人民論壇網訊 每次管理范式的重大變遷，無不是在生產力變革的基礎上，為構建新型生產關系做出的范式選擇。原北京軍區(qū)空軍副政委，少將、中央財經大學博士生導師、財政科學研究院碩士生導師余愛水在《管理》雜志發(fā)表《引領式管理：內涵、構念與邏輯框架》一文，他提出引領式管理，在引領式管理框架內，融合大的、中的不變和小的萬變于一體，形成動靜結合、持久不衰的管理形態(tài)。以下為《引領式管理：內涵、構念與邏輯框架》全文：
一、引言
自工業(yè)革命以來，各國企業(yè)管理總體上呈現追隨式管理、應變式管理的特征。新中國成立后，我國確立了建設工業(yè)化國家的發(fā)展道路。改革開放之前，我國工業(yè)化建設過程中的管理范式更多的是源于中國共產黨的領導和實踐經驗，也來源于戰(zhàn)爭年代我軍管理的實踐經驗。這種管理是從實踐中延伸、轉化過來的，基本上是我國獨立探索創(chuàng)造出來的。在中蘇關系比較好的時期，我國也比較多地學習借鑒了蘇聯的管理模式。改革開放后隨著工業(yè)化進程的加快，特別是市場化道路確立后，我國廣泛而全面地學習借鑒西方科學技術與管理經驗，在運用西方管理實踐參與全球化進程中，對西方管理理念、理論、模式、機制進行了一系列改造升級，逐步實現了管理的中國化。這得益于有關部門與理論界推動的整體性改造，但更多的還是企業(yè)自發(fā)地碎片化地改造升級。這為我國企業(yè)融入全球化發(fā)展起到了良好的促進作用，同時也遇到了西式管理水土不服的問題，更讓西式管理的天然缺陷暴露無遺?？v觀全球管理，共同的突出問題在于，管理理念都相對滯后于科技工業(yè)進步，亟須發(fā)起一場管理變革，讓管理引領科技創(chuàng)新發(fā)展和社會生產發(fā)展。這種變革所實現的管理，本文稱之為引領式管理。這將是管理上的一次開創(chuàng)之舉，并具有深遠的里程碑意義。
二、引領式管理提出的背景及意義
當今時代，全球已越來越呈現以企業(yè)為主要載體的社會經濟發(fā)展模式。隨著企業(yè)成為整個社會主要載體和“軸心”的社會組織形態(tài)逐漸形成，企業(yè)成為“引力源”。但是企業(yè)生產對資源配置所形成的產品供需市場，過于強調競爭，必然導致產能過剩，甚至產生經濟危機，產生無序性、不確定性。以企業(yè)為主的市場資源配置難以達到帕累托最優(yōu)狀態(tài)，也很難兼顧政府、市場、社會的多方利益。企業(yè)內部員工的自主性、活力、創(chuàng)造力和主人翁意識也難以有效激活，進而導致員工在精神層面的心理安全、人際關系乃至身體健康、權益保障方面產生諸多問題。同時，企業(yè)外部由于管理不能適應生產實踐的需要，市場無序競爭導致信息封閉、要素流轉不暢、資源浪費等問題，這些問題和矛盾不斷積累呈現無解的狀況。隨著矛盾的不斷激化、傳導、擴展，這些問題進而成為社會性問題，導致經濟不景氣，國際貿易受阻，全球化進程放緩，地緣政治沖突加劇。而社會問題反作用于企業(yè)之后，企業(yè)和社會形成了非良性互動，導致其畸形發(fā)展。
當企業(yè)成為整個社會大圓盤的軸心，市場在資源配置中起決定性作用時，其地位、作用和價值越來越重要。然而與之相應的管理卻不符合企業(yè)發(fā)展的需要，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐。究其原因是自資本主義工業(yè)時代開啟以來，全球的管理總體上是跟隨科技進步、工業(yè)化的步伐，只能應對局部的近期的變化，屬于追隨式、應變式管理，這種管理往往缺乏前瞻性。一整套企業(yè)管理的理念理論由局部擴展到更大范圍，如擴展到一個國家、一個地區(qū)乃至全球，一般需要10?20年的時間。然而，隨著信息經濟時代的到來，科技革命的階段性發(fā)展周期已縮短至20年左右。