黨的二十大報告強(qiáng)調(diào)，“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”。近年來，我國各大城市數(shù)字化進(jìn)程逐漸進(jìn)入深度融合期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在行業(yè)上與城市一二三產(chǎn)業(yè)深化融合，在區(qū)域上與城市各功能區(qū)全面融合。寶安區(qū)是深圳市工業(yè)大區(qū)、制造業(yè)強(qiáng)區(qū)，海陸空交通便捷、物流服務(wù)發(fā)達(dá)，新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)夯實。自2020年寶安區(qū)建成深圳市首個5G數(shù)字產(chǎn)業(yè)園以來，直播電商助推了寶安新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為寶安城區(qū)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮提供了新的支撐。寶安直播電商以科技為抓手引領(lǐng)傳統(tǒng)銷售業(yè)轉(zhuǎn)型升級，賦能現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城區(qū)建設(shè)和深圳“直播電商之都”建設(shè)，邁上“產(chǎn)業(yè)高端、人才集聚、生態(tài)優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新高效”直播電商高質(zhì)量發(fā)展新臺階。

寶安直播電商蓬勃發(fā)展的有力支撐

進(jìn)入深度融合期的城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要三大必備條件作為支撐：一是新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，這是發(fā)展城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基石和底座；二是現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，這是城市加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的關(guān)鍵路徑；三是技術(shù)、人才、資金等城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)基本要素，這是發(fā)展城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點。據(jù)深圳市寶安區(qū)委黨校（行政學(xué)校）常務(wù)副校長劉新華介紹，寶安區(qū)通過黨建引領(lǐng)、政策規(guī)范、硬件設(shè)施、人才孵化等多維度多層次的支持，為直播電商蓬勃發(fā)展注入了不竭動力。

黨建引領(lǐng)支持。黨的二十大報告提出，“加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織、新就業(yè)群體黨的建設(shè)”。黨的建設(shè)工作對鞏固黨的群眾基礎(chǔ)、推動新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。寶安區(qū)委以黨建引領(lǐng)直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，成立廣東省首個區(qū)級直播電商行業(yè)黨委，以及智能終端、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、空天技術(shù)產(chǎn)業(yè)3個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)鏈黨委；福永街道建成集黨代表工作、勞動調(diào)解、企業(yè)服務(wù)于一體的黨群活動中心，開發(fā)黨建“數(shù)治云窗”智能系統(tǒng)以加強(qiáng)黨員教育管理，開展“黨員踐諾、清朗直播”行動整治直播亂象。寶安區(qū)將黨建作為引導(dǎo)規(guī)范直播電商行業(yè)發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“紅色引擎”，打造紅色平臺、建強(qiáng)組織堡壘，探索黨建引領(lǐng)黨群服務(wù)、園區(qū)治理、行業(yè)發(fā)展新路徑。

政策規(guī)范支持。經(jīng)濟(jì)實力的持續(xù)增長離不開上層建筑的大力支持。深圳市寶安區(qū)同時享受經(jīng)濟(jì)特區(qū)、先行示范區(qū)、粵港澳大灣區(qū)、前海深港合作區(qū)“四區(qū)”的優(yōu)惠政策以及前海自貿(mào)區(qū)的相關(guān)政策，政策疊加優(yōu)勢得天獨厚。2023年3月，《深圳市推進(jìn)直播電商高質(zhì)量發(fā)展行動方案（2023-2025年）》印發(fā)，明確深圳市直播電商行業(yè)四大發(fā)展目標(biāo)及11項重點任務(wù)，進(jìn)一步為寶安提供了“借東風(fēng)”的良機(jī)。寶安依照國家級、市級政策方針，積極探索適合本區(qū)直播電商行業(yè)發(fā)展的扶植政策和行業(yè)規(guī)范，實施加大電商行業(yè)資金扶植力度、加快直播電商基地建設(shè)、加強(qiáng)直播技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)等針對性、先發(fā)性舉措，彌補(bǔ)直播電商行業(yè)的不足和短板，推動實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)升級。

