近日，在浙江省金華市金東區(qū)行政服務(wù)中心的辦事大廳，沒(méi)有見(jiàn)到人來(lái)人往的辦事場(chǎng)景，但數(shù)據(jù)后臺(tái)顯示3月份合計(jì)辦理各類事項(xiàng)45017件，其中網(wǎng)上辦理41552件，占了全部事項(xiàng)的92.3%。這是金東區(qū)行政服務(wù)中心一年多來(lái)持續(xù)深化數(shù)字賦能，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)從“線下”走向“線上”，讓“網(wǎng)辦、掌辦”方式在服務(wù)中“唱主角”的具體體現(xiàn)。

今年3月份，鄒先生通過(guò)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)金華市金東區(qū)“事好辦”應(yīng)用，預(yù)約開辦茶葉店。預(yù)約系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)匹配，預(yù)警鄒先生健康碼為紅碼，建議鄒先生線上辦理。隨后，金東區(qū)行政服務(wù)中心工作人員聯(lián)系了鄒先生，指導(dǎo)他一鍵開啟“事好辦”應(yīng)用“遠(yuǎn)程桌面”功能。雙方經(jīng)過(guò)視頻溝通和遠(yuǎn)程共享雙方電腦桌面，一對(duì)一服務(wù)幫助鄒先生完成茶葉店的開辦申請(qǐng)。

20分鐘后，鄒先生的茶葉店就通過(guò)申請(qǐng)，并能在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上看到電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照也將同步郵寄。“原以為隔離了，這個(gè)事要拖后，沒(méi)想到居家就辦好了。”鄒先生興奮地說(shuō)。

今年以來(lái)，該中心除嚴(yán)密守好“小門”外，同時(shí)發(fā)布服務(wù)通告，引導(dǎo)企業(yè)、群眾“居家辦事”，做到防疫不掉鏈、服務(wù)不掉線，把疫情對(duì)群眾辦事需求的影響降到最低。中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)下，為最大限度降低人員聚集帶來(lái)的疫情風(fēng)險(xiǎn)，他們也在公眾號(hào)上開通預(yù)約通道，鼓勵(lì)辦事群眾優(yōu)先通過(guò)“事好辦”、微信來(lái)預(yù)約辦理窗口業(yè)務(wù)，同時(shí)限制同一時(shí)段預(yù)約數(shù)量。隨著金東區(qū)行政服務(wù)中心“事好辦”應(yīng)用、“不見(jiàn)面”開標(biāo)系統(tǒng)陸續(xù)上線，企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)足不出戶辦成事。

在公共資源交易領(lǐng)域，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”，金華市公共資源交易中心金東區(qū)分中心推廣運(yùn)用“不見(jiàn)面”開標(biāo)系統(tǒng)。投標(biāo)單位上傳投標(biāo)文件，通過(guò)視頻直播就可觀看全過(guò)程，做到全流程電子化，實(shí)現(xiàn)線上委托、系統(tǒng)審核、公告發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)、電子評(píng)標(biāo)、結(jié)果公示各環(huán)節(jié)“一網(wǎng)通辦”。把現(xiàn)場(chǎng)開標(biāo)轉(zhuǎn)為云上開標(biāo)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。不但極大提高了辦事效率，而且降低了人員聚集的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)金華市公共資源交易中心金東分中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一季度以來(lái)，該中心共實(shí)施不見(jiàn)面開標(biāo)項(xiàng)目41個(gè)，交易總額8.05億元。

當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，科學(xué)精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)清零依然是疫情防控的基本策略，金東區(qū)行政服務(wù)中心將繼續(xù)深化服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化改革，讓更多數(shù)字化成果惠及企業(yè)群眾，做好疫情常態(tài)化防控下的服務(wù)供給。（陳賢瓏）