在每次科技革命大時代中，顛覆性革命性科技進步的周期跨度要長一點，但在全球持續(xù)科技創(chuàng)新推動下，其周期也明顯縮短，總體發(fā)展趨勢不是線性的，而是向上向前波動式發(fā)展的，在科技革命大時代中會有幾個中間階段的新時代出現。劃分這種時代的核心依據有三條：一是科技革命初期階段，主要標志是新一輪科技革命已經到來，但其成果運用還不夠廣泛；二是科技革命中期階段，主要標志是這一輪科技革命成果得到普及性深度運用；三是科技革命后期階段，主要標志是本輪科技革命帶給全球經濟社會發(fā)展的動力由強轉弱，下一場科技革命正蓄勢待發(fā)。由此可見，一場科技革命發(fā)生后，這一時代區(qū)間內，在裂變、大變之后的中變、續(xù)變仍然不斷，能量逐漸積累，從而產生促進經濟社會發(fā)展的爆發(fā)式增長。如互聯網時代的到來，進入20世紀90年代之后，互聯網領域突然出現爆發(fā)式增長。在此之前，互聯網發(fā)展比較緩慢，以一種不明顯的直線式或曲線式向上向前發(fā)展，到了90年代之后，互聯網突然出現爆發(fā)式增長。但是，這樣一個互聯網時代并不因此結束，它還在繼續(xù)。因此，從經濟社會發(fā)展與企業(yè)發(fā)展角度來看，從西方學習借鑒的管理理論和范式不僅不能滿足需要，反而越發(fā)顯現出相對滯后時代發(fā)展的跡象，即管理落后于我國經濟社會高速發(fā)展的趨勢。
縱觀西式管理，它有兩個優(yōu)點：一是具有規(guī)范化、流程化、精細化特征。這種特征更多的體現在企業(yè)微觀管理中的精益管理范式。二是高度市場化的特征。同時，西式管理普遍存在兩大缺陷: 一是西式管理具有“以物為核心”的本質，包括其中的規(guī)范化、流程化、精細化也是如此。西式管理強調對整個生產鏈條過程的細節(jié)管理，從而容易陷入過度追求細節(jié)的誤區(qū)，喪失了對規(guī)律、趨勢的把握。二是西式管理以利潤為制高點，單純追求效率。這種效率與利潤至上的管理突出強調競爭，并由此帶來了一系列社會矛盾。這兩種缺陷是西式管理難以克服的。
相比西式管理，中國的管理強調以人為本的管理理念，繼承發(fā)揚中國優(yōu)秀傳統文化基因。西方的價值觀、文化與管理之間存在一定的矛盾，如果確保了所謂的民主及個體自由，就很難在管理中做到規(guī)范化、流程化、精細化。我國實施的公有制經濟制度，會在企業(yè)組織內產生行為一致的效果。企業(yè)或組織保持一致是最容易產生創(chuàng)造創(chuàng)新的，它代表方向性、根本性。堅持以人民為中心的創(chuàng)新發(fā)展目標和方向，突出強調為誰創(chuàng)新、為什么創(chuàng)新、怎樣創(chuàng)新。這種一致性強調的是宏觀趨勢的根本一致性，在這種一致性的基礎上，包含極大的多樣性、豐富性與無限性，可以保持方向的一致性、趨勢的一致性、根本的一致性、規(guī)律的一致性。學界總在強調批判性思維，這是需要慎重對待的，因為批判性思維本身具有一定的破壞性，批判性思維未必是去尋求更好解決方案的思維方式，不一定能在辨析中形成解決問題的方法，反而可能會與一致性相背離。建立在批判性思維基礎上的西式管理，自然就會矛盾重重。我們倡導的引領式管理，是強調建設性思維、創(chuàng)造性思維、超越性思維，當然也要吸收批判性思維的合理成分。這三種思維所體現的，既有繼承，又有發(fā)展；既有突破，又有建設；既有創(chuàng)新，又有超越，是一個正向的良性驅動和循環(huán)。建立在這樣的思維基礎上的管理，毫無疑問是引領式的可持久的。
