推出2個(gè)月即擁有1億月活用戶(hù)，ChatGPT成為歷史上增長(zhǎng)最快的消費(fèi)者應(yīng)用程序。該如何理解這一現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用的“爆紅”？目前新技術(shù)發(fā)展還面臨哪些挑戰(zhàn)？人工智能將如何引領(lǐng)全球出現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)變革？在火熱的新技術(shù)帶來(lái)巨變的同時(shí)，也需要一場(chǎng)靜下心來(lái)的冷思考。
距成熟仍任重道遠(yuǎn)
近日，ChatGPT幾乎一夜之間火遍全球。因?yàn)閹в芯邆溥壿嬓缘牧鲿硨?duì)話和交互能力，使得它備受關(guān)注，討論不絕于耳。在它橫空出世之前，人工智能發(fā)展一度進(jìn)展緩慢，甚至被解讀為“要涼了”，而現(xiàn)在新技術(shù)再次被各界廣泛關(guān)注，各個(gè)投資機(jī)構(gòu)聞風(fēng)而動(dòng)，相關(guān)概念在資本市場(chǎng)被熱炒。
“外界總把ChatGPT當(dāng)成這次創(chuàng)新浪潮的點(diǎn)，事實(shí)上這個(gè)突破點(diǎn)不是ChatGPT，而是大語(yǔ)言模型。”原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)、長(zhǎng)期從事AI智能對(duì)話機(jī)器人研發(fā)的小冰公司首席執(zhí)行官李笛對(duì)記者介紹，所謂大語(yǔ)言模型，就是利用大規(guī)模的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，能夠生成自然語(yǔ)言的人工智能模型。ChatGPT并不是技術(shù)本身，它只是“大模型”的產(chǎn)物和嘗試。
“大語(yǔ)言模型”的成功，意味著之前卡住人工智能自然語(yǔ)言處理發(fā)展的技術(shù)瓶頸被突破，也預(yù)示著這一技術(shù)路線，在未來(lái)五年中將誕生很多創(chuàng)新。
北京智源人工智能研究院研究員馬雷說(shuō)：“投資界、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在急迫地尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，此次新技術(shù)應(yīng)用的出現(xiàn)正好契合了社會(huì)的期待值，從而引起了全球的廣泛關(guān)注。”
不僅如此，ChatGPT的技術(shù)成熟度仍有較大的提升空間。多位人工智能技術(shù)專(zhuān)家坦言，以ChatGPT為代表的大語(yǔ)言模型的調(diào)試，還處于“手工作坊”的階段，其基本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和模式尚未形成行業(yè)共識(shí)。
李笛說(shuō)，“調(diào)試”才是這一技術(shù)的重中之重。在訓(xùn)練模型后，要真正讓一個(gè)模型變得更加好用，同時(shí)要符合商業(yè)規(guī)律，至少還要花9倍的資金成本和時(shí)間成本進(jìn)行調(diào)試。
“為何ChatGPT的英文輸出結(jié)果的邏輯性和準(zhǔn)確性要遠(yuǎn)大于中文結(jié)果？就是因?yàn)镺penAI將調(diào)試的大量精力花在了英文數(shù)據(jù)而非中文內(nèi)容。”他說(shuō)。
全球各大商業(yè)巨頭已加速布局。在國(guó)際上，微軟已經(jīng)發(fā)布由ChatGPT支持的最新版本的Bing（必應(yīng)）搜索引擎和Edge瀏覽器。微軟CEO納德拉稱(chēng)：“搜索引擎迎來(lái)了新的時(shí)代”。美國(guó)搜索巨頭谷歌公司隨即跟進(jìn)，2月初展示了其研發(fā)的聊天機(jī)器人巴德（Bard），并計(jì)劃大范圍推廣。
國(guó)內(nèi)企業(yè)亦加緊布局，百度宣布3月將推出中國(guó)版的ChatGPT“文心一言”。此外，阿里、騰訊、小米、字節(jié)跳動(dòng)、快手等互聯(lián)網(wǎng)科技公司也紛紛加入相關(guān)領(lǐng)域，開(kāi)展研發(fā)和布局。也有地方政府“跟進(jìn)”宣布支持頭部企業(yè)打造對(duì)標(biāo)ChatGPT的大模型。
