中國電信（以下簡稱集團）深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，把大興調(diào)查研究作為主題教育的重要內(nèi)容，認真用好“深、實、細、準、效”五字訣，突出問題導向和目標導向，將開展調(diào)查研究同貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署結(jié)合起來，充分運用新時代黨的創(chuàng)新理論研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗、探索新規(guī)律，通過扎實開展有深度、有價值、有實效的調(diào)查研究，積極推動主題教育走深走實。

強化系統(tǒng)觀念 著力在科學謀劃、統(tǒng)籌推進上下功夫

集團黨組認真貫徹落實黨中央在全黨大興調(diào)查研究的決策部署，把開展調(diào)查研究與深入學習領會習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、網(wǎng)信安全、科技創(chuàng)新等方面的重要論述緊密結(jié)合起來，與推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的中心工作緊密結(jié)合起來。集團深刻認識到，深入開展調(diào)查研究是把握企業(yè)發(fā)展新的戰(zhàn)略機遇、解決深層次關(guān)鍵性問題的客觀需要；是適應行業(yè)發(fā)展、市場形勢和客戶需求變化，增強各級領導干部的市場意識、客戶觀念，全面掌握基層一線情況、充分傾聽客戶和員工訴求的現(xiàn)實需要；是積極應對企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的新情況、新問題，推動全面深化改革，激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力，提升核心競爭力的有力舉措，必須切實增強做好調(diào)查研究的思想自覺、政治自覺、行動自覺。集團結(jié)合企業(yè)全面深入實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、加快建設世界一流企業(yè)的重點工作，組織制定大興調(diào)查研究實施方案，詳細梳理了16個方面的調(diào)研內(nèi)容，堅持前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進，周密部署集團調(diào)查研究各項工作。集團黨組聚焦科技創(chuàng)新、數(shù)字化發(fā)展、深化改革、基層黨建等方面，制定了9項調(diào)研課題，每位黨組成員帶頭領題調(diào)研，直奔問題去，深入市場、服務客戶，深入基層、服務員工；真正把情況摸清、把問題找準、把對策提實，引導和推動大興調(diào)查研究在全集團蔚然成風。

強化問題導向 著力在破解難題、推動發(fā)展上下功夫

調(diào)查研究的根本目的是解決問題、推動工作。集團系統(tǒng)梳理行業(yè)和企業(yè)發(fā)展面臨的新情況新問題，堅持以問題導向引領調(diào)研方向，在深入開展調(diào)查研究中摸清癥結(jié)、厘清思路、找準根源；結(jié)合集團黨組會、專題研討班、理論學習中心組學習會等，圍繞調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題開展交流研討，建立調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運用清單，提出解決問題的思路和辦法。主題教育開展以來，集團黨組通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題77個，逐一梳理形成問題清單、責任清單和任務清單；針對性制定解決措施94條，逐一列出責任部門和完成時限，實行“銷號管理”，推動閉環(huán)管控。面對人工智能等新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的機遇和挑戰(zhàn)，組織開展多輪次前瞻性調(diào)研，專題召開黨組會進行調(diào)研成果交流，把成熟的調(diào)研意見梳理形成指導實踐、推動工作的思路辦法和政策舉措，提出了在人工智能領域布局發(fā)展的總體目標，研究組建人工智能專業(yè)公司、成立數(shù)據(jù)發(fā)展中心等重點措施，部署了科學規(guī)劃建設智能算力資源、加快關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)、推進大模型市場推廣和生態(tài)合作等一系列工作；圍繞加快量子科技等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，持續(xù)推進量子信息技術(shù)在5G、云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領域的創(chuàng)新應用，組建中電信量子信息科技集團，進一步推動量子科技前沿技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)拓展，不斷培育和增強企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動能。

集團各二級單位把牢調(diào)研方向、找準調(diào)研重點、豐富調(diào)研形式，持續(xù)增強問題意識，不斷提升在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力和水平。山東公司上線調(diào)研綜合管理平臺，著力打通調(diào)研成果輸出和轉(zhuǎn)化通道。陜西公司總結(jié)提煉出符合企業(yè)工作實際的8種調(diào)研方式，建立問題督辦平臺，確保問題整改“一竿子插到底”。湖北公司設置高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗分享專欄，對來自一線的典型案例和優(yōu)秀做法進行推廣。數(shù)智科技公司建立調(diào)查研究跟蹤問效責任清單，采用“分時分項分人”工作機制，確保調(diào)研成果落實落地?；ソ鸸緦⒄{(diào)查研究與黨建翼聯(lián)創(chuàng)新結(jié)合，聯(lián)合開展調(diào)研，加強互聯(lián)互通、深化互利共贏，加快推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。

強化作風建設 著力在創(chuàng)新方法、提高實效上下功夫

集團黨組積極學習踐行“浦江經(jīng)驗”，常態(tài)化采取“四不兩直”的調(diào)研方式，多到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方和單位開展調(diào)研。2023年以來集團黨組成員已走訪調(diào)研38個二級單位，共計開展60余次調(diào)研。調(diào)研中，集團黨組嚴格落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，力戒形式主義、官僚主義，輕車簡從、厲行節(jié)約，堅決不搞作秀式、盆景式和蜻蜓點水式調(diào)研，堅決不增加基層一線工作負擔；綜合運用座談訪談、隨機走訪等方式，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和云調(diào)研、云訪談、線上交流等創(chuàng)新手段開展調(diào)查研究，進一步提高調(diào)研工作的針對性和實效性；加強調(diào)查研究的統(tǒng)籌管理，合理安排調(diào)研時間、批次、人數(shù)，避免重復調(diào)研、扎堆調(diào)研。

集團各二級單位圍繞調(diào)查研究中的方案設計、過程實施、監(jiān)督問效等環(huán)節(jié)，持續(xù)改進工作方法，進一步提升了調(diào)研實效。江蘇公司以“四個統(tǒng)籌”（統(tǒng)籌調(diào)研主題、調(diào)研地點、調(diào)研時間、調(diào)研渠道）強化過程管控、簡化流程環(huán)節(jié)、提高調(diào)研效率，確保不給基層增加負擔。福建公司上線調(diào)研檢查臺賬系統(tǒng)，以數(shù)字化手段統(tǒng)籌調(diào)研計劃，設置扎堆調(diào)研、重復調(diào)研提醒，切實為基層一線減負。湖南公司建立調(diào)查研究“三聯(lián)合”工作機制，即前后端部門聯(lián)合調(diào)研、省市縣三級班子聯(lián)合推進、調(diào)研問題與督辦聯(lián)合整改，有效提升調(diào)查研究工作質(zhì)量。廣西公司創(chuàng)新“五個一”工作法，即開展一對一現(xiàn)場訪談、組織一次集體座談、完成一次隨機走訪、實施一次深入分析、進行一次調(diào)研回訪，強化線上線下一體貫通，確保調(diào)研成果有效落實落地。內(nèi)蒙古公司從事前準備切入，結(jié)合被調(diào)研單位工作實際，針對性制定“調(diào)研要素表”，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點任務，確保調(diào)查研究取得實效。

越來越多的調(diào)查研究組正走出辦公室，深入市場、深入基層，將調(diào)查研究貫穿主題教育全過程，圍繞發(fā)現(xiàn)和解決問題加快推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化、建立長效機制。集團廣大黨員干部通過扎實開展調(diào)查研究，進一步堅定理想信念、牢記初心使命，勇?lián)ㄔO網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的國家隊主力軍責任，切實把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、加快建設世界一流企業(yè)的新成效，奮力譜寫推進中國式現(xiàn)代化的電信新篇章。