隨著中國特色社會主義建設的不斷發(fā)展進步，形成符合我國國情與文化傳統的管理學是大勢所趨。西式管理很少站在時代列車的前列，通常亦步亦趨地跟在科技工業(yè)革命的后面，趕不上時代的需要，容易造成管理與時代、科技、產業(yè)的沖突，造成管理與推動這個時代和科技工業(yè)變革的主體——人的尖銳矛盾與沖突。這種尖銳矛盾與沖突不斷深化、演變、擴展、爆發(fā)，甚至可能導致世界性對抗，乃至走向戰(zhàn)爭。西式管理追求效率和利潤至上，當管理完全以物為核心元素，其追求的規(guī)范化、流程化、精細化就會作用于從事勞動的個體，就會背離人性的要求。當資本失去約束時，就會無限膨脹，慢慢失去界限，最終導致惡性競爭，直至走向競爭的極端——戰(zhàn)爭。之所以這樣，就是源于企業(yè)無節(jié)制、無限度地追求效率和利潤的管理。所以，從全球范圍看，需要對現在的管理進行改造升級，甚至是變革、革命，這已到了刻不容緩的地步。本文提出的引領式管理，就是要擺脫追隨式、應變式管理產生的桎梏，超越時代，引領、推動科技和工業(yè)革命，塑造符合歷史發(fā)展規(guī)律的全新管理模式。
三、引領式管理的內涵、框架和核心構念
（一）引領式管理的內涵
引領式管理，是指管理要走在世界各種重大變化特別是科技和工業(yè)革命之前，不僅使管理不落后于這種變革，而且能夠引領這種變革。這種管理是根本性管理、規(guī)律性管理、趨勢性管理、方向性管理、靈魂性管理，是在一定程度上突破時代、區(qū)域、規(guī)模局限的管理。
引領式管理，貫穿和體現以人民為中心的理念，符合人性最本質、最普遍、最深刻的特征?？傮w來講，引領式管理是注重宏觀、中觀層面的管理，以構建新型管理框架為主，由此延伸拓展為無數個微觀的個性化、差異化管理，但它是以宏觀、中觀為主，以框架為主。引領式管理體現的是一種理念、一種信念、一種信仰，同時，也體現的是人類極高的認知智慧。
引領式管理主要強調的不是微觀細節(jié)性管理。任何一種管理，如果過分強調細節(jié)管理，必定是經常變化的追隨式、應變式管理。決定事物發(fā)展的是趨勢與規(guī)律，而不是細節(jié)。如果管理只是從細節(jié)上著手，就會陷入無休止的細節(jié)糾纏之中，因而無法在大的方面和全局上掌控與把握。這種管理，很難具有方向感、主動感、清晰感。
確立引領式管理，先要構建一種管理范本，或稱之為管理母本，由此可以產生若干個管理子本。本文試圖提出一個引領式管理的框架，可稱之為“九八”管理，即“九化”“八有”管理（見圖1）。“九化”，即員心化、數字化、綠色化、創(chuàng)新化、優(yōu)品化、誠信化、融合化、自律化、護欄化。“八有”（八個享有、擁有、具有，也是八個著眼點、著力點、聚焦點），即有安全、有健康、有快樂、有尊嚴、有成長、有創(chuàng)造、有豐惠、有養(yǎng)育（養(yǎng)育子女、贍養(yǎng)老人）。“八有”是面向員工的，是對員心化、人性化管理的展開和集中體現。
引領式管理的“九化”“八有”，具有根本性、規(guī)律性、人性化的特征，是對當前企業(yè)管理模式進行的一種變革性、革命性改造。這種管理模式同樣可以應用到政府、社會、學校等各個層面，是以企業(yè)為母本，其出發(fā)點、著力點是來自企業(yè)員工的訴求，堅持以員工為核心，從而塑造具有高度人性化的管理模式。
圖1 引領式管理框架
（二）引領式管理的“九化”邏輯框架
引領式管理“九化”中的“化”，是指管理者把想要達成的目標與實現目標的過程內化為每一位員工的思想行為指南，融入其心靈之中。引領式的企業(yè)管理，是要把組織目標、企業(yè)蘊含的信息與價值內化為員工自身的追求，企業(yè)的目標被員工所理解、所認同、所接受、所擁護、所堅信、所崇拜、所信仰，是一種心化、內化。企業(yè)要讓員工成為企業(yè)的主人，企業(yè)的規(guī)劃與目標要成為員工的行為指南。企業(yè)的價值追求要契合員工的價值追求。這是引領式管理的核心點。只有把“化”作為管理的重心，才能使企業(yè)與員工相融合。我國要實現的現代化，是全國人民共同擁有的現代化，是“化”中國夢為人民群眾對美好生活追求的現代化。這是從上到下、從里到外、從大到小的立體的徹底的完全的完美的“化”。因而，我國企業(yè)的宗旨是為員工實現美好生活而創(chuàng)辦。