硬件設(shè)施支持?；A(chǔ)設(shè)施與配套硬件設(shè)施的提質(zhì)增效，為直播電商行業(yè)提供了充分“施展拳腳”的空間。寶安區(qū)智美·匯志5G數(shù)字產(chǎn)業(yè)園是深圳首個5G數(shù)字產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)毗鄰深圳寶安國際機(jī)場、深圳國際會展中心，周圍高速路、主干道環(huán)繞，享受絕佳的交通便利和資源稟賦。滿京華5G直播電商基地?fù)碛?0間共享直播間，電商選品中心、黨建服務(wù)中心等共享配套空間占地約4000平方米。寶安還建設(shè)了直播電商基地“暖蜂驛站”，為網(wǎng)絡(luò)銷售員、快遞員、外賣小哥等相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)人員提供臨時休憩場所。適宜新興產(chǎn)業(yè)、專業(yè)人才聚集工作生活的生態(tài)體系，對于發(fā)展壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)空間提質(zhì)增效具有重要意義，為寶安區(qū)改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，實現(xiàn)直播電商產(chǎn)業(yè)“彎道超車”注入強(qiáng)勁動力。

人才孵化支持。產(chǎn)業(yè)的集聚與發(fā)展，離不開專業(yè)人才的引進(jìn)和孵化?！?ldquo;十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》公布數(shù)據(jù)顯示：至2025年，我國電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人數(shù)將達(dá)到7000萬。市場對電子商務(wù)專業(yè)人才要求越來越高，為此，寶安區(qū)成立網(wǎng)絡(luò)人士專委會，結(jié)合全區(qū)網(wǎng)絡(luò)人士特點，量身定制了“最in網(wǎng)絡(luò)主播”千人培育計劃，旨在未來三年重點打造千人主播天團(tuán)，采取“線上+線下+實操”的培育方式，搭建網(wǎng)絡(luò)人才成長舞臺。智美·匯志5G數(shù)字產(chǎn)業(yè)園為入駐企業(yè)提供培訓(xùn)和交流平臺，持續(xù)培養(yǎng)直播實戰(zhàn)導(dǎo)師、孵化素人主播以及直播運營、短視頻運營等人才，解決從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)技能缺失等問題。寶安區(qū)牢牢把握“人才是第一資源”的原則，讓人才這一核心要素為直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的智力支撐。

直播電商助力寶安高質(zhì)量發(fā)展的積極成效

作為深圳市直播電商的先行者，寶安區(qū)經(jīng)過幾年的探索，已初步取得一定發(fā)展成果，逐漸成為深圳市數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”。寶安區(qū)充分整合區(qū)域政策、產(chǎn)業(yè)、文化等資源，利用直播電商推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作，帶動供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，同時創(chuàng)造更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會，統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

助力區(qū)域“雙循環(huán)”新發(fā)展格局構(gòu)建。構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局是我國實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、更深層次改革開放的必由之路。“電商+”等新消費模式的興起，讓身處改革開放最前沿的寶安 “大循環(huán)”“雙循環(huán)”更加暢通。一方面，“產(chǎn)品+電商直播”的創(chuàng)新模式在幫助工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品找市場、拓銷路方面取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，電商助工助農(nóng)因而成為寶安助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)內(nèi)循環(huán)的重要手段。另一方面，寶安擁有多家跨境電商企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋品牌出海運營、海外倉服務(wù)、打造數(shù)字化智慧物流平臺等外銷供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)，讓寶安在對外開放、做強(qiáng)外向型經(jīng)濟(jì)方面行穩(wěn)致遠(yuǎn)。寶安將直播電商與產(chǎn)品內(nèi)銷、鄉(xiāng)村振興、對外貿(mào)易等有效融合，為我國推動內(nèi)外貿(mào)一體化、構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻(xiàn)了力量。

