致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、美好的生活出行服務(wù)體驗(yàn)。

日前，一汽紅旗與中國國航在北京正式攜手，深化合作，服務(wù)升級(jí)，共同開啟強(qiáng)強(qiáng)合作新征途。這堪稱“里程碑式的合作”，不僅將為每一位出行旅客帶來更加便捷、貼心的服務(wù)產(chǎn)品，覆蓋地面與空中的兩大中國品牌“牽手”，更是將共同構(gòu)建起更加優(yōu)越、更加多樣化的用戶體驗(yàn)生態(tài)。在新時(shí)代背景下，面向中國更面向世界，書寫出中國品牌的新征途、新榮耀與新篇章。

簽約儀式合影

一汽紅旗汽車銷售有限公司總經(jīng)理 陳旭

紅旗正式向中國冰雪體育健兒敬贈(zèng)紅旗H9

紅旗H9

攜手 打造用戶體驗(yàn)新生態(tài)

4月19日，“一汽紅旗 中國國航 擎旗新航程 致享心期待 客戶體驗(yàn)生態(tài)簽約儀式”在北京國航世紀(jì)大廈舉行。

自2018年1月8日在北京人民大會(huì)堂舉辦全新品牌戰(zhàn)略發(fā)布以來，一汽紅旗對于自身使命與理想，有了全新描繪，那就是助力國人實(shí)現(xiàn)“美好生活、美妙出行”的愿景目標(biāo)。從那時(shí)起，新紅旗的理想就與億萬國人的夢想緊密聯(lián)系在了一起。

同樣作為出行領(lǐng)域的一流品牌，同時(shí)也是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司，中國國航也始終不忘“服務(wù)至上”的初心，時(shí)刻牢記真情服務(wù)的理念，以“品質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，不懈創(chuàng)新，從全流程提升旅客服務(wù)體驗(yàn)，提供世界一流的客戶服務(wù)，力求為每一名旅客打造“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的溫暖旅程。

可以看出，同為中國品牌的優(yōu)秀代表，一汽紅旗與中國國航在服務(wù)“創(chuàng)造美妙出行、美好生活”的愿景當(dāng)中，擁有著共同的崇高追求和廣泛的合作基礎(chǔ)。新紅旗車的“中國式新高尚精致主義”品牌理念，與中國國航“專業(yè)信賴、國際品質(zhì)、中國風(fēng)范”的品牌定位不謀而合。

一汽紅旗與中國國航的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，無論是從產(chǎn)品到品牌，還是從服務(wù)到生態(tài)，亦或是從榮耀體驗(yàn)到便捷生活，完美體現(xiàn)了兩大中國品牌為每一位客戶“美妙出行、美好生活”的夢想而奮進(jìn)的努力與姿態(tài)。

在“出行生態(tài)”維度，一汽紅旗和國航在用戶群體上存在高度一致性，在用戶服務(wù)和出行場景上存在高度互補(bǔ)性。此次客戶體驗(yàn)生態(tài)簽約，標(biāo)志著雙方在出行服務(wù)、聯(lián)合營銷活動(dòng)、會(huì)員權(quán)益場景融合等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展全面合作，互相賦能，利用雙方優(yōu)勢資源，打造“地面+空中”出行服務(wù)圈，創(chuàng)新共建客戶出行新生態(tài)。

2022年，一汽紅旗與中國國航將圍繞要客活動(dòng)、出行用車、汽車生活服務(wù)、國航員工優(yōu)惠購車等方面開展全面合作，共同促進(jìn)圈層用戶開發(fā)和維系。紅旗高端車主相當(dāng)于國航頭等艙和公務(wù)艙（以下簡稱“兩艙”）用戶，享受免費(fèi)接送機(jī)、免費(fèi)貴賓廳、額外行李等一系列權(quán)益。紅旗車主乘坐國航航班時(shí)即有機(jī)會(huì)享受升艙、額外行李、預(yù)選座、貴賓廳等相應(yīng)權(quán)益。

國航也即將開通紅旗H9專車接送服務(wù)產(chǎn)品，為購買指定航線及艙位的國航兩艙用戶提供專車接送服務(wù)，滿足旅客對用車品牌的傾向需求。

國航與一汽紅旗攜手推出的紅旗H9專車接送服務(wù)，將率先在北京開通，此后會(huì)逐步拓展至上海、廣州、深圳、成都、長春等多個(gè)主要城市，為旅客乘機(jī)前后的地面出行提供更多選擇，拓展兩大品牌客戶的出行服務(wù)圈。