1. 員心化
員心化是指樹立企業(yè)為員工而創(chuàng)辦的管理理念。企業(yè)管理是致力于服務員工，而不是為少數人服務，也不是只為幾個總裁、CEO服務，更不是為資本家服務。企業(yè)為員工、員工為企業(yè)的“員心化”理念，是非常先進的理念。當員工在企業(yè)工作并不只是為了賺錢，更是為了自我實現，那么企業(yè)所創(chuàng)造的價值才會不斷向上攀升。從現實情況來看，企業(yè)為員工服務的管理理念目前還難以確立起來，但是，可以鼓勵一部分比較先進的企業(yè)帶頭實施員心化管理。在這種管理之下，企業(yè)管理層與員工之間是平等的，由此形成充分的信任與激勵機制。企業(yè)的總裁、CEO都要牢固樹立“我為員工辦企業(yè)”的思想，這要成為企業(yè)生存發(fā)展的目標、信念、信仰及管理理念、管理宗旨。當所有的企業(yè)都能樹立“我為員工辦企業(yè)”的思想之后，人類社會治理就能進入良性治理。以此類推，如果全社會都能樹立員心化的管理理念，如學校樹立為學生辦學校、國家樹立為人民辦政府的思想理念，整個社會基礎就會非常牢固。
2. 數字化
數字化是當前科技工業(yè)革命、社會革命、政府革命最核心、最鮮明的特征與最強推動力。數字化是一場科技革命、工業(yè)革命，它會帶來社會革命、政府革命，是當前和今后經濟社會發(fā)展最核心的內容。數字化包括多方面內容，如網絡、大數據、云計算、區(qū)塊鏈、數字貨幣、人工智能、無人化、量子計算等。數字化要關注數字平臺生態(tài)系統的建設，建立數字化生產、消費生態(tài)系統，“引導生態(tài)成員將競爭焦點逐步由傳統的市場占有率、利潤回報率、投資回報率等財務指標轉變?yōu)橄到y穩(wěn)態(tài)、共益演進等衡量平臺生態(tài)整體健康程度及個體自洽程度的可持續(xù)性指標；在成員準入、權利分配及生態(tài)位勢等方面制定生態(tài)指標以保障生態(tài)健康，實現生態(tài)格局由寡頭壟斷向生態(tài)共益演進，規(guī)制共益政策、治理激勵政策（郝政等，2021）”。數字化管理可以通過仿真技術實現數字等效轉化，如通過大數據、人工智能、無人化、VR虛擬設備等實現隔時空操作。如數字模擬運動中的旅游場景實現，可以通過數字等效技術實現全球旅游的夢想，且與實地旅游效果感受一樣?，F在國外給出的元宇宙概念并不是很準確，所謂的元宇宙，其本質是數字等效。所以，用元宇宙的概念不如用數字等效的概念更準確、更清晰。數字化代表的是最先進的科學技術，可以實現管理過程的整體的徹底的變革，實現市場資源精準配置。人工智能能夠替代已有多數勞動崗位，其衍生的數字產業(yè)可以吸收產業(yè)轉移的勞動力。人工智能、機器人對人的勞動的替代，可以最大化地實現人的解放。在人工智能的幫助下，人類逐步走向不再為生計而勞動的社會場景，人類的一切活動都是為了更全面地發(fā)展自身，如，鍛煉身體、讀書、思考、交流、相互之間的幫助等。人類活動不是主要作用于物，而是作用于人本身、作用于自己，使人類自身變得更安全、更健康、更快樂、更豐富、更強大、更開闊。工業(yè)時代激烈競爭加劇了人類不良行為的惡化。人工智能創(chuàng)造大量財富，但人類追求的是自我價值實現，而不是財富。同時，人類有能力給人工智能加入倫理、是非判斷，實現對人工智能的有效控制，使人工智能成為人類的好朋友，成為人類的一部分，與人類和諧完美地共存永存。因此，管理的數字化和數字化管理，必將成為引領式管理的關鍵支撐，使管理保持先進性、有效性、高尚性。
