推開李文銀家的院門，紅瓦白磚的中式二層小樓搭配寬敞的落地窗，在陽光下顯得十分亮眼。屋頂中央紅底金黃的福字，洋溢著新春的喜慶。整潔的院落、精致的家具，很難想象半年前，這里的一樓曾浸泡在一片汪洋之中。

去年8月，再次回到保定市涿州百尺竿鎮(zhèn)蔥園村家中的李文銀，真正明白了“重建家園”四個字意味著什么。

“我當時血壓一下就上來了。”李文銀回憶起去年夏天洪災后第一次返家時的場景時，仍記憶猶新，“我們離拒馬河很近，地勢又低，是受災最重的村子之一。洪水近2米高，淤泥厚的地方能陷進去半個身子，屋里屋外所有東西都被嚴重破壞。”李文銀指著外墻上依然清晰可見的洪水印記說，“夜以繼日重建，花了3個多月。”

洪水退卻，隨著村民陸續(xù)返家，信息設施的修復也隨即展開。“上網(wǎng)的設備都被洪水損壞了，就一塊清理了。裝修期間，網(wǎng)絡維修人員免費上門服務，更換了新的設備，寬帶通了，我們的生活方便多了，孩子上網(wǎng)課也沒耽誤。”李文銀說。

信息基礎設施的災后重建遵循著先搶通再完善的思路進行。“洪水退后，我們第一時間組織人員給老百姓替換光貓、路由和線纜等設施設備來恢復網(wǎng)絡，之后再根據(jù)重建情況二次布線，目前，大多數(shù)群眾重建完成，我們再一次進行網(wǎng)絡優(yōu)化，助力群眾暢快上網(wǎng)，溫暖過冬。”中國移動河北公司涿州分公司相關負責人說。

蔥園村信息設施和服務的重建是信息通信業(yè)在保定開展災后重建的一個縮影。“提升安全水平是第一步。”該負責人介紹，在涿州白溝河，佟村大橋上的通信光纜，承載著涿州義和莊鎮(zhèn)、碼頭鎮(zhèn)和刁窩鎮(zhèn)共70余村莊6萬人的通信業(yè)務。原通信光纜經(jīng)佟村東南的漫水橋，架空通過白溝河，在去年的特大洪水中，桿路光纜損毀。“大橋光纜災后重建中，我們根據(jù)橋型特點，采取了橋梁外立面訂固鋼線、鋼管穿纜等方案，光纜與大橋同高，距洪峰水面有10余米的差距，極大提高了光纜路由的抗洪水能力。”

在網(wǎng)絡重建中，技術保障得到進一步加強。為了杜絕“一處受損，全面斷線”的情況，中國移動在保定受災嚴重區(qū)域啟用SPN（加密虛擬網(wǎng)絡）網(wǎng)絡建設，引入雙重路由保護等技術，建設“逃生路由”，網(wǎng)絡安全性得到顯著提升。“在淶水、易縣、涿州三個縣市，結(jié)合受災區(qū)域及地理環(huán)境，對易受災區(qū)域的接入環(huán)網(wǎng)整環(huán)進行了PTN（分組傳送網(wǎng)）至SPN設備規(guī)劃替換，大幅提升了網(wǎng)絡抗災能力。”中國移動河北公司保定分公司工程建設部負責人說。

災后重建是抓短板、補弱項的機會，著眼長遠、科學規(guī)劃更是必然要求。在此次洪澇災害中，山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地由于地形復雜、地勢低洼等，管道沖斷、光纜受損、基站退服，設備受損尤為嚴重。為全面提升受災地區(qū)的網(wǎng)絡安全能力和抗災應急保障水平，中國移動因地制宜，制定了易受災害區(qū)、重點保障區(qū)等七大場景的設防標準，建立起一套“平戰(zhàn)結(jié)合、天地一體、高效協(xié)同”的通信綜合應急體系。同時，綜合考量各受災區(qū)域的用戶需求、建設規(guī)模、施工難度等因素，結(jié)合當?shù)匦顪閰^(qū)規(guī)劃、各縣區(qū)地理特征等實際情況，科學劃分風險等級，實行整體科學統(tǒng)籌下“一縣一策”恢復重建方案，合理布局、分步實施，提升抗洪防災能力。

數(shù)九寒冬，供熱問題是群眾的心頭事。家住涿州康麗小區(qū)的住戶王先生表示，去年，在96301熱線的幫助下，他家因洪水出問題的供暖管道很快得到了修復。

“96301這個號碼是保定市統(tǒng)一供熱服務熱線，中國移動為熱線提供了系統(tǒng)、人員、技術等服務，統(tǒng)一受理解決五大熱力公司的投訴、報修等全量供熱問題，并對涉及因災供暖問題的熱線優(yōu)先記錄處理。”中國移動河北公司保定分公司政企客戶部96301熱線負責人表示，自去年11月12日正式上線起，平臺累計受理話務4.5萬通，處理工單1.8萬余條，暴雪期間話務量1萬余通。

“我長期在外地工作，爸媽都一把年紀了，打了這個熱線后，很快有工作人員聯(lián)系解決問題，上門服務。”供熱問題的高效解決，讓王先生喜笑顏開，“可以安心過個溫暖年了。”王先生說。