紅旗H9專車接送產(chǎn)品，將可以提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，滿足高端旅客服務(wù)需求；同時(shí)更可合理配置飛行與駕車兩種交通方式，組建立體交通網(wǎng)絡(luò)，嘗試空地聯(lián)接，解決旅客剛性需求；此外該產(chǎn)品還體現(xiàn)了便捷舒適出行理念，迎合了新消費(fèi)趨勢中人們對生活高效的追求。

同時(shí)，選擇引入一汽紅旗旗艦車型H9為旅客提供國航專車接送服務(wù)，還有助于強(qiáng)化中國品牌意識(shí)，滿足了旅客對所用車輛品牌的感性需求。地面豪華旗艦車型與空中兩艙旅程完美結(jié)合，將會(huì)為出行在外的旅客帶來更加舒適、方便的全流程出行體驗(yàn)。

在生態(tài)權(quán)益合作的同時(shí)，一汽紅旗還將為國航員工提供優(yōu)惠購車政策，雙方共同推動(dòng)國航員工購車協(xié)議的簽署和落地，為國航員工提供優(yōu)質(zhì)出行產(chǎn)品和服務(wù)。

未來，一汽紅旗與中國國航將持續(xù)在積分互通、會(huì)員權(quán)益、出行服務(wù)、用車優(yōu)惠等業(yè)務(wù)上進(jìn)行更深度的探索，共同打造良好可持續(xù)的用戶生態(tài)環(huán)境。兩大央企將繼續(xù)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，堅(jiān)持合作共贏、促進(jìn)優(yōu)勢互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)資源共享、加速融合發(fā)展，攜手為廣大國內(nèi)用戶，提供更加便捷、更加多樣化的出行產(chǎn)品和服務(wù)。

奮進(jìn) 創(chuàng)造品牌發(fā)展新奇跡

作為中國汽車工業(yè)的奠基人，一汽是新中國汽車工業(yè)“長子”。從艱苦創(chuàng)業(yè)的年代，到今天的崛起和復(fù)興，一汽紅旗既是國家光輝歷程的見證者，也是親歷者和建設(shè)者。從1953年長春第一汽車制造廠正式奠基，到1958年紅旗轎車正式誕生，以及之后數(shù)十年的風(fēng)風(fēng)雨雨、砥礪奮進(jìn)。一汽紅旗和中國的發(fā)展始終一路同行，紅旗車見證了眾多重大歷史時(shí)刻，既是中國汽車的門面，也堪稱榮耀的象征。

從2018年1月8日開始，紅旗以煥然一新的姿態(tài)，發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略，也開啟了從“國車”到“國民車”的輝煌征程。2021年，新紅旗取得了銷量突破30萬輛，同比增長超過50%，增速10倍于行業(yè)平均水平的成績，新紅旗不僅撞線品牌銷量嶄新的里程碑，更是實(shí)現(xiàn)了在短短四年時(shí)間內(nèi)銷量增長63倍的產(chǎn)業(yè)奇跡。新紅旗產(chǎn)品矩陣中的兩款旗艦車型——紅旗H9和紅旗E-HS9，分別以全年突破40000輛和5400輛的成績，在各自市場同級(jí)產(chǎn)品中居于前列，成為新紅旗占位自主豪華汽車品牌的引航者。

尤其是紅旗H9，作為新紅旗旗下最為重要的旗艦產(chǎn)品之一，已經(jīng)成為市場上大受歡迎的國產(chǎn)C+級(jí)豪華轎車標(biāo)桿之作。紅旗H9也以領(lǐng)先同級(jí)的實(shí)力和地位，強(qiáng)大的主、被動(dòng)安全和乘員防護(hù)，向外界證明了其“國車”典范的水準(zhǔn)與定位。

進(jìn)入2022年，新紅旗銷量繼續(xù)高歌猛進(jìn)。前兩個(gè)月，新紅旗銷量即突破了63800輛，同比增長超過40%。截至2022年3月，新紅旗車主已接近70萬，其中私人用戶比例接近95%，越來越多的國人在新紅旗的陪伴下，朝著自己心中的理想持續(xù)奮進(jìn)。