這里特別強調，實施引領式管理，尤其要重視人工智能的發(fā)展。人工智能被不斷地注入人類社會，成為智慧提升的不竭動力。人工智能可將人類從繁重的體力勞動中解放出來，實現人的全面發(fā)展。人工智能不僅可以解決技術問題，也可以在一定程度上解決人的道德問題。人工智能與人類互動，通過提示、交流、分享、鼓勵、約束規(guī)范人類行為，幫助人類解決精神的問題、文化的問題、哲學的問題、道德的問題。
3. 綠色化
綠色化是指社會、企業(yè)、個體的行為、生產活動要降低對環(huán)境的破壞與污染，強調人與自然生態(tài)的和諧共生，成為指導生產、行為的價值標準和價值理念。綠色化涉及衣食住行等人類生產生活與環(huán)境互動的活動。綠色化可以是一種價值觀念，也可以是一種生產產品、一種生態(tài)標準，如實現碳達峰、碳中和。企業(yè)的綠色化管理，是把綠色化貫穿企業(yè)全員全部活動的全過程，是企業(yè)整體的徹底的綠色化。這種完全綠色化的企業(yè)管理，是企業(yè)對社會、對國家、對人類扛起的重大使命和責任，也是企業(yè)立于不敗之地的長勝 之道、典范之道，必將得到最廣泛最持久的認同和接受。黨的十九屆歷次全會都對推進綠色發(fā)展做了明確部署，這為全社會實現綠色化提供了根本遵循和強大動力。在實施綠色化過程中，要注重產業(yè)結構、要素結構和能源結構優(yōu)化調整對經濟結構的影響，釋放更多的基于綠色化的“結構紅利”。要進一步提升綠色技術創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮綠色技術進步帶來的“技術紅利”效應（邵帥等，2022）。
4. 創(chuàng)新化
創(chuàng)新化是指企業(yè)、社會、政府在生產生活中的各方面、各環(huán)節(jié)、每時每刻都不停地進行創(chuàng)新。創(chuàng)新成為企業(yè)、社會、政府的文化，成為人們的自覺和自動狀態(tài)、與生俱來的本能。思維所及均在創(chuàng)新。這是引領式管理最鮮明的特征，也是其始終具有引領性的重要動力和支撐。在創(chuàng)新化之下，企業(yè)和社會始終充滿生機和活力，各種先進思想、先進產品、先進模式層出不窮，社會財富將呈幾何倍數增長，人類面臨的資源短缺問題將得到極大的緩解。特別是人的創(chuàng)新活動與人工智能的融合，將使創(chuàng)新化邁上新的臺階，各種前所未有的新發(fā)現、新創(chuàng)造、新奇跡將噴涌而出。因此，追求管理的創(chuàng)新化，就是追求人類最美好的出路和未來。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央提出創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，堅持創(chuàng)新在現代化建設全局中的核心地位，是順應創(chuàng)新范式發(fā)展變化，應對百年未有之大變局時代挑戰(zhàn)，落實創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的重大部署。創(chuàng)新范式總是與社會經濟發(fā)展相契合，呈現動態(tài)變化的特征。創(chuàng)新態(tài)勢的變化意味著創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的內涵要與之相適應，才能構建起具有綜合比較優(yōu)勢的發(fā)展動力系統。要按照《國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出的“三步走”的總體設想（建設創(chuàng)新型國家、躋身創(chuàng)新型國家前列、建成世界科技強國），“堅持雙輪驅動、構建一個體系、推動六大轉變”進行布局，構建新的發(fā)展動力系統，推動全域發(fā)展與全域創(chuàng)新成為時代的主題。