助力產(chǎn)業(yè)鏈強(qiáng)大穩(wěn)定可持續(xù)。直播電商生態(tài)中，上游主要為品牌商、經(jīng)銷商或制造商，中游主要為MCN機(jī)構(gòu)、主播以及平臺渠道，下游為消費者。強(qiáng)大、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的直播電商產(chǎn)業(yè)鏈對于促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、有效應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)意義重大。寶安區(qū)智美·匯志數(shù)字產(chǎn)業(yè)園目前引進(jìn)了以文化創(chuàng)意、現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)150余家，主要包括直播電商、視覺設(shè)計、創(chuàng)意內(nèi)容開發(fā)、IP產(chǎn)品研發(fā)等，園區(qū)內(nèi)幾乎可以找到直播電商產(chǎn)業(yè)鏈上的任何企業(yè)品類。寶安以“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”創(chuàng)新構(gòu)建、完善產(chǎn)業(yè)鏈，以互聯(lián)網(wǎng)直播電商新興產(chǎn)業(yè)及直播電商配套企業(yè)為主要孵化對象，實現(xiàn)了線上信息發(fā)布、銷售、采購、支付和信息共享等五方面功能，成功助推傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

助力關(guān)聯(lián)行業(yè)產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展。直播電商不是單純的銷售與消費模式，它促進(jìn)整體的貿(mào)易便利化，綜合帶動制造、物流、倉儲、金融、科技等各個行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。以受影響最明顯的物流業(yè)為例，寶安快遞企業(yè)以電商客戶為業(yè)務(wù)主體，秉持“同生共贏”價值觀，加碼迅速布局直播電商快遞服務(wù)，為直播電商商家提供“時效確定、服務(wù)穩(wěn)定”的專屬化服務(wù)，賦能電商賣家在直播行業(yè)贏得先機(jī)?？萍夹袠I(yè)也在電商經(jīng)濟(jì)的帶動下快速成長。寶安本土企業(yè)在直播設(shè)備和工具上不斷出新出招、做大做強(qiáng)，音響麥、VR全景直播、虛擬數(shù)字人直播等新奇的“黑科技”接連涌入市場，賦能直播電商行業(yè)，進(jìn)一步提升商家的綜合經(jīng)營效率，激發(fā)消費潛力，培育出數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。

助力就業(yè)創(chuàng)業(yè)率大幅提升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅拉動了生產(chǎn)與消費，同時依托豐富的內(nèi)容、立足技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)延伸，催生了產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的就業(yè)崗位，吸納更多人才成功就業(yè)。其中既有與傳統(tǒng)批發(fā)零售相關(guān)的職業(yè)，也有“直播策劃師”“電商操盤手”等數(shù)字經(jīng)濟(jì)特有的全新崗位。目前，智美·匯志5G數(shù)字產(chǎn)業(yè)園帶動新興領(lǐng)域從業(yè)人員2000余人，聚集了一大批直播電商、數(shù)字營銷行業(yè)的專業(yè)人才和技術(shù)精英。直播電商促成新職業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)，拓寬了青年創(chuàng)業(yè)思路，推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)率顯著提升，讓寶安經(jīng)濟(jì)社會煥發(fā)新的生機(jī)。