科技巨頭成本高企，行業(yè)將重新洗牌
業(yè)界認(rèn)為，ChatGPT展現(xiàn)出來(lái)的技術(shù)潛力，將迅速滲透到更多服務(wù)場(chǎng)景，成為多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的重要工具，誕生顛覆性和更加明確的應(yīng)用落地。但與此同時(shí)，目前技術(shù)尚處于早期階段，其自身存在較多問(wèn)題，仍不能回避。
首先，ChatGPT的火爆主要是技術(shù)范式改變，從而帶來(lái)新用戶(hù)，并沒(méi)有成熟應(yīng)用的商業(yè)場(chǎng)景。在美國(guó)，目前絕大多數(shù)用戶(hù)為“寫(xiě)論文作業(yè)”的學(xué)生，而其他用戶(hù)更多為嘗鮮使用。同時(shí)，學(xué)術(shù)界因?yàn)樗懔蛿?shù)據(jù)規(guī)模限制，研發(fā)能力捉襟見(jiàn)肘，產(chǎn)業(yè)界因?yàn)榫薮蟮耐度肟赡芾奂捌髽I(yè)利潤(rùn)，難以大規(guī)模投入資金。
數(shù)據(jù)顯示，OpenAI為了讓ChatGPT的語(yǔ)言合成結(jié)果更自然流暢，共用了45TB的數(shù)據(jù)、近1萬(wàn)億個(gè)單詞來(lái)訓(xùn)練模型。這大概相當(dāng)于1351萬(wàn)本牛津詞典。訓(xùn)練一次的費(fèi)用就高達(dá)千萬(wàn)美元。
除了訓(xùn)練成本，運(yùn)行成本同樣令人吃驚。一名了解ChatGPT研發(fā)的內(nèi)部人士透露，ChatGPT在線上服務(wù)時(shí)對(duì)算力的消耗，公司每年要為每個(gè)用戶(hù)負(fù)擔(dān)的成本高達(dá)幾十美元，為達(dá)到較好的交互質(zhì)量所做的訓(xùn)練，需要大量資金和硬件支持。
中國(guó)工程院院士鄔賀銓認(rèn)為，算力水平的提升和大規(guī)模應(yīng)用，推動(dòng)預(yù)訓(xùn)練大模型的產(chǎn)生。ChatGPT的出現(xiàn)，使得預(yù)訓(xùn)練大模型進(jìn)入可商用化的程度，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。但它的應(yīng)用仍有一定局限性。“它還是一種靠大量的算力來(lái)堆砌，能用得起這么大規(guī)模的算力來(lái)支撐的公司，全世界還是少數(shù)。”他說(shuō)。
無(wú)論用ChatGPT去做客服，還是做游戲里的角色（NPC），成本都可能令企業(yè)難以承受。這在游戲行業(yè)已有先例，業(yè)內(nèi)人士介紹，此前曾有一款游戲引入了AI驅(qū)動(dòng)的NPC，但之后并未普及。其原因主要是因?yàn)槌杀靖咂螅琋PC和游戲玩家之間的高質(zhì)量對(duì)話，可能產(chǎn)生每位用戶(hù)一年2000元人民幣的運(yùn)營(yíng)成本，游戲公司無(wú)法負(fù)擔(dān)。
其次，如何形成新的商業(yè)模式，目前仍有較大的不確定性。其中，ChatGPT準(zhǔn)確率不高的問(wèn)題不容忽視。
再次，人工智能技術(shù)在虛假信息、學(xué)術(shù)剽竊、泄露隱私、輿論導(dǎo)向等方面的社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)因?yàn)槭褂玫凝嫶髷?shù)據(jù)規(guī)模被進(jìn)一步放大。OpenAI也承認(rèn)，ChatGPT“有時(shí)會(huì)寫(xiě)出看似合理但不正確或荒謬的答案”。
面對(duì)挑戰(zhàn)，為何ChatGPT仍然讓各大公司蠢蠢欲動(dòng)，紛紛投入？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，因?yàn)檫@是一次顛覆現(xiàn)有商業(yè)版塊的重大機(jī)遇。
“對(duì)于一個(gè)行業(yè)中的挑戰(zhàn)者而言，他有機(jī)會(huì)利用一個(gè)技術(shù)范式的革命，在一定時(shí)間窗口期內(nèi)，獲取新的用戶(hù)，支出的就是獲客的成本。”李笛。
對(duì)于牢牢占據(jù)市場(chǎng)的大公司而言，這是一場(chǎng)不得不參加的“保衛(wèi)戰(zhàn)”。面對(duì)新技術(shù)帶來(lái)的降維打擊，如果不跟進(jìn)，只可能被淘汰。