面對越來越壯大的客戶群體，新紅旗牢牢堅(jiān)持“一切為了客戶，一切服務(wù)于客戶，一切謙敬于客戶”的理念，以及“以客戶為中心”的原則，成為推動(dòng)其銷量不斷前進(jìn)的核心力量。而新紅旗所踐行的“中國式新高尚精致主義”的品牌理念，則是對客戶“美妙出行，美好生活”愿望的極佳詮釋。

為了保障客戶可以體驗(yàn)到極佳的、全方位的服務(wù)權(quán)益，近年來新紅旗始終在著力打造“用戶生態(tài)”的全新概念與維度。在2021年7月17日舉行的首屆“717旗仕寵粉節(jié)”上，新紅旗正式啟動(dòng)了品牌用戶生態(tài)建設(shè)。以此為開端，新紅旗用戶生態(tài)的廣闊畫卷逐漸展開。越來越豐富的生態(tài)權(quán)益，隨著新紅旗跨界品牌伙伴的逐漸加入，迅速走近紅旗用戶身邊，在出行、購物、文化、服飾、電子、文創(chuàng)產(chǎn)品等各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，為用戶們帶來了遠(yuǎn)超產(chǎn)品服務(wù)之外的無限驚喜。

一汽紅旗正著力打造的用戶生態(tài)，是以品牌生態(tài)為核心，涵蓋出行生態(tài)、娛樂生態(tài)、文化生態(tài)、服務(wù)生態(tài)等五大維度的完整生態(tài)體系，旨在為紅旗車主及會(huì)員提供全方位服務(wù)權(quán)益體驗(yàn)。此次與中國國航達(dá)成的戰(zhàn)略層面全方位合作，可謂是新紅旗“出行生態(tài)”中的重要一環(huán)。兩大品牌在用戶群體上存在高度一致性，在用戶服務(wù)和出行場景上存在高度互補(bǔ)性，因此他們的破圈合作、共享權(quán)益，以及共同打造的“地面+空中”立體覆蓋出行服務(wù)圈，將極大助益品牌用戶的出行體驗(yàn)，保障旅客享受到更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的美好出行。

紅旗 見證體育榮耀新光芒

從2021年夏天開始，在新紅旗數(shù)以十萬計(jì)客戶中，陸續(xù)出現(xiàn)了一批被各地“旗仕團(tuán)”以及新紅旗粉絲們稱為“含金量”最高的新紅旗車主。

2021年8月，新紅旗正式宣布將向在東京奧運(yùn)會(huì)上獲得獎(jiǎng)牌的中國運(yùn)動(dòng)健兒，敬贈(zèng)紅旗H9產(chǎn)品或使用權(quán)，這一舉動(dòng)引發(fā)了各界廣泛熱議與好評(píng)。9月10日，新紅旗正式啟動(dòng)向體育健兒交付H9產(chǎn)品。此后在全國55座城市的紅旗品牌體驗(yàn)中心陸續(xù)舉辦了超過百場的體育健兒H9交車儀式，讓所有新紅旗客戶的心弦與體育的國之情懷產(chǎn)生了同頻共振。

時(shí)間進(jìn)入2022年，1月19日新紅旗再次宣布，將向在北京2022年冬奧會(huì)上獲得獎(jiǎng)牌的體育健兒，敬贈(zèng)紅旗高級(jí)轎車。而就在剛剛過去的4月16日，一汽紅旗正式向冰雪體育健兒交付了包括H9在內(nèi)的紅旗高級(jí)轎車。同時(shí)，對于未來在夏季奧運(yùn)會(huì)和冬季奧運(yùn)會(huì)上獲得獎(jiǎng)牌的體育健兒，紅旗將同樣敬贈(zèng)紅旗高級(jí)轎車。

一汽紅旗除向獲得獎(jiǎng)牌的奧運(yùn)健兒敬贈(zèng)紅旗高級(jí)轎車之外，還與國家體育總局、“TEAM CHINA”中國國家隊(duì)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，從全局上展開與體育事業(yè)的合作。截至目前，一汽紅旗已經(jīng)成為冬季運(yùn)動(dòng)管理中心和射擊射箭運(yùn)動(dòng)管理中心的合作伙伴，并先后成為女排國家隊(duì)、雪車國家隊(duì)、鋼架雪車國家隊(duì)、雪橇國家隊(duì)、射擊國家隊(duì)的戰(zhàn)略合作伙伴，紅旗汽車正式成為“TEAM CHINA”中國國家隊(duì)榮譽(yù)座駕。此外，由中國一汽聯(lián)合中國航天科技集團(tuán)公司研發(fā)制造的首輛國產(chǎn)紅旗雪車也已正式交付冬運(yùn)中心，打破了雪車裝備被外國品牌壟斷的歷史。

