“借助網(wǎng)絡(luò)投訴、熱點監(jiān)控、社群運維、風(fēng)險提示等新技術(shù)手段，我們對民意、輿情的掌握更及時、更豐富。”在近日舉行的2023中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇（以下簡稱“論壇”）上，一位網(wǎng)絡(luò)媒體負責(zé)人的分享，引發(fā)不少現(xiàn)場嘉賓的共鳴。
人在哪兒，宣傳思想工作的重點就在哪兒。習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出：“加強全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局。”新一輪信息革命的深入發(fā)展，改變著受眾獲取、表達信息的方式，也重塑著媒體的產(chǎn)業(yè)形態(tài)、內(nèi)容生態(tài)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億。新聞客戶端和各類社交媒體，成為網(wǎng)民特別是年輕人的第一信息源。隨著傳播手段越來越多樣、傳播速度越來越迅捷，媒體承擔(dān)的社會責(zé)任也日益凸顯。在推進媒體深度融合發(fā)展的過程中，如何更有力有效地傳播正能量，是擺在所有媒體面前的考題。
在論壇上，有位長期研究國外民調(diào)的學(xué)者表示，近年來歐美不少年輕人對中國持正面評價，與很多網(wǎng)友結(jié)合自身經(jīng)歷，在網(wǎng)絡(luò)媒體上生動展示真實、立體、全面的中國有很大關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)空間是人們生產(chǎn)生活的新空間，也是凝聚社會共識的新空間，廣大媒體需要更好適應(yīng)輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生的深刻變化，堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，努力在信息生產(chǎn)領(lǐng)域進行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，通過理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，理直氣壯唱響網(wǎng)上主旋律，鞏固壯大主流思想輿論。
堅持做好內(nèi)容是根本，以高質(zhì)量贏得大流量。保持內(nèi)容定力，追求內(nèi)容魅力，做有內(nèi)涵、有意義的“爆款”，應(yīng)是每一個內(nèi)容提供者的應(yīng)有追求。人民日報新媒體中心推出的原創(chuàng)動畫視頻《新千里江山圖》，運用多種新媒體技術(shù)，生動展現(xiàn)新時代十年來中國在各個領(lǐng)域所取得的輝煌成就，網(wǎng)友看后紛紛留言點贊；芒果云客戶端創(chuàng)意互動報道《一張照片背后的這七年》圍繞習(xí)近平總書記與湘西十八洞村村民的一張合影，通過H5“照片+文字+視頻+音樂”的創(chuàng)意互動形式，生動形象地反映了“精準扶貧”在十八洞村結(jié)出的累累碩果，在社交網(wǎng)絡(luò)上被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。這些媒體實踐啟示我們，獲得大流量的前提是產(chǎn)品要做到高質(zhì)量。以有意思的方式生產(chǎn)有意義的內(nèi)容，傳播有熱度的信息，讓網(wǎng)民易接受、能理解、有共鳴、愿傳播，主流價值、主流輿論、主流文化的正向效應(yīng)才能發(fā)揮到最大。
堅持以人民為中心，讓大流量澎湃正能量。人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”，10年來推動380多萬件意見建議和急難愁盼問題得到各地各部門回復(fù)辦理，形成的專業(yè)性數(shù)據(jù)報告，助力各地有效提升治理能力；百度貼吧每天產(chǎn)生15萬個興趣問題，被解答25萬次，回答幫助用戶超500萬；快手短視頻平臺的成人識字直播間，為看不懂路牌、認不得地圖的網(wǎng)民提供零基礎(chǔ)識字教程……守住互聯(lián)網(wǎng)這塊主陣地，強化與受眾的連接，廣大媒體優(yōu)化服務(wù)、精準服務(wù)，讓大流量始終澎湃正能量，將有助于構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，為提高公共服務(wù)水平、加強和創(chuàng)新社會治理提供更多助力。
在交流時，有媒體人總結(jié)，塑造主流輿論新格局的關(guān)鍵，在于能否真心貼近受眾，做到守正創(chuàng)新。無論媒體形態(tài)如何變化，媒體都要承擔(dān)起社會責(zé)任，靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、真知灼見、貼心服務(wù)去強信心、聚民心、暖人心、筑同心。扎實推進媒體深度融合發(fā)展，加強和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，不斷提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，廣大媒體定能把互聯(lián)網(wǎng)這個“最大變量”變成事業(yè)發(fā)展的“最大增量”，為構(gòu)建智能互聯(lián)、開放合作、清朗潔凈、造福人民的網(wǎng)絡(luò)空間作出更大貢獻。
（作者為本報評論部編輯）
