中國人壽保險股份有限公司（簡稱“中國人壽壽險公司”）積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，切實做到以科技創(chuàng)新為動力、以綠色低碳為方向，堅守保險本源，服務(wù)新發(fā)展格局，在環(huán)境、社會責(zé)任和公司治理等領(lǐng)域取得顯著成效。

服務(wù)國家大局，參與多層次社會保障體系建設(shè)

中國人壽壽險公司積極服務(wù)健康中國建設(shè)，主動參與多層次社會保障體系建設(shè)。

服務(wù)國家戰(zhàn)略。中國人壽壽險公司積極推動“險資入粵”，逐步加速向粵港澳大灣區(qū)布局。截至2022年11月末，存量投資規(guī)模超過3000億元。推出“對外經(jīng)營勞務(wù)及商旅保險”專項拓展方案，全面對接對外經(jīng)營企業(yè)派出人員風(fēng)險管理需求。同時，響應(yīng)“一帶一路”倡議，公司推動中遠(yuǎn)海運(yùn)項目落地，服務(wù)“海上絲綢之路”建設(shè)。

助力健康中國。中國人壽壽險公司作為行業(yè)內(nèi)首批開展大病保險企業(yè)之一，始終致力于擴(kuò)大保險覆蓋面。公司在全國承辦大病保險項目，成為基本醫(yī)療保險的重要補(bǔ)充。發(fā)展城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險（惠民保）業(yè)務(wù)，截至2022年9月底，公司累計落地80多個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目，在辦項目承保人數(shù)超過2000萬。此外，公司還大力發(fā)展老齡保險、計生保險、女性保險等普惠性保險。

堅持深化綠色運(yùn)營，持續(xù)推進(jìn)綠色發(fā)展

為助力實現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，中國人壽壽險公司主動發(fā)揮經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型助推器作用，支持綠色金融，踐行責(zé)任投資，攜手應(yīng)對氣候變化。

中國人壽壽險公司向全體員工及銷售伙伴發(fā)出“雙碳生活”行動倡議：少開一盞燈，多省一度電；少用一張紙，節(jié)約一滴水；少用一個袋，珍惜一粒米；愛護(hù)一片綠，撐起一片藍(lán)。

此外，公司還將綠色投資落到實處。中國人壽壽險公司優(yōu)化責(zé)任投資管理體系，加大責(zé)任投資方面的研究力度。將ESG（環(huán)境、社會和公司治理）評估納入另類投資項目的投資決策流程，積極推動落地兼具生態(tài)效益和投資回報的優(yōu)質(zhì)項目。公司主力投資平臺——中國人壽資產(chǎn)管理有限公司持續(xù)構(gòu)建ESG投資管理體系，把握先機(jī)、積極布局，推動一批優(yōu)質(zhì)綠色投資項目落地。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航

2022年，中國人壽壽險公司始終堅持價值引領(lǐng)，業(yè)務(wù)發(fā)展展現(xiàn)較大韌性，公司總資產(chǎn)規(guī)模已突破5萬億元。截至2022年6月30日，公司內(nèi)含價值達(dá)12508.77億元，較2021年底增長4.0%；上半年新業(yè)務(wù)價值達(dá)257.45億元。2022年前三季度實現(xiàn)保費(fèi)收入5541.05億元，實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤311.17億元。

近年來，中國人壽壽險公司大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2022年上半年，公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)快速增長，銀保監(jiān)會監(jiān)管口徑下總保費(fèi)創(chuàng)歷史新高。

推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢添能

以深化數(shù)字化驅(qū)動為核心，中國人壽壽險公司全力夯實科技發(fā)展基礎(chǔ)，積極推進(jìn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在數(shù)字化銷售方面，中國人壽物聯(lián)網(wǎng)有效覆蓋全國機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，實現(xiàn)12大類、24萬電子設(shè)備的集中管理，構(gòu)建企業(yè)在線協(xié)同體系，推動銷售隊伍與客戶線上互動，為營銷員打造全方位社交化應(yīng)用場景。服務(wù)方面，深化以客戶為中心的敏捷產(chǎn)品交付機(jī)制，通過國壽大健康平臺應(yīng)用、壽險App服務(wù)提升、智慧柜員機(jī)升級等舉措，快速滿足客戶需求。運(yùn)營方面，公司創(chuàng)新推出核保五大智能模型，建立覆蓋5大類19個關(guān)鍵風(fēng)險類別的健康險智能理賠模型，讓理賠更高效和便捷。

踐行低碳標(biāo)準(zhǔn)，助推經(jīng)濟(jì)綠色轉(zhuǎn)型

中國人壽壽險公司踐行綠色低碳理念，積極應(yīng)對氣候變化。構(gòu)建氣候變化應(yīng)對體系，從治理、戰(zhàn)略、風(fēng)險識別、指標(biāo)和目標(biāo)四個維度完成公司年度氣候變化評估及下階段應(yīng)對方案。在產(chǎn)品端，優(yōu)化和豐富產(chǎn)品種類，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部低碳意識培養(yǎng)；在運(yùn)營端，實施運(yùn)營節(jié)能降耗、無紙化辦公等一系列措施，充分參與氣候變化應(yīng)對公益項目；在投資端，加大綠色投資布局，提升綠色投資能力，助力國家和社會實現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)來源：中國人壽保險股份有限公司