寶安直播電商未來發(fā)展路徑探索

優(yōu)化制度政策，以規(guī)范體系引領(lǐng)發(fā)展方向。經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展離不開政府及監(jiān)管部門以“扶持發(fā)展，創(chuàng)新監(jiān)管”為原則的全面統(tǒng)籌，各地區(qū)在制定規(guī)范制度和出臺扶持政策方面要雙管齊下。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院信用所研究員王惠敏指出，目前的行業(yè)監(jiān)管制度與實際業(yè)務(wù)匹配度不足。寶安區(qū)委、區(qū)政府及監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步把合規(guī)視為直播電商高質(zhì)量發(fā)展的生命線，聯(lián)手出臺與行業(yè)高度適配的監(jiān)管制度，嚴(yán)格明確直播電商從業(yè)者的責(zé)任與義務(wù)，保障消費者權(quán)益，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)培育優(yōu)質(zhì)發(fā)展土壤。針對行業(yè)政策，中共中央黨校（國家行政學(xué)院）黨建教研部副主任祝靈君教授認(rèn)為，直播電商行業(yè)發(fā)展速度極快，而政策具備連續(xù)性、穩(wěn)定性，政策邏輯與經(jīng)濟(jì)邏輯存在差異和矛盾。這就要求寶安區(qū)在制定和實施直播電商行業(yè)相關(guān)政策之前，對行業(yè)進(jìn)行充分調(diào)研，切實把握當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和規(guī)律，以實際需求為出發(fā)點和落腳點給予更具針對性、有效性的支持，力爭起到補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項、穩(wěn)發(fā)展、促增長的作用。以制度打底，以政策助力，寶安直播電商行業(yè)將走上更規(guī)范、更健康的發(fā)展道路。

聚焦核心要素，以全面提質(zhì)贏得競爭優(yōu)勢。深圳市人民政府發(fā)展研究中心經(jīng)濟(jì)處處長歐陽仁堂指出，與處于直播電商發(fā)展格局中領(lǐng)先地位的地區(qū)相比，寶安區(qū)在“人、貨、場”三大要素方面均有較大提升空間。在人才方面，深圳大學(xué)管理學(xué)院電商系主任馬利軍教授建議，要圍繞深化產(chǎn)學(xué)研協(xié)同人才培養(yǎng)模式、建設(shè)電商行業(yè)人才評價機(jī)制、構(gòu)建新型電商人才職業(yè)體系、完善電商人才多層次培養(yǎng)等，大力培育高素質(zhì)從業(yè)者，逐步構(gòu)建直播電商人才生態(tài)圈。在貨品方面，除了保障充足的供貨量和多樣化的貨品種類，過硬的貨品質(zhì)量才是品牌的基礎(chǔ)和生命，也是吸引消費者、提高品牌信任的主要切入點。因此，要更加注重銷售前的選品環(huán)節(jié)，從根源上落實品控升級，同時減少傳統(tǒng)零售體系的中間環(huán)節(jié)，努力為消費者提供高性價比產(chǎn)品。在場地方面，鼓勵特色產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、辦公樓宇與知名電商平臺、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，建設(shè)具有場景布景、內(nèi)容制作、直播設(shè)備、選品展示等多功能、“一站式”的直播電商基地；結(jié)合實際在倉儲、網(wǎng)絡(luò)、生活配套設(shè)施等方面提供便利化條件，提升基地服務(wù)質(zhì)量，滿足直播電商從業(yè)人員對住宿、餐飲等方面的需求，最終形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)化、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化、功能服務(wù)精準(zhǔn)化和運營發(fā)展智能化的智慧數(shù)字園區(qū)。

完善供應(yīng)鏈條，以產(chǎn)業(yè)融合謀求協(xié)同進(jìn)步。直播電商是新一代信息技術(shù)的現(xiàn)實用例，信息技術(shù)不斷迭代升級，就會推動行業(yè)的創(chuàng)新變革。如果將直播電商與相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合，構(gòu)成更完整的供應(yīng)鏈，鏈上任一環(huán)節(jié)的增長都將帶動供應(yīng)鏈整體的進(jìn)步。暨南大學(xué)教授、廣東亞太電子商務(wù)研究院院長陳海權(quán)建議，要依托目前已經(jīng)建成的數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)、直播電商基地，探索“招引大平臺、賦能中小微、服務(wù)全鏈條”的新型生態(tài)布局，進(jìn)一步實現(xiàn)貨源供應(yīng)、內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設(shè)、商業(yè)化落地等產(chǎn)業(yè)鏈條各個層級的協(xié)同整合。同時，要提高對各環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理水平，確保卓越的服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗，讓消費者從依賴于搜索的目的性消費，到“云逛街”式的無目的性消費，從“人找貨”到“貨找人”，實現(xiàn)更加視覺化、情感化和互動化的消費體驗。一體化的供應(yīng)鏈將有效提升寶安直播電商的行業(yè)競爭力，并促進(jìn)行業(yè)良性持續(xù)發(fā)展。

