數(shù)字消費(fèi)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要形式，是數(shù)字技術(shù)對(duì)消費(fèi)形態(tài)進(jìn)行變革性重構(gòu)所涌現(xiàn)出的新事物，現(xiàn)在已成為拉動(dòng)內(nèi)需和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。2022年全國(guó)網(wǎng)上零售額為13.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額11.96萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.2%。從消費(fèi)場(chǎng)景、交易成本等方面看，數(shù)字消費(fèi)將為內(nèi)需增長(zhǎng)打開(kāi)空間，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景。打造消費(fèi)新場(chǎng)景會(huì)激發(fā)消費(fèi)動(dòng)力、培育新的消費(fèi)者。數(shù)字消費(fèi)突破時(shí)空限制，打造出多樣化消費(fèi)場(chǎng)景，變線下消費(fèi)為線上線下多元融合消費(fèi)，深刻改變了人們的消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念，有力推動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)，釋放了消費(fèi)潛能。如今各種新消費(fèi)場(chǎng)景層出不窮，在線教育、在線醫(yī)療、在線文娛等“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”新模式，智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)，智慧停車(chē)、無(wú)人駕駛出租車(chē)等新型數(shù)字化出行服務(wù)，社交電商、網(wǎng)絡(luò)直播等新個(gè)體經(jīng)濟(jì)，共享出行、共享住宿、共享旅游、共享充電寶等共享經(jīng)濟(jì)消費(fèi)業(yè)態(tài)，沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景成為城市消費(fèi)新地標(biāo)。

降低交易成本。交易成本的降低是數(shù)字消費(fèi)蓬勃發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)因素。首先，平臺(tái)發(fā)展降低了消費(fèi)側(cè)的信息獲取成本，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)上只需動(dòng)動(dòng)手指、鼠標(biāo)就可以搜索獲取到各種產(chǎn)品服務(wù)信息，大大提高了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的匹配效率和消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度。其次，暢通的物流體系以及不斷降低的運(yùn)輸成本是發(fā)展數(shù)字消費(fèi)的有力保障。從消費(fèi)者層面講，變線下交易為線上交易，節(jié)約了消費(fèi)過(guò)程中的時(shí)間成本和交通成本。依托發(fā)達(dá)物流體系和電商平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的即時(shí)零售等消費(fèi)業(yè)態(tài)，極大便捷了消費(fèi)，增加了消費(fèi)者剩余。從生產(chǎn)者層面講，運(yùn)用數(shù)字消費(fèi)大數(shù)據(jù)在全國(guó)范圍內(nèi)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)配置，既提高了運(yùn)輸效率，又降低了運(yùn)輸和存儲(chǔ)成本。最后，在數(shù)字消費(fèi)過(guò)程中，平臺(tái)數(shù)字口碑系統(tǒng)等機(jī)制設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者和生產(chǎn)者彼此看到雙方的聲譽(yù)和歷史記錄等信息，降低了溝通管理成本，促進(jìn)市場(chǎng)交易效率，進(jìn)而提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)活力。

降低產(chǎn)品價(jià)格。產(chǎn)品價(jià)格下降會(huì)直接增加消費(fèi)者剩余。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息透明度增加，市場(chǎng)不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象減少，消費(fèi)者可選產(chǎn)品服務(wù)增多，而且可以多方比較價(jià)格，極大刺激了市場(chǎng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，使得生產(chǎn)者不得不通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲得一定市場(chǎng)份額。直播帶貨、電商平臺(tái)入駐商家直接面向消費(fèi)者，既減少了很多中間商環(huán)節(jié)，也節(jié)省了實(shí)體店經(jīng)營(yíng)中的人工、運(yùn)營(yíng)等成本，進(jìn)而為降低產(chǎn)品價(jià)格提供更大空間。團(tuán)購(gòu)、拼單、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等消費(fèi)模式，在產(chǎn)品價(jià)格上實(shí)現(xiàn)了一定優(yōu)惠，有助于刺激消費(fèi)。物流成本的下降，也有助于保證產(chǎn)品價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定。此外，像線上課程、虛擬博物館等生產(chǎn)投入的邊際成本較低的數(shù)字虛擬產(chǎn)品，為降低產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)造了空間。

改變支付習(xí)慣。數(shù)字支付是數(shù)字消費(fèi)的有力杠桿，數(shù)字消費(fèi)的發(fā)展也推動(dòng)著支付方式的加速迭代以及消費(fèi)者支付習(xí)慣的改變。據(jù)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)支付產(chǎn)業(yè)年報(bào)2022》顯示，截至2021年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)9.04億，占網(wǎng)民整體的87.6%。數(shù)字支付方式的簡(jiǎn)單快捷高效特點(diǎn)，突破了傳統(tǒng)支付方式對(duì)消費(fèi)時(shí)空的限制，深刻改變了人們的支付習(xí)慣，也提高了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和消費(fèi)效率，增加了消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)活動(dòng)。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出“低成本、高效率”的消費(fèi)信貸渠道，激發(fā)更多消費(fèi)潛能。此外，數(shù)字支付還提供理財(cái)、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品服務(wù)，擴(kuò)大了消費(fèi)者消費(fèi)預(yù)算邊界。

擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。擴(kuò)大市場(chǎng)范圍是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的直接表現(xiàn)，具體說(shuō)來(lái)有三個(gè)方面：一是開(kāi)拓下沉市場(chǎng)。隨著農(nóng)村數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村電商物流體系的日益完善，極大釋放了農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額從2018年的1.37萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2022年的2.17萬(wàn)億元。二是振興區(qū)域市場(chǎng)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，線上可以完成“跨區(qū)域”消費(fèi)，打破地理限制，從而為振興中部、西部和東北等區(qū)域市場(chǎng)提供了空間和機(jī)遇。三是深耕細(xì)分市場(chǎng)。在數(shù)字消費(fèi)中，企業(yè)可以利用消費(fèi)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析綜合，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者偏好，形成需求導(dǎo)向的產(chǎn)銷(xiāo)邏輯，滿足消費(fèi)者零散化和非標(biāo)準(zhǔn)化的需求，實(shí)現(xiàn)從“生產(chǎn)者生產(chǎn)什么，消費(fèi)者消費(fèi)什么”到“消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)者生產(chǎn)什么”的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，我們?cè)谏羁陶J(rèn)識(shí)到數(shù)字消費(fèi)打開(kāi)需求空間的同時(shí)，也要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字消費(fèi)過(guò)程中存在的價(jià)格歧視、數(shù)據(jù)安全、數(shù)字鴻溝等實(shí)際問(wèn)題。積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題挑戰(zhàn)關(guān)乎數(shù)字消費(fèi)的健康可持續(xù)發(fā)展，各級(jí)政府應(yīng)該堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展和監(jiān)管規(guī)范兩手抓、兩手都要硬，在發(fā)展中規(guī)范、在規(guī)范中發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，以數(shù)字監(jiān)管數(shù)字，以技術(shù)監(jiān)控技術(shù)，暢通生產(chǎn)—流通—消費(fèi)循環(huán)，有效維護(hù)數(shù)字消費(fèi)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建綠色的數(shù)字消費(fèi)生態(tài)，為內(nèi)需持續(xù)增長(zhǎng)進(jìn)一步打開(kāi)新空間。