一汽紅旗簽約成為“TEAM CHINA”中國國家隊(duì)合作伙伴，至此實(shí)現(xiàn)了與中國體育“兩大主場”的深入合作和對中國體育“全域版圖”的全面覆蓋。以簽約為起點(diǎn)，一汽紅旗將在未來幾年內(nèi)，成為“TEAM CHINA”中國國家隊(duì)在各大重要體育賽事上的品牌合作伙伴，為中國國家隊(duì)和中國體育事業(yè)，提供全面、深入、高價(jià)值的支持與助力，與中國體育更加緊密地?cái)y手并肩、榮耀同行。

紅旗汽車正式成為“TEAM CHINA”中國國家隊(duì)的榮譽(yù)座駕后，未來幾年，國內(nèi)外所有重要的體育賽事中，一汽紅旗都將為中國國家隊(duì)隊(duì)員，提供車輛服務(wù)保障。并隨著中國健兒的腳步、隨著五星紅旗飄揚(yáng)賽場、閃耀世界，見證體育健兒拼搏不止。真正做到“中國隊(duì)走到哪里，‘國車’紅旗就開到哪里”，讓紅旗夢、汽車夢、體育夢和強(qiáng)國夢，匯聚成同一個(gè)共同的夢想；讓汽車強(qiáng)國、體育強(qiáng)國的榮耀不斷交相輝映，一路同行向前。

除一汽紅旗外，中國國航同樣與奧運(yùn)及中國體育有著深深的不解之緣。中國國航作為中國奧運(yùn)代表團(tuán)航空指定承運(yùn)人，伴飛中國奧運(yùn)健兒38年，搭載中國奧運(yùn)代表團(tuán)一次次踏上奧運(yùn)之旅，見證了歷屆中國奧運(yùn)健兒出征和凱旋的光輝時(shí)刻。同時(shí)也把“更快、更高、更強(qiáng)——更團(tuán)結(jié)"的奧林匹克精神深深扎根于國航人的心中。

2008年北京奧運(yùn)會(huì)，國航人用激情和勤奮的工作，創(chuàng)造了中國民航奧運(yùn)服務(wù)保障工作的多項(xiàng)歷史之最，實(shí)現(xiàn)了國航奧運(yùn)航空客運(yùn)合作伙伴的莊嚴(yán)承諾。2017年8月23日，中國國航與北京冬奧組委舉行簽約儀式，正式成為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方航空客運(yùn)服務(wù)合作伙伴——隨著北京成為唯一舉辦過夏季奧運(yùn)會(huì)和冬季奧運(yùn)會(huì)的"雙奧”之城，中國國航再次牽手奧運(yùn)，成為“雙奧”航空公司。

2022年3月，中國國航圓滿完成了北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)航空運(yùn)輸保障工作，為全世界參賽運(yùn)動(dòng)員的冬奧之旅畫上圓滿句號(hào)。國航人以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感、榮譽(yù)感，出色地為奧運(yùn)保障提供了優(yōu)質(zhì)、高效的航空服務(wù)。取得了運(yùn)輸服務(wù)“零失誤”“零投訴”“零感染”的優(yōu)異成績。而在未來的航程中，中國國航將繼續(xù)為每一次中國運(yùn)動(dòng)員的出征、每一位旅客的出行保駕護(hù)航。

踐行初心使命，彰顯央企擔(dān)當(dāng)！一汽紅旗與中國國航都在努力迎接新時(shí)代轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、心系客戶的奮勇改革和極致創(chuàng)新，進(jìn)一步完善客戶生態(tài)體系，為更多客戶實(shí)現(xiàn)美好生活的目標(biāo)而加速奔行，讓每一位用戶“美好生活、美妙出行”的夢想，一步一步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

作為中國品牌，一汽紅旗與中國國航的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將成為又一個(gè)通過合作共贏，促進(jìn)優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享、融合發(fā)展的新典型與新案例，再一次奏響中國品牌鏗鏘激昂的最強(qiáng)音！ 文/張揚(yáng)