突出亮點賣點，以特色品牌開辟廣闊市場。品牌是信任價值的延伸，既能沉淀相對穩(wěn)定的資產(chǎn)和消費者，又能抬高產(chǎn)業(yè)增長的天花板。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品、外貿(mào)熱門產(chǎn)品、珠寶等是寶安區(qū)的電商重點品類，然而，直播電商對其收益加成效果目前尚不明顯。對此，APEC跨境電商創(chuàng)新及發(fā)展研究中心粵港澳大灣區(qū)分中心秘書長祝菲陽強(qiáng)調(diào)，為這些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品開辟一片穩(wěn)定的市場，需要塑造獨具亮點的自主品牌，以品牌化追求合理的溢價，為其長期生存和發(fā)展創(chuàng)造空間。建議寶安為沙井蠔、黃田荔枝等特產(chǎn)創(chuàng)造獨特的品牌形象，包括品牌名稱、標(biāo)識、定位，并制定明確的品牌戰(zhàn)略，確保所有的宣傳和營銷活動都符合品牌形象。在直播營銷過程中，可以融入石巖客家山歌、萬豐粵劇等地方特色劇種曲調(diào)，以傳統(tǒng)文化為抓手創(chuàng)造亮點、挖掘賣點。此外，要打造有特點的達(dá)人品牌，直播帶貨的主播本身具有IP屬性，消費者對主播的信任會轉(zhuǎn)嫁到主播推薦的產(chǎn)品上，為產(chǎn)品多添一層價值加持。多元化品牌化發(fā)展路徑，將使獨具寶安特色的產(chǎn)品在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代走向更廣闊的市場。

拓展對外貿(mào)易，以跨境電商助推產(chǎn)業(yè)“出海”。 深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會執(zhí)行會長、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院跨境電商客座教授王馨指出，直播電商領(lǐng)域的國內(nèi)市場競爭已非常激烈，甚至趨于飽和，而國外市場還有很大的發(fā)展空間。2023年4月出臺的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)的意見》提出，要推動跨境電商健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。對于寶安企業(yè)而言，解決好法律法規(guī)、語言、業(yè)務(wù)操作等基礎(chǔ)性問題，并獲得品牌價值和文化價值的認(rèn)可，將為開拓海外市場、發(fā)展跨境電商提供更多可能性。要從多個方面協(xié)同發(fā)力助推寶安產(chǎn)業(yè)順利“出海”。一是地方政府與地區(qū)商協(xié)會雙向合作，政府提供更多的政策支持和指導(dǎo)，商協(xié)會整合更多的行業(yè)信息和資源；二是鼓勵制造業(yè)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)專注于提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品，培育自主品牌，擴(kuò)大品牌知名度和影響力；三是加強(qiáng)對專業(yè)服務(wù)商、獨立站、境外服務(wù)體系的融合支持，為品牌出海提供一體化服務(wù)；四是支持企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、智能制造等軟硬件技術(shù)，解決C2M定制的難點，推動跨境電商取得新突破；五是著力培養(yǎng)和吸納對他國消費習(xí)慣、社會背景等文化差異有更多了解的跨境電商人才，構(gòu)建跨境電商貿(mào)易人才生態(tài)圈。寶安可以通過高科技高質(zhì)量的產(chǎn)品“出海”，以品牌承載文化，讓產(chǎn)業(yè)“走出去”，也讓文化“走出去”。

【執(zhí)筆：魏飛、李瑋琦（見習(xí)）

調(diào)研參與單位：深圳市寶安區(qū)委黨校；深圳市寶安區(qū)委

黨校副教授劉敏對此文亦有貢獻(xiàn)】

責(zé)編：韓冰曦／美編：薛佳瑩