5. 優(yōu)品化
優(yōu)品化是指企業(yè)生產的產品和社會的服務，如教育、醫(yī)療、交 通、通信、金融、安保及家庭生活等所有的物質和精神產品均實現優(yōu)質化，高質量理念和標準滲透社會的各方面。優(yōu)質化產品與服務用來滿足消費者多樣化需求、豐富產品品類、擴大產品差異化（肖蕾等，2022）。實行優(yōu)品化管理，將加快消除各種假冒偽劣產品和服務，助推實現全企業(yè)、全社會的優(yōu)質化。生活就是優(yōu)質，優(yōu)質就是生活。企業(yè)為社會奉獻優(yōu)質產品，方能為員工提供優(yōu)厚福利和生活保障。一個優(yōu)品化的企業(yè)，既會成為社會的“至愛寵兒”，也會成為員工的終身家園。員工在企業(yè)中從事優(yōu)質產品生產是為了更好地實現自我價值，員工生產優(yōu)質產品成為內在需要，企業(yè)創(chuàng)造的優(yōu)質產品具有廣泛的社會效益。
6. 誠信化
誠信化是指人類社會生產生活進入自覺的信用狀態(tài)，誠信成為員工、企業(yè)與社會各方面最基本最通行的思想行為表現，所有的生產活動都是在自覺誠信前提下完成的。企業(yè)的誠信化是企業(yè)的立身之本，也是引領式管理的前提和基礎。所有成功的企業(yè)，無一不是誠信化的企業(yè)。缺少誠信環(huán)節(jié)，完備的契約性關系也會因為信息分享的不完全而面對道德風險和逆向選擇風險。在數字化的支撐和推動下，誠信化有望走向新的階段，結合數字化，通過數字授權信用的方式，規(guī)范量化人類的誠信行為，并進行授權賦能。這在客觀上筑牢了誠信堤壩，使人為無信失信無計可施、無路可走。
7. 融合化
融合化是指人類生產生活實現無界融合，逐步實現高度的一體化。如果實現了融合化，社會中的矛盾沖突就會大大減少。融合化是人類存在的最高形態(tài)。融合是比合作更為高級的形態(tài)。合作存在孤立的個體，融合則不會存在孤立現象。融合化的前提是誠信化，在誠信體系中，通過先進科學技術特別是人工智能、數字化，實現人與人、人與物、物與物、人與自然、人與社會間的同向化、共存化、相依化、分享化、密切化、一體化。這樣，既可大大減少重疊、相異、對立帶來的成本，又能夠獲得抱團取暖、暢通無阻的超級紅利和效益。
8. 自律化
自律化是指管理成為自我約束、自我戒律。員工把法律、規(guī)章制度、安全要求等植入內心，把它們變成一種高度自覺行為，從此人們不會產生貪贓枉法、破壞規(guī)矩、沖撞紅線的行為，對組織集體決策具有高度的行動一致性和很強的執(zhí)行力。在知識經濟時代，員工追求人性的釋放和擁有更高的工作自由度，互聯網使得萬物互聯成為可能，沒有一個個體會游離在整體之外（辛杰等，2020）。左哈爾認為量子式的組織結構是“自下而上”、整體而非個體、關系 而非分立、多樣性而非單一性、復雜性而非線性、兼容并包而非非此即彼的結構體系。企業(yè)管理不再過多依賴制度設定、量化考核、監(jiān)督督促、權力約束，自律成為生存的本能。
9. 護欄化
護欄化是指安全防范措施、預案的高度齊全完備、周密細致，沒有明顯的漏洞，沒有什么空子可鉆，甚至可以阻斷人為失誤、破壞帶來的隱患危害。人類社會總會遇到由不確定性、不可預知因素引發(fā)的風險和危險。如果充分設定護欄預警措施，就可以早發(fā)現早預判各種隱患苗頭，把安全事故消滅于萌芽之中。如果建起了互聯網護欄機制，隱私就會得到保護。從現實情況看，企業(yè)的生產事故頻發(fā)高發(fā)，其中很重要的原因是管理不到位，實施護欄化管理尤為必要和緊迫。企業(yè)的護欄化管理，就是把安全放在首位，在生產的全過程、各環(huán)節(jié)將安全網絡織密織嚴，確保萬無一失。
