近年來，ESG框架體系不斷發(fā)展并被納入風險評估流程中，保險行業(yè)面臨巨大發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。
ESG，即“環(huán)境、社會、公司治理”的簡稱，是一種除財務信息外，整合環(huán)境、社會、公司治理多維因素，以衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力與長期價值的理念和實踐方式。
ESG提供了新的視角和思維框架，幫助企業(yè)從更高的角度審視自身的品牌定位、戰(zhàn)略思路、經營方向、產品形態(tài)等。
積極發(fā)力ESG取得多方面明顯成效
2021年10月，中國保險資產管理業(yè)協(xié)會責任投資（ESG）專業(yè)委員會正式成立。
中國人壽保險股份有限公司（簡稱“中國人壽壽險公司”），通過對ESG三要素——環(huán)境、社會、公司治理的不斷深耕，取得了明顯成效。
在服務社會大局方面，中國人壽壽險公司參與多層次社會保障體系建設，積極承辦大病保險、補充醫(yī)療保險、長期護理保險、老齡保險、計生保險、女性保險等業(yè)務。2021年，中國人壽壽險公司在全國承辦大病保險項目200多個，覆蓋城鄉(xiāng)居民超過3.5億人，成為基本醫(yī)療保險的重要補充。累計在15個省區(qū)市落地54個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目，承保人數(shù)超過1000萬。老齡保險承保超過5000萬老齡人口，累計提供2.96萬億元的保障金額；計生保險承保3100多萬計生人口，累計提供1.77萬億元的保障金額；女性保險承保1000多萬女性群體，提供保障金額近1萬億元。
此外，中國人壽壽險公司積極統(tǒng)籌各方力量，立足主業(yè)優(yōu)勢，筑牢防貧保障網(wǎng)，助推鄉(xiāng)村振興。2021年，中國人壽壽險公司承接1000余個幫扶點的鄉(xiāng)村振興幫扶工作，投入幫扶資金5000多萬元；向內蒙古自治區(qū)烏蘭察布市察哈爾右翼后旗大六號鎮(zhèn)捐贈幫扶資金用于開展電子商務中心改造、玉米深加工等項目。立足主業(yè)優(yōu)勢，為脫貧人口提供優(yōu)質保險產品與服務。2021年，在團體保險幫扶方面，中國人壽壽險公司防貧保險業(yè)務累計承保人數(shù)968萬人，累計提供0.92萬億元保障金額；在健康保險幫扶方面，大病保險業(yè)務2021年為困難人群提供167萬人次26億元的醫(yī)療費用補償，鄉(xiāng)村振興專屬醫(yī)療保險為137萬人次提供醫(yī)療費用補償5.2億元。
在公司治理方面，2021年，中國人壽壽險公司實現(xiàn)總保費6183.27億元，同比增長1.0%；內含價值達12030.08億元，較2020年底增長12.2%；一年新業(yè)務價值為447.80億元；實現(xiàn)總投資收益2140.57億元，同比增長7.8%，總投資收益率達4.98%。
在綠色發(fā)展上，中國人壽壽險公司踐行“保障環(huán)境健康友好，助力實現(xiàn)碳中和”的環(huán)境目標，不斷健全綠色投資、綠色保險、綠色運營體系。2021年，中國人壽壽險公司優(yōu)化責任投資管理體系，加大責任投資方面的研究力度。將ESG評估納入另類投資項目的投資決策流程，積極推動落地兼具生態(tài)效益和投資回報的優(yōu)質項目，全年新增綠色投資規(guī)模超過500億元，累計綠色投資規(guī)模超過3000億元，同比增加4倍。公司主力投資平臺——中國人壽資產管理有限公司（簡稱“國壽資產公司”）持續(xù)構建ESG投資管理體系，把握先機、積極布局，推動一批優(yōu)質綠色投資項目落地。此外，國壽資產公司還推出多個行業(yè)ESG指數(shù)，為投資者踐行ESG投資理念提供參考。
中國人壽壽險公司不斷提升保險資金運用效能，努力降低運營過程中的資源消耗，踐行低碳發(fā)展之路。
踐行企業(yè)ESG戰(zhàn)略彰顯國企責任擔當
多年來，中國人壽壽險公司不論是設計產品還是迭代服務，都始終踐行“建設國際一流、負責任的壽險公司”的企業(yè)ESG戰(zhàn)略。
在應急保險理賠方面，中國人壽壽險公司堅持用快捷高效的理賠服務為客戶送去溫暖。用行動彰顯國有保險企業(yè)的擔當與作為。
中國人壽壽險公司加快數(shù)字化轉型升級，強化科技賦能發(fā)展，線上投保保持高位，個人長險業(yè)務無紙化投保率、團體業(yè)務無紙化投保推廣率均超99.9%。目前，旗下壽險APP平臺已經發(fā)展成為連接1.12億多用戶、160余項服務內容和海量咨詢、產品的高速通道，致力于提供高質量、高時效、高科技的智慧服務。
同時，中國人壽95519客戶服務熱線也在不斷優(yōu)化，已發(fā)展成為集電話咨詢、智能客服、遠程辦理于一體的多媒體聯(lián)絡中心，以“服務到永久”的價值觀服務國壽保險、投資、銀行三大業(yè)務板塊客戶。
聚焦“雙碳”目標，作為國有控股金融保險企業(yè)，中國人壽壽險公司圍繞國家戰(zhàn)略正積極行動。
站在新的歷史起點上，中國人壽壽險公司將持續(xù)推行ESG體系，為社會高質量發(fā)展作出更大貢獻。 數(shù)據(jù)來源：中國人壽保險股份有限公司
