數(shù)字大腦的建設(shè)模式和架構(gòu)

對于如何通過構(gòu)建數(shù)字大腦實現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2022年中國指揮與控制學(xué)會發(fā)布城市大腦系列建設(shè)標(biāo)準，提出“1+2+N”建設(shè)模式。其中，“1”是統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字神經(jīng)元是人、物、程序和組織在各類數(shù)字大腦中映射的程序單元，可以在同構(gòu)或異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行信息交互和功能協(xié)同。“2”是人類智能與機器智能共同形成數(shù)字大腦運轉(zhuǎn)的智能驅(qū)動力，同時人類智能權(quán)限要總體高于機器智能。“N”是N條云反射弧，云反射是多個數(shù)字神經(jīng)元按照類神經(jīng)系統(tǒng)的反射弧原理形成的協(xié)同工作技術(shù)鏈條，由擔(dān)任云感受器、云傳入神經(jīng)、云神經(jīng)中樞、云傳出神經(jīng)和云效應(yīng)器的數(shù)字神經(jīng)元聯(lián)合組成，對應(yīng)解決城市和人類社會的具體問題和需求。

在“1+2+N”的建設(shè)模式基礎(chǔ)上，進一步形成數(shù)字大腦的總體建設(shè)架構(gòu)。它由五個功能層次構(gòu)成，分別是問題與需求層、云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層、管理控制層、技術(shù)支撐層。其中，云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層是城市大腦建設(shè)的核心，問題與需求層是云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)的對象，管理控制層、技術(shù)支撐層為云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層和管理控制層的正常運轉(zhuǎn)提供基礎(chǔ)支撐。

基于數(shù)字大腦建設(shè)步驟的常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析

確定負責(zé)主體

數(shù)字大腦建設(shè)運行的第一個步驟是確定建設(shè)數(shù)字大腦項目的主體單位，進而提出數(shù)字大腦的建設(shè)需求，監(jiān)督數(shù)字大腦運行的安全性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。確定誰是數(shù)字大腦的負責(zé)主體，有助于根據(jù)管轄的范圍和職責(zé)對數(shù)字大腦進行規(guī)劃。

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目中，中心明確提出“四個親自”要求，落實中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一把手”工程，設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，下設(shè)需求管理組、技術(shù)管理組、協(xié)調(diào)支持組、后勤保障組和質(zhì)量保證組5個工作組，實行專班化運作，促進責(zé)任有效傳導(dǎo)，保障工作推進與落實。

確定問題和需求

數(shù)字大腦總體架構(gòu)模型的第一層就是問題需求層，其他層服務(wù)于問題需求層，任何一項技術(shù)最終都是要為人類服務(wù)，數(shù)字大腦作為一項復(fù)雜智能工程系統(tǒng)，能夠在不同尺度、粒度解決服務(wù)對象各成員的問題。如何從海量的問題和需求中篩選出需要重點解決的問題，是數(shù)字大腦建設(shè)中非常重要的一步。

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目面向職工、群眾收集問題及改進建議，形成7大類、200多條問題清單，完成了382個業(yè)務(wù)場景需求分析?；诂F(xiàn)行系統(tǒng)問題清單，對標(biāo)先進城市中心、社會保障部門、金融機構(gòu)等經(jīng)驗做法，中心形成三份差異分析報告，構(gòu)建6大類業(yè)務(wù)需求、210個創(chuàng)新優(yōu)化清單，優(yōu)化占比達54%。同時，中心堅持以核心業(yè)務(wù)發(fā)展、百姓關(guān)切問題和履職能力提升為導(dǎo)向，廣泛拓展公積金數(shù)字應(yīng)用場景，開展數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新優(yōu)化的探索實踐。整體來看，常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目以解決問題和滿足公眾需求為核心，形成了豐富、全面的問題與需求清單，使得開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)非常清晰，也與數(shù)字大腦理論研究推導(dǎo)的建設(shè)規(guī)律相吻合。

建立統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)

數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)是建設(shè)數(shù)字大腦的重要基礎(chǔ)設(shè)施，負責(zé)解決各種問題、滿足各種需求，將人、設(shè)備、程序和組織有機地連接在一起，并通過統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元結(jié)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字大腦在不同范圍的彈性擴展。數(shù)字神經(jīng)元建設(shè)是實現(xiàn)數(shù)字大腦適應(yīng)復(fù)雜場景、消除信息孤島、支持協(xié)同建設(shè)的重要步驟。

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目堅持“以數(shù)連接、由數(shù)驅(qū)動、用數(shù)重塑”的原則，將不同業(yè)務(wù)沉淀封裝到一個個模塊中，變成標(biāo)準化方案和定制化工具，從而實現(xiàn)各業(yè)務(wù)版塊之間的鏈接和協(xié)同，提升了業(yè)務(wù)服務(wù)效率，確保了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定高效和便捷。雖然常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目沒有明確使用數(shù)字神經(jīng)元鏈接業(yè)務(wù)涉及的各種要素，但在實踐中能夠創(chuàng)新性實現(xiàn)將不同業(yè)務(wù)能力封裝在標(biāo)準模塊中，變成標(biāo)準化方案和定制化工具，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)版塊之間鏈接和協(xié)同，這在本質(zhì)和基礎(chǔ)原理上完全吻合數(shù)字大腦神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)規(guī)律，正是這種機制使得常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目可以靈活、平滑地進行業(yè)務(wù)擴展。

構(gòu)建面向問題解決的云反射弧機制

云反射弧是數(shù)字大腦建設(shè)的第三個核心要素，是在數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上形成的，直接解決問題回應(yīng)需求的技術(shù)結(jié)構(gòu)，所有的數(shù)字神經(jīng)元和數(shù)字科技最終要融入到云反射弧中，支撐云反射弧的快速反應(yīng)、魯棒性提升和低運行成本。因此，云反射弧的運轉(zhuǎn)是判斷數(shù)字大腦健康運行的核心指標(biāo)，也是適應(yīng)復(fù)雜場景、支持協(xié)同建設(shè)的重要步驟。

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目通過與相關(guān)部門加強協(xié)作，進一步提升數(shù)據(jù)共享能力。截至2022年，中心已實現(xiàn)在147個面向個人客戶的服務(wù)場景、84個線上渠道業(yè)務(wù)場景、185個面向內(nèi)部的管理場景中，以數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、在線實時核驗高效銜接業(yè)務(wù)，有力提升了跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門的協(xié)同管理和服務(wù)水平。常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目在具體實踐中，雖然沒有突出云反射弧的名稱，但通過標(biāo)準模塊實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、以數(shù)連接，將各業(yè)務(wù)部門連成一個整體，共同應(yīng)對復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和滿足千人千面的業(yè)務(wù)需求。因此，常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目通過不斷的迭代和更新，實現(xiàn)了符合數(shù)字大腦云反射弧機制的技術(shù)和業(yè)務(wù)流程。

總結(jié)

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目在實踐中探索出來的很多經(jīng)驗成果與通過理論研究形成的數(shù)字大腦模型不謀而合，這說明常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目為我國住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索出了一條能夠有效服務(wù)人民大眾，同時又具有很強科學(xué)性的創(chuàng)新之路，它的經(jīng)驗對如何建成更為廣闊和復(fù)雜的城市大腦、產(chǎn)業(yè)大腦乃至世界數(shù)字大腦都提供了有益范本、樹立了實踐標(biāo)桿。

【本文作者為中國指揮與控制學(xué)會城市大腦專委會副主任兼秘書長】

責(zé)編：程靜靜／美編：石 玉

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