“我們青十八街坊是老舊小區(qū)，啥時候能引進物業(yè)？”

“前幾天家里的電閘合不上了，社區(qū)只能協(xié)調(diào)其他小區(qū)物業(yè)公司的電工幫忙修理，咱們小區(qū)啥時候能自己解決這些問題？”

在內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市昆都侖區(qū)前進道街道青二十社區(qū)，一場關(guān)乎青十八街坊484戶居民居住體驗的民情民意懇談會正在進行。街道黨工委工作人員、社區(qū)居民代表、物管會成員等20多人共同討論，現(xiàn)場還有峰屹物業(yè)等多家“社區(qū)合伙人”顧問品牌庫的代表。

青二十社區(qū)內(nèi)多老舊小區(qū)，有居民6000多人，其中70歲以上的老年人占1/5。“去年初，社區(qū)以黨建引領(lǐng)基層治理，創(chuàng)新議事平臺，搭建‘社區(qū)合伙人’顧問品牌庫，引入相關(guān)社會組織、物管會、兩新企業(yè)以及有專業(yè)特長的個人等，聘請各對接單位責任人為顧問，共同協(xié)商解決問題，提升社區(qū)治理效能。”社區(qū)黨委書記師玉介紹。

有居民反映希望引進物業(yè)管理，社區(qū)當即組織“社區(qū)合伙人”顧問品牌庫成員等，挨家挨戶發(fā)放問卷，了解居民需求、可承受的出資范圍等。

“我們了解到大部分居民都同意引進物業(yè)公司，但選擇哪家公司、物業(yè)費標準如何定，大家有不少疑問。”懇談會上，72歲的老黨員金富永翻看著居民疑問記錄本說道。

金富永是青十八街坊的老住戶，也是“社區(qū)合伙人”顧問品牌庫成員。之前，為選擇合適的物業(yè)公司，金富永與其他居民代表前往多家物業(yè)公司對比服務(wù)水平，并將了解到的信息發(fā)到居民微信群，經(jīng)過投票，大家比較看好峰屹物業(yè)。

懇談會上，金富永低聲和其他居民代表交流后，對峰屹物業(yè)總經(jīng)理蘇華說：“咱們公司物業(yè)費報價較高，每月每平方米1元以上，社區(qū)老年居民較多，很多人難以接受。”

“請大家放心，我們與物業(yè)公司協(xié)商了，決定按照本市最低標準每月每平方米0.6元收取物業(yè)費。此外，還為小區(qū)免費安裝單元防盜門、清洗小區(qū)內(nèi)及周邊的污水管網(wǎng)。”師玉解答了疑問。

“通過民意調(diào)查征求居民同意后，我們將臨近的13個單體獨棟樓也一同納入了該物業(yè)公司的管理范圍，這些單體獨棟樓屬于咱們街道的其他社區(qū)，同樣沒有物業(yè)管理。”前進道街道黨工委書記張震剛接著說。“這樣物業(yè)管理規(guī)模上來了，成本降低了，物業(yè)費也就降低了，大家都能互惠互利。”蘇華解釋道。

此前，社區(qū)黨委聯(lián)絡(luò)前進道街道黨工委，與物業(yè)公司多次溝通，將物業(yè)公司也納入了“社區(qū)合伙人”顧問品牌庫。溝通平臺成功搭建，物業(yè)工作也更加便捷。很快，物業(yè)公司順利入駐小區(qū)，還協(xié)助社區(qū)進行小區(qū)道路硬化、水網(wǎng)改造和健身器材安裝等。

老舊小區(qū)有了新“管家”，居住環(huán)境得到明顯改善。“前不久開展老舊小區(qū)外墻保溫涂色改造，‘社區(qū)合伙人’和街道協(xié)調(diào)維修資金，聯(lián)系了3家團隊，設(shè)計了5種顏色，還試涂了一棟樓請大家看效果，最終選定了暖黃色，可好看了。”66歲的社區(qū)黨員、同樣是“社區(qū)合伙人”顧問品牌庫成員的鞠俊蘭說。

針對居民的不同需求，“社區(qū)合伙人”顧問品牌庫持續(xù)引入相關(guān)單位與個人。社區(qū)老年人多，便引進相關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)，形成“社區(qū)合伙人+養(yǎng)老”模式；社區(qū)學(xué)齡前兒童多，便引進親子機構(gòu)，為學(xué)齡前兒童提供專業(yè)早期教育服務(wù)；探索城鄉(xiāng)融合共建，與卜爾漢圖鎮(zhèn)新光五村開展黨建聯(lián)創(chuàng)，居民們到鄉(xiāng)村采摘游玩更方便。一年多來，青二十社區(qū)的“社區(qū)合伙人”顧問品牌庫愈發(fā)壯大，目前已引進供熱公司、水務(wù)公司、律師事務(wù)所、親子機構(gòu)等10多家單位。

“黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新議事平臺，匯聚各方力量共同參與基層治理，解決居民的急難愁盼問題，助力社區(qū)治理再上新臺階。”昆都侖區(qū)委常委、組織部部長周學(xué)良表示，“下一步，我們將進一步規(guī)范‘社區(qū)合伙人’顧問品牌庫這一平臺，提升基層服務(wù)水平。”

《 人民日報 》（ 2024年03月27日 04 版）