總之，引領式管理的“九化”是一個宏觀、中觀的管理框架。其中，員心化是統領與核心，其他“八化”圍繞員心化形成類似圓周形，相互平等互動，協同推動實現員心化的價值訴求。員心化也是動力源泉，是其他“化”的價值之源。
（三）引領式管理的核心構念
引領式管理是一種理念、一種理想、一種根本、一種規(guī)律。引領式管理是對人類最底層、最根本的管理規(guī)律的探尋，是人類管理發(fā)展規(guī)律的必然路徑。其形成的各個節(jié)點可以無限延伸，拓展為引領式管理的學科分支。引領式管理的“八有”，有安全、有健康、有快樂、有尊嚴、有成長、有創(chuàng)造、有豐惠、有養(yǎng)育是實現“九化”的著眼點、著力點、聚焦點。這“八有”主要是對員心化的延伸和擴展，給出員心化的具體內容，實現人民至上的管理理念。
第一，有安全。員工在企業(yè)生產、社會生活中要有足夠的安全感，要能夠得到來自公共部門的安全保護。企業(yè)生產過程中遇到的突發(fā)性安全事故傳遞的信息會影響員工集群行為，形成復雜的集群安全情感（王志英等，2019）。企業(yè)要成為員工的“避風港”。如果員工進入企業(yè)就獲得了足夠的安全感，那么他就會自覺成為企業(yè)的主人。
第二，有健康。企業(yè)的任何生產活動都建立在員工的健康基礎上。企業(yè)所有的生產活動都對員工的健康負責。要實施定期健康體檢制度。提升員工的健康水平成為企業(yè)的重要責任。企業(yè)要為員工建立非健康工作姿態(tài)評估報告，識別員工的非健康作業(yè)姿態(tài)，提升員工的職業(yè)健康水平。企業(yè)要利用數字化仿真技術“重點研究員工的人體姿態(tài)的識別與非健康作業(yè)姿態(tài)評估機制，分析員工非健康作業(yè)習慣的大數據規(guī)律”（原毅璨等，2021）。從中找到有效方法和方案，使員工健康得到根本保證。
第三，有快樂。員工在工作過程、管理過程、交往過程中，都能充分享受快樂?？鞓饭ぷ鳌⒖鞓穼W習、快樂生活，這不僅是一種理念，更應成為一種行為方式。快樂與幸福緊密關聯、疊加。一定程度上，快樂就是幸福，幸福就是快樂。幸福來源于對有意義快樂的探尋和追求。幸福是人一生的目標，幸福是人們一直想要得到卻難以得到的感受，它與情感福祉和生活評價息息相關。在企業(yè)管理過程中，以員工的福祉為導向的管理實踐和組織原則就是有意義管理的精髓所在（陳勁等，2022）。
第四，有尊嚴。企業(yè)中人人平等，每一位員工在勞動過程中都有尊嚴、有體面、受尊重。每位員工都能在企業(yè)中感到榮光與自豪，也愿意佩戴企業(yè)的配飾，為企業(yè)進行宣傳。在企業(yè)管理過程中融入同理心，移去組織內部的隔閡，給予員工足夠的尊重和支持，塑造組織中的心理安全感。通過謙卑式領導和共情領導力幫助員工找到人生的意義，找到生活中的責任認知并樹立堅定的信心，進而幫助他們產生追尋幸福的動力。通過合作、共享、開放的組織環(huán)境讓員工感受到組織為個人的賦能，工作為生命的賦能（陳勁等，2022）。
第五，有成長。員工自信勇敢地承接企業(yè)分配的任何工作，在勞動過程中得到充分鍛煉和成長，包括思想的成長、心理的成長、人格的成長、技能的成長、知識的成長、理想的成長。每位員工都會在未來成長為他們所期待的自我。企業(yè)注重對員工的能力、動機、機會的培養(yǎng)，培育員工的工匠價值觀和工匠型文化，將工匠精神注入員工成長的譜系中。釆取“員工走出去一專業(yè)知識技能提升”和“專家走進來一專業(yè)知識技能分享”等措施和機制，給予員工更多的職業(yè)成長機會。鼓勵員工參與構建組織容錯、糾錯規(guī)章制度，允許員工依據自身判斷選擇工作方式和方法，包容員工因創(chuàng)新造成的失誤。要充分利用各種資源，營造組織容錯氛圍，為員工提供職業(yè)成長機會（李群等，2021）。
第六，有創(chuàng)造。員工在企業(yè)中獲得了前五點的保障，就會把創(chuàng)造作為自覺行為。要按照馬克思主義勞動價值理論來理解勞動創(chuàng)造的價值，特別是創(chuàng)新價值與一般的勞動價值有本質不同。一般的勞動價值是凝結在商品中的社會平均勞動時間，創(chuàng)新價值則是凝結在創(chuàng)新成果中的個別勞動時間。創(chuàng)新價值屬于超常價值，需要進行二次或二次以上轉化，其價值量要遠遠大于一般勞動價值。企業(yè)要引導員工自覺投入到創(chuàng)新價值生成與創(chuàng)新成果轉化方面，讓創(chuàng)造財富、產品與價值成為員工的核心訴求，讓創(chuàng)造成為快樂的源泉，成 為員工與企業(yè)共同成長的搖籃。
第七，有豐惠。員工在企業(yè)中獲得豐厚的待遇。員工在企業(yè)中創(chuàng)造的價值會普惠于社會。企業(yè)逐步規(guī)范收入分配機制，在員工發(fā)展性報酬和物質性報酬方面勇于投資，以維護員工權益為出發(fā)點，形成民主參與機制，增加知識和勞動作為核心要素參與初次分配的比例，逐步消除報酬上的巨大差異，消除兩極分化，加快實現共同富裕。
第八，有養(yǎng)育。按照生命周期來說，員工父母、子女及其自身都需要通過員工的創(chuàng)造所獲報酬獲取充足的養(yǎng)育資源。在引領式管理下，企業(yè)成為贍養(yǎng)父母、養(yǎng)育子女的主要機構，員工只需要把自己的畢生精力奉獻給企業(yè)、創(chuàng)造財富。領導為員工著想，員工為企業(yè)著想，企業(yè)為社會著想，社會為國家著想。這樣，就形成了一個互惠互利的良性循環(huán)的管理鏈條。企業(yè)為員工服務，員工為企業(yè)創(chuàng)造價值，員工成為企業(yè)終身伴侶。企業(yè)淘汰員工不是主要管理手段，而是通過教育、培訓、引導等方式促進員工的成長進步。企業(yè)承擔起養(yǎng)育的社會責任，不是形成包辦制度，而是為員工創(chuàng)造價值提供后勤保障。企業(yè)盡力而為、量力而行，逐步實現養(yǎng)育的社會責任。企業(yè)養(yǎng)育責任的實現，需要加速企業(yè)數字化進程，通過人工智能方式更多地替代體力勞動，使養(yǎng)育不再成為社會負擔。這里需要強調的是，這種企業(yè)的養(yǎng)育與過去企業(yè)辦社會有很大的不同，引領式管理下的企業(yè)養(yǎng)育，是建立在社會化保障基礎上的，并與社會化保障緊密銜接，不是無限度的大包大攬，而是要充分發(fā)揮企業(yè)組織統籌協調力量和強大優(yōu)勢，解決個人難以解決的問題，辦到個人難以辦到的事情，使員工自身及家庭老小都得到企業(yè)的托底性保障和無微不至的關懷。
四、結語
引領式管理，是一個具有總體方向性，宏觀的、中觀的管理，并不排斥微觀的管理，其中“九化”“八有”是引領式管理的具體化，具有較強的可操作性。引領式管理不排斥動態(tài)調整與具體操作方式方法的變化和變革。在引領式管理框架內，融合大的、中的不變和小的萬變于一體，形成動靜結合、持久不衰的管理形態(tài)。引領式管理以科技、工業(yè)、社會發(fā)展進步變革為旗幟和導航，讓管理始終走在時代前列，掌握發(fā)展的主導權、主動權，使管理的作用和價值得到充分發(fā)揮。引領式管理與以往的一切管理有著重大、根本區(qū)別，它的產生必將呈現管理的嶄新面貌。引領式管理不僅可以帶給世界更豐富的內容，創(chuàng)造更多人類社會的美好景象，還能成為企業(yè)發(fā)展進步、不斷躍升的引力、動力、支撐。我們堅信，引領式管理是人類共同追求的管理，同時也是可以做到和實現的管理。引領式管理必將在不久的未來在全球得到普及。引領式管理必將為構建人類命運共同體起到重要作用。這是人類對管理更深刻更本質的理解和把握。
來源：《管理》