在國(guó)際人工智能聯(lián)合會(huì)理事會(huì)前主席、香港科技大學(xué)教授楊強(qiáng)看來(lái)，“大模型”的發(fā)展速度遠(yuǎn)比業(yè)界想象得快。他認(rèn)為，今后人工智能的商業(yè)版圖將會(huì)走向兩個(gè)類(lèi)別，一類(lèi)是有資源投入，可以做預(yù)訓(xùn)練的大公司、大機(jī)構(gòu)，沒(méi)有特定任務(wù)預(yù)先做一個(gè)模型，成為市場(chǎng)上“贏者通吃”的領(lǐng)先者。另一類(lèi)是對(duì)不同的應(yīng)用內(nèi)容進(jìn)行小模型的訓(xùn)練的垂直行業(yè)，將誕生很多“小而美”應(yīng)用場(chǎng)景。
抑制泡沫，打破“時(shí)間壁壘”比“技術(shù)壁壘”更重要
隨著ChatGPT帶來(lái)的算法突破，不少企業(yè)紛紛宣布在機(jī)器人、智能語(yǔ)音/視覺(jué)、AIGC智能寫(xiě)作等領(lǐng)域加快研發(fā)，新一輪基于內(nèi)容生產(chǎn)的人工智能應(yīng)用，有望不斷落地，拓展泛AI技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中的覆蓋范圍。
騰訊前沿科技研究中心主任王強(qiáng)認(rèn)為，以ChatGPT為代表的新技術(shù)有望迅速落地多個(gè)場(chǎng)景：在搜索引擎領(lǐng)域，通過(guò)技術(shù)融合優(yōu)化現(xiàn)有搜索模式，提供更準(zhǔn)確信息；在教育、醫(yī)療、廣告營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，提供內(nèi)容服務(wù)，甚至替代部分初級(jí)的專(zhuān)業(yè)工作；與智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、智能音箱、智能電視等新智能載體結(jié)合，滿足受眾的內(nèi)容需求。
多位專(zhuān)家認(rèn)為，ChatGPT的出現(xiàn)可能引發(fā)新一輪人工智能科技競(jìng)賽，在大語(yǔ)言模型領(lǐng)域的全球競(jìng)爭(zhēng)已趨白熱化。
“OpenAI的成功，就是因?yàn)樗娴哪椭宰樱椭拍瓿闪苏{(diào)試工作。”李笛認(rèn)為，現(xiàn)在最需要的是經(jīng)驗(yàn)、人才和耐心，潛心鉆研技術(shù)，保持研發(fā)定力。
一些行業(yè)巨頭、地方政府開(kāi)始出現(xiàn)“大干快上”的苗頭，一些投資人開(kāi)始挖掘人才。美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文在社交媒體發(fā)帖稱(chēng)出資5000萬(wàn)美元打造“中國(guó)的OpenAI”，望攬業(yè)內(nèi)頂級(jí)研發(fā)人才。
“一些人現(xiàn)在搞ChatGPT，一看半年前，還在搞元宇宙、區(qū)塊鏈，不少資本缺乏坐冷板凳的精神，缺乏工匠精神。現(xiàn)在更需要打破的是‘時(shí)間壁壘’，而不是‘技術(shù)壁壘’。”
一名業(yè)內(nèi)人士表示，“有的研發(fā)人員工資預(yù)期一下翻了幾番，但是產(chǎn)品還是一樣，競(jìng)賽式的盲目擴(kuò)張必然造成算力資源的無(wú)謂浪費(fèi)。”
今年2月初，我國(guó)某家初創(chuàng)公司發(fā)布智能程序號(hào)稱(chēng)向ChatGPT宣戰(zhàn)，并上線相關(guān)產(chǎn)品，但不久后，其微信小程序便無(wú)法打開(kāi)。
楊強(qiáng)認(rèn)為，應(yīng)避免行業(yè)的泡沫，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，減少過(guò)度開(kāi)發(fā)、集中上馬、資源浪費(fèi)等問(wèn)題。同時(shí)，針對(duì)ChatGPT可能出現(xiàn)的學(xué)術(shù)倫理規(guī)范、社會(huì)秩序等問(wèn)題，應(yīng)號(hào)召業(yè)界進(jìn)行推演，并在技術(shù)研發(fā)中采取備案、語(yǔ)料庫(kù)篩查等方式予以規(guī)避。（本報(bào)記者郭宇靖、吉